淺談新媒體時代博物館宣傳教育工作

徐明

（撫順市雷鋒紀念館，遼寧撫順113001）

淺談新媒體時代博物館宣傳教育工作

徐明

（撫順市雷鋒紀念館，遼寧撫順113001）

［摘要］新媒體技術的日新月異極大地改變了人們的生活方式和思維模式。作為一個社會教育機構，博物館在人類歷史發(fā)展和社會文明進步中起到了不可估量的作用。在新時期如何更好地利用新媒體技術做好博物館宣傳教育工作，已經(jīng)成為博物館工作者亟待思考和解決的問題。

［關鍵詞］新媒體；博物館；宣傳教育

博物館是一個城市文化建設與發(fā)展的記錄者，是收藏文化的殿堂，是城市對外傳播文化的窗口。它作為一個重要的社會教育機構，對人類歷史發(fā)展、社會文明進步起到了不可估量的作用。隨著當今時代互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以微博、微信為代表的新媒體已經(jīng)逐漸占據(jù)了信息傳播與發(fā)展的重要地位。博物館的宣傳教育工作應當適應時代發(fā)展潮流，轉(zhuǎn)變思路，由傳統(tǒng)紙媒、電視等宣傳路徑向新媒體路徑轉(zhuǎn)型。

一、新時期博物館宣傳教育工作的意義

2007年8月24日，國際博物館協(xié)會在維也納召開的全體大會通過了經(jīng)修改的《國際博物館協(xié)會章程》。章程對博物館定義進行了修訂：“博物館是一個為社會及其發(fā)展服務的、向公眾開放的非營利性常設機構，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)。”由定義可知，國際博物館協(xié)會已經(jīng)將“教育”調(diào)整到了博物館業(yè)務目的的首位，而此前是“研究”置于首位的。

博物館是人類文明的積淀，它蘊藏著特有的文化資源，在開展社會教育、提高全民族文化素質(zhì)、提高國家文化軟實力中有著不可替代的重要意義。教育是目的，宣傳是手段，二者相輔相成，不可分割。只有通過合理有效的宣傳手段，才能將博物館的教育作用發(fā)揮到最大。因此，在新時期，宣傳教育工作已經(jīng)成為博物館的中心工作之一，其工作內(nèi)容更加豐富、多樣，工作任務也更加艱巨。只有博物館的宣教工作順利開展，并在開展過程中起到強烈的正面作用，才能使博物館的生存發(fā)展良好。但是，傳統(tǒng)的博物館宣傳教育工作影響力較弱，主要依靠講解員對觀眾進行講解，信息傳播速度慢。可見，傳統(tǒng)的宣教觀念和模式已經(jīng)嚴重阻礙了博物館的生存和發(fā)展，這就需要博物館的宣教工作者拓寬思路，大膽創(chuàng)新與改革，做好博物館的宣傳教育工作。

二、新媒體對博物館宣傳教育工作的影響

隨著科學發(fā)展和信息技術的進步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活、工作和學習必不可少的組成部分。2016年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱為《報告》）。《報告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)。中國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占90.1%。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會生活形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃不斷助力企業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對于整體社會的影響已進入新階段。

不斷前行與變革的互聯(lián)網(wǎng)也在逐步影響和改變著人們的生活方式、工作方式及經(jīng)濟活動方式，甚至是思維習慣方式。近年來，微博、微信等新媒體的崛起，使得互聯(lián)網(wǎng)上豐富的信息可以滿足不同層次的大眾需求，使其不用到博物館就可以獲取所需信息，接受教育，并且將文化傳播出去。那么，何謂新媒體？新媒體就是以數(shù)字技術和網(wǎng)絡技術為中介，滿足公眾或用戶信息需求和傳播欲望的媒體形態(tài)。新媒體必須同時滿足三個要素：一是數(shù)字技術的應用，二是信息的海量存儲，三是能夠滿足用戶的傳播欲望。

