“互聯(lián)網(wǎng)”背景下公共圖書館未來發(fā)展方向的思考★

郝春柳　　楊　帆

(1.河北文化信息資源共享中心　河北 石家莊　050000；

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郝春柳1楊帆2

(1.河北文化信息資源共享中心河北 石家莊050000；

2.河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院圖書館河北 石家莊050000)

摘要：信息技術(shù)的發(fā)展，為用戶帶來新的信息需求。以現(xiàn)代讀者閱讀習(xí)慣和社會需求入手分析，通過論述信息互通的公共圖書館新型生態(tài)圈的建立，館藏資源的“數(shù)據(jù)化”和服務(wù)“在線化”的實(shí)現(xiàn)，基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”的采集和公共圖書館業(yè)務(wù)流程再造等四個方向，對公共圖書館未來的發(fā)展方向進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)? ；公共圖書館 ；圖書館發(fā)展

信息技術(shù)正在掀起新一輪的發(fā)展浪潮，人類已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代這樣一個歷史階段。在第二十一個“世界讀書日”來臨之際，中國新聞出版研究院公布了第十三次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)。從自2010年至2015年的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，“國民圖書綜合閱讀率”和“數(shù)字閱讀方式接觸率”兩項(xiàng)指標(biāo)都呈現(xiàn)出上升趨勢，尤其是數(shù)字化閱讀增長率以平均每年超過14%的速度增長，說明通過手機(jī)、平板電腦等智能終端進(jìn)行閱讀的人群規(guī)模增速很快。誠然，數(shù)字閱讀的增加不一定以紙質(zhì)圖書閱讀的減少為代價，但長期過多的“碎片化”閱讀，對個人乃至整個民族的整體思維和思考能力的形成是不利的。這為公共圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)”背景下，如何能夠更好適應(yīng)和引導(dǎo)社會公眾需求和習(xí)慣提出了更高的要求，也不得不讓我們思考公共圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)”的背景下該如何順勢而為。

阮岡納贊的第五定律：“圖書館是一個生長著的有機(jī)體(A library is a growing organism)”，這個有機(jī)體走到“互聯(lián)網(wǎng)”的時代，需要融合更多的互聯(lián)網(wǎng)元素用于與外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)和信息的交換，以保持旺盛的內(nèi)在“自生機(jī)制”，我們姑且稱之為圖書館新型生態(tài)圈(圖1)。它是包含圖書館、讀者、社會在內(nèi)的，以“信息流通”為媒介，以“自由分享”為動力，以“協(xié)調(diào)發(fā)展”為目標(biāo)的開放創(chuàng)新的文化生態(tài)圈。整個生態(tài)圈由云計算、大數(shù)據(jù)和智能終端的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供路徑支持。

圖1　公共圖書館新型生態(tài)圈示意圖

1.1公共圖書館生態(tài)圈是以“信息流通”為媒介

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，公共圖書館的各類數(shù)據(jù)變得唾手可得。在公共圖書館新型生態(tài)圈中，這些數(shù)據(jù)以“信息流”為媒介通過互聯(lián)網(wǎng)在公共圖書館、

讀者、社會之間進(jìn)行雙向的傳遞。信息在生態(tài)圈的流動是隨時可以注入新的力量的，讀者與讀者的分享、讀者與社會的相互映射所產(chǎn)生的信息都為這個生態(tài)圈提供著源源不斷的能量，從而實(shí)現(xiàn)整個生態(tài)圈的“自生機(jī)制”。

1.2公共圖書館生態(tài)圈是以“自由分享”為基礎(chǔ)

