高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館工作探討

文/珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廖學(xué)毅

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高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館工作探討

文/珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廖學(xué)毅

【摘要】一直以來(lái)，圖書(shū)館都屬于社會(huì)需求之產(chǎn)物，主要是給社會(huì)提供相關(guān)服務(wù)。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，給圖書(shū)館工作帶來(lái)了極大影響。圖書(shū)館工作必須要順應(yīng)時(shí)代所需，才能夠給社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。本文闡述了圖書(shū)館在大學(xué)中發(fā)揮的作用，分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大學(xué)圖書(shū)館工作發(fā)生的轉(zhuǎn)變及人員素質(zhì)需求。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書(shū)館工作；素質(zhì)

一、前言

圖書(shū)館工作主要的出發(fā)點(diǎn)與終點(diǎn)就是為讀者服務(wù)，從而體現(xiàn)圖書(shū)館真正的價(jià)值觀。但是服務(wù)工作優(yōu)劣影響著圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)之成敗。在網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，圖書(shū)館也遭到了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。圖書(shū)館必須要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所需，才能夠提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，研究網(wǎng)絡(luò)視角下圖書(shū)館的工作具有現(xiàn)實(shí)意義。

二、圖書(shū)館的作用

事實(shí)上，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是其他環(huán)境下圖書(shū)館所發(fā)揮的作用都相同，主要體現(xiàn)是下面幾個(gè)方面：

（一）對(duì)人類(lèi)文化遺產(chǎn)進(jìn)行保存。圖書(shū)館的出現(xiàn)就是為了人類(lèi)文化遺產(chǎn)保存所需。通過(guò)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)能夠保存人類(lèi)從社會(huì)實(shí)踐中所獲的文化、經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，并且將這些知識(shí)不斷流傳下去，逐漸成為了人類(lèi)寶貴的精神財(cái)富與文化遺產(chǎn)。

（二）實(shí)施社會(huì)教育。自從產(chǎn)生了資本主義的大工業(yè)，就明確要求工人要具備較多勞動(dòng)知識(shí)及技能；而圖書(shū)館面對(duì)著所有人，擔(dān)負(fù)著教育工人科學(xué)文化知識(shí)的任務(wù)。而且還成了繼續(xù)教育及終身教育之基底，承擔(dān)著教育的職能。

（三）傳遞科學(xué)情況。圖書(shū)館承受著一個(gè)傳遞科學(xué)情報(bào)的職能，圖書(shū)館屬于一個(gè)系統(tǒng)、豐富以及全面的圖書(shū)信息資料，成了傳遞科學(xué)情報(bào)的物質(zhì)條件。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，其科學(xué)情報(bào)職能就得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

（四）開(kāi)發(fā)智力資源。圖書(shū)館中收藏著各種圖書(shū)資料，是人類(lèi)智力資源的長(zhǎng)期積累，而圖書(shū)館進(jìn)一步加工及處理這些資源，對(duì)智力資源進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。并且圖書(shū)館還利用圖書(shū)資料，轉(zhuǎn)化成為腦力資源。換句說(shuō)法圖書(shū)館具備人才培養(yǎng)之職能。

（五）提供了文化娛樂(lè)。通過(guò)圖書(shū)館服務(wù)，有效滿足社會(huì)對(duì)文化娛樂(lè)所需，豐富及活躍群眾文化生活，從精神文明方面發(fā)揮著重要作用。

三、網(wǎng)絡(luò)視角下圖書(shū)館工作的變化分析

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息量在不斷增長(zhǎng)。如果還是按照傳統(tǒng)工作方式必然會(huì)嚴(yán)重制約其發(fā)展空間，因此圖書(shū)館就要從簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)的借還書(shū)形式朝著信息化、數(shù)字化方向發(fā)展，重心也要朝著開(kāi)發(fā)知識(shí)信息、獲取知識(shí)信息方面發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館工作的變化主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：

（一）圖書(shū)館機(jī)構(gòu)發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的采編、流通、閱覽及咨詢等各種基礎(chǔ)上，圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)讀者的功能，就必須要形成網(wǎng)絡(luò)電子版本服務(wù)。目前大學(xué)中的圖書(shū)館不僅僅面對(duì)在校學(xué)生，還必須要面對(duì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的需求，而且目前學(xué)生在網(wǎng)上需求量在不斷擴(kuò)大。在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)生會(huì)提出各種各樣問(wèn)題，例如給圖書(shū)館提出合理的建議與批評(píng)，或者訂閱書(shū)刊及獲取相關(guān)信息服務(wù)等。從傳統(tǒng)圖書(shū)館的工作模式來(lái)看，是不可能完成這些問(wèn)題的，大學(xué)圖書(shū)館工作人員大多數(shù)缺乏具體的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也不精通，必然很難及時(shí)給予答復(fù)，所以成立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)論壇，就能夠集中處理學(xué)生在網(wǎng)上提出的各種要求與問(wèn)題。這個(gè)方面主要是由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)，主要是負(fù)責(zé)圖書(shū)館中網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，維護(hù)、開(kāi)發(fā)及應(yīng)用圖書(shū)館的管理系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)與維護(hù)等。

