基于就業能力提升導向的HR人員職業發展研究

陳婉贇

【摘要】近年來，我國正處于市場經濟轉型階段，新興職業不斷涌現，其中人力資源工作在企業組織中占據越來越重要的地位，很多人開始投身到該事業當中。為了更好地適應組織內外部環境變化，企業人力資源管理人員除了要具備較高的專業技能，還需要構建跨部門、組織工作關系網絡。基于此，如何將就業能力提升作為基礎實現對HR人員職業進行合理規劃受到廣泛關注。文章將結合HR人員對企業未來發展重要性，立足于就業能力提升從HR人員職業發展方向及支持策略兩個方面進行深入探討和研究，希望為我國HR行業持續發展提供更多支持。

【關鍵詞】就業能力；HR人員；職業發展

知識經濟時代下，企業在實踐中都能夠明確員工才是最寶貴的資源，人力資源內在企業中的作用遠遠超過其他資源，使得原有行政角色發生了巨大的改變。HR作為企業人力資源管理者，其面臨著越來越多的壓力，對HR提出了更高要求。HR在企業中業務范圍較廣，如員工招聘、薪酬福利及績效考核，還需要兼顧企業文化、戰略規劃等。HR管理者綜合素質高低對企業未來生存和發展影響較大。但受到諸多因素的影響，我國企業HR對于自身職業發展規劃存在一些不足之處，使得自我價值無法充分發揮，在很大程度上阻礙了自身未來職業發展進程。因此加強對基于就業能力提升為導向的HR人員職業發展的研究具有非常重要的現實意義。

1 HR人員對企業未來發展的重要性

根據企業規模、員工隊伍特點，HR承擔的職責也會有所差別，一般來說，可以為戰略合作伙伴、員工激勵者等多個角色。作為一個重要崗位，HR對于企業未來發展的重要性體現在多個方面：

1.1提供企業戰略方向

從戰略層面上來看，HR積極參與企業決策工作，能夠為企業提供總的方向和愿景。此時，HR是企業的戰略合作伙伴，其能夠掌握企業各項業務工作、客戶等，綜合考慮企業在市場上的定位等各項影響因素，幫助企業做出合理的選擇，以此來滿足企業未來長足發展，以此來提高人力資源戰略管理水平。

1.2促進企業革新

HR在工作開展過程中，會涉及到企業內部與外部雙重環境，當企業滯后于外部市場發展趨勢，HR將會幫助組織進行轉型，促使企業能夠更好地適應市場發展需求。現如今，企業只有不斷創新，才能夠滿足市場多元化、個性化需求，因此HR在其中的重要性不言而喻，能夠為組織轉型提供更多支持和幫助。

1.3挖掘員工潛能

員工是企業發展的核心，HR承擔著對員工組織承諾和貢獻管理主要職責。無論員工技能水平多高，一旦缺乏對企業的認同感，在工作中并不會付出全部努力，且堅持的時間也會變短。而HR能夠采取合理措施，深度挖掘員工潛能，并加強對員工認同感的培養，不斷提高人才綜合素質，從而為企業提供源源不斷的智力支持。

2 基于就業能力提升基礎上HR人員職業發展路徑

人力資源管理作為一項綜合性、系統性工程，就溝通范圍來看，具有承上啟下的作用，因此想要做一名優秀的HR，難度非常大。由于HR自身綜合素質相對較高，決定了其未來職業發展機會呈現放射狀，詳細來說，具有以下幾種職業發展方向：

2.1企業戰略高層

該方向較適合具有較高管理能力的HR，且能夠非常熟練的掌握公司業務。長時間積累下來的工作經驗，加之HR個人素質，能夠在很大程度上拓展HR眼界，在考慮問題時，能夠更具全局性、前瞻性，因此成為企業高層的候選者。很多HR都表示過“成為企業決策層、職業經理人都是他們當前工作的主要動力之一。”但在他人眼中，HR管理者豐富的溝通能力，具備更強的機遇駕馭能力。因此HR管理者更適合職業經理人。我們在實踐調查中能夠發現，很多企業行政副總等高層職位對人才的選擇都源于HR。