目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加生態(tài)文明催化出了新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)“分享經(jīng)濟(jì)”，“使用而不占有”的分享理念，在物質(zhì)文明或者社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，資源所有者可以把自己閑置的物品、勞務(wù)資源換回對等的經(jīng)濟(jì)利益。“互聯(lián)網(wǎng)”的視域下，在精神文明層面，人們把經(jīng)驗(yàn)、技能、文化價值等精神產(chǎn)物通過網(wǎng)絡(luò)自由的分享，從而產(chǎn)生社會效益。經(jīng)濟(jì)層面利益可以依靠經(jīng)濟(jì)價值自由流動，而文化服務(wù)領(lǐng)域“分享文化”的社會效益需要誘導(dǎo)產(chǎn)生自生機(jī)制。公共圖書館應(yīng)當(dāng)為這種分享理念提供“溫床”，成為讀者信息交流的共享空間。公共圖書館生態(tài)圈信息流通的動力就來自于讀者、圖書館、社會的分享愿望。

1.3公共圖書館生態(tài)圈以“協(xié)調(diào)發(fā)展”為目標(biāo)

萬物互聯(lián)時代，公共圖書館發(fā)展呈現(xiàn)泛在化的趨勢，國外圖書館界提出泛在圖書館的“8A”理論，即“任何服務(wù)主體的圖書館可在任何時間、任何地點(diǎn)向服務(wù)客體的任何用戶提供任何時期、任何類型、任何格式和任何語種的信息資源[2]。”這種趨勢下，公共圖書館的館藏資源不能僅僅禁錮在“圖書館”實(shí)體建筑之中，要對館藏資源進(jìn)行適合互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特點(diǎn)的“數(shù)據(jù)化”，以實(shí)現(xiàn)各種在線化的服務(wù)，做到圖書館的服務(wù)能夠“隨時隨地”。

2.1圖書館館藏資源的“數(shù)據(jù)化”

隨著數(shù)字圖書館的建設(shè)與推廣，圖書館館藏資源數(shù)字信息化得到了充足發(fā)展，這些資源通過網(wǎng)站、移動終端、IP電視等新媒體向用戶提供服務(wù)。公共圖書館傳統(tǒng)書目組織模式已經(jīng)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息資源的組織管理以及用戶不斷變化的信息需求[3]。實(shí)現(xiàn)部分優(yōu)質(zhì)資源“數(shù)據(jù)化”是應(yīng)對以上矛盾的方法之一。以元數(shù)據(jù)和書目數(shù)據(jù)支撐的學(xué)科分類結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)化[4]，可以支撐公共圖書館面向用戶個性化需求的細(xì)顆粒知識服務(wù)。為此，我們要不斷跟蹤語義化和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等新信息技術(shù)的發(fā)展，對圖書館重點(diǎn)館藏資源進(jìn)行語義化，實(shí)現(xiàn)館藏資源數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)信息的融合。近些年來，越來越多機(jī)構(gòu)在對自身資源進(jìn)行基于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的描述和組織，如BBC建立的語義媒體庫、法國國家圖書館2011年啟動的data.bnf.fr項(xiàng)目等。

2.2圖書館服務(wù)的“在線化”

服務(wù)的“在線化”，是以館藏資源的有效信息化為基礎(chǔ)，讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)使用非到館的服務(wù)。目前，浙江公共圖書館界聯(lián)合發(fā)布了《浙江省公共圖書館“互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃》，通過跨界融合，服務(wù)入口前置，讓用戶在生活和社交中隨時都能得到公共圖書館的服務(wù)。能實(shí)現(xiàn)這樣的服務(wù)“在線化”，基于浙江省省市級公共圖書館聯(lián)盟的良好運(yùn)行和共同組織起的公共圖書館的超大體量。“超大體量”也是未來公共圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)在線化的意義所在。

服務(wù)“在線化”是公共圖書館發(fā)展的必由之路，未來圖書館的健康發(fā)展一定是在服務(wù)在線化的基礎(chǔ)上，用戶體驗(yàn)到公共圖書館在線服務(wù)后，還會重新回到實(shí)體圖書館服務(wù)的“懷抱”，辯證的看，實(shí)體館的建設(shè)不可荒廢。紐約公立公共圖書館館長馬克斯說“在巖洞中與電腦為伴的孤單生活并不適合我們，我們需要走出來與人交流”。但是在這之前，我們確實(shí)需要先感受到“巖洞里與電腦為伴的孤單”。

