科研院所后勤人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐與探索

王莉

摘 要：中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司北京航空材料研究院（以下簡(jiǎn)稱航材院）成立于1956年，是國(guó)內(nèi)唯一面向航空，從事航空先進(jìn)材料應(yīng)用基礎(chǔ)研究，材料研制與應(yīng)用技術(shù)研究和工程化研究的綜合性科研機(jī)構(gòu)。航材院三產(chǎn)服務(wù)中心（籌）（以下簡(jiǎn)稱三產(chǎn)）作為其下屬后勤部門，承擔(dān)著科研生產(chǎn)保障與職工生活服務(wù)的雙重責(zé)任，關(guān)系著航材院穩(wěn)定和發(fā)展的大局。

關(guān)鍵詞：后勤人才；隊(duì)伍建設(shè)；實(shí)踐與探索

一、后勤人才隊(duì)伍建設(shè)存在的突出問題

（一）年齡結(jié)構(gòu)不合理。多年來(lái)，航材院后勤人員規(guī)模一直處于不斷壓縮的趨勢(shì)，有些部門職工只出不進(jìn)，形成自然減員，普遍年齡偏大，造成后勤隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)不合理。

（二）文化結(jié)構(gòu)不合理。長(zhǎng)期以來(lái)，后勤隊(duì)伍的建設(shè)與科研人員、管理人員隊(duì)伍建設(shè)相比，在人員配備、業(yè)務(wù)進(jìn)修、技術(shù)培訓(xùn)等方面缺乏中長(zhǎng)期規(guī)劃，曾經(jīng)數(shù)年內(nèi)未引進(jìn)后勤管理及相關(guān)專業(yè)大學(xué)以上的人才，使后勤人才隊(duì)伍出現(xiàn)斷層，造成文化結(jié)構(gòu)的不合理。職工普遍對(duì)新知識(shí)的掌握和運(yùn)用不夠，同時(shí)老員工的技術(shù)技能又需要傳授，特別是既有扎實(shí)專業(yè)知識(shí)、又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)技能人員所占比例明顯偏少。

（三）職工自身缺乏危機(jī)意識(shí)。后勤部門職工自身缺乏危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，一些職工文化程度不高，部分中層管理人員管理方法欠缺，只會(huì)埋頭苦干，加上后勤工作瑣碎、繁雜，牽扯精力，使從事后勤工作的同志常常忽視學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高，更有不少人把后勤工作看得很簡(jiǎn)單，不認(rèn)為它是一門學(xué)問，造成后勤整體隊(duì)伍綜合素質(zhì)偏低。

二、加強(qiáng)后勤人才隊(duì)伍建設(shè)的措施和途徑

（一）加強(qiáng)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮頭雁作用。充分發(fā)揮黨組織在人才隊(duì)伍建設(shè)中的組織和領(lǐng)導(dǎo)作用。2010年，三產(chǎn)黨總支按照程序補(bǔ)充了黨總支委員會(huì)委員，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和部門特點(diǎn)，建立并調(diào)整了所屬的八個(gè)黨支部，補(bǔ)充完善了九個(gè)分工會(huì)、四個(gè)團(tuán)支部。1、做好中層管理人員的聘任、監(jiān)督和考核。堅(jiān)持黨管干部的原則。把好用人關(guān)，按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格選拔聘用中層管理人員，將作風(fēng)正派、懂管理、精業(yè)務(wù)的人選拔為各級(jí)管理人員。五年來(lái)，三產(chǎn)黨總支通過培養(yǎng)、考察，公開競(jìng)聘選拔部門助理以上人員9人，交流管理人員5人，因考核不合格免職2人，實(shí)現(xiàn)了三產(chǎn)內(nèi)部中層管理人員的新老交替及后備人員的儲(chǔ)備。建立健全中層管理人員監(jiān)督機(jī)制和考核制度。每年度進(jìn)行 “四好”（政治素質(zhì)好、服務(wù)保障好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）管理團(tuán)隊(duì)的評(píng)比，讓各級(jí)管理人員的權(quán)力始終處于黨組織和職工群眾的監(jiān)督之下。每年對(duì)中層管理人員進(jìn)行KPI考核以及多維度的綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)開展對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的效能監(jiān)察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行制度、遵守紀(jì)律和工作實(shí)效的好壞，管理人員能力的強(qiáng)弱，綜合素質(zhì)的高低，確保管理隊(duì)伍的先進(jìn)性。2、做好職工的教育和引導(dǎo)。加強(qiáng)思想教育，提高員工思想覺悟，樹立正確的管理、服務(wù)理念，首先要培養(yǎng)員工良好的品德和職業(yè)道德水準(zhǔn)。培養(yǎng)他們的責(zé)任意識(shí)、愛崗敬業(yè)精神，做到誠(chéng)實(shí)守信、堅(jiān)守承諾。充分發(fā)揮黨員、骨干的先鋒模范作用，培養(yǎng)先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面，營(yíng)造積極向上的思想氛圍。三產(chǎn)連續(xù)四年開展 “先進(jìn)班組”和“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，就是在這方面所做的實(shí)踐。其次是提倡快樂工作、健康生活的理念。組織員工積極參加院舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)。

