互聯網時代圖書館館員的繼續教育路徑研究

易茁　侯冬青

關鍵詞：互聯網；繼續教育；圖書館館員；職業發展

摘要：文章以互聯網時代為背景探討了圖書館館員繼續教育的主要內容、途徑，并根據圖書館館員的職業特點，論證了線上和線下相結合的繼續教育模式能有效地促進圖書館館員的職業生涯發展。

中圖分類號：G251.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）09-0132-03

1互聯網時代的圖書館

杜定友先生曾經提出圖書館三要素說，即書、人、法。在互聯網時代，三要素中“人”的因素成為圖書館事業中最主要、最活躍、最有創造力及最有價值的因素。互聯網改變了圖書館單一的儲藏、閱讀、借閱的場所功能，拓展了圖書館的服務空間功能，豐富了文獻類型，加快了信息交換速度，減少了人工傳遞的中間環節，顛覆了圖書館的傳統服務模式。依托互聯網自由、共享、低成本的優點，原本孤立的各類型圖書館被連接起來，其資源都可以不受時空限制地為每一個有需求的人所使用。傳統的、封閉的、靜態的文獻資源服務模式正在逐漸走向消亡，以滿足人的需求為導向的圖書館服務模式已經形成。人成為最重要的服務導向模式，互聯網時代的圖書館已經來臨。互聯網時代下的圖書館發生了巨大變化，主要體現在：傳統文獻建設注重收藏、圍繞紙質文獻開展服務的模式正在逐漸走向消亡，以人為本的服務模式、最大限度地滿足讀者個性需求的服務模式正在形成，圖書館的存在價值將更多地體現在圍繞人提供各類服務。在這些變化的背后，互聯網時代的圖書館需要有一支高素質、專業的、有創新能力的圖書館館員隊伍。

2互聯網時代圖書館員的專業體現

2.1圖書館員特點分析

圖書館是一個專門為教學、科研提供服務的機構，承擔著傳播信息知識、培養高素質人才的重任。筆者探討的圖書館員僅指在中國圖書館工作的正式員工與臨時員工，他們一般具備以下特點：①具有本科以上學歷并有圖書館學專業培訓經歷。②是為用戶提供經過整理、分析、綜合的信息和知識，并利用各種有效手段為用戶提供信息咨詢服務的專業人員。③他們是圖書館員中最活躍，承擔工作最多，工作能力最強的群體。作為一名合格的圖書館員，其職業技能主要體現在專業信息研究與咨詢方面，需要具備承擔專業咨詢服務工作的能力。④圖書館員職業能力是多種能力的綜合體現，應包括圖書館學專業能力、一般職業能力、圖書館學以外的綜合職業能力。總之，圖書館員應具有圖書館學專業背景，跨專業的計算機、外語、統計等其他專業能力，更重要的是從業者應具有良好的責任心與誠信的品格，擁有創新學習能力、團隊精神、人際交往能力。因此，良好的圖書館員職業形象需要具備以下特征：誠實守信的道德、細致親和的態度、嚴謹敏捷的思維、堅毅專注的品格、專業精深的學識。他們也需要具備以下職業技能：信息搜集技能、資源整合能力、信息查詢指導、咨詢研究能力。只有這樣，圖書館員才能更好地為用戶服務，圖書館員的專業價值才能體現出來，職業形象才能確立。

2.2新形勢下圖書館員應具備的能力

互聯網時代，圖書館都在向著新的形態轉型，即正向數字加實體的復合型圖書館發展，圖書館傳統服務日趨衰落，社會基于網絡技術的知識信息服務需求增多，服務呈現出多元、精深、個性的特點，這對圖書館員提出了更高的職業要求。今天，圖書館員要提供基本的專業文獻服務，要根據用戶的需要對文獻進行加工、分析、組織、整理、提煉，提供針對性更強的專業、專題的參考咨詢服務；更要能夠將線上線下的信息服務連接起來，為用戶提供多學科、多角度、實時更新的信息知識服務，幫助用戶組織、引導、創設各類興趣空間，適應互聯網時代帶來的轉變。因此，充分展示出圖書館員核心能力的并不是他們本身所擁有的海量文獻資源，而在于他們能夠利用專業能力來為用戶提供更專業、更有針對性的文獻知識服務，滿足其對知識信息的利用。圖書館員保持好各種職業能力的綜合發展，就能取得更好的工作效果，促進職業能力是需要在工作實踐中磨練和提高的，此外，更有效的途徑就是接受繼續教育。