（二） 圖書(shū)館的服務(wù)方式發(fā)生變化。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館就屬于開(kāi)放式的信息服務(wù)系統(tǒng)，在文獻(xiàn)信息的服務(wù)上就要朝著重用輕藏觀念上不斷轉(zhuǎn)變，工作人員不能只是坐在圖書(shū)館開(kāi)放大門(mén)，借收?qǐng)D書(shū)的作用，還要走到學(xué)生中去，了解學(xué)生的專業(yè)及研究方向，結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)為學(xué)生提供更深層次知識(shí)。而且采購(gòu)圖書(shū)也必須要打破傳統(tǒng)手工訂購(gòu)書(shū)刊，要從網(wǎng)上訂購(gòu)，還要在學(xué)校學(xué)生論壇中建立新書(shū)推薦渠道，便于廣大學(xué)生參與訂購(gòu)新書(shū)中。當(dāng)然文獻(xiàn)必須要打破只有紙質(zhì)文獻(xiàn)的局限，要多訂購(gòu)一些電子圖書(shū)及電子期刊等各種中外文的數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富圖書(shū)館的信息源，滿足學(xué)生日常所需。

在許多大學(xué)的圖書(shū)館都是由一棟大樓組成，分成了好幾層。每一層的圖書(shū)館編目人員也不會(huì)重復(fù)傳統(tǒng)的機(jī)械工作，通過(guò)建立信息共享體系，對(duì)圖書(shū)館采取網(wǎng)上聯(lián)合編目形式。每一個(gè)成員館的分工不同，只要有一個(gè)成員編著好目錄，其他的成員均可以直接使用到管理系統(tǒng)中，就能夠更加標(biāo)準(zhǔn)地完善編目數(shù)據(jù)，將編目人員從繁瑣工作之中解放出來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館借還工作不再局限到圖書(shū)館內(nèi)部，還能夠從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上遠(yuǎn)程登錄，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行查詢館藏、預(yù)約圖書(shū)、推薦新書(shū)等，當(dāng)然也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信軟件，比如MSN、微信等對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)約，并且通過(guò)網(wǎng)上提醒服務(wù)。

（三）服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展，圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容隨之發(fā)生變化，必須要打破僅僅在書(shū)刊借閱上，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)化及數(shù)字化，給學(xué)生有針對(duì)性提供特色服務(wù)。

1.加強(qiáng)建設(shè)數(shù)字化信息。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館資源數(shù)字化是建設(shè)信息資源的重要內(nèi)容之一，在建設(shè)數(shù)字化上必須要有自己特色，要依據(jù)學(xué)校的建設(shè)特色，并且依據(jù)這些特色對(duì)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加工整理，給學(xué)生提供需求保障。

2.促進(jìn)信息資源共享共建。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下每一個(gè)圖書(shū)館能夠提供內(nèi)容必須要擴(kuò)展開(kāi)去，不能夠只局限在（

本校圖書(shū)館的資源上，必須要和其他高校圖書(shū)館形成館友，學(xué)生通過(guò)學(xué)校圖書(shū)館平臺(tái)能夠查詢其他各成員館中的文獻(xiàn)信息資源，不但能夠獲得本館信息還能夠獲得其他館的信息資源。從而在圖書(shū)館間構(gòu)建完備的信息資源保障系統(tǒng)，共享信息資源。

3.對(duì)網(wǎng)上信息資源進(jìn)行深加工。如今網(wǎng)絡(luò)空間不斷增大，網(wǎng)絡(luò)信息資源也以直線型增長(zhǎng)，學(xué)生要從浩瀚的信息資源中獲得所需信息難度是越來(lái)越大。圖書(shū)館就要利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，采用專業(yè)知識(shí)從大量的信息資源中去采集及整理讀者所需信息，做好深層次的加工工作。

（四）圖書(shū)館人員素質(zhì)要求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館人員自身專業(yè)素質(zhì)直接影響著服務(wù)水平。加之?dāng)?shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)館中服務(wù)內(nèi)容及工作方式不斷變化，自然給圖書(shū)館人員提出更多要求，傳統(tǒng)模式下的管理人員及服務(wù)員模式的管理必將被精通專業(yè)的信息化人員所取代。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館人員必須要提高自身素質(zhì)。

1.必須要精通計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。如今大學(xué)的圖書(shū)管理系統(tǒng)均采用了智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式，相關(guān)人員必須要掌握網(wǎng)路相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，要精通聯(lián)機(jī)檢索技術(shù)，要能夠熟練地使用管理系統(tǒng)，給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

2.圖書(shū)館要具備一定外語(yǔ)能力。圖書(shū)館文獻(xiàn)所收?qǐng)D書(shū)是否具有多樣性，都是由圖書(shū)館人員的英語(yǔ)水平?jīng)Q定的，相關(guān)人員應(yīng)該多學(xué)習(xí)幾門(mén)外語(yǔ)，能夠通過(guò)詞典幫助簡(jiǎn)單翻譯。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大量的外文不斷出現(xiàn)，只有具備了一定外語(yǔ)水平，才能夠在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)確、快速地瀏覽外文網(wǎng)頁(yè)，獲得世界各個(gè)地方的信息，這樣才能夠給學(xué)生提供有用信息。

3.圖書(shū)館人員要具備一定專業(yè)知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，因?yàn)樾畔①Y源的專業(yè)性比較強(qiáng)，圖書(shū)館管理人員就應(yīng)該具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)。自然圖書(shū)館人員也要具備一定專業(yè)知識(shí)，才能夠給學(xué)生提供服務(wù)，還要了解服務(wù)對(duì)象相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，才能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行獲取、加工及管理。

四、 結(jié)束語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，知識(shí)信息被高速發(fā)展，同時(shí)知識(shí)老化程度隨之加快。而且圖書(shū)館是大學(xué)中知識(shí)匯集之地，就需要從各種變化中分析時(shí)代所需，對(duì)圖書(shū)館工作不斷完善和改進(jìn)，提高圖書(shū)館工作的服務(wù)水平，提升學(xué)生的滿意度，發(fā)揮圖書(shū)館在大學(xué)中的真正功效。

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