基于用戶體驗的智能產品的交互設計研究

摘 要：本文主要探討的是智能產品的交互設計研究，在具體的分析中首先簡單介紹了交互設計現狀，具體的主要以智能手機為例進行說明，其次分析了智能產品用戶體驗需求，最后通過實例形式論述了基于用戶體驗的智能產品的交互設計應用。

關鍵詞：智能產品；交互設計；研究分析

現代社會經濟水平的快速發展使得人們對于產品的要求不斷提升，特別是在電子類產品方面，這些產品更加趨于人性化設計，充分滿足了現代人對智能產品的需求。此外，智能產品的種類也在不斷地擴大延伸，如兒童智能手表、智能家電、智能家居等等。當然智能產品的發展主要受到智能產品設計的影響。更加趨于人性化的設計方法為推動智能產品的發展奠定了基礎。交互設計概念的提出豐富了傳統的設計方法，更新了設計觀念，本文主要就智能產品的交互設計研究分析如下：

1 交互設計現狀分析

我國在交互設計方面的研究起步遲，而且研究較少，不管是在理論方面還是在實踐操作方面，與國外相比有著明顯的差異。但是隨著研究的深入，交互設計逐漸在工業設計、產品設計中得到了應用，并在平板電腦、智能家電、智能手機等方面得到了應用。

當前交互設計的提出和應用均取得了一定的成果，現階段交互設計已經在方方面面得到了廣泛應用，特別是在智能手機的交互設計方面取得了更大的突破，更加快捷、方便地為人們提供優質服務，在此主要以智能手機的交互設計為例分析其現狀，智能手機在短短的幾年時間內有了突飛猛進的發展。而且在智能手機發展過程中交互設計發揮的作用將越來越明顯，當前的智能手機具備了以下幾個特點：（1）通訊功能，早期我們使用的手機通常只具備打電話、發短信的功能，但是當前條件下出現的智能手機功能更加強大，除了打電話以及發短信的功能之外，已經據具備了多媒體的功能，通過借助QQ、微信等通訊軟件在網絡連接狀態下可實現圖片、視頻、文檔等的傳輸，通訊功能更加強大。（2）商務功能，智能手機在商務方面同樣具有重要作用，不僅可以對相關的商務文檔進行處理，同時還能掌握最新的商務信息，使用起來更加方便快捷。（3）娛樂功能，智能手機的發展實現了強大的娛樂功能，一些常用的歌曲軟件、視頻軟件、游戲軟件等越來越受到年輕人喜愛，不僅可以進行單機娛樂活動，在網絡連接狀態下娛樂活動項目更多。通過這種交互設計實現了智能手機更加強大的功能。[1]

2 智能產品用戶體驗需求分析

2.1 感官體驗

感官體驗是手機用戶的第一體驗需求，同時也是用戶對手機最直接的感受。感官體驗體現出來的是手機的硬件設計水平，也就是用戶的第一印象。第一印象不好，用戶自然不會去追求。智能手機的用戶主要以年輕人群為主，通常情況下手機的音質好壞、手機的外觀形象、觸摸屏的觸感都屬于感官體驗的范疇。因此，在設計中通過交互設計可實現用戶與智能手機之間的感官體驗，如手機屏幕大小、手機內部鍵盤的形式、鍵盤的高低設置、屏幕的亮暗變化、單手操作等。

2.2 軟件體驗

智能手機中可以安裝較多的軟件，而軟件設計人員會根據用戶的需求設計出較多的軟件，同時還會不斷地對軟件進行更新、完善等。軟件體驗也是智能手機交互設計過程中需要重視的，對于軟件體檢，主要是通過用戶安裝軟件、運行軟件之后才能獲得軟件體驗，這種體驗一般包括軟件的運行速度、是否存在卡頓現象、軟件占據的內存大小、軟件內部功能的布局、軟件的反應靈敏度等，當然其中還包括用戶使用習慣的體驗操作。通過軟件體驗可以讓用戶感受到智能手機功能的強大，同時也能更好地評價手機的好壞，反映出智能手機內部系統的整體性能，因此這也是用戶體驗的一個關鍵。