可見，新媒體以其數(shù)字化、網(wǎng)絡化、互動性等特點，成為博物館宣傳教育工作的重要渠道。

（一）數(shù)字化

數(shù)字化技術是實現(xiàn)海量文字信息、圖像信息、視頻信息等傳播的基礎。博物館的文字、圖像、視頻等信息量大，在傳統(tǒng)的工作中，這些內(nèi)容都是手寫記錄的，既費時，又費力，最重要的是查詢不方便，在實際工作中產(chǎn)生很多不便。而采用數(shù)字化手段后，可以將博物館的各類信息內(nèi)容輸入到計算機或者檢索設備中。這樣，工作人員可以快速準確的查找資料，觀眾也可以及時獲取自己想要了解的內(nèi)容，最終達到提高宣傳教育效率的目的。

（二）網(wǎng)絡化

網(wǎng)絡化是新媒體的重要特性，它使得博物館的觀眾在任何時間、地點都可獲取相關信息，極大拓展博物館宣傳教育工作的時間和空間，達到信息傳播的最大化效應。例如利用博物館的門戶網(wǎng)站、微博、微信等信息傳播媒介，可以使觀眾隨時隨地進行網(wǎng)上參觀，從而了解到博物館的基本信息、最新動態(tài)等。這樣，既滿足了觀眾的欣賞需求，也拓展了博物館宣傳教育工作的渠道。

（三）互動性

互動性的特點使得新媒體在博物館與觀眾之間起到了橋梁和紐帶作用。區(qū)別于以往的宣傳教育模式，新媒體的互動性帶來了博物館宣教工作的全新變革。觀眾在參觀完博物館之后，都會對博物館產(chǎn)生一定的觀點和意見，這就需要一個溝通渠道，使博物館的工作人員可以了解觀眾的意見和想法。網(wǎng)站的留言，微博、微信的互動，既可以有效開展博物館的宣傳教育工作，又可以使工作人員與觀眾、觀眾與其他人之間進行交流。

三、如何利用新媒體做好博物館宣傳教育工作

根據(jù)國家文物局年度博物館年檢備案情況，截至2014年底，全國博物館總數(shù)達到了4510家。然而，開通網(wǎng)站、微博、微信等的博物館卻占少數(shù)。目前的博物館宣傳教育工作模式還是主要依靠實物陳列。傳統(tǒng)的實物陳列在博物館宣傳教育的過程中，傳播渠道單一，說教式的宣傳模式使博物館的信息傳播不能與觀眾達成有效的溝通，也使得博物館在擁有6.88億網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)中處于“失聲”狀態(tài)，嚴重阻礙了文化的發(fā)展與交流。因此，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大背景下，博物館應該充分利用新媒體技術，在虛擬的世界中發(fā)出自己的聲音，最大限度地發(fā)揮其宣傳教育作用。

（一）建設博物館門戶網(wǎng)站

門戶網(wǎng)站是博物館宣教工作與網(wǎng)絡新媒體之間跨界與融合的重點。大多數(shù)博物館在新媒體的實踐也是從建立門戶網(wǎng)站開始的。因為門戶網(wǎng)站有著信息量大的特點，可以說是它是博物館的“數(shù)據(jù)庫”。博物館可以通過自身的門戶網(wǎng)站，及時權威地發(fā)布各類信息，從而使博物館信息傳播對象由觀眾擴大到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶。實體博物館的觀眾和博物館網(wǎng)站的瀏覽者可以通過網(wǎng)站，進行信息分享和討論。在互相交流與討論的過程中，二者可以互換觀點和感受，提出新的信息傳播話題或展陳議題。這樣，可以提高參與者的積極性和互動性，推動博物館事業(yè)的不斷發(fā)展。

