高職高專圖書館服務創新理論與實踐

徐芹

摘 要：高校圖書館的主要作用是豐富學生的課余生活，讓學生在自由、輕松的氛圍中根據自己的實際情況進行自主學習，從而提高學生的整體綜合能力和文化知識水平。但就目前而言，高職高專圖書館在服務方面還存在諸多缺陷，筆者主要以高職高專圖書館為研究對象，深刻探討其應有的服務創新理論與實踐，并結合相關專家學者的建議以及自身的專業知識提出自己的真知灼見。

關鍵詞：圖書館；高職；高專；創新；實踐

中圖分類號：G258 文獻標志碼：A 文章編號：2095-9214（2016）01-0217-01

引言

學生視野的開拓、知識的擴展、綜合能力的提高僅僅靠教師課堂授課是不夠的，而圖書館則為學生的全面發展提供了很好的平臺。在圖書館中學生可以進行更為自由的學習，最大程度滿足學生的求知欲望。但如何最大程度發揮圖書館的實際利用價值、加強圖書館的服務創新體系、注重圖書館的實踐性是值得高職高專院校的相關領導以及工作人員努力思考的問題。

1. 目前高職高專圖書館服務存在的主要問題

（1）整體的借閱環境較為刻板

高職高專院校是培養綜合性人才的重要場所，因此，無論是在日常的教學工作還是后勤工作，都應該堅持以學生為本的原則，從學生的實際需求出發，圖書館服務也不例外。但根據筆者的實際調查發現高職高專院校的圖書館缺乏起碼的“人文關懷”，所謂的人文關懷就是最大程度滿足每一個讀者的需求，根據讀者的實際反饋不斷的改進圖書館的管理措施，比如擴大藏書量、為學生提供安靜優美的閱讀環境[1]。筆者特地走訪了肥東縣的某所高職院校發現該校在圖書館規章制度管理方面存在缺陷，甚至出現了所謂的“霸道條款”，比如若借閱的書籍稍有損壞就需按照原價的十倍進行賠償。因此，學生表示在借閱圖書之前都要花費大量的時間檢查書內是否會有破損情況，這嚴重影響了學生的閱讀時間。另外筆者還發現該校的圖書館內還有令人生畏的警示標語，隨處可見：嚴禁偷盜、偷竊可恥、嚴禁占位，圖書管理員指出這主要是為了保證正常的工作秩序而制定的，但是學生表示每當看到這些隨處可見的標語的時候就會感到十分壓抑，感覺自己像是時刻被監視一般，因此筆者認為這與圖書館的整體環境極不協調。

（2）借閱時間設置不合理

筆者根據實際調查發現很多高職高專院校圖書館的借閱時間非常不合理，比如學生借閱書籍的數量有限制，每次只允許最多借閱兩本、書籍歸還的時間也有限制，必須在一周、最遲一月內進行歸還，否則予以高額的罰款、甚至連學生的專業都有限制，理科類學生借閱文科類書籍需要受到限制等等，學生表示對于這些看似合理的規章制度存在很大質疑。比如有些書籍較厚，屬于研究類書籍學生需要進行長時間的閱讀，但是借閱時間又有限制，因此不少學生選擇了囫圇吐棗式閱讀，很難真正的消化書中的精華部分，也有學生表示較厚的書籍無法在課余時間一次性閱讀完，到了圖書館規定的借閱時間就只好還回去，等到一周以后才能二次借閱，但在一周的間隔時間內已經被其它的同學借走了。因此筆者認為高職高專院校的圖書借閱時間及其不合理，有待改進和創新。

2. 高職高專圖書館服務創新理論與實踐的具體方法

（1）提高圖書管理員的綜合素質

高職高專院校的相關領導者一定要花費一定的時間去培養圖書管理員的綜合素質。圖書館是一個神圣的場所，是傳播知識和精神文明的殿堂，因此要想進行圖書館服務的創新首先要提高圖書管理員的個人素質，培養其熱情、奉獻、無私的工作態度，要在思想深處樹立為學生服務的高尚品德，要堅持“微笑服務”，讓每一個求知若渴的莘莘學子感受到最溫暖的人文關懷。另外圖書管理員要對各種圖書進行定期的分類和整理，方便學生借閱。

（2）加強對學生的教育作用

高職高專的圖書館主要服務的是學生，針對該部分借閱者的實際情況，學校要加強對該群體的教育，定期開展知識講座培訓，讓學生明白圖書館是學習的公共場所，每一個學生都要養成“安靜學習”“文明閱讀”等良好習慣，還可以豐富學生的現代信息化借閱，比如可以讓學生明白書籍排列的規律、引導學生正確借閱、開展現代信息技術借閱等等，以此豐富借閱方式。

（3）為學生提供多元化服務

圖書館的管理者和相關的工作人員要積極的與教育和科研部門的工作人員取得聯系，及時了解每個專業、課程的設置情況，從而擴大圖書館的藏書量，豐富學生的知識閱讀[2]。隨著信息技術的不斷發展，高職高專圖書館也可以利用現代科技實現“數字信息化服務”，可以通過網絡媒體豐富圖書管理，讓學生通過校網就可以查閱自己需要書籍的具體信息，方便借閱和歸還。

3. 結束語

總而言之，高職高專院校的圖書館在其服務方面還存在眾多問題，比如借閱環境較為死板、閱讀環境較為生硬等，難以滿足學生的實際需求。因此圖書館應該根據時代發展的需求不斷的進行改革和創新，堅持創新理論和實踐方法，并且在今后的具體工作中不斷的反思和總結，為學生提供一個更加輕松溫馨的圖書環境、制定出更加合理的借閱制度、完善圖書的歸類整理，爭取為學生提供全方位的綜合性服務。

（作者單位：江蘇信息職業技術學院）

參考文獻：

[1]丁姿. 高職高專圖書館知識共享體系的構建與策略研究[D].黑龍江大學，2012.

[2]黃立新，王雅麗. 高職高專圖書館戰略研究[J]. 圖書館工作與研究，2011，05：24-27.