2.3 可操作性體驗

在交互設計過程中還需要考慮到可操作性體驗，因為設計完成的產品最終是為人服務的。如果在設計過程中沒有充分從人的角度去考慮，那么最終設計的產品可能缺乏可操作性，無法滿足交互設計要求，如設計完成的程序十分復雜、繁瑣，用戶在體驗過程中無法快速地進入狀態，自然就對這類產品沒有興趣，相應的也就不會有市場存在。

2.4 情感化體驗

在智能產品交互設計過程中，用戶還有情感化體驗的需求，設計完成的產品通過提示信息、設計、顏色、對用戶輸入的響應，以及系統信息輸出等表現，這種設計可讓用戶在體驗過程中產生人性化用戶體驗。例如，小米手機在初次使用的時候，系統會出現語言設置、相關功能展示等，這些可以很好地引導用戶了解產品，同時在引導過程中讓用戶學會怎樣使用，通過相關的按鈕操作等，讓用戶感受到與智能手機的情感交流。

3 基于用戶體驗的智能產品的交互設計

3.1 智能手機硬件的交互設計

在手機硬件設計方面主要有以下幾點：（1）按鍵設計：根據人機工程學完成智能手機的按鍵設計，在設計過程中充分考慮鍵盤的高低、形狀、大小等，這些對于用戶體驗有較大影響，按鍵設計的交互設計可以讓用戶擁有更舒適的操作體驗。例如，通過鍵盤高低、大小的調節，可實現不同用戶的實際需要，更加方便用戶與智能手機的交互。（2）輸入方式的設計：輸入方式是用戶與智能手機交流的關鍵，設計過程中應該考慮到多個用戶的需要，因此可設置多種輸入法，如全拼輸入法、九鍵輸入法、語音輸入法、手寫輸入法等。（3）外界環境因素的設計：在外界環境不能改變的情況下可以通過交互設計，對手機進行控制，比如根據外界的光線明暗變化調節屏幕的明暗變化，通話降噪設計等均屬典型的交互設計。（4）特殊環境下的交互設計：根據部分用戶的需求可以設置特殊環境下的交互設計，如手機設計中的駕駛模式、聲控模式、拔掉耳機后自動暫停播放等。

3.2 智能手機的軟件交互設計

智能手機軟件交互設計主要體現在以下幾點：（1）導航設計：軟件交互設計中應該有返回、下一步操作提示等，這些可以引導用戶完成軟件的使用。（2）后臺運行：在軟件設計中需要充分考慮后臺運行設計，也就是可以同時實現對多個軟件的操作，而不需要關閉軟件后才能運行其他軟件，后臺軟件的設計有利于其他軟件的運行，彼此互不干擾。（3）方便退出：軟件交互設計中加入一鍵退出和退出提示的設計，避免用戶誤操作的退出。

現階段的智能產品設計更加趨近于人性化設計，如智能產品中的剃須刀界面在設計過程中就應用了交互設計，同時體現出了人性化設計。通過小型的LED界面將制作完成的動畫和功能加入其中，在操作過程中用戶可以通過輸入關鍵字的方法獲取服務，同時剃須刀的電量變化都可以通過LED顯示屏顯示出來，如此人性化的設計怎能不得到用戶的青睞。

4 結束語

交互設計在智能產品設計中發揮了重要作用，現階段科學技術的快速發展為交互設計提供了更多的可能。交互設計可通過操作界面實現人機互動，從而為用戶提供更多的服務。交互設計將成為未來智能產品的發展趨勢，同時也將會成為不同智能產品之間競爭力的重要體現。

參考文獻：

[1] 祝源.可穿戴式智能產品中的情感化交互設計研究[J].藝術與設計（理論），2015（12）.

[2] 曹陽，劉文靜.交互設計在智能家電產品中的應用[J].科協論壇（下半月），2013（12）.

[3] 吳志軍，肖文波，張梓杰，等.智能廚房家具系統的交互設計研究[J].包裝學報，2014（03）.

作者簡介：董可然（1994—），女，山西太原人，本科。