互聯(lián)網(wǎng)+高校財務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新研究

陳娟麗?吳翊

摘要：互聯(lián)網(wǎng)+時代作為世界發(fā)展的新趨勢，對我國的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著重大影響。而利用信息技術(shù)實現(xiàn)高校財務(wù)財務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新，對解決傳統(tǒng)的財務(wù)管理問題，推動高校財務(wù)信息化應(yīng)用具有重要意義。本文研究了在互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校財務(wù)信息化過程中存在的問題，并提出的相應(yīng)的改進措施。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；問題；對策

互聯(lián)網(wǎng)+屬于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新推動作用下所產(chǎn)生的一種新的社會形態(tài)，同時也是互聯(lián)網(wǎng)思維的相關(guān)成果演化。尤其是近年來大數(shù)據(jù)、云計算等新興信息化手段的出現(xiàn)，許多高校都提出了“數(shù)字校園”的概念。而財務(wù)管理作為高校管理的重要組成部分，將互聯(lián)網(wǎng)+理念引入到高校財務(wù)管理當(dāng)中，利用信息化使高校財務(wù)服務(wù)得到創(chuàng)新的相關(guān)模式，對提高高校財務(wù)管理效果具有重要的促進意義。

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校財務(wù)管理存在的問題

（一）傳統(tǒng)的報賬服務(wù)耗時較長，新建立的網(wǎng)上自助報賬系統(tǒng)不夠完善

高校傳統(tǒng)的報賬模式是報銷人員符合要求的報銷票據(jù)拿到財務(wù)處報賬大廳，排隊等候，由財務(wù)人員進行審核制單，出納復(fù)核后支付現(xiàn)金的一種報銷模式。傳統(tǒng)服務(wù)造成師生報銷排長隊的問題，同時也導(dǎo)致財務(wù)人員工作任務(wù)大大增加，進一步造成報賬人員對財務(wù)人員產(chǎn)生不滿情緒。而網(wǎng)上自助報銷優(yōu)化了報賬流程，基本能夠?qū)崿F(xiàn)“無等候報賬”“無現(xiàn)金交易”等功能。但是許多高校網(wǎng)上自助報銷系統(tǒng)的應(yīng)用仍處在起始階段，其工作實施的各環(huán)節(jié)還急需改進、優(yōu)化。首先，網(wǎng)上自助報銷使報銷人員應(yīng)當(dāng)了解相應(yīng)的財務(wù)知識，而一些教職工如果只是忙于工作教學(xué)，不熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)的話，會導(dǎo)致工作量大大增加，因此他們對網(wǎng)上自助報銷存在抵觸心理，更愿意選擇傳統(tǒng)方法報銷，進一步對網(wǎng)上自助報銷流程的進一步推廣產(chǎn)生了阻礙效果。其次，網(wǎng)上報銷系統(tǒng)要求把財務(wù)部門的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)對接，大量的財務(wù)數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳遞，使得當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息的安全風(fēng)險變大。

（二）傳統(tǒng)的物資設(shè)備采購部門和財務(wù)部門各自為政，增加財務(wù)核算壓力

數(shù)字化校園和互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)要求高校各個部門的信息互通有無，但是在實際應(yīng)用中，教學(xué)、科研、后勤、財務(wù)、資產(chǎn)設(shè)備等部門都形成了信息孤島，不能有效地進行信息的溝通。隨著高校經(jīng)費陸續(xù)增加的過程中，物資采購數(shù)量也漸漸提升，大到家具、設(shè)備的采購，小到辦公用品或者實驗材料等，又因為學(xué)院類型、專業(yè)特性的較大差異，高校采購呈現(xiàn)復(fù)雜多樣的特點。除過大型的儀器設(shè)備、工程建設(shè)等實行集中采購?fù)猓蠖鄶?shù)物資采購仍采用分散采購的方式。分散采購的方式缺乏過程監(jiān)督，對財務(wù)資金控制和管理沒有幫助，另外增加后期財務(wù)核算的壓力，增大了財務(wù)人員核算負擔(dān)。

（三）傳統(tǒng)的高校財務(wù)管理模式下，信息傳播不及時，教職工了解財務(wù)信息滯后

現(xiàn)有的財務(wù)管理模式存在的問題在于重復(fù)提供財務(wù)服務(wù)。例如，日常報銷業(yè)務(wù)需要報銷人員都會對報銷規(guī)則、需要哪些部門人員簽章、報銷所需資料提出疑問，當(dāng)審核不符合要求時，需要財務(wù)人員一對一答復(fù)，這樣會導(dǎo)致財務(wù)工作人員時間被耗費，導(dǎo)致財務(wù)人員其他工作時間被占用，進一步導(dǎo)致其服務(wù)價值被折損。在工作模式之中，服務(wù)信息往往是利用財務(wù)管理系統(tǒng)進行提供，導(dǎo)致信息及時性大大下降，教職工對這些方面的了解也會有落后的情況發(fā)生。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下提高高校財務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新的對策

（一）做好網(wǎng)上自助報銷的宣傳和操作培訓(xùn)，加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防范