2.2進入業務部門

就業能力是衡量一個HR綜合素質高低的關鍵性因素。進入業務部門對于HR的技術要求較高。前文提到HR工作范圍較廣，涉及員工招聘與考核等多個方面。不同的領域都具有屬于自己的獨特性。對于從業的HR來說，需要具備綜合性素質，并結合自身特長，才能夠挖掘自身全新的職業發展，進而勝任企業人力資源管理工作。另外，企業最穩定的部門就是人力資源部門。因此堅持在HR道路上發展，能夠滿足安全、穩定需求。

2.3成為培訓師

培訓師作為主要職業發展方向，建立在HR創造能力基礎之上。面對激烈的市場競爭，企業逐漸認識到向外部融智的重要性，并嘗試通過培訓來達到改善企業管理流程、引導員工樹立正確思想觀念的目標。HR憑借自身優勢，成為培訓師的首選，其不僅了解員工的所思所想，且掌握公司各項業務發展情況。咨詢、培訓業務多為項目制，項目成立對應的團隊也會成立，反之，就會解散團隊，繼續充電和學習，不斷開拓自己知識領域，在培訓中向公司、員工傳遞更多新內容。在此基礎上能夠突破企業的約束，滿足自主型人才發展需求。另外，每個項目都具有一定挑戰性，要想成為培訓師，HR不僅要積累豐富的實踐經驗，且需要鍛煉自身口才、溝通等綜合能力。

2.4更換行業繼續HR

眾所周知，做HR的最大優勢是不擇行業。很多部門隔行如隔山，而HR工作無論在任何一個行業，其核心職能都不會發生任何變化，為HR跳槽提供了極大的便利。甚至可以從醫藥行業跨越到通信行業。選擇該職業發展方向，主要是HR對新工作環境的渴望，喜歡挑戰新鮮的事物。綜上來看，HR職業發展方向選擇較多，但都建立在就業能力基礎之上。總而言之，就業能力不斷提升，才是HR職業發展的重中之重。綜上來看，HR人員在職業發展上可選擇項目較多，只有不斷提升自身就業能力，便能夠選擇最適合自己的職業。

3 基于就業能力提升企業對HR人員職業發展支持策略

HR人員職業要想獲得持續發展，單純依靠自身遠遠不夠。鑒于HR人員在企業中占據的重要地位，企業也要充分發揮自身協調作用，盡可能幫助HR人員明確自身不足之處，并作出科學、合理的職業發展選擇，詳細來說，可以從以下幾個方面入手：

3.1引導HR明確自身能力水平

從本質層面上來看，HR是人類社會的個體，在實踐工作中常常出現看得清他人，卻無法明確自身實際情況。多年從事該項工作的HR在開展工作中，往往會忽略掉自己，使得工作開展中出現迷茫等問題。因此企業可以從外部聘請人力資源專家，幫助HR進行一些測評，或者采取問詢法、觀察法等幫助HR明確自身能力水平，確定日后想要得到的水平，結合自身實際情況分析未來可能選擇的職業發展方向。只有充分了解自己，才能夠找到自己感興趣的點，最終確定出合理的職業發展方向。

3.2加強對輪崗體系的完善

公司內部建立完善的轉崗、輪崗制度，能夠促進內部人員之間的良性流動，幫助人員與崗位之間能夠實現高度匹配，使得人員中自我價值的有效實現。另外，針對個人職業生涯來看，就業能力在其中占據非常重要的地位，其會隨著多方面因素的影響而發生變化，HR同樣如此。在工作過程中，當HR發現自身還具有其他方面的潛能，會渴望得到施展。此時，企業轉崗、輪崗制度成為一個非常有效的途徑。內部轉崗作為柔性化處理方式，能夠幫助HR更加清晰地看到自身適合的領域。如摩托羅拉出現過多次HR轉崗情況。在轉崗中，企業要充分尊重HR的意愿，定期提供轉崗機會，鼓勵HR主動提出轉崗，使得一些業務知識較為扎實的HR進入到新的部門，深化HR對該部門工作的了解，為后續績效考核體系的制定提供科學依據。對此，企業還需要加強對輪崗體系的完善，只有這樣，才能夠為HR提供更多發展機會，幫助HR科學選擇未來發展方向。

