民辦高校大學(xué)生人際關(guān)系團體輔導(dǎo)干預(yù)研究
——以上海師范大學(xué)天華學(xué)院為例

周丹妮，韓蘇曼

上海師范大學(xué)天華學(xué)院教育學(xué)院

民辦高校大學(xué)生人際關(guān)系團體輔導(dǎo)干預(yù)研究
——以上海師范大學(xué)天華學(xué)院為例

周丹妮，韓蘇曼

上海師范大學(xué)天華學(xué)院教育學(xué)院

為了研究團體心理輔導(dǎo)對民辦高校大學(xué)生人際關(guān)系的有效性，本研究對14名有改善人際關(guān)系意愿的大學(xué)生進行為期2個月，共7次的團體輔導(dǎo)干預(yù)實驗；使用《人際關(guān)系綜合診斷量表（CSICD）》、《社交回避及苦惱量表（SAD）》、《孤獨量表（UCLA）》三個問卷測試前后施測，結(jié)合團體成員自身的表現(xiàn)和反饋，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：成員人際關(guān)系綜合診斷量表前后測有差異（t=3.561，p＜0.01），其中人際交談方面（t=3.672，p＜0.01）存在顯著差異，而在待人接物（t=2.650，p＜0.05）上有差異。社交回避及苦惱量表前后測，也有顯著差異（t=3.460，p＜0.01），其中社交回避（t=3.847，p＜0.01）存在顯著差異，而在社交苦惱（t=2.693，p＜0.05）維度上也有差異。此外，孤獨量表總分前后測也存在顯著差異（t=3.482，p＜0.01）。本研究認為，此次人際交往團體輔導(dǎo)對改善民辦高校大學(xué)生的人際關(guān)系是有效的，值得借鑒和推廣。

團體輔導(dǎo)；人際關(guān)系；民辦高校

人際關(guān)系是大學(xué)生健康成長的重要基礎(chǔ)，也是心理健康的重要標準之一。而民辦高校是高等教育大眾化過程中的新生事物,它及時滿足了大眾對高等教育的迫切需求。但由于民辦高校強調(diào)培養(yǎng)應(yīng)用型的人才，也賦予了學(xué)生更多的實踐機會，高考的失利、民辦背景使得獨立學(xué)院的大學(xué)生容易形成產(chǎn)生自卑情緒,而較好的家庭條件也容易使學(xué)生缺乏獨立意識和抗挫能力，從而為其人際交往帶來很多困擾。此外，鄧彩艷等人研究發(fā)現(xiàn)，普通的個體咨詢很難創(chuàng)造一個人際溝通的環(huán)境,復(fù)發(fā)幾率很大。文獻綜述發(fā)現(xiàn)，團體輔導(dǎo)可以來彌補個體心理咨詢的不足，在團體指導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,把人際交往不良的成員組織起來，通過活動引導(dǎo)成員在團體互動的情境下進行自我探索,認識自身不良的人格特質(zhì)、培養(yǎng)積極的人際交往觀念和技能，重塑自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),從而改善其人際健康水平。

1 研究對象與方法

1.1 對象在上海師范大學(xué)天華學(xué)院教育學(xué)院中，通過微信平臺、海報、輔導(dǎo)員推薦這三種方式招募，在34名大學(xué)生中采用團體輔導(dǎo)成長小組報名表、《大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷》、訪談大綱結(jié)合面談的方式，確定了14名人際交往困難、有改善人際關(guān)系意愿的大學(xué)生為團體輔導(dǎo)的對象,作為本研究的干預(yù)對象。其中大一13人,大二1人。男生2人,女生12人，年齡在19-21歲之間。

1.2 研究工具①人際關(guān)系綜合診斷量表（CSICD），由北京師范大學(xué)鄭日昌等編制本量表。共28個條目,采用“是否”方式評分,選擇“是”記1分,選擇“否”記0分，包括交談、交友、待人接物和異性交往四個人際困擾維度，按照總分評定被試的人際關(guān)系狀況。得分越高，人際關(guān)系困擾程度越高；反之亦然。該量表具有較高信效度。②社交回避及苦惱量表（SAD），WatSon及Friend在1969年編制，共有28個條目兩個維度，其中14條用于評價社交回避，14條用于評定社交苦惱。評分采用“是-否”方式，得分范圍從0-28分。得分越高，社交回避及苦惱程度越高；反之越低。③孤獨量表（UCLA），由Russeell等人于1978年編制，共有20個條目，每個條目按四級程度評分，得分越高越孤獨。以上三個量表在精神衛(wèi)生領(lǐng)域已經(jīng)廣泛使用,具有較高的信度和效度。

