“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下我國農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的新機(jī)遇

南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院　李敏

?

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下我國農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的新機(jī)遇

南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院李敏

摘 要：隨著全球環(huán)境問題的日益嚴(yán)重以及人們生活方式、生活觀念的轉(zhuǎn)變，一種綠色旅游——農(nóng)業(yè)旅游應(yīng)運(yùn)而生。農(nóng)業(yè)旅游的發(fā) 展增加了農(nóng)民的收入，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)的升級(jí)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃被提出以來，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合日益緊密，各種傳統(tǒng)行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)完成行業(yè)間的信息交換，給行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。在這種背景下，中國農(nóng)業(yè)旅游應(yīng)該把握住“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)會(huì)，充分運(yùn)用新一代信息技術(shù)促進(jìn)自身的產(chǎn)業(yè)升級(jí)與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

1　我國農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展

目前學(xué)術(shù)界對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的定義還沒有一個(gè)普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。主流觀點(diǎn)認(rèn)為農(nóng)業(yè)旅游是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代旅游業(yè)相結(jié)合的一種交叉的新興產(chǎn)業(yè)，是利用農(nóng)業(yè)景觀和農(nóng)村空間吸引游客前來參觀的一種新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營形態(tài)，即以農(nóng)、林、牧、副、漁等廣泛的農(nóng)業(yè)資源為基礎(chǔ)開發(fā)旅游產(chǎn)品，并為游客提供特色服務(wù)的旅游業(yè)的統(tǒng)稱[1]。

我國的農(nóng)業(yè)旅游是為滿足旅游需求多元化、提高旅游業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而產(chǎn)生的交叉型產(chǎn)業(yè)，起步于改革開放，發(fā)展較晚。20世紀(jì)80年代后期，深圳最先舉辦了“荔枝節(jié)”以招商引資，隨后又成功開辦了“采摘園”，獲得了良好的收益[2]。于是全國各地區(qū)紛紛效仿，各種各樣的農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目接踵而來。從20世紀(jì)90年代起，隨著國外農(nóng)業(yè)旅游的蓬勃發(fā)展，借鑒于其他國家的成功經(jīng)驗(yàn)，中國的農(nóng)業(yè)旅游逐步成長起來。1997 年9月，國家原旅游局副局長程文棟考察了成都郫縣農(nóng)科村并給出了高度評(píng)價(jià)“農(nóng)家樂開創(chuàng)了中國農(nóng)業(yè)旅游的先河，為全國農(nóng)業(yè)旅游闖出了一條新路子”，從此農(nóng)業(yè)旅游在中國大地上迅速成為一個(gè)新亮點(diǎn)。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國農(nóng)業(yè)旅游遍地開花，國家旅游局于2002年10月頒布了我國第一個(gè)與農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展有關(guān)的文件——《全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、工業(yè)旅游示范點(diǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）》[3]，進(jìn)一步推進(jìn)了我國農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的建設(shè)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

2　“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)旅游

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

2015年3月5日，“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃在十二屆全國人大三次會(huì)議中被正式提出，會(huì)議強(qiáng)調(diào)“要推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場”[4]。自此，中國的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來了。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)為主的新一代信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各部門的擴(kuò)散、應(yīng)用與深度融合的過程[4]，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化和數(shù)據(jù)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用于一、二、三產(chǎn)業(yè)[5]，促進(jìn)各產(chǎn)業(yè)進(jìn)行智能化、互聯(lián)化生產(chǎn)，提供個(gè)性化產(chǎn)品和差異化服務(wù)的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的外在表現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)與各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，促使原本孤立的各行業(yè)在新一代信息技術(shù)下緊密相連，共享信息資源，降低信息不對(duì)稱對(duì)行業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。這意味著互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)輸出優(yōu)勢(shì)功能，使得互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)能夠滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)。目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、教育、金融、物流、醫(yī)療等行業(yè)展開了與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，并取得了一些成果。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的深層目標(biāo)是促進(jìn)各產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。第一，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷升級(jí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠及時(shí)有效地傳遞信息，優(yōu)化行業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理，提高經(jīng)濟(jì)效率；第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”客觀上推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)的整合，變革了現(xiàn)有的生產(chǎn)方式，使規(guī)?；a(chǎn)和差異化生產(chǎn)相互滲透和融合，保持經(jīng)濟(jì)增長速度的同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量；第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”將進(jìn)一步發(fā)揮其所長，將多數(shù)行業(yè)的供給創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨髣?chuàng)新驅(qū)動(dòng)，增加行業(yè)發(fā)展的活力；第四，充分利用互聯(lián)網(wǎng)將催生多樣化產(chǎn)業(yè)增值點(diǎn)，使得產(chǎn)業(yè)不僅僅靠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來進(jìn)行增值；第五，通過互聯(lián)網(wǎng)配置資源大大提高了市場配置資源的效率；第六，網(wǎng)絡(luò)營銷形式靈活多變，通過互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷大大提高了營銷效益。