3互聯網時代圖書館繼續教育的內容

3.1繼續教育的重要性

繼續教育是一種終身教育，它將貫穿整個職業生涯，甚至是伴隨整個生命歷程。繼續教育是一個周而復始、不斷延續的過程，是“需求到學習—學習滿足需求”交替進行的過程，這種需求是與生產勞動及其要求變化緊密聯系的。互聯網時代，在泛在知識環境下，對每個圖書館員個體來講，繼續教育都將成為圖書館員的主動選擇，每一個圖書館員都要繼續補充、更新自己的知識儲備和專業技能，這是圖書館員做好工作、提升職業能力的最重要途徑。圖書館員繼續教育的內容主要包括圖書館學專業能力、一般職業能力、圖書館學以外的綜合職業能力[1]。圖書館員的學歷、知識、能力都不同，應根據“因材施教”原則開展繼續教育，其教育的內容和目的有不同的意義與價值。

3.2繼續教育過程中三種類型館員的特點分析

3.2.1擁有高學歷而無圖書館學專業教育背景的圖書館員[2]。在進行繼續教育學習過程中，該類型館員主要希望系統地學習圖書館學理論知識，以此獲得更好的圖書館專業能力；學習的內容主要是圖書館學的專業課程，主要是為了掌握圖書館學與信息管理的基本知識與基本研究方法，核心課程有《信息管理與傳播導論》《圖書館學基礎》《信息資源建設》《信息描述》《目錄學概論》《數字圖書館導論》《圖書館與信息中心管理》等，專業選修有《圖書館學基礎》《圖書館學研究方法》《信息資源建設》《目錄學概論》《信息檢索》等專業知識和技能的學習、實踐。通過這些課程的學習，該類型館員通過繼續教育可以提升職業競爭力，獲得從事信息服務及管理工作的專業能力。

3.2.2擁有圖書館學專業教育背景但學歷未達到本科以上的圖書館員。在進行繼續教育學習過程中，該類型館員主要希望通過繼續教育獲得圖書館學以外的綜合能力。對于該類館員來說，繼續教育的核心價值就是學歷的進一步提升。

3.2.3擁有圖書館專業背景又具備高學歷的館員。在進行繼續教育學習過程中，該類型館員主要希望通過繼續教育獲得更好的職業能力與職業發展，其繼續教育的內容集中在職業技術與技能的提升和學習。如：圖書館技術人員學習的目的主要是為了進一步提高技術水平，隨時關注新興技術手段對圖書館發展的影響，在網站建設和網絡系統架構、信息存儲、信息獲取與傳遞等方面的學習尤其重要。該類型館員看重繼續教育補充工作所需的技能和知識，同時，這些技能和知識還能為增強自己的職業競爭力創造條件。

3.3繼續教育的其他方面

繼續教育的內容還應包括一般職業能力和圖書館職業道德的培養。圖書館的一般職業能力主要是指諸如自我驅動能力、語言能力、學習能力、環境適應能力、人際交往能力、團隊協作能力等的學習與提升[3]。這些一般性的職業能力也是職業活動中不可缺少的重要素質。圖書館職業道德是所有從業人員在職業活動中都應該遵守的行為準則，具有明確職業觀念、引導職務行為的作用。因此，2002年11月15日通過的《中國圖書館員職業道德準則（試行）》是圖書館員從事圖書館工作職業道德的依據，該準則包括了圖書館的職業倫理原則、道德規范和禮儀規范三個層次的內容。“位以德興，德以位敘。”職業道德與職業能力是相輔相成的關系，具備良好的職業道德可以很好地提升圖書館館員的職業競爭力，具備較強的職業能力是成為一名優秀圖書館館員的先決條件。職業道德與個人職業發展和圖書館職業形象的塑造是一個生長發展積淀的過程，職業道德的培養更依賴于個人在生活、工作中長期的、內隱的、主動的學習。職業道德教育伴隨著每個人的職業生涯，主要內容包含職業道德的倫理原則和禮儀規范，更多地指向圖書館職業素養的提升、圖書館服務精神的涵養以及圖書館員職業形象的塑造。

4互聯網與真實職業環境下的繼續教育

圖書館轉型發展是互聯網飛速發展的直接結果，它不僅改變了圖書館的資源構成、業務組織形式和用戶獲取信息的方式，更由此推動了圖書館員完成繼續教育的多樣途徑的選擇，最突出的就是可以借助互聯網在虛擬環境中完成繼續教育。互聯網時代的繼續教育將從單一的面對面實體教育模式發展到更加多元、豐富的互聯網教學模式。

