鄉村旅游與互聯網融合策略研究

楊海平

摘要：鄉村旅游是以鄉下的村莊、野外的風景以及鄉村特有美食為主題，用游玩、餐飲兼居住的形式為外出游玩的游客提供服務。據中國電信集團公司與中國旅游研究學院聯合成立的旅游數據實驗室顯示：在2016年國慶長假期間，全國出游里程超過10公里的游客多達1.86億人次，其中選擇鄉村旅游的游客多達1.29億人次。鄉村旅游已經成為現代游客一種新的出游方式。但是由于各種因素，鄉村旅游發展的速度并不是很迅猛，很多地區由于投資意識不強，組織不太完善，再加上促銷手段比較單一落后，導致好的風景、項目不能被大眾所熟知，更難談消費。互聯網作為現代人群消費的主流平臺，現在累計網民已經高達6.18億，并且互聯網具有高效性、共享性、經濟型、省時性以及方便快捷性，因此把鄉村旅游與互聯網進行融合具有非常重要的現實意義，文章通過研究鄉村旅游、互聯網的特點，旨在找出將其兩者進行融合的有效方法。

關鍵詞：鄉村旅游；互聯網；融合；策略研究

一、目前鄉村旅游存在的主要問題

（一）鄉村旅游景點宣傳力度不到位

目前鄉村旅游雖然呈現積極發展的形式，但是由于很多地區鄉村旅游發展體制并不完善，相關的政策引導并不是很健全，推動力度又不是很大，鄉村旅游的主體大多為具有當地鄉土特色的自然村，本來對于鄉下村落來說，能打造出鄉村旅游來發展經濟已經相當不容易，如果還要花出大量的金錢和精力對其進行宣傳，無疑心有余而力不足。在加上部分鄉村旅游的帶頭人多為當地農民，他們對于宣傳的方式和途徑，并沒有豐富的經驗和明確的認知，特別是很多人對于互聯網以及新媒體的認知以及應用不是很充分，鄉村旅游景點的宣傳大多依靠口口相傳的方式。這種傳統的推廣方式使得很多極具特色的鄉村旅游景點不能為大眾熟知和消費，因此，對當地的旅游經濟來說無疑是一種損失。

（二）鄉村旅游發展模式、產品形式單一

許多的鄉村旅游景點的形式與相鄰的鄉鎮非常形似，有些直接把別人的發展模式、經驗照搬使用，沒有分析自身的優劣勢，結合自身的實際情況出發，因此也就不能有效的展示自身的特點以及優勢，這樣做無疑是得不償失。選擇鄉村旅游的游客極大多數對旅游目的地的要求并不是很高，主要是想感受當地鄉村寧靜悠然的生活氣息，品嘗當地的特色餐飲，享受農家生活的樂趣。“農家樂”作為鄉村旅游的代表在很多景點盛行。而大多數的農家樂又僅僅只局限于餐飲這一種功能，過于單調，只能滿足部分游客的需求。有些地方的鄉村旅游可能還提供采摘品嘗、農事體驗等活動，但由于受季節性的限制，再加上規模過小，很容易就出現淡旺季現象。

二、鄉村旅游與互聯網融合必然性與現實意義

（一）推進鄉村旅游與互聯網融合是國家發展的要求

旅游業作為我國經濟發展的綜合產業，是現代服務業和國民經濟的重要組成部分，是產業結構優化升級和互聯網+行動的重要領域。國家旅游局為了更好的滿足人們日益增長的旅游需求于2015年出臺《旅游+互聯網行動計劃》，旨在積極推動旅游與互聯網的融合以及創新意識。鄉村旅游作為現代游客一種新的出游方式，在旅游市場占據的份額逐漸增加，有義務也有必要順應國家的號召，積極推進與鄉村旅游與互聯網的融合。

