淺談“預案”在高中班級管理工作中的效用分析

張林華

摘要：班級管理必須有預案，但是設計預案一要力求全面，二要靈活執(zhí)行。在具體實施中，尤其處理師生矛盾時，班主任必須弄清事情真相，從中捕捉突破口，以真誠之心實現(xiàn)矛盾沖突的軟著陸。

關鍵詞：預案；班級管理；效用

中圖分類號：G633文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2016）21-013-1“預案”即指預先設計的應對方案，使人做到未雨綢繆，一旦出現(xiàn)意外或者發(fā)生了某種事件，能夠做出迅速、靈活、恰當?shù)膽獙Α０嗉壒芾碇校覀儽仨毑粩喾e累經(jīng)驗，從中探索出規(guī)律，尋找處理各種問題的好方法，形成治班錦囊，避免臨事應急的處理。

一、設計預案要力求全面

雖然已然的設計效果與未來的可能存在著一定的差距，但是如果我們能夠根據(jù)已有情形而設計出種種因素下的預案，那么，當問題真的出現(xiàn)時，我們就會從容應對，不至于臨時抱佛腳。解決問題的途徑多種多樣，而每一種途徑也可能會衍生出多種具體的方式，預案越充分，處理問題時越能高效。

高二時，一位學生時不時曠課。這天，他又曠課了，而且班里還有三個學生也曠課了。這下徹底惹惱了班主任，班主任責令他們立即寫出深刻檢查，在全班宣讀。班主任召集這四位學生，嚴肅宣布。話剛一落音，這四位學生接二連三地不服氣地說：“不就缺幾節(jié)課嗎？還讓我們寫檢查。下次不曠課不就行了嗎？”……一方是班主任，一方是四位學生結成的“戰(zhàn)略同盟”，雙方越吵越兇。班主任陷入了僵局。

分析這個案例，班主任的處理決定不能算過分，寫檢查是再尋常不過的事情，然而，為什么招致這四位學生的一致反對呢？班主任在學生反對的情況下，沒有靈活地應對，還是固執(zhí)地堅持自己的處理決定，這難免使矛盾激化。可見，班主任面對這樣的問題，缺乏足夠的應對方案。在他的潛意識了，曠課不允許，誰違反了就要寫檢查，公開宣讀。然而偏偏遇到了“不吃”的學生。如果班主任“見招拆招”，攻其軟肋，效果就會大不相同。比如班主任不妨抓住“下次不曠課不就行了嗎”這樣的信息所傳達出來的化解矛盾、解決問題的絕好契機，順勢而為，既滿足了學生的自尊心，又避免了矛盾激化的可能。況且，這位班主任并沒有了解他們曠課的真相、認真聆聽訴說的前提下就草率處理，已經(jīng)違背了實事求是、對癥下藥的一般性原則。

高中生處事能力和價值判斷幾乎接近成人，他們有強烈的自我保護意識，但是在有些高中生的觀念里，預判后果的意識薄弱，且容易滋生“哥們義氣”，從而由簡單的小矛盾釀成大沖突。處理類似的問題，班主任必須有足夠完善的預案：一要弄清事情真相，辨識當事學生產(chǎn)生的事端屬于道德問題，還是心理問題；二要根據(jù)不同學生的性格、家庭的不同情況采取靈活的應對，充分滿足犯錯學生維護自尊的需要；三要善于逐個擊破，避免一人孤獨應對群體的不利情形出現(xiàn)；四要營造氣氛，創(chuàng)造引導犯錯學生訴說的機會，相機而動；五要做出處理決定時要合情合理合法，用商量的策略和當事學生交涉，使其心悅誠服。

二、執(zhí)行預案要講究靈活性

預案畢竟是計劃、預先的設計，而事實卻在實時更新。同類型的事件也存在著很多不同的形式，相應的，我們處理的思路、策略和具體的方法也應該隨著變化。我們不能僵硬地守著預案。

請看案例：學生A帶著茶杯上課，這是很正常的舉動，可是因為一節(jié)課連續(xù)兩次課上飲水，被班主任盯上了。一向嚴厲的班主任、教授化學的黃老師正在講解化學方程式的書寫要求，即刻讓這位學生和其他三位一起上黑板板演化學方程式。A本來對化學老師有抵觸情緒，一向不太認真聽講，化學成績一般也就在40分左右，班主任也時不時說落她。這次上黑板，其他幾位學生順利寫出，而唯獨A沒有寫對幾個。班主任自然找到了借口，把A批評了一頓。A回到座位上，覺得自己很沒有面子，班主任故意找茬，于是A竟然悄無聲息地哭起來。班主任大聲說：“A，哭啥？感到委屈？”A即刻站起，轉身摔門而走。班主任補上一句：“哭夠了，再回來?！?/p>

“嚴厲”是這位班主任的招牌，但是，可惜的是，這種嚴厲成了他固有的預案指導思想，卻不能使用在學生A身上。分析案由可以發(fā)現(xiàn)，班主任與學生缺乏真誠的溝通，導致了日積月累的情緒的總爆發(fā)，傷及師生雙方，陷入尷尬的境地。化解此事，班主任應該降低姿態(tài)，以談心方式引導學生表達觀點，排解敵對情緒，切記在公開場合大張旗鼓地處理。黃老師對該生也存在某種程度的成見，應該反思自身，尋找問題所在。這個時候不妨借助外力，巧用科任教師的力量，從中挖掘事情的根源，找到問題的真相，從而尋找到切實的解決途徑。

可見，執(zhí)行預案的靈活性體現(xiàn)在：

1.冷靜應對。遇到問題時，允許學生沖動，但是絕不能允許班主任自身沖動，在可控的范圍內允許學生適當宣泄，以舒緩情緒，以靜制動。

2.投其所好。經(jīng)過觀察，在充分了解當事學生的心理處于何種狀態(tài)的情況下，先選擇最能觸動學生柔軟心靈的方式使矛盾沖突“軟著陸”，拉近與學生的情感距離，本著真誠之心，切實幫助他們化解矛盾，而不是純粹“搜集證據(jù)，堅決懲處”。

3.原則至上。等待學生安定下來之后，作為班主任必須曉之以理，申明利害，剖析規(guī)則，使學生自覺對號入座，以“商量”的口吻讓學生自主判斷應該受到怎樣的處罰。

有了這樣的認知和思路，無論遇到情緒多么激動的學生，我們都會找到問題的本質，靈活應對。因此，工作中，我們要把握好“嚴厲”的度，避免矯枉過正。

在實際工作中，沒有完全可行的預案，必須不斷積累經(jīng)驗，不斷修訂預案，并且要適當前瞻，預測可能出現(xiàn)的種種情形，從而預設解決方案?！胺彩骂A則立，不預則廢。”有了預案，我們就會擁有了有價值的參考，而囿于預案，則必然犯下刻舟求劍的錯誤，讓預案反而成為絆腳石，不能發(fā)揮其應有的效用。

[參考文獻]

[1]黃牙芹.如何處理我們沖動的情緒[J].班主任之友·中學，2016（06）.

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