2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下我國農(nóng)業(yè)旅游的現(xiàn)狀

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)通過與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合滲透，促使傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)的新時(shí)代，給人類生產(chǎn)和生活方式帶來了深刻變革。未來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪科技革命對(duì)世界的影響將繼續(xù)深入，跨界融合滲透將成為常態(tài)，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)和新模式將層出不窮。在這種背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)旅游必然成為我國農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的新方向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)旅游是農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的行業(yè)融合，可以推動(dòng)我國農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，增加農(nóng)民收入帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前，我國的互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)旅游的融合還處于初始階段，各地正在積極尋找嘗試互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)的結(jié)合新方式。至今農(nóng)業(yè)旅游在中國已經(jīng)發(fā)展了三十幾年，各種形式的農(nóng)業(yè)觀賞節(jié)、采摘園、農(nóng)家樂、民俗村、度假村在中國逐步產(chǎn)生。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，新的信息技術(shù)給農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展注入了新的動(dòng)力，但是互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)旅游結(jié)合的形式較為簡單，國內(nèi)學(xué)者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)旅游的相關(guān)研究也比較少，互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)旅游的結(jié)合多為簡單地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行農(nóng)業(yè)旅游的推廣以及營銷。

2.3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的不足

（1）農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品質(zhì)量偏低，缺乏精品。目前我國大多數(shù)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目僅僅是在原有種養(yǎng)殖的基礎(chǔ)上提供了一些旅游服務(wù)，缺乏文化內(nèi)涵，經(jīng)營者對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的文化性、服務(wù)性、特色性理解不足，市場觀點(diǎn)較弱，缺乏品牌意識(shí)。許多度假山莊、垂釣園、采摘園規(guī)模較小，衛(wèi)生條件較差，設(shè)施簡陋，服務(wù)單一粗糙，競爭力不足。

（2）農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品缺乏特色、差異性不足。目前農(nóng)業(yè)旅游的形式主要集中在景色觀光、果蔬采摘、休閑垂釣、農(nóng)家樂等方面，形式單一，難以滿足游客的多樣化需要。隨著人們生活水平的提高，以及對(duì)個(gè)性化的追求，沒有特色的農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品及服務(wù)很難滿足人們對(duì)農(nóng)業(yè)旅游差異性的需求，使得農(nóng)業(yè)旅游市場發(fā)展缺乏競爭力。

（3）農(nóng)業(yè)旅游宣傳不足，營銷方式單一。農(nóng)業(yè)旅游的推廣工作對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展至關(guān)重要，目前農(nóng)業(yè)旅游的宣傳主要是靠口碑或者是通過一些小眾媒體宣傳。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，一些網(wǎng)絡(luò)營銷方式也逐漸產(chǎn)生，但是這些宣傳營銷方式發(fā)展處于初級(jí)階段，如攜程旅游、途牛網(wǎng)等主流旅游網(wǎng)站以及美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等手機(jī)運(yùn)用中很少出現(xiàn)農(nóng)業(yè)旅游或者鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的信息。同時(shí)專門針對(duì)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)中農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的信息也是非常少的，更談不上客戶關(guān)系管理以及網(wǎng)站交互能力了，這必然導(dǎo)致農(nóng)業(yè)旅游市場發(fā)展緩慢。

（4）農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)系統(tǒng)不健全。游客的需求和滿意程度對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展非常重要，因此顧客對(duì)農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和建議是農(nóng)業(yè)旅游進(jìn)行改善和調(diào)整的依據(jù)。目前我國農(nóng)業(yè)旅游市場還沒有建立一個(gè)像淘寶、京東那樣的顧客評(píng)價(jià)平臺(tái)或者網(wǎng)站，使得其他游客無法在旅游前了解產(chǎn)品的具體信息，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)旅游的營銷受阻。同時(shí)經(jīng)營者也很難了解到游客真正的旅游需求和旅游目的，難以對(duì)游客提供個(gè)性化以及差異化的旅游服務(wù)。