（二）鄉村旅游的特點要求其必須與互聯網進行結合

鄉村旅游的特點要求其必須與互聯網進行結合主要體現在兩個方面，一是鄉村旅游本身的資源特點；二是選擇鄉村旅游的游客特點。如上文所述：鄉村旅游是以鄉下的村莊、野外的風景以及鄉村特有美食為主題，用游玩、餐飲兼居住的形式為外出游玩的游客提供服務。因此游客之所以選擇鄉村旅游，就是為了體驗與喧囂城市不一樣的寧靜生活，同時希望在與大自然的相處中放松心情、減少壓力。這就是鄉村旅游與其他旅游不一樣的地方，實際上來說，游客對于鄉村旅游擁有更高的期望值。但是如果相應的信息輔助缺失，游客則難以體會到深層次的愉悅。而如果鄉村旅游與互聯網進行結合，相關的鄉村旅游負責部門借助互聯網平臺對當地的鄉村文化進行全面的宣傳，則在一定程度上能夠彌補鄉村旅游地點偏僻、資源分散等弱點。游客能夠更深入的了解旅游當地的特點以及人文情懷，從而提升鄉村旅游地的附加價值，使游客得到更高層次的滿足以及服務。

據統計，選擇鄉村旅游的游客主要以受教育程度較高的知識階層以及收入較高的家庭和青少年為主，其選擇鄉村旅游的出行方式70%以上為自駕游。而這些旅游者獲取信息的途徑以互聯網為主，這些游客對互聯網的認知以及依賴程度較高，他們在獲取旅游信息時，主要依靠網絡進行查詢、了解，從而作出決定。因此非常有必要促進鄉村旅游與互聯網的結合，積極的提升當地鄉村旅游的吸引力以及競爭力。

（三）消費方式的變化要求鄉村旅游要與互聯網進行融合

隨著經濟的發展，國民經濟水平不斷提高。互聯網作為現代人群消費的主流平臺，現在累計網民已經高達6.18億，而移動支付方式正在改變著人們的生活。如上文所述，選擇鄉村旅游的游客主要以受教育程度較高的知識階層以及收入較高的家庭和青少年為主，而這些游客對互聯網的認知以及依賴程度較高，移動支付是他們消費的重要方式之一。而這些游客以散客居多，因此他們更多的希望鄉村旅游的管理部門能給他們提供全程的全面綜合性的服務。因此，對于管理方來說，相對要處理的旅游信息量十分龐大，單靠人工是極難進行統計、處理的。只有依靠強大的互聯網技術進行支撐，才能更好的驅動鄉村旅游事業的健康、高速發展。例如重慶“網上村莊”開創的“鄉村旅游+農產品”模式，“網上村莊”是重慶市創建的具有特色的電商扶貧模式，相關的管理部門通過線上平臺組織客源、安排活動、住宿、產品展銷等服務，吸引游客前來消費。重慶“網上村莊”的線上平臺通過策劃春季踏青賞花、夏季避暑消熱、秋季采摘果實、冬季殺豬等活動，于2015年成功組織50多萬名游客前來旅游消費，據統計，“網上村莊”2015年的線下交易金額達6000多萬元，線上平臺交易金額多達5000多萬元。因此，實行鄉村旅游與互聯網融合是順應經濟發展的要求，并且具有非常重要的現實意義。

三、鄉村旅游與互聯網融合的策略研究

（一）政府進行引導，社會人員參與

在我國，旅游管理體制具有較高的權威性。相關的政府職能部門應該對鄉村旅游作出明確的建設標準、統一進行協調、管理，避免出現重復建設的現象。而相關的鄉村旅游經營企業，要建立健全的組織實施體系。相關的旅游管理機構可以就鄉村旅游建立專門的旅游網絡和信息共享平臺。不僅如此，鄉村旅游在進行與互聯網融合的過程中，也要注重為參與到鄉村旅游中的農民人員進行服務，為前來旅游的游客提供全面的、細致的服務和幫助。

