企業崗位管理體系構建淺析

肖志高+傅文

摘要：崗位管理是人力資源管理的重要內容，也是企業管理的關鍵環節。文章從崗位管理的內涵、意義、主要內容和基本原則等方面進行探討，提出了崗位管理的構建方法，旨在為企業建立科學、高效的崗位管理體系，提升人力資源管理水平提供有益的啟示和幫助。

關鍵詞：企業管理；崗位管理；管理體系；構建方法；人力資源管理 文獻標識碼：A

中圖分類號：F272 文章編號：1009-2374（2016）35-0222-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.35.109

崗位管理是企業實施現代企業管理的必經之路，高效的崗位管理水平決定企業能否最大化激勵員工，提升企業管理效率。因此，如何通過崗位管理更好地優化業務流程、合理配置資源、發揮員工主觀能動性、激勵員工成長、提升效率效益，成為每個企業管理的首要目標。

1 崗位管理的內涵

崗位管理是一個上至企業發展戰略、下至員工日常工作的龐大系統工程。崗位管理從企業戰略定位出發，結合企業內外部運營環境，分析企業當前和未來的人員結構、數量、素質和崗位配置需求，制定科學的用工策略和措施，保證企業在特定時段內，適配相應的崗位和人員，形成合理的人力資源結構配置和人才價值開發，實現適應組織環境的高效的勞動生產率，并為人力資源規劃計劃、人員配置、人工成本管控、員工培訓和人才開發、績效考核等人力資源管理活動提供依據。

崗位管理是人力資源管理工作的重要基石。隨著市場經濟的發展完善，社會分工逐步走向深化和細化，各個經濟單元各司其職、協同合作，形成較高的生產效率。在企業內部，為贏得市場競爭，企業管理開始重視工作性質、工作內容的規劃和設計，實現勞動生產率的大幅提升和人才價值的持續開發，因此崗位管理已成為企業管理的關鍵環節和重點工作，在企業管理的實踐中發揮著越來越重要的作用。

2 崗位管理的意義

新常態下，隨著國家“四個全面”的深入推進，人力資源管理問題成為了國有企業持續改革過程中的重點和熱點問題。多數國有企業均認識到人力資本對企業發展的重要性，但是局限于歷史沿革，大中型國有企業人力資源發展往往面臨形勢復雜、人員水平層次不齊的局面，有的企業追新求先，忽視企業實際，盲目實施優秀企業、標桿企業的最新理念和管理實踐，導致符合現代企業內涵要求的人力資源管理難以立足、生根。

制定科學合理崗位管理體系，統一規范崗位分類，依據業務流程變化和組織架構變革制訂標準崗位名錄是強化崗位管理、建設現代企業的重要舉措。其意義主要體現在：一是明確了各層級單位的崗位管理職責，有助于建立自上而下分工明確的崗位管理組織體系，規范崗位管理工作流程；二是按照適應組織機構構建要求，科學設置崗位，為規范用工形式、優化用工策略、加強定員管理、提高人員效率提供了科學依據，為打通職責、制度、標準、考核、風險管控等多個體系奠定堅實基礎；三是明確了崗位間的組織關系和業務關聯，避免了崗位職責的重疊、遺漏，也避免了管理的隨意性；四是為人力資源規劃、人才招聘配置和人力資源信息統計統一規范了口徑；五是為建立員工能力素質模型，增強培訓開發的針對性、有效性，加快員工職業通道建設提供了重要參考。

3 崗位管理的主要內容

3.1 科學合理設置崗位

運用現代企業人力資源管理方法，根據企業業務流程與組織架構體系，本著職責全覆蓋、無交叉、相銜接的原則，制定各層級機構崗位設置方案，形成標準崗位名錄，明確崗位名稱、職責劃分、崗位價值評估結果和上崗人員應具備的基本條件，梳理完善橫、縱向管理界面，實現崗位管理的精益化、標準化管理，為科學合理編制人力資源規劃計劃、優化勞動用工策略、促進人力資源合理配置、建設員工職業發展通道和開展績效評價等奠定基礎。