（5）農(nóng)業(yè)旅游管理以及推廣人才不足。農(nóng)業(yè)旅游是一個(gè)急需發(fā)展的行業(yè)，但目前實(shí)際上農(nóng)業(yè)旅游大多規(guī)模較小，許多農(nóng)家樂、采摘園的管理者大多都是農(nóng)民本身，文化程度較低，對(duì)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的經(jīng)營管理以及市場推廣缺乏科學(xué)性的經(jīng)驗(yàn)以及認(rèn)識(shí)，這也是農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展中的一個(gè)大問題。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，農(nóng)業(yè)旅游需要高素質(zhì)的專業(yè)性旅游信息技術(shù)人才來帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

3　解決農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展問題的“互聯(lián)網(wǎng)+”的措施方法

3.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算能夠和各行各業(yè)有效融合的前提是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建立。我國農(nóng)業(yè)旅游多分布于城市邊緣以及經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的農(nóng)村，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市。在這種情況下，必須提高農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的配備，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提條件。

3.2建立專業(yè)的農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)站平臺(tái)

可以建立全國性的農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)站，分門別類地向消費(fèi)者介紹農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的景點(diǎn)特色等信息，同時(shí)向消費(fèi)者提供旅館預(yù)訂、旅游線路查詢、天氣預(yù)報(bào)等多樣化服務(wù)，以滿足游客的多樣化需求。游客可以根據(jù)自己的具體情況快速地查找旅游信息，針對(duì)性地選擇適合自己的旅游產(chǎn)品進(jìn)行線下體驗(yàn)。

3.3開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游的手機(jī)運(yùn)用

隨著智能終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)方面，通過手機(jī)進(jìn)行的消費(fèi)金額逐年上升，從而使得開發(fā)相應(yīng)的農(nóng)業(yè)旅游手機(jī)APP成為當(dāng)下的必要之舉。在移動(dòng)終端上為游客提供旅游項(xiàng)目的各種信息，提供民宿預(yù)訂、線路查詢、線路導(dǎo)航、特色農(nóng)產(chǎn)品推薦等服務(wù)，可以提高各地農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的知名度創(chuàng)立品牌效應(yīng)，方便游客更加靈活地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源了解旅游項(xiàng)目的具體情況。

3.4建立農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)體系

要建立全國性的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)經(jīng)營者與游客，游客與游客之間的信息多向互動(dòng)。游客可以在消費(fèi)之前了解各旅游項(xiàng)目的評(píng)價(jià)信息，根據(jù)平臺(tái)中提供的評(píng)價(jià)信息選擇消費(fèi)的農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品。這樣無形中在賣家之間也形成了行業(yè)內(nèi)的競爭，有利于提高農(nóng)業(yè)旅游健康良性發(fā)展。同時(shí)，經(jīng)營者可以根據(jù)游客反饋的評(píng)價(jià)信息對(duì)自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行完善和調(diào)整，使得農(nóng)業(yè)旅游從供應(yīng)導(dǎo)向型行業(yè)發(fā)展成需求導(dǎo)向型行業(yè)。

3.5加強(qiáng)旅游信息技術(shù)人才和網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)

人才是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，農(nóng)業(yè)旅游想要持久的發(fā)展必然需要專業(yè)性人才的力量。目前農(nóng)業(yè)旅游行業(yè)的經(jīng)營者大多是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，文化程度較低，甚至還有許多農(nóng)戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)知之甚少。因此，一方面，需要對(duì)這些農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們接受新的管理和營銷觀念；另一方面，需要大力培養(yǎng)旅游信息技術(shù)人才，即既懂信息技術(shù)又懂旅游、管理知識(shí)的復(fù)合型人才，用人才去帶動(dòng)這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。可以采取開培訓(xùn)班、講座、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等方式對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，也可以借助于高等院校專門培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，為農(nóng)業(yè)旅游行業(yè)發(fā)展隊(duì)伍輸入新鮮的血液。

參考文獻(xiàn)

[1]楊濤.論農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)模式與對(duì)策[J].商業(yè)研究，2006（24）.

[2]藍(lán)明寶.國內(nèi)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策探討[J].農(nóng)技服務(wù)，2010（07）.

[3]王德剛.農(nóng)業(yè)旅游代際特征與盈利模式研究[J].旅游科學(xué)，2013（01）.

[4]寧家駿.“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施背景、內(nèi)涵及主要內(nèi)容[J].電子政務(wù)，2015（06）.

[5]黃楚新，王丹.“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著什么——對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的深層認(rèn)識(shí)[J].新聞與寫作，2015（05）.

中圖分類號(hào)：F590

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298（2016）04（b）-118-03