試論網上開展思想政治工作的引導策略

付春蘭

摘要：當前，我們正處于互聯網大時代，無時不網絡、無地不網絡，互聯網正深刻地影響著人們的思想觀念、心態情緒、行為方式和訴求表達等?；ヂ摼W的飛速發展既為開展思想政治工作拓了空間和渠道，也給思想政治工作帶來了嚴峻挑戰，“互聯網已經成為輿論斗爭的主戰場”。如何用好互聯網這把“雙刃劍”，如何注重引導策略在網上開展思想治工作，成為新時期每一位思想政治工作者的重要實踐課題。筆者結合實際，就網上開展思想政治工作的引導策略談幾點體會。

關鍵詞：思想政治工作；紅色網絡；引導策略

第一，話語表達，平實 平實再平實。

思想政治工作的對象是“人”，只有把握人們的心理狀態和心理需求，才能使思想政治工作事半功倍，達到統一思想、凝聚力量、振奮精神、推動工作的目的。開展網上思想引導本質上是一種“攻心”活動，是一種社會化的說服行為，話語表達一定要講求策略，如果仍然采取過去的那種生硬說教、單一灌輸肯定收不到好效果。

一要換位思考，放下架子說“實話”。思政政治工作者要善于以普通網民的身份參與網上思想政治工作，放下架子、淡化強勢色彩，切忌用盛氣凌人的話語方式，忌用“狂言悍語”，莫要“以勢壓人”，否則容易引起網友本能的厭惡、反感，刺激他們“遇強則強”的挑釁情緒，甚至激怒公眾。如果降低身段、貼近網友、話語低調、態度謙謹，往往有助于贏得網友的信任、理解和支持。

二要敢于擔當，坦率真誠擺“實事”。在處置應對重大輿情事件時，網民極為關注事件的所有細節，這時就不要刻意地回避問題、掩蓋矛盾、粉飾缺點。在輿論引導過程中，要避免高腔高調地自吹自擂，更不可為了遮丑、自保而撒謊、狡辯，這樣容易事得其反。這時候應當主動地說明情況或真誠地檢討道歉，以之安撫民意、平息怨憤，爭取公眾的諒解和寬容。比如，在今年某重大交通事故中，當地有關部門迅速對媒體坦承“網友的質疑是對的，我們的工作存在問題”，同時及時向網友發布事故信息，向家屬致歉，說明原委。

三要理解尊重，心平氣順講“實情”。在網上開展思想政治工作引導，要抱持尊重網友、平等相待的心態，切實在思想、道德、人格等方面將自己與網友擺在同等位置，把引導對象當朋友，積極營造友好、融洽的話語氣氛，善于進行輕松的溝通交流。實踐表明，“我說你聽”、“我傳你受”式的單向傳播容易使網友產生被控制感、被支配感，易于招致網友的反感和抵觸，而平等協商式、雙向互動式的輿論引導具有一種內在的親和力，容易獲得網友的心理認同。

第二，主題引導，貼近 貼近再貼近。

開展網上思想政治工作，既要有核心主題意識，又要有策劃主題的辦法，這樣才能使工作更加貼近職工、才能更加有實效。

一是內容為王，創新為要。互聯網上的內容龐雜繁復，增加了有效開展思想政治工作的難度。基于這種海量信息、無序傳播的特點，思想政治工作必須與時俱進，堅持教育內容創新，把正確的政治立場灌注于不斷產生的網絡信息之中，引導職工接受有價值的思想、有立場的觀點。善于綜合運用多媒體元素，集圖、文、聲、像等多種現代化手段豐富教育內容，開發網絡教育課題、多媒體教育課件、數據庫軟件系統、模擬教育平臺等，做到化抽象為具體，化枯燥為有趣，化不解為理解，變灌輸為引導，增強思想政治教育的吸引力，使廣大職工在放松的心情下潛移默化地接受思想政治教育。

二是抓住重點，拓展渠道。思想政治工作要堅持把社會主義核心價值觀培育和踐行作為重點，加強網上宣傳和引導力度，多手段開展宣傳引導。要利用微博、微信、微視頻、微電影、APP等新技術、新平臺，積極宣傳引導職工踐行社會主義核心價值觀，引導在微博、微信中開展互動，在互動過程中提升職工獨立思考的能力，增強踐行社會主義核心價值觀的主動性和自覺性。

三是 堅持聯動，關愛幫扶。要善于利用互聯網思維，采取網上網下互動，為職工提供實實在在的服務，才能真正受到員工的歡迎，才能將思想政治工作做在職工心坎上。

第三，輿情應對，主動 主動再主動。

在網上開展思想政治工作引導，要樹立強烈的輿情應對意識，尤其對于網上負面輿情要十分敏感、高度警惕、積極主動、抱團應對，將苗頭傾向問題消滅在萌芽狀態，這樣才能取得事半功倍的引導效果。

一是全天候監測不留空白。要建立網上輿情實時監測制度，制定專門值班表，實行每天24小時全天候監測，定崗定人定責搜集敏感輿情，重點對各大新聞網站以及微博、微信、QQ群、論壇、貼吧、博客等互動平臺進行定時巡查，做到第一時間發現具有苗頭性、傾向性的換屆輿情信息，不斷增強輿論引導工作的預見性，確保全網監測不留盲區，不留空白。

二是分類分級科學研判。按照敏感輿情的緊急程度、發展趨勢、可能造成的危害程度，把輿情分為一般、較大、重大、特大四個級別進行分類處置。重大、特大輿情，要組織網絡信息員隊伍共同參加引導和處置。在互聯網時代，做好網上思想政治工作僅靠一人單槍匹馬是行不通的，必須抱團參與，組成強大網軍，共同參與引導，形成輿情強勢，才能更加好做好引導工作。

三是建立屬地管理制度進行有效處置。要按照屬地管理和“誰主管，誰負責”的原則，對敏感輿情及時報告并迅速采取應對措施，加強與相關部門的溝通協調，實現信息共享共處，提高換屆輿情應對和處置工作的實效性。

參考文獻：

[1]荊學民.論中國特色政治傳播中的“主體”問題[J].哈爾濱工業大學學報（社會科學版）.2013（02）