大學圖書館多元服務建設淺談

蒙良曼

摘 要：當下網絡高速發展的時代下，高校圖書館的館藏信息資源除紙質文獻外，讀者獲取信息的渠道也更加多元化，讀者的新特點要求圖書館的形式也趨多樣化、個性化和數字化，所以圖書館要改變保守、被動的服務為創新、主動的服務，不斷地豐富和更新本館的網頁內容，建立有特色的館藏文獻數據庫和信息導航系統，完善網上咨詢服務，提供更加多元化的服務對大學生的自我學習、學校的教學和社會來說都是必要的。

關鍵詞：大學圖書館；意義；現狀；持續發展

1 大學圖書館的意義

圖書館，是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機構，早在公元前3000年就出現了最早的圖書館，圖書館有保存人類文化遺產、開發信息資源、參與社會教育等職能。大學圖書館是大學地位與實力的象征，是大學文化的重要組成部分，它不僅是培養獨立思考能力學子的基地，更是成就大學生自我學習的人才基地。具體作用體現如下

（一）圖書館為強化大學生素質教育提供了必要的條件

每個圖書館都是一個巨大的“信息源”，豐富多樣的圖書及館藏文獻資料給學生們宣傳、展示、傳遞科學文化知識，提供文獻服務提供了平臺；為大學生的文化、思想、道德等方面思考整合；為他們人生觀、世界觀的塑造，品德的熔煉，情操的熏陶，學問的拓展等提供了必要的條件。這是其他任何課堂都無法比擬的。

（二）圖書館是開展大學生素質教育的重要課堂

圖書館作為大學生課外活動的主要學習場所，本身就是最好的潛在課堂，是實施素質教育不可缺少的文化陣地，圖書館以其豐富的館藏為基礎而開展的各種文獻信息服務活動，均和育人工作有著密切的聯系，都滲透著育人的內容，產生著育人的效應。由于圖書館的教育不受時空與內容的限制，大學生通過不斷地利用圖書館，可以隨時隨地接受教育。因而圖書館被譽為“沒有圍墻的大學繼初中、高中后的緊張讀書氛圍，大學課堂幾”。

（三）圖書館營造的學習氛圍是不可多得

乎很難營造出濃厚的學習氛圍，但是這一種學習氛圍可以在大學圖書館尋覓到。因為圖書館高雅的文化環境和文明的服務，對培養大學生的良好素質起著春風化雨的作用與效果，圖書館提倡“靜”，因而使他們使他們在無意識地需要關照到其他同學的感受，安靜的看書以及復習，從中可以領悟人生的真諦，約束自己的行為，發揮完善自我，提高自身素質的主觀能動性，使其終生受益無窮。對于大學生來說，這種無形的教育比有形教育更容易接受，這種配合教育有時比課堂教育更有效。我們要抓住這個有利條件，將大學生素質教育貫徹到各項服務育人的活動中去。

2 當代大學圖書館現狀與面臨的挑戰

（一）數據庫的需求日益增長，以廣西外國語學院為例

根據以上數據列表整合，學校對CNKI系列數據庫的使用量逐年遞增：從登陸次數看，2013年廣西外國語學院用戶平均每天登陸30.49次；2014年平均每天登陸102.32次；2015年平均每天登陸133.57次。這些數據表明，近三年學校用戶對CNKI數據庫的關注持續走高；從檢索次數看，2014年的檢索次數比2013年增長了138.11%，2015年的檢索次數比2014年增長了29.12%，增長趨勢較為明顯；從下載次數看，2014年比2013年增長了98.8%，2015年比2014年增長了20.68%，增長趨勢也顯而易見；從總體使用次數看，2014年比2013年增長了136.7%，2015年比2014年增長了29.2%。總而言之，廣西外國語學院在專升本轉型的近幾年，對CNKI數據庫的需求日益增大，同時也說明了學校對科研工作的重視程度日益加深。