1.3 團體設(shè)置團體名稱是大學(xué)生人際關(guān)系成長小組，屬于結(jié)構(gòu)發(fā)展式的團體。總目標:通過小組內(nèi)人際交往相互作用，促使個體在交往中通過體驗,學(xué)會接納自我和別人,改善大學(xué)生的人際關(guān)系狀況,幫助其建立適應(yīng)性的人際交往模式。團體輔導(dǎo)每周1次,每周四下午進行,每次時間1.5小時,持續(xù)7周。團體輔導(dǎo)指導(dǎo)者由本研究者擔(dān)任，并2名學(xué)生作為小助手,為團體輔導(dǎo)提供活動支持。

1.4 團輔過程團體輔導(dǎo)按照7個單元來實施,實施過程中,注重成員的思考和分享。整個過程中,指導(dǎo)者對成員給予鼓勵和支持，讓每個成員在團體中感到安全，包容，愿意表露內(nèi)心，自由發(fā)言。

團輔內(nèi)容介紹:（1）萍水相逢,活動目標：促使成員彼此認識、使成員了解團體性質(zhì)、目標，建立團體規(guī)范。主要活動：總體介紹、簽訂團隊誓言、蘿卜蹲、方格任務(wù)、心有千千結(jié)。（2）認識自己,活動目標：增加團體互動氣氛、促進成員相互了解，探索自我、認識和接納自我。主要活動：滾雪球、我是誰、我的核桃、走出圈外。（3）天生我才，活動目標：促使個人了解和探索自己、使成員找到優(yōu)點、獲得信心，從積極角度看待自身短處。主要活動：桃花朵朵開、天生我才、戴高帽、積極賦意。（4）學(xué)會傾聽，活動目標：幫助成員了解傾聽的重要性，了解有效溝通的方式，學(xué)會傾聽的五種技巧。主要活動：大風(fēng)吹、你說我做、傾聽技巧、傾聽練習(xí)。（5）學(xué)會表達，活動目標：幫助掌握解決人際沖突的原因、學(xué)會使用非語言、語言表達技巧，從情景模擬中掌握表達方式。主要活動：愛在指尖、非語言、語言交往技巧、情景模擬。（6）走出困境，活動目標：切身感受在重圍中的壓力、學(xué)會分析自身的人際圈，找到優(yōu)勢，以音樂繪畫的方式表達自我。主要活動：突出重圍、我的財富人際圈、音樂放松、繪畫突破困境。（7）愛在一家，活動目標：分享參加團體的心得與感受、學(xué)會珍惜彼此，表達離別情緒、引導(dǎo)成員回顧團體過程，給予回饋。主要活動：成長三部曲、同舟共濟、真情告白、互贈禮物。

1.5 評估過程團體輔導(dǎo)之前,對所有成員實施三個問卷測試，團體輔導(dǎo)結(jié)束后再次施測。自我評估:每次團體輔導(dǎo)結(jié)束后，實驗組成員寫下點滴感悟,并做主觀評估和反饋。

1.6 統(tǒng)計處理將干預(yù)前后的相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件處理。采用配對樣本t檢驗來對三個量表各自的前后測數(shù)據(jù)進行差異分析。

2 結(jié)果

2.1 人際關(guān)系綜合診斷量表前后測比較如表2，數(shù)據(jù)表明，成員在團輔前后在人際關(guān)系綜合診斷量表的總分（t=3.561，p＜0.01）和人際交談（t=3.672，p＜0.01）維度上存在顯著差異，而在待人接物（t=2.650，p＜0.05）維度上存差異。團體輔導(dǎo)后成員在社交能力和自我價值方面得到提升，人際交往困擾降低。

表2 人際關(guān)系綜合診斷量表前、后測結(jié)果（n=14，x±s）

2.2 社交回避及苦惱量表前后測比較如表3，數(shù)據(jù)表明，成員在團輔前后在社交回避及苦惱量表的總分（t=3.460，p＜0.01）、以及社交回避（t=3.847，p＜0.01）存在顯著差異，而在社交苦惱（t=2.693，p＜0.05）維度上也有差異。說明經(jīng)過團體輔導(dǎo)之后，成員在社交回避和苦惱情緒方面都有明顯下降。