網(wǎng)上自助報銷模式的推行應(yīng)當(dāng)有廣大教職工的同意。在試用之前，應(yīng)當(dāng)進行相應(yīng)的宣傳，讓人們對網(wǎng)上自助系統(tǒng)的方便程度有一定的了解。財務(wù)處能夠利用視頻或者宣傳手冊演示并講解操作流程和報銷系統(tǒng)，使教職工對信息掌握程度得以提升，使教職工對網(wǎng)絡(luò)報銷操作方式和優(yōu)勢加以掌握，大家應(yīng)當(dāng)更好的嘗試并進行使用。這樣可以避免教職工對財務(wù)制度不熟悉和傳統(tǒng)服務(wù)下排隊時間過長與財務(wù)人員之間產(chǎn)生的矛盾沖突，使財務(wù)報銷程序更加便捷、規(guī)范。互聯(lián)網(wǎng)+背景下進行網(wǎng)上自助報銷系統(tǒng)的推動，在數(shù)據(jù)保護方面往往比較重要。高校可以建立校園網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系，確保財務(wù)信息化的信息安全。財務(wù)部門應(yīng)連同網(wǎng)絡(luò)管理部門采取相應(yīng)的技術(shù)手段保護財務(wù)信息，規(guī)范財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部管理人員，建立嚴格的權(quán)限準(zhǔn)入制度，定期對財務(wù)信息化系統(tǒng)進行維護、升級，提高財務(wù)信息的安全。

（二）建立完善的高校財務(wù)信息化體系并進行大數(shù)據(jù)的采購，使財務(wù)管理水平得以提升

過去財務(wù)工作，通常在財務(wù)核算當(dāng)中進行，財務(wù)人員往往只是對基礎(chǔ)核算加以應(yīng)付，并沒有時間對財務(wù)管理工作加以思考。然而，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，其對網(wǎng)絡(luò)手段進行了充分利用，讓財務(wù)管理從事后開始，并實時展開推進，從而進一步提升財務(wù)管理的效率。高校管理部門還可以進行財務(wù)信息化體系的建立，使財務(wù)數(shù)據(jù)共享得以實現(xiàn)。其不但能夠使部門信息傳遞效率得以提升，而且能夠讓財務(wù)規(guī)章制度規(guī)范和嚴肅性得以提升。高校還應(yīng)當(dāng)展開互聯(lián)網(wǎng)物資集中采購平臺的開發(fā)，讓儀器設(shè)備、實驗材料和日常辦公等方面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化物資采購管理新模式。高校物資采購系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、云計算等分析手段，為高校的資產(chǎn)管理、財務(wù)管理、審計監(jiān)督提供真實完整的數(shù)據(jù)信息，從而有效地規(guī)范物資采購內(nèi)部控制、降低采購成本、減少財務(wù)核算壓力，提高高校財務(wù)管理水平。

（三）互聯(lián)網(wǎng)+基于微信公眾平臺的高校在線財務(wù)服務(wù)平臺的應(yīng)用

2016年的第一季度末，各品牌的微信公眾平臺已經(jīng)在八百萬以上，微信每月活躍用戶在五點五億以上，高校師生更是微信的忠實粉絲。針對現(xiàn)有的財務(wù)服務(wù)類型及其特點，高校可基于微信公眾平臺開發(fā)適合高校財務(wù)體系的在線財務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。高校微信財務(wù)服務(wù)平臺主要為教職工和學(xué)生提供財務(wù)信息查詢、業(yè)務(wù)辦理以及服務(wù)幫助等方面的內(nèi)容。啟用相關(guān)平臺功能，能夠?qū)⒇攧?wù)服務(wù)作為資源展開相關(guān)管理，突破了傳統(tǒng)的財務(wù)模式，為高校教職工和學(xué)生提供更高效的財務(wù)服務(wù)。

（四）加強高校財務(wù)信息化人員建設(shè)，提高服務(wù)意識和服務(wù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)+背景下，人才是高校財務(wù)信息化未來競賽的關(guān)鍵點，因此培育和發(fā)展復(fù)合型財務(wù)管理人才是互聯(lián)網(wǎng)+時代的重要導(dǎo)向。首先，要培養(yǎng)財務(wù)操作人員的服務(wù)意識，讓相關(guān)人員對財務(wù)管理重要性有一定的認識，加強財務(wù)操作人員為學(xué)校師生服務(wù)的意識。其次，財務(wù)人員業(yè)務(wù)知識培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)結(jié)合財務(wù)知識和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使之具備專業(yè)發(fā)展、持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力的管理人才。另外，高校還需要定期培訓(xùn)財務(wù)人員，使其能夠更進一步學(xué)習(xí)先進的管理知識和信息化技術(shù)。

三、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，對高校傳統(tǒng)的財務(wù)管理和服務(wù)模式的改進都有著重要的影響。對此，我們必須加強高校網(wǎng)上自助報銷系統(tǒng)的宣傳，完善高校財務(wù)信息化體系，加強財務(wù)信息安全，開發(fā)高校財務(wù)微信公眾平臺的應(yīng)用，提高財務(wù)信息化人員建設(shè)，對互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校財務(wù)管理和服務(wù)創(chuàng)新提供有力的保障。

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（作者單位：西北大學(xué)財務(wù)處）