隨著網絡對我們生活的步步侵入，我們已經在步入手機時代，社會閱讀習慣、信息查詢方式及出刊出版形式由印刷向電子化過渡。在日前召開的中國文化網絡傳播高峰論壇上，北師大新聞傳播學院發布的《中國網民數字閱讀狀況調查報告》顯示，人們的閱讀正在發生深刻的變化，七成網民每天手機閱讀1-3小時，使用kindle等專業閱讀器的多數網民超過3小時，其中微信公眾號推送和朋友圈分享占比過半，高達51.8%。結合性別差異看，男性多選擇‘新聞APP”，女性多選擇‘微信、社交APP”以及“文學網站”。特別作為中流砥柱的青年來說，其中就包括高校的學子們，許多的學生也因此慢慢地成為了手機“低頭族”。

當下的大學圖書館由于各高校的條件不同，圖書館的建設也是參差不齊，一些大學圖書館就沒有跟進時代的步伐，缺乏對圖書館的投資，停留在單一的提供圖書閱讀，圖書借還的層面上的服務，激不起學生們的自我學習的欲望，形成一種想讀卻不想去的現象。以五合大學城為例：

（1）圖書館的書籍館藏數量以及質量不能達到學生們的預期，有些很基礎的專業書籍沒有完善，經典書籍也是較少，沒有足夠的電子資源讓學生們去閱讀，且圖書的更新速度慢，一些時事新聞的報刊或者時尚雜志的更新不是很理想。

（2）圖書館的一些基礎設施較少，如椅子較少，夏天需要的電風扇較少且有些壞的沒有及時修理，同學們想去卻又不想去的矛盾心理。

（3）圖書館的環境問題，有些同學沒有意識的帶零食進去，食用后沒有帶走，有時圖書館工作人員沒有注意到便造成下一位同學的學習環境受影響。

（4）圖書館的時間管理上有待探討，開放的時間較短，借書還書的過程較為麻煩，而且有些學校的圖書館有時會不明原因的關館，造成學生們的失落感。

（5）圖書管理員的服務態度上，有些大學的圖書館服務人員服務態度不是很友好，且沒有具備相應的知識儲備，沒有能達到咨詢的結果。

3 大學圖書館建設與持續發展的展望

（一）資源的建設。完善館藏書目數據庫、讀者數據庫、流通數據庫、光盤數據庫和特色館藏數字化全文數據庫等，使館藏書目等信息可以在局域網內部實現共享。隨著大學的國際化、數字化、特色化、開放性，大學圖書館自身資源遠不能滿足大學圖書館特別是研究型大學圖書館的用戶需求，需要通過文獻傳遞、館際互借才能實現，因此只有對信息資源進行深入的了解和研究，做到心中有數，才能更有效、更及時、更準確地為用戶提供更有深度、更有針對性的服務。

（二）改善讀書學習氛圍。隨著高校教育改革正在向縱深發展，辦學體制、管理體制和課程體系的改革都有了很大的進步。教學環境也正在由傳統的“以教為中心”向著“人為中心”的交互式教學方式過渡。高校不僅需要在一些基礎的桌椅設施方面多多增強，還可以嘗試建立一些自由討論室、視聽小間、研究小間、音樂欣賞區、寧靜閱讀區，建立多元化服務的高校圖書館。這些小間的建設應該具備一個類似教室的功能，桌、椅子、話筒，有條件的可以裝投影儀、電腦、電視。更方便研討，采用多媒體形式。可以方便同學們在課外的時候共同探討問題。甚至還可以設立一些自助圖書館，現在許多城市也已經開始普及，高校也可以效仿，在校園的一些地方投入自助圖書館，學生們只要拿著自己的借書證或者學生證通過旁邊的自助設備，就可以借閱相應書籍，并且自助圖書館不受時間限制，可以二十四小時方便閱覽。

（三）改進信息搜尋過程。網上借還、催還、推薦等服務方式的應用和深化，一是圖書館通過局域網，為讀者辦理預約借閱與書刊續借服務。二是網上書刊催還服務。以電子郵件或電子公告的形式催還讀者歸還書刊，以便保證更多的讀者能使用館藏資源。三是網上書刊推薦服務。在網絡環境下，圖書館的書刊采訪人員把新書目錄以電子郵件的形式傳遞給各系部的主要負責人，待他們選定后反饋給采訪人員；同時，他們也可以在網上推薦所需的參考書目，供采訪人員選取購，這是一種雙方互助式服務。四是網上新書通報服務。在館內局域網相關欄目上，以電子郵件或電子公告的形式傳送最新到達本館的書目信息，確保使用局域網的讀者能及時了解館藏新書情況。