表3 社交回避及苦惱量表前、后測結(jié)果（n=14，x±s）

2.3 孤獨量表前后測比較如表4，孤獨量表統(tǒng)計結(jié)果顯示，成員在團體輔導(dǎo)前后的孤獨量表總分存在（t=3.482，p＜0.01）存在顯著差異。說明團輔之后，成員的人際關(guān)系狀態(tài)有所改善。

表4 孤獨量表前、后測結(jié)果（n=14，x±s）

2.4 自我評估每次團體輔導(dǎo)介紹之后在“點滴感悟”環(huán)節(jié),成員對活動的感悟和自我評價改變記錄下來，成員在團體輔導(dǎo)結(jié)束后普遍表示此次團體輔導(dǎo)對自己幫助很大，更加認清了自我，改變自身不良的人際交往觀念，收獲許多人際交往技巧。小陽說，通過這次活動我改變了不少，它讓我明白其實每個人本質(zhì)上都是相同的，而對于不同我們應(yīng)該去接納包容，開始學(xué)著去認識自己，了解自己，接納自己。小媛說道，我之前挺不會表達的，來到這里之后我認識了許多情況相似的小伙伴，在團體活動環(huán)節(jié)中我慢慢開始變化，學(xué)會了傾聽、表達和反饋，能夠更好的溝通。

3 討論

3.1 有效性的探討從結(jié)果中可以看出，經(jīng)過本次團體輔導(dǎo)的干預(yù)，成員在《人際關(guān)系綜合診斷量表》、《社交回避及苦惱量表》、《孤獨量表》的總分上都有顯著差異。團體輔導(dǎo)不僅能夠幫助民辦高校大學(xué)生學(xué)生提高自我價值感、獲得社交能力，減少人際交往困擾。此外，這種旨在促進大學(xué)生人際關(guān)系的團體輔導(dǎo)有針對性，可行性強，值得更大范圍的推廣。

3.2 有效因子探討本次團體輔導(dǎo)有效的原因歸結(jié)起來有以下幾點：第一、良好的方案設(shè)計。根據(jù)文獻綜述，本研究認為引起民辦高校大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)不良的因素主要包括不良的人格特質(zhì)、不良的人際交往觀念和缺乏人際交往技能。因此本次團體輔導(dǎo)方案基于以上三點展開：通過“方格任務(wù)”、“我的核桃”、“天生我才”前三次活動促使成員認識自我，覺察自身不良的人格特質(zhì)，從中尋找積極看待的視角。“你說我做”、“傾聽訓(xùn)練”、“表達技巧情景模擬”第四和第五次活動側(cè)重培養(yǎng)成員們的人際交往技能。“我的財富圈”、“繪畫突破困境”、“同舟共濟”第六和第七次活動重在引導(dǎo)成員樹立良好的人際交往觀念，以積極心態(tài)應(yīng)對人際交往困境，非常具有針對性。第二，良好的團體氛圍。按照團體發(fā)展的階段，本次團體輔導(dǎo)在七次活動中逐步形成了相互尊重，無條件接納的氣氛，使得成員在團體中體會到安全自在，能夠如實的探索、表達和接納自我，獲得同伴支持并促使改變的發(fā)生。第三，多形式的互動。本次團體輔導(dǎo)中設(shè)計了暖身游戲、技巧訓(xùn)練、情景模擬、音樂繪畫等多種形式以引導(dǎo)成員全方位參與，積極投入，并在活動中得到啟發(fā)，愿意分享。

3.3 不足之處由于受到團體輔導(dǎo)自身的局限性，如樣本容量小，團體輔導(dǎo)次數(shù)少，活動時間短，相比于個體咨詢而言還不夠深入，沒有設(shè)置對照組，沒有追蹤研究，團體動力發(fā)展以及團體帶領(lǐng)者個體能力原因還有許多的進步的空間。

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上海高校青年教師培養(yǎng)資助計劃《民辦高校大學(xué)生人際關(guān)系團體輔導(dǎo)的干預(yù)研究》（項目編號：ZZTH14008）。

周丹妮（1987-），女，講師，河海大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士，上海師范大學(xué)天華學(xué)院教育學(xué)院輔導(dǎo)員，兼教育學(xué)院黨總支藝術(shù)教育專業(yè)第一支部副書記，研究方向：大學(xué)生心理健康與教育；

韓蘇曼（1985-），女，講師，上海師范大學(xué)成人教育學(xué)碩士，上海師范大學(xué)天華學(xué)院教育學(xué)院院長助理，兼小學(xué)教育專業(yè)主任，研究方向：教師教育。