高職院校旅游專業仿真實訓教學軟件的開發

摘要：當前，仿真實訓軟件在高職院校高素質技能型人才培養的過程中，發揮著越來越重要的作用。文章針對旅游專業，就酒店管理模擬軟件的開發原理和過程進行了論述。

關鍵詞：高職院校；旅游專業；仿真實訓；教學軟件；酒店管理；模擬軟件；開發

中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2016）17-0099-02

● 軟件分析

1.需求分析

目前，我國各高職院校旅游專業主要有三個培養方向，即酒店管理、旅行社經營與管理和旅游景區管理。受到就業環境、行業特點等因素的影響，大多數學生最終都選擇到酒店實習和就業。因此，如何教會學生酒店管理的知識和技能，讓學生能夠勝任酒店用人的需求成為高職院校旅游專業每位教學人員應當深思的一個問題。仿真實訓教學軟件的出現為其提供了一種很好的解決方案，它不僅可以創造性地為學生模擬一個真實的工作情境，而且能培養學生的協作精神。

2.功能分析

酒店管理模擬軟件主要面向旅游專業學生，它能夠模擬酒店工作情境、集成酒店管理過程，培養學生酒店管理知識和技能。軟件從酒店管理工作的實際出發，遵循“工作清晰，分級管理，權責分明”的設計原則，以酒店內部各部門的管理工作為依據，確定本系統主要具備以下功能：①預訂功能。預訂使得酒店各營業部門的產品可以提前被訂購，這對于酒店提高銷售量和服務水平來說至關重要。②接待功能。客人抵店時，接待人員需要對客戶進行接待登記操作，即建立客戶總賬。③點單功能。客人在店點單消費時，所有的消費項目均應登記在客戶總賬上，方便客戶離店時結賬。④收銀功能。當客人離店時，收銀員需要為客戶結算所有的消費項目，以便客人買單。⑤公關功能。為了擴大市場占有率，維護好與老顧客的關系，酒店可為客人辦理各類優惠卡，吸引客戶常來消費。⑥報表功能。對于管理人員來說，需要隨時了解酒店的運營情況，報表功能可以提供各式各樣的統計表格。⑦系統管理功能。為了保證軟件的安全、穩定、可靠運行，應該對軟件進行初始化操作，包括設置各項初始參數和基礎數據，并對軟件運行狀態和數據庫進行日常維護。

● 軟件設計

1.用戶類型設計

軟件用戶的設計遵循“權責分明、責任到人”的原則，允許用戶以不同的身份登錄，承擔不同的責任，執行不同的操作。用戶類型如下頁表所示。

2.功能結構設計

根據軟件需求分析，確定了具體的功能模塊。

3.數據庫設計

軟件采用企業級數據庫管理系統SQL Server 2008進行數據庫的設計，以滿足學生對分組協作學習的需求。數據庫主要包括11個數據表，分別為預訂表、客賬表、收銀表、財務表、客史表、用戶表、項目狀態表、參數表、會員表、項目表、日志表。

● 軟件實現

1.功能實現

在酒店的實際運營過程中，不同的員工扮演著不同的角色，承擔著不同的工作，在應用軟件平臺進行管理時，被賦予的權限和操作的對象也會有所差異。具體的業務流程如右圖所示。

2.軟件編碼

酒店管理模擬軟件主要是應用VB.Net程序設計語言，結合SQL Server數據庫進行C/S架構的客戶端應用程序的開發。客戶端軟件通過添加、修改、刪除、統計、分析客戶、資金、設備等資源信息來完成軟件的各項操作。開發人員通過編程實驗、參考各種文獻資料及不斷的實踐嘗試，最終確定從眾多連接數據庫的方法中選用效率最高的SqlConnection類中的The SQL Server.NET Data Provider數據提供者來連接數據庫，并使用最為簡單直觀的Insert、Update、Delete語句添加、修改、刪除記錄。

● 軟件測試

軟件測試是軟件開發的最后階段，主要是對軟件界面、功能模塊的各項內容、指標進行完整測試，并及時修改，最終保證軟件的安全、穩定運行，達到預期的開發目標。軟件測試的方法和過程包括單元測試、集成測試、確認測試、系統測試和發布測試，最終結果均由測試通過。

● 小結

酒店管理模擬軟件的開發，是基于現代教育技術的理念對高職院校旅游專業教育教學手段進行的創新和改進。本文對高職院校各專業利用信息技術改善教育教學效果有一定的啟發意義。

參考文獻：

[1]周春林.旅游管理信息系統[M].北京：科學出版社，2013.

[2]邵峰晶.VB.NET程序設計[M].北京：電子工業出版社，2011.

[3]陳承歡.管理信息系統開發案例教程[M].北京：人民郵電出版社，2013.

[4]朱景德.SQL Server數據庫系統基礎[M].西安：西安電子科技大學出版社，2011.

作者簡介：張超（1983—），男，漢族，陜西西安人。現任甘肅林業職業技術學院生態旅游教研室專業教師，講師，主要從事信息技術的教學和研究工作。

基金項目：甘肅林業職業技術學院教育教學課題，課題編號為J2015-13。