電子商務在投資服務行業的應用現狀與對策

池金玲

摘 要：電子商務在一定程度上激活了市場的活力，提高了投資服務行業的管理效率，但是我國的電子商務在投資服務行業的發展正處于初級階段，市場利用率不高，有關制度、管理流程均與國外先進的技術有所差距，如何解決電子商務在投資服務行業的問題，成為目前面臨的重要挑戰。本文從管理者的角度分析了目前電子商務在面臨的困難和有關的技術問題，并為今后投資服務行業的發展提出了合理性的建議。

關鍵詞：電子商務；投資服務；現狀；對策

一、前言

電子商務平臺提高了投資服務行業的管理效率，在物質流轉和資金鏈方面的加快了周期性的循環，有效的降低了企業的運營成本，為企業的快速健康發展提供助力，也間接的增強了企業在新形勢下的綜合競爭力。電子商務平臺的低成本運營模式使得傳統型投資服務企業能夠依靠它最大限度的利用一切可利用資源，獲取巨大的利潤，為實現企業的飛速發展奠定基礎。中國投資者要在電子商務領域有較大的發展，就必須與時俱進，引進、消化再吸收國外先進的管理和運營方案，為我所用。

二、電子商務在投資服務行業的現狀

1.電子商務在投資服務企業主要應用模式分析

電子商務平臺的低成本運營模式使得傳統型企業能夠依靠它獲取巨大的利潤，特別是投資服務行業，電子商務平臺的實施能夠大大擴展其業務范圍和合作伙伴對象，最大限度的利用一切可利用資源，為實現企業的飛速發展奠定基礎。我們相關企業雖然引進了電子商務的運行平臺，但是大多處于初級的摸索階段，有關制度、管理流程均與國外先進的技術有所差距。因此對電子商務的研究，不僅僅是對于每個企業，而對于整個國內市場、乃至所有行業的發展均有較為重要的意義

2.投資服務行業開展電子商務存在的問題

（1）電子商務應用觀念落后，相關法制不健全

盡管投資服務相關的外企的引入將電子商務帶進了中國，不少國內企業也已經嘗試了電子商務平臺的運行。但是總體上來說各企業對電子商務平臺的應用還不是很了解，對電子商務給企業帶來的好處優勢不甚明了。有些企業雖然建立電子商務的框架，但是也僅僅是為了應付上級的要求而搭建的空架子，并沒有切實投入實際運行，更談不上給企業帶來的實惠。至于能夠與國際接軌的電子商務平臺，更是難見其蹤影。

電子商務平臺的實施是一個新型商業模式，不像傳統的企業管理和商業行為有比較完善的法律制度進行約束和管理。目前關于電子商務這一虛擬的經濟活動缺少相應的法律制度約束，對電子商務過程中可能出現的不法行為缺少法律說明和對應的策略。但是有關犯罪的根本在于法制建設的不健全問題。因此，國家和有關部門及早制定有關法律法規，對于整個行業的發展有十分重要的意義。

（2）電子商務所需要的投資數額較大，短期內很難鋪展開來

電子商務的實施需要網絡化的現代電子設備的支持，因此企業要開展電子商務的應用實踐，就必須有必要的投資。由于觀念的落后，某些企業不愿意在電子商務上進行過大的投資，而有些企業則是真心愿意發展電子商務，只是迫于企業自身情況，難以負擔龐大的電子商務建設投資。當前我國的經濟正處于下行的巨大壓力中，不少企業都是在艱難的面對經濟下滑壓力，苦苦支撐。少數能夠快速發展的企業則尚未認識到電子商務的重要性而不愿投資。因此，總體上，中小企業的電子商務投資能力較弱，需要政府在這些方面予以資金和政策幫助。