3.2 明確崗位分類標準

根據企業組織結構、管理模式和具體崗位設置需求，明確崗位分類標準，形成統一、規范、完整、科學的崗位分類標準，為人力資源規范管理提供了有效的基礎支撐。其意義：一是為規范用工形式、優化用工策略、加強定員管理、提高人員效率提供了科學依據；二是為人力資源規劃、人才招聘配置和人力資源信息統計統一規范了口徑；三是為科學評價員工能力素質，進一步加強員工培訓的有效性和針對性，加快人才開發奠定了基礎；四是有助于開展員工績效管理，為薪酬體系設計提供了重要參考。

3.3 完善崗位管理制度

以有利于實現戰略目標及經營任務為前提，以持續優化崗位設置和人員配置為目標，建立健全各層級機構崗位管理制度，明確各層級管理職能和工作流程，完善崗位設置、變更、撤銷以及人員配置、診斷分析、監督與考核等相關規定，為建立統一規范的崗位管理體系奠定基礎。

4 崗位管理的基本原則

遵循“戰略決定組織機構”“組織機構決定崗位”的基本導向，為促進企業整體效率效益提升，提出以下企業崗位管理的基本原則：

4.1 目標導向原則

以實現企業戰略規劃目標和保障企業正常經營活動為前提，以分解落實企業戰略目標和實現企業高效運作為基本出發點，將崗位管理貫穿于企業管理全過程中，促進企業實現戰略目標，優化組織運營，保證企業生產經營活動科學、高效運轉，為企業可持續發展提供相匹配的崗位配置和人員供給。

4.2 統一規范原則

加強崗位管理基礎性工作建設，建立健全崗位說明書和業務流程操作等標準化制度措施，實現業務流程優化完善和標準化建設，消除冗余的溝通協調，防范重復性、無效性、低效性的管理活動，促進各業務部門致力于本職范圍內的業務工作，促進企業整體業務流程、崗位設置和統一規范化運作。

4.3 權責統一原則

全面梳理各業務部門、各層級機構崗位的使命和關鍵職責，并在崗位說明書等制度文件中明確崗位的權利和責任。通過梳理工作流程，明確上下游關系，開展專業化的分工協作，調和職責分工和部門協作之間的矛盾沖突，實現業務流程清晰，權責統一規范，部門協同高效。

4.4 有效激勵原則

合理的崗位管理能使企業各個崗位承擔的工作得到合理安排分配，各個業務流程運轉通暢高效，上崗人員具備勝任其所在崗位工作的業務能力和技術水平，能夠全心貫注地投入其所在崗位的工作。因此，通過科學、合理、高效的崗位管理能夠激發員工學習和提高自身業務水準的積極性，提升員工的素質，同時也可以更好地促進員工合理制定職業發展規劃，盡快成長提升個人素質，企業能夠人盡其才、才盡其用。

4.5 風險控制原則

崗位管理體系構建中，要充分考慮到內部風險控制，對相關職責進行分離配置，實現相互監督制約，如在財務管理系統的出納崗位就不能夠從事會計職責范圍的相關工作，特殊關鍵崗位應建立定期人員輪換機制等。

5 崗位管理的構建方法

5.1 戰略分析法

戰略分析是開展崗位管理的基礎，通過對企業發展的戰略目標、主要任務、工作要求等方面的全面分析，全面深入了解企業所處的大環境、大背景，準確把握崗位管理導向。

5.2 問題導向法

通過將企業現狀與戰略要求、標桿單位方案的對比分析，聚焦崗位管理優化調整的變化與差異，有效把握影響崗位設置調整的重點與難點，使項目成果符合企業發展要求，保證崗位管理成果的有效性。

5.3 標桿參照法

人力資源工作具有一定的可繼承性，不同單位的同類工作具有較強的可參照性。立足企業管理實際，并通過與原有崗位管理實踐成果的對照與比較，引入崗位管理體系建設的新思路，發現目前崗位管理的不足，為制定合理崗位管理方案奠定良好基礎。

5.4 專家研討法

通過組織企業內部專家反復研究與討論，充分發揮其專業經驗，集思廣益，規避崗位管理與企業實際不匹配或不相適應的風險，保證崗位管理方案的合理性與適用性。

作者簡介：肖志高（1972-），湖南長沙人，國網湖南省電力公司人力資源部高級工程師，研究方向：人力資源管理；傅文（1974-），湖南長沙人，國網湖南省電力公司人力資源部高級工程師，研究方向：人力資源管理。

（責任編輯：秦遜玉）