（二）整合優勢，重點突破

鄉村旅游目前的發展已經出現了集中性的地方性同化問題，雖然有些旅游地區已經在政府的幫助下，進行區域特色建設，但是由于地理位置的限制，要在實際中推進并不是很容易。由于現在國民轎車的擁有量在逐年攀升，加上國家高速以及高鐵的快速發展，鄉村旅游可以考慮在大區域的范圍內通過互聯網進行資源整合。例如：可以通過整合線路上的鄉村旅游資源，實現：上午到雙流永興摘草莓，中午去黃龍溪看水吃香辣丁，下午坐在郫縣農家樂打小麻將，晚上跑到都江堰吃夜餐。如此一整合，各個鄉村旅游景點之間既避免了競爭，又實現了優勢互補。相關的管理部門也可以從鄉村旅游信息化建設的角度著手，建立鄉村旅游專門的門戶網站、對其做充分的宣傳；也可發展鄉村旅游電子商務，借此積累經驗，進行總結、推廣。同時可以借助互聯網加強鄉村旅游產業中相關主體的合作，從而有效提高鄉村旅游信息化的服務和管理水平，由此促進鄉村旅游與互聯網的更進一步的結合。

（三）鄉村旅游配套設施進行豐富，延伸消費

騰訊微信為數以億計的用戶提供了眾多的免費項目，例如；微信的下載使用、傳輸文件、視頻聊天等均不收費，傳統媒體也因此受到了顛覆性的影響。而微信主要通過各種關聯的服務以及應用賺取利潤，在微信錢包里，有微信自主開發和提供的服務：微信紅包、生活繳費、AA收款、轉賬、城市服務等；也有與第三方合作提供的第三方服務：電影票、滴滴出行、吃喝玩樂、火車票機票等。例如利用互聯網成功進行營銷的袁家村，袁家村原本只是一個只有62戶人家的小村莊，現在已經成為陜西省的鄉村旅游圣地，被譽為“關中第一村”，其實行的一個政策就是通過互聯網宣傳免費開放的政策吸引游客和商家，由此引導產生巨大的客流量以及交易量。

（四）鄉村旅游進行網絡覆蓋、推廣電子支付

如今互聯網高速發展，電子支付憑借其高效、快捷、安全的優勢，在各個行業均得到了廣泛的應用。在互聯網時代，鄉村旅游游客群體的特殊性以及時代性，決定了他們對于網絡連接以及移動支付的強烈需求。以袁家村為例，袁家村目前已經實現了全村無線WIFI、4G網絡全覆蓋，在其小吃街上多個商家的餐桌或是前臺，均標注著歡迎使用“APPLEPAY”的提示，方便游客利用電子設備進行消費支付。再例如古老的烏鎮，在烏鎮鎮區，即使在小商店購買一瓶礦泉水，或者在個體早點店買個包子，都可以使用支付寶或是微信進行支付，而烏鎮在幾年前就已經實現了無線網絡全覆蓋。因此，極有必要在鄉村旅游處進行網絡覆蓋，方便游客進行電子支付，引導并促成其消費。

（五）鄉村旅游可以通過搭建平臺、尋求合作、共享經濟

國內有許多出行APP，專門為計劃出門旅游的游客提供專業的咨詢以及規劃服務，例如途牛、攜程等。這些APP利用自家的旅游預訂平臺，上線商家的旅游項目、消費住宿等，為游客全方位服務。鄉村旅游可以考慮與這些互聯網平臺進行合作，在其上面進行宣傳推廣，從而吸引更多的游客。也有很多封閉式的鄉村旅游管理所屬權是村集體旅游公司的，這些集體旅游公司應當以開放的心態、共享經濟的理念，提升自己的旅游品質，增強鄉村旅游自身的內在生命力和對外吸引力。

四、結語

相比于游客以及渠道端，鄉村旅游的目的地段是目前互聯網影響最小的地方，而眾多的鄉村旅游景點一度被互聯網所忽略同時也忽略了互聯網的高效性、經濟性以及方便快捷性。鄉村旅游的旅游潛力最大，前景也是一片光明。鄉村旅游的管理部門只有積極的引進互聯網、高效促進鄉村旅游與互聯網的結合，才能快速的脫穎而出。

參考文獻：

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[3]王軍.現代信息服務業發展研究[J].陜西行政學院學報，2012（02）.

*本文系2016年度湖南省社會科學成果評審委員會創新課題階段性成果。

（作者單位：湖南醫藥學院）