三、電子商務在投資服務行業的未來發展趨勢

1.電子商務應用呈現高速增長的發展態勢

電子商務平臺的發展離不開信息網絡化的高速發展，在當前信息化快速發展的前提下，投資服務公司開展電子商務已經基本上不存在技術難題。中小企業通過電子商務平臺可以實現對行業動向的準確把握，也能夠不受時間和空間限制的跨越地域和國界進行信息和服務的共享以實現企業的發展。通過電子商務平臺，企業不僅能夠快速面對市場變化，也能加強企業的自身技術創新能力，提高了企業的產品和服務品質，極大的幫助了企業的發展。因此，電子商務在未來必然更加受歡迎，也更有發展前景，必將呈現出高速增長的發展趨勢。

2.第三方平臺將成為發展電子商務平臺的主要載體

我國目前中小企業發展電子商務平臺可以充分利用比較成熟的阿里巴巴集團提供的電商平臺，跨國發展的阿里集團，使得中小企業在開展國內和國際業務方面都沒有太大的技術難題。另外，例如阿里巴巴這種第三方平臺的建立能夠極大的拓寬企業的銷售渠道，使企業不用花費太大精力，就能擁有良好的銷售能力，不僅可以批發，還可以零售。第三方平臺的這種特點使得其必將成為電子商務的最重要載體，也是未來電子商務發展的主要方向。

3.個性化服務趨勢更明顯

電子商務平臺能夠給企業帶來最大化的信息量，也能帶來客戶的產異性需求，而差異性、個性化的商品和服務正是未來經濟技術發展的主要方向。企業通過電子商務的實施，開始逐漸開展個性化產品和服務的提供，在一定程度上率先把握住了未來的經濟發展方向和企業發展思想。電子商務不僅對企業的發展有利，也有利于放大客戶的個性化要求，使得他們的產品要求能夠得到企業的重視，只有只要企業才能有針對性的提供差異性的個性化商品和服務。

四、投資服務企業發展電子商務的對策

1.轉變觀念，提高企業應用電子商務的意識

要切實學習和了解電子商務的特點和給企業帶來的競爭優勢幫助，真正在企業運營的過程踐行電子商務的精神思想。在業務開發方面，通過電子商務平臺可以最大化的突破時空限制，利用網絡進行業務開發，降低營銷成本，提高業務成功機會。電子商務平臺可以擴大企業的知名度，能夠及時便捷的與用戶實現溝通，了解客戶的需要，更有針對性的實現企業的發展。

另一方面，要充分發掘電子商務平臺的功能。目前的電子商務平臺應用還處于初級開始階段，還有許多尚未引起注意的潛在功能沒有被意識到。用充分利用電子商務平臺，提高自身產品和服務的客戶滿意度，實現企業經營活動的發展。

2.著力培養電子商務人才，提高人員從業素質

電子商務人才大部分進入了具有較好發展前景的大型企業，中小企業很難吸收到優秀的電子商務人才。中小企業要想解決人才匱乏的問題，可以與具有電子商務專業的高等院校合作，培養該企業需要的電子商務人才，從而能夠針對性的接受具有扎實專業基礎的電子商務人才。

對于沒有能力辦電子商務相關培訓系統的中小型投資服務企業，可以借助高校這一平臺，在本省選擇一個能力較好的高校開展培訓課程，培養一批具有電子商務基礎的高級人才。此外也可以請一些高校的優秀教師定期來本單位對員工進行培訓，在工作中獲取電子商務知識，這兩種方式都能夠在較短的時間內獲得較大的成效。所以，企業在培養電子商務人才時顆粒采取兩種辦法，既解決了企業的燃眉之急，也為企業的后續發展提供了一定的人才基礎。

五、結論

通常在大型投資服務公司的經營理念、管理技術和人員素質等方面都由于中小企業，因此在大公司，電子商務平臺更容易得到開展。對于中小型投資服務企業，由于其先天弱勢，發展電子商務難度較大，且存在諸多問題。但是中小型投資服務公司的基數大，分布更廣，其地位和作用也愈發的重要。因此，如何在我國中小企業中實施電子商務以緊跟時代步伐而不被市場淘汰，就成為行業內迫切需要解決的問題。所以，本文正是著眼于我國的中小型貿易企業，全方位多角度分析了中小型投資服務企業開展電子商務平臺運營模式的優勢與存在的問題，并根據問題提出有利于我國中小型投資服務企業取得長足發展的有利措施。

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