3.3提供專業培訓

培訓作為人力資源部門的基本職能，其承擔著全公司培訓計劃的制定與落實。但往往，對于HR的培訓被企業忽視。要想讓公司培訓體系有所提升，應聘請綜合素質高、業務能力強的培訓者。在實踐中，企業可以通過制度層面，定期對HR進行專業化培訓，尤其是該行業新知識、新方法及國家最新法律法規等內容的傳遞。另外，對于培訓師來說，企業可以通過聘請外部專家、或者邀請其他部門管理者開展培訓活動，以此來提高培訓有效性，真正意義上實現對HR的傳道授業解惑，全面提升HR就業能力。在此基礎上，HR能夠對自身具有更加清晰的認識，且能夠明確自身存在的不足，進一步強化自身的就業能力，使得就業能力能夠滿足日后職業發展需求。

知識經濟時代背景下，人們在學術層面上的交流日漸深化。專業學術論壇等活動層出不窮，為HR職業能力的提升帶來了更多機會。所以企業可以安排HR參與其中。這樣不僅能夠讓HR了解最前沿的理念、管理方法，增強與其他企業之間的溝通和交流，還能夠緩解長期坐辦公室產生的倦怠感，有利于提高HR工作有效性。

3.4成立員工委員會

所謂員工委員會，是指與工會組織性質相似的組織，隸屬于公司戰略層，很多跨國企業都設置了該機構，以此來增強員工之間的溝通和交流，給員工提供可以申訴的平臺。不僅如此，還能夠給企業戰略高層充當防火墻。傳統管理模式下，員工申訴需要向直屬上級、或者越級申訴。但如果人力資源部門員工申訴，顯然缺少了一個權威的中立機構。因此當正式溝通受到一定程度阻礙時，申訴人極有可能采取不合理的舉動，嚴重情況下還會傷害到企業及員工的利益。對此，為了為HR營造一個和諧、輕松的環境，成立員工委員會非常必要，在委員會的幫助和協調下，能夠幫助HR盡可能將內心中的想法表達出來。

此外，HR人員在工作中，常見的問題就是角色沖突，這種沖突或來自于部門內部，或者來自于部門之外。為了避免角色沖突，在工作中，還應細化人力資源工作范圍，減少與其他部門之間的工作重合，明確部門整體功能定位，實現委員會與人力資源部門之間的協同關系。

3.5營造學習與創新氛圍

在就業能力提升基礎上促進HR人員職業發展，企業要發揮宏觀調控和指導作用。在企業內部積極創建學習與創新氛圍，并將其納入到職業支持體系當中，為HR人員提升個人適應性創造有利條件。如企業可以向HR提供一些部門的信息，幫助HR深入到企業內部，了解部門的運作情況，或者舉辦學習沙龍等活動，加強信息之間的共享。同時，企業還可以鼓勵HR嘗試創新，提升人員的創造力、主動性，最大限度上避免HR部門出現“信息孤島”等問題，以此來促進HR進一步發展。另外，HR人員自身要樹立終身學習理念，培養自我效能感，形成積極、向上的正能量，從而提升自身適應能力。

企業在發展過程中，要認識到HR對企業發展做出的貢獻，并幫助HR能夠做出科學、合理的職業發展規劃。特別是高層人員應經常與HR人員進行溝通，及時了解HR個人特質、價值觀等情況，盡最大努力為HR提供一些便利，不斷提升HR就業綜合能力，從而為HR跨組織、跨行業奠定堅實的基礎。隨著企業不斷發展，企業要給予HR人員更多關注，并適當增加資金等方面的投入，完善對HR人員的培養，深入挖掘HR人員綜合潛能。

4 結論

根據上文所述，HR人員作為企業發展的核心人才，其綜合素質、就業能力不僅與企業未來生存、發展存在密切聯系，且決定著其未來職業發展方向的選擇。一般來說，優秀的HR人員不但具有開闊的眼界，且能夠接觸到很多先進的企業管理知識和方法，因此HR人員是企業管理實踐知識的首選。面對激烈的市場競爭，HR人員應明確自身當前就業能力，并結合自身興趣點及優勢找準自己的職業發展方向，將自身置于既定的發展軌跡上。另外企業作為外部環境驅動者，應給予HR人員足夠的幫助和支持，改變傳統觀念，加強與HR人員之間的互動，引導HR人員在為企業做出貢獻的同時，幫助其指定更加合理的未來發展規劃，提供培訓、學習等諸多機會，不斷提高HR人員的就業能力，從而促進我國人力資源行業又好又快發展。

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