增加電子資料數據庫。高校應該正確認識到針對一些專業性較強的專業知識進行數據庫的建設，如中西文數據庫和試用數據庫、小語種數據庫、純外文閱讀數據庫等。這些數據庫的開通，能夠使讀者了解到更豐富的信息。廣西外國語學院作為專升本的年輕高校，在滿足廣西高等教育需求和促進地方社會的政治、經濟、文化發展方面必將發揮著重要作用。但由于科研起步較晚，歷史積淀不夠，難免會存在科研能力不足、科研積累不夠的問題，因此在現階段，如何準確定位教學與科研關系，如何改革課程和教學內容，以有效開展科研工作，提高教育教學質量和人才培養質量，實現可持續發展，無疑成為學校一項緊迫而重要的課題。作為學校教學科研工作支撐的知識服務部門，廣西外國語學院圖書館在學校重要的轉型時期更應該發揮其帶頭作用，積極實現服務內容和服務模式的轉型，加大數字資源的建設力度和推廣力度，以幫助學校快速發展教學科研工作，提高學校的核心競爭力。

特色人才隊伍的建設。高校圖書館要深化特色服務，人才是關鍵。由于時代的進步，要求提供特色服務的圖書館員必須具備了解數字化文獻資源以及相關的知識結構，能夠在網上開展信息資源的搜集、整合、加工、存儲、傳播和利用的工作，并能結合館藏及對國內外情報的熟悉，解答各類專業人員的問題，使得這些專業人員在圖書館能夠得到良好的服務。通過引進人才、圖書館自身館員的培訓以及良好的用人機制來建設圖書館復合型人才隊伍，通過特色隊伍的建設，使高校圖書館開展優質的特色服務變為現實。

投入手機圖書館的建設。隨著閱讀習慣由紙質化逐步轉化為電子化的變化，高校可以利用新媒體技術，建設高校圖書館客戶端APP供學生使用，APP中包括兩方面，一方面學校圖書館網站的信息，另一方面為電子書的引進，兩者都可以二十四小時不限制使用，學生們可以在手機上就可以實現書籍的閱讀。電子書的建設主要是對信息的及時更新，特別是一些專業的論文或者學者文章，學生只要輸入關鍵字，就可以搜索到相應的文章，方便更多同學可以在手機上使用。高校自己的圖書館網站的建設，需要不斷地完善網站，這時就需要到較專業的圖書館員的處理，圖書館館員需要定期更新網站上的信息，比如一些校園的講座推薦以及通知；定期向同學們推薦優秀圖書；推送優美的句子段子；以及最新引進圖書、電子書的推薦通知等。，并且可以鼓勵學生們發揮自身的寫作閱讀能力，學生們閱讀過的值得推薦的好書；優美的句子段落都可以上傳到網站共享。這樣不僅密切了圖書館與學生之間的距離，更是密切了志趣相投的同學們之間的距離

引進競爭體制。打造校園閱讀文化品牌，形成核心競爭力。連同其他高校每學期舉辦一次校園閱讀文化大賽。如：師大的“書香十月”校園文化活動，打造高校的文化軟實力。另外形成特色文化活動，如：閱讀分享會、讀書報告會、真人圖書館、主題征文活動、國學吟誦會、經典電影配音大賽、畢業季留念、閱讀姐姐志愿者行動、主題文化展、農家捐書。讓更多的學生參與到閱讀中來并形成良好的校園學習風氣。

總之，大學圖書館需要不斷地緊隨知識經濟時代的潮流，秉承以人為本的理念，改變圖書館一味的“藏書樓”，轉變為“讀書館”。更加完善的大學圖書館不僅需要學校的大力支持，更需要學生們集思廣益踴躍參與到圖書館的建設中來，這樣才能建設更好的大學圖書館。

參考文獻

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