目前，我國大部分博物館的門戶網(wǎng)站設計內(nèi)容主要包括博物館概況、博物館動態(tài)、博物館陳列、博物館藏品、學術論壇等。在這些版塊中，博物館觀眾可以參與的內(nèi)容不多，基本都是在留言版塊或論壇中實現(xiàn)互動交流，可以說，信息的互動性比較弱，沒有充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)交互性的特點。

（二）開通博物館官方微博、微信

微博是微型博客的簡稱，也稱為一句話博客，是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的社交網(wǎng)絡平臺。用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。

博物館可以將一些文物常識、宣傳片、記錄片等進行簡短編輯后發(fā)布在微博上。目前，博物館的微博信息主要以臨時展覽消息、文博資訊等為主，通過關注者之間的相互交流與分享，起到宣傳教育的作用。因此，博物館可以通過微博傳播信息，擴大宣傳教育工作窗口，提升自身的社會影響力。

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，它可以快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字。目前，使用微信的人不斷增多，微信已經(jīng)成為一種大眾生活方式，一種獲取信息的重要手段。

現(xiàn)在，越來越多的博物館開始開通官方微信，使微信成為博物館與觀眾溝通交流的橋梁，成為新媒體時代最為重要的輿論宣傳工具之一，如國家博物館、中國電影博物館、天津博物館、廣東博物館等。這些博物館在開通官方微信后，收到了良好的社會反響。觀眾可以利用微信的及時通訊功能實現(xiàn)與博物館的快速溝通，實現(xiàn)信息的雙向交流，為博物館的宣傳教育工作提供了有效的傳播路徑，大大提升了宣傳教育工作的效率。

（三）利用博物館應用平臺

博物館的應用平臺主要包括網(wǎng)上虛擬展廳、移動APP、手機二維碼等，這些平臺為博物館觀眾展示了更多的館藏信息和展品內(nèi)容，擴展了博物館宣傳教育工作的渠道。

通過網(wǎng)上虛擬展廳，可以真實還原展廳現(xiàn)場，使觀眾在家中就可以進行虛擬參觀，點擊自己需要了解的展品信息，從而大大節(jié)省了觀眾的寶貴時間，縮短了博物館和觀眾之間溝通的距離。

移動APP是針對手機連接到互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務或者無線網(wǎng)卡業(yè)務而開發(fā)的應用程序服務。隨著移動智能終端的廣泛應用，移動APP正逐漸嶄露頭角。觀眾可以在手機等移動設備上下載博物館APP，然后進行瀏覽相關的信息。目前，移動APP在國內(nèi)博物館的使用率還不是很高，這也為今后的發(fā)展提供了更大的發(fā)展空間。

手機二維碼的使用比較普遍，博物館在推出展品二維碼導覽后，觀眾只要使用智能手機掃描一下展品上的二維碼，就可以現(xiàn)場獲取展品的文字、圖像、視頻等信息。另外，觀眾也可以通過掃描二維碼后關注該博物館的官方微信，以接收更多的來自博物館方面的信息，之后將信息在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)，達到信息的快速傳播。

可見，新媒體技術的運用給博物館的宣傳教育工作帶來了更多的機遇與挑戰(zhàn)，博物館未來的發(fā)展空間會更大。

四、結(jié)語

博物館是社會教育的重要陣地，是國家、民族傳播文明的重要窗口，是地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的標志。隨著時代的不斷進步，新媒體技術的發(fā)展日新月異，如何更好地利用新媒體技術發(fā)揮博物館的宣傳教育功能，已經(jīng)成為博物館工作者必須要思考和解決的命題。博物館要與時俱進，不斷完善自身隊伍建設，合理規(guī)劃展覽，有效利用新媒體技術創(chuàng)新宣傳教育工作，充分發(fā)揮博物館在先進文化建設中的先導作用。這樣，博物館必將在時代的大潮中煥發(fā)出新的生機和活力。

［中圖分類號］G266

［文獻標識碼］A

［文章編號］1005-3115（2016）10-0067-02