在公共圖書館不斷探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用的路上，筆者認(rèn)為，公共圖書館應(yīng)該加強(qiáng)對“數(shù)據(jù)”的采集和儲存。公共圖書館的數(shù)據(jù)來源大致可以分為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和館區(qū)數(shù)據(jù)[5]。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)主要是各個內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)主要來自在線服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如網(wǎng)站、微博、App等；館區(qū)數(shù)據(jù)來自館區(qū)、24小時借閱、自動借還機(jī)的借閱、讀者分布、監(jiān)控等。對于數(shù)據(jù)的采集，業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)要做好各種匯總和保存，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)做好日志保存、API數(shù)據(jù)獲取等，館區(qū)數(shù)據(jù)通過物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)、RFID技術(shù)進(jìn)行直接采集等。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過一定的分析整理，通過數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品進(jìn)行儲存。

這些數(shù)據(jù)隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展會逐漸呈現(xiàn)出其價值。目前我國很多公共圖書館已經(jīng)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對到館讀者人數(shù)、分布、借閱情況進(jìn)行實(shí)時檢測。未來公共圖書館通過分析采集到的數(shù)據(jù)，分析讀者的閱讀習(xí)慣，然后對其進(jìn)行文獻(xiàn)推薦，得到館藏文獻(xiàn)的借閱趨勢，從而進(jìn)行合理的采購、館藏位置的調(diào)整。

信息技術(shù)的發(fā)展對公共圖書館的業(yè)務(wù)流程重組產(chǎn)生了影響，主要表現(xiàn)在：一是公共圖書館在以“館藏”為主體的辦館理念向以“讀者”為主體進(jìn)行轉(zhuǎn)變；二是現(xiàn)代讀者和用戶的全新閱讀方式和信息需求的變化；三是公共圖書館不得不面臨圖書館泛在化情況。經(jīng)過調(diào)研我國部分省市公共圖書館，以“讀者需求”為發(fā)展導(dǎo)向和“互聯(lián)網(wǎng)”背景下各種信息技術(shù)已成為各館“十三五”發(fā)展規(guī)劃的基本方向和創(chuàng)新突破口。

公共圖書館一直以來對現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用保持著敏感和熱情，傳統(tǒng)意義的圖書館將會融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，迸發(fā)出新的業(yè)務(wù)甚至新的業(yè)態(tài)。它的業(yè)務(wù)流程一定是隨著服務(wù)模式不斷進(jìn)行變化，公共圖書館界多年的整齊劃一的業(yè)務(wù)流程也將慢慢的失去“歷史地位”，代之而出的是越來越多的“各館特色”。總而言之，在以信息技術(shù)為主導(dǎo)的流程再造中，一定是以讀者或者用戶為服務(wù)核心，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為手段重新進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，從而實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu)效果。

5結(jié)語

“圖書館必須成為領(lǐng)先的教育機(jī)構(gòu)，滿足個人從搖籃到墳?zāi)垢鱾€階段對知識的需求。”這句來自紐約公立公共圖書館館長馬克斯的話，讓我們看到了未來公共圖書館的模樣翹首以待。公共圖書館要做這個時代的“有心人”，融合新的信息技術(shù)，才能發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)

[2]劉茲恒. 圖書館未來發(fā)展的十大趨勢[N]. 中國出版?zhèn)髅缴虉?2016-4-8(13).

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[4]成全,許爽.館藏信息資源組織的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢探析[J]. 情報理論與實(shí)踐,2014，(9) : 137-138.

[5]嵇婷,吳政. 公共文化服務(wù)大數(shù)據(jù)的來源、采集與分析研究[J]. 圖書館建設(shè),2015,(11): 21-24.

基金項(xiàng)目：★本文系河北省文化藝術(shù)科學(xué)科研項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)?背景下公共圖書館發(fā)展方向研究”(HBWY2015-Y-I006)及河北省社會科學(xué)基金項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)背景下圖書館的應(yīng)對策略研究”(HB15TQ025)的研究成果。

中圖分類號：G250.7

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

(收稿日期：2016-03-28責(zé)任編輯：張靜茹)