（二）積極引進(jìn)人才，改善用人環(huán)境。三產(chǎn)管理層在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的支持與指導(dǎo)下，創(chuàng)新用人機(jī)制，打破傳統(tǒng)人事管理制度中“干部”與“工人”身份的界限、“在編職工”與“合同制員工”的界限，建立公平、公正、客觀、科學(xué)的聘用制度，建立全員崗位責(zé)任制和人才合理流動(dòng)機(jī)制，大膽吸收大學(xué)（及以上）畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人員充實(shí)到后勤隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)后勤隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的改變。

在引進(jìn)人才的同時(shí)，重視對(duì)現(xiàn)有人才的使用，把合適的人放在適合的崗位上。用好現(xiàn)有人才有利于降低招聘與培養(yǎng)成本，通過晉升與薪酬等激勵(lì)措施，確保后勤人才的長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)平衡。一切以工作需要出發(fā)，將一批愿意奉獻(xiàn)、愿意上進(jìn)的優(yōu)秀員工選拔到一線的重要崗位上加以培養(yǎng)，從待遇上加以傾斜，真正落實(shí)航材院黨委書記王亞軍在青年工作會(huì)上講到的：“……為想干事的人提供機(jī)會(huì)，為能干事的人提供舞臺(tái)，為干成事的人提供待遇……”。

（三）健全規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理。由于航材院的后勤實(shí)體是從原來(lái)的后勤服務(wù)集團(tuán)演變而來(lái)，后勤原來(lái)的一些以管理為主的職能也逐漸轉(zhuǎn)化為以服務(wù)為主。因此，抓好后勤人才隊(duì)伍建設(shè)，必須通過建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立規(guī)范的內(nèi)部管理體制，不斷優(yōu)化工作流程，才能適應(yīng)新的發(fā)展需求。

建立科學(xué)的員工考核制度和薪酬體制，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬制度改革，強(qiáng)化考核的可操作性和準(zhǔn)確性，在公正、公平的前提下，適度向管理人才和專業(yè)技術(shù)人才傾斜。按崗位、效益優(yōu)先原則，適當(dāng)拉大分配差距，努力破除職務(wù)崗位和實(shí)際貢獻(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)的不合理分配制度，建立以崗定薪、崗變薪變的薪酬體制，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。

（四）加大培訓(xùn)力度，提高綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)是員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高的有效辦法。三產(chǎn)業(yè)務(wù)范圍廣，崗位類別多，員工文化程度參差不齊，培訓(xùn)形式不能千篇一律，要有針對(duì)性。近幾年通過實(shí)踐，三產(chǎn)總結(jié)出要采取形式多樣、內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合、多渠道、分層、分類的培訓(xùn)模式，才能提高培訓(xùn)效果，達(dá)到培訓(xùn)目的。

（五）堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建特色文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是企業(yè)的靈魂，更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。因此，創(chuàng)造具有后勤特色的文化是后勤部門發(fā)展的需要。后勤部門應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，摒棄那些“高、大、上”的不切實(shí)際的華麗口號(hào)，真實(shí)反映職工群眾的愿望和訴求。正如三產(chǎn)文化中的幸福觀——“有事做、有期待、受尊重”，語(yǔ)言淺顯卻蘊(yùn)含深刻哲理：只有踏實(shí)做事、有所作為，才能實(shí)現(xiàn)愿望獲得尊重。

目前三產(chǎn)隊(duì)伍里有大量非在編員工，他們大多遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離親人，組織上對(duì)他們給予了更多的尊重和關(guān)愛：保障他們的權(quán)益，嚴(yán)格按制度、按合同發(fā)放薪酬；在勞保用品和其他福利待遇上給予適當(dāng)考慮，縮小與在編員工之間的差距；端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日組織家在外地的青年員工座談交流。創(chuàng)建和諧的工作、生活環(huán)境，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，科研院所后勤部門要實(shí)現(xiàn)開拓創(chuàng)新，適應(yīng)科研院所及自身的發(fā)展要求，人才隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵，要站在戰(zhàn)略的角度，長(zhǎng)期不懈地探索與實(shí)踐。只有大力培養(yǎng)管理型人才和技能型人才，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，才能實(shí)現(xiàn)科研院所后勤人才隊(duì)伍從量變到質(zhì)變的飛躍，才能使服務(wù)保障的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。