“互聯網+”學生管理工作

薄海

摘 要：互聯網是20世紀最具有革命性的科學成果之一，“互聯網+”的應用給我們的生活帶來了翻天覆地的變化。作為高校輔導員，在“互聯網+”的時代中，我們應如何做好“互聯網+”學生管理工作，本文就當今高校輔導員學生管理工作的背景、意義及其途徑進行了探索。

關鍵詞：“互聯網+”；高校輔導員；學生管理

中圖分類號：G647文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）12-0220-01

一、探索之背景

互聯網作為20世紀最具有革命性的科學成果之一，其興起和應用給我們的生活帶來了翻天覆地的變化。2014年11月，李克強出席首屆世界互聯網大會時也曾指出，互聯網是大眾創業、萬眾創新的新工具。[1]“互聯網+”農業，促進了農業的現代化進程；“互聯網+”金融，增強了經濟發展的活力；“互聯網+”教育，突破了教育的時空限制。同樣地，對高校輔導員來說，“互聯網+”學生管理工作更應迸發出新的活力。

高校學生管理工作是高校管理育人的重要方面，高校輔導員身為學生管理工作的最基層實施者，是保證高等教育事業持續、健康、發展不可或缺的中堅力量。在“互聯網+”的大數據時代背景下，輔導員必須緊跟時代潮流，創新學生管理工作的方式方法，提高學生管理工作的藝術水平，從而使學生管理工作持續、有效進行，為當代大學生提供更加人性化和個性化的大學教育，為推動中國特色社會主義建設塑造身心健康的高等人才。

二、探索之意義

就學生管理工作的對象而言，在校大學生的絕大多數都是“90后”，他們身上有著鮮明的時代特征，如：接受新生事物的能力強，有強烈的好奇心，追求個性，喜歡張揚自我。現在，人手一部手機、一臺電腦，這都已成為大學生的標配，且研究結果顯示，大學生對手機的依賴程度高達75.7%[2]。種種跡象表明，當代大學生是真真正正生活在信息化社會中的一代，因此在“互聯網+”背景下，提高高校輔導員學生管理工作的藝術符合當代大學生發展的迫切需求。

就學生管理工作的內容而言，根據2005年9月頒布實施的《普通高等學校學生管理規定》（教育部21號令）中對“學生管理”的規定和2006年9月頒布實施的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部24號令）中對輔導員工作的要求，高校輔導員在工作中應該承擔的學生事務及其管理工作中的內容包括十幾個方面。學生管理工作如此紛繁復雜，而互聯網的大數據技術可以幫助我們將部分問題簡化，提高工作效率，增強學生工作的及時性與靈活性，從而促進了高校學生管理工作的信息化與科學化。

三、探索之途徑

當今社會日新月異，全球化、信息化的社會環境對高校輔導員的學生管理工作提供了機遇，也提出了新的挑戰。在“互聯網+”時代，面對學生管理工作中出現的新問題、新情況，應如何提高高校輔導員學生管理藝術水平呢？就高校輔導員自身來講，筆者認為有以下兩種途徑。

（一）轉變學生管理工作思想觀念

思想觀念是行動的先導。增強高校輔導員學生管理工作的藝術性首先應更新輔導員的思想觀念，了解互聯網，接受互聯網，掌握互聯網，應用互聯網。了解互聯網的特點及其作用，如：互聯網的虛擬性易使人在網絡這個虛擬空間里吐露出內心的真實想法，有利于增強輔導員對學生思想的理解，便于學生管理工作的開展；互聯網的互動性使得師生交流可以通過郵件、QQ、微信以及博客留言等方式即時、便捷地溝通思想、傳遞信息，提高了學生管理工作的效率。傳播學理論認為，任何傳播行為，尤其是大眾傳播，都應該是雙向的，只有及時獲得受眾的信息反饋，才有可能獲得理想的傳播效果。[3]而互聯網使傳播者和受眾之間的關系發生了變化，網上溝通模式增強了師生交流的平等性、互動性及親和力。

（二）創新學生管理工作方式方法

實踐是檢驗真理的唯一標準。在轉變學生管理思想觀念的同時還應將新的理念和方法應用于實踐，用實踐檢驗理論的可行性，不斷完善和創新學生管理工作的方式方法。關于方式方法，除了完善校園網絡建設、開設網絡咨詢室等常規方法外，著重以自身經歷分享學生管理工作中的自我管理法。

本人現帶13級和15級兩屆學生，其中13級為大四畢業生。因此除常規的日常學生工作外，還陸續涉及到畢業生的復雜工作。運用“互聯網+”學生管理工作模式，線下成立年級學生工作負責小組，線上建立各種討論組、QQ群、微信群等即時會話組，相關招聘信息或通知通過網絡轉載、QQ群轉發等方式，一步到位，群里共享交流，了解學生的心中所想，發現問題后小窗私聊解決，打破時空局限，極具針對性和準確性。關于學生工作的自我管理即學生自己管自己。在一定工作范圍內賦于學生干部一定的權利，為學生自我管理的開展撐起一柄保護傘，尊重和采納學生和學生干部的合理建議，維護學生的應有權利。即做到有的放矢，收放自如。當然，這其中也涉及到“度”的問題，這需要輔導員在工作中不斷吸取教訓、積累經驗，把學生的心理特點同教育規律有機結合起來，把輔導員的教育管理與大學生自我教育結合起來，在嚴格遵守規章制度的前提下循循善誘。這樣，管理工作往往可以收到事半功倍的良好效果。[4]

綜上所述，在“互聯網+”時代，增強高校輔導員的學生管理藝術任重道遠。不過，我們相信“世上無難事，只怕有心人”。只要我們走在前進的道路上，不斷探索學生管理的藝術，終會推動““互聯網+”學生管理工作”邁上一個新的階梯！

（作者單位：山東師范大學教育學院）

項目：本論文受山東師范大學“名校工程”資助。

參考文獻及注釋：

[1]歐陽文敏，彭艷.“互聯網+”時代創新學生管理初探.法制與社會，2016，8月（下）.

[2]張燕.大學生手機依賴現象調查研究.社會民生，2013，11.

[3]藺薇，夏迎春.高校輔導員學生管理工作藝術探索.管理寶典·教育管理.

[4]曾茜.創新高校學生管理中的輔導員工作初探.教育與教學研究，2010年1月，第24卷，第1期.