4.1互聯網下的繼續教育

互聯網下的繼續教育主要是指依托互聯網的優勢，將課程轉化為數字資源進行網絡在線學習，主要類型有MOOCs學習、在線課程學習、職業能力培訓等。

4.1.1MOOCs學習。MOOCs是近年來全球高等教育領域的熱點話題，它是大規模開放在線課程（Massive Open Online Courses）的縮寫，華南師范大學焦建利教授為其取了一個形象的中文名稱——“慕課”[4]，MOOCs有開放共享、自由免費、個性交互等特點。對于已經在職的圖書館員來說，進行MOOCs學習的原因是：通過互聯網，學習者在自由的時間里可以調配自己的學習時間，無門檻地免費學習全球高等學府的資源。采用MOOCs進行繼續教育的學習具有學習成本低、教學內容豐富、學習的內容既富有個性又能保證學習內容的隱私性等特點，館員可以在合適的環境里自由支配學習。正是基于上述原因，圖書館員借助MOOCs來實現跨職業領域的學習，可以拓展知識面，可以有效地補充職業能力的不足，可以把原本費時費力費錢的跨專業學習變得更加容易和高效，更好地提升自己的職業競爭力。

4.1.2職業公共空間。職業公共空間主要是指利用微信、微博、QQ群等具有代表性的即時信息平臺，其信息的傳遞方式與范圍更加多樣化。通過這些即時信息傳遞平臺營造出行業公共空間，在這些不同的空間中聚合不同的專業人群。不同類型的圖書館員可以根據不同的圖書館類型建立自己的專業圖書館員空間，如公共圖書館員空間、高職高專圖書館員空間等。這些平臺空間既可以進行業務交流、學科專業發展的信息共享，也可以提供內容豐富、查詢方便、質量可靠的行業發展信息，以此提升圖書館員的職業競爭力。

此外，還有諸如中國圖書館學會、CALIS這樣的專業促進平臺，它們可以定期或不定期地在線提供圖片、聲音、視頻以及動畫等資源，向圖書館員提供職業技能、平臺使用、職業發展理念等教育培訓活動。圖書館員可以足不出戶地提升自己的專業能力與服務水平，有利于彌補新興知識技術造成的信息障礙鴻溝，能最大限度地促進圖書館行業的整體發展與圖書館員的素質提升。

4.2圖書館職業環境下的繼續教育

在虛擬的互聯網環境之外，每個圖書館館員都在一個真實的職業環境中工作。不同類型的圖書館有不同的工作理念，不同的文化氛圍，不同的服務特色。盡管在這些環境中每個人的職業能力、職業素養以及對職業的期望都不一樣，但是，圖書館員這一職業依然有很大的共性。因此，到不同的圖書館去體驗和參與，有利于提升圖書館員的職業素養，明確職業發展定位，能最大限度地保障圖書館核心館員隊伍的穩定。參與到真實的職業環境中進行學習和交流就顯得意義非凡，這種參與的方式主要是與其他圖書館開展人員合作、文化交流，即到其他圖書館頂崗進修，互派館員進行專業、學術交流，與其他圖書館進行聯合書展、專題文化交流、科研項目共建共享。通過互相學習和交流，圖書館可以獲取圖書館管理、服務、宣傳等各層面的新興趨勢，并可獲知最新圖書館業內信息，真實地掌握各圖書館的狀態，從而通過拓展職業視野帶動本館的業務創新與變革。

5結語

我們所處的互聯網時代，正如英國作家查爾斯·狄更斯在《雙城記》中所談的：“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代”。在這個時代，繼續教育是任何職業得以持續發展的先決條件。無論采取線上還是線下的方式進行學習，圖書館館員的職業生涯都將與繼續教育伴隨始終。圖書館館員的繼續教育不僅僅是圖書館職業的要求，也是個人獲得尊重的前提，更是互聯網時代的必然要求。

參考文獻：

[1]傅立芳.圖書館員的職業特點與圖書館員專業化[J].上海高校圖書情報工作研究，2006（4）：12-15.

[2]陳信，陳芊里.我國圖書館員“去職業化”現象及防治措施[J].內蒙古科技與經濟，2011（11）：116-117，119.

[3]王穎，蔡寶珠.圖書館文化在圖書館能力建設中的價值[J].防災科技學院學報，2007（2）：129-131.

[4]秦鴻.MOOCs的興起及圖書館的角色[J].中國圖書館學報，2014（2）：19-26.

（編校：崔萌）