“互聯網+”時代新型應用型本科院?！笆袌稣{查與預測”O2O課程體系建構*
——以湖南文理學院為例

■毛凌琳 何鑫

（湖南文理學院經濟與管理學院）

“互聯網+”時代新型應用型本科院校“市場調查與預測”O2O課程體系建構*
——以湖南文理學院為例

■毛凌琳 何鑫

（湖南文理學院經濟與管理學院）

“互聯網+”作為國家戰略，將成為未來我國經濟社會發展的重要驅動力。教育也受到了互聯網的巨大影響?！盎ヂ摼W+”時代將O2O課程體系應用于“市場調查與預測”教學可以實現線上教師理論授課、學生自主學習和線下師生互動。湖南文理學院“市場調查與預測”O2O課程體系構建過程中注重學生學習個性化、線上線下教學立體化、教師教學的精細化和學生成才的多樣化。

“互聯網+”；市場調查與預測；O2O課程體系

2015年，國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，“互聯網+”將成為經濟社會創新發展的重要驅動力量。《教育部2016年工作要點》進一步強調，要“加快推動信息技術與教育教學融合創新發展?！薄盎ヂ摼W+”思維對傳統教育理念帶來了前所未有的挑戰，探索“互聯網+教育”的全新發展模式，促進教育質量的提升是擺在廣大教育工作者前面的現實課題。“市場調查與預測”現有的教學方法單一、缺乏對學生實踐能力的培養，考核方式也相對單一，因此“互聯網+”時代新型應用型本科院校對“市場調查與預測”課程改革迫在眉睫。本文圍繞當前“市場調查與預測”課程建設中存在的問題，以湖南文理學院為例，提出了適用于新型應用型本科院?！笆袌稣{查與預測”O2O課程體系建設的框架。

一 新型應用型本科院校“市場調查與預測”課程建設現狀與存在的問題

“市場調查與預測”這門課程主要包括市場調研與市場預測的基礎理論，市場調研與預測的策劃、市場調研技術、市場調研的方法、抽樣調查技術、問卷設計方法、市場預測技術等方面的內容。課程教學方法與手段受到了傳統教學模式的影響，教師在教學環節中普遍采用知識傳授型模式，以教師講授為主，把教學內容傳遞給學生，老師主宰整個教學過程，學生則被動接受老師灌輸的知識。這雖然有利于教師主導作用的發揮，但學生的課堂參與度難以提高，無法調動學生的學習興趣，忽視了學生的主動性、創造性。教師的主導作用雖然可以達到教學過程最優化，使學生獲得最佳的學習效果，但無法使學生在學習過程中真正成為學習的主體和知識的主動建構者。學生的營銷綜合素養得不到提升。傳統的課程建設中存在的主要問題如下。

一是教學方式與方法單一。傳統“市場調查與預測”教學中教師普遍采用多媒體輔助教學，并結合案例和討論等方式配合講授，取得了一定的成效，但教學方式與方法相對比較單一，以教師課堂講授為主，教師與學生之間雙向溝通和交流的方式較少，忽略了對學生自主性和創新性的培養，學生互動參與的積極性不高。例如，對于市場調查方式與方法的講解，雖然也引入了實際案例，但所采用的案例與身邊的經濟生活切合度不高，學生對案例缺乏了解，興趣不濃，導致課堂案例討論流于形式，學生參與度不高。再例如，市場調查問卷調查，很多教材沒能與時俱進，還在采用一些傳統的方法進行調查，而實際的調查大多采用網絡問卷調查的方法去完成，這時課堂的講授就沒法調動學生學習的興趣。

二是注重理論教學，學生實踐動手能力不強。傳統《市場調查與預測》課程教學中只注重理論教學，而理論教學較注重定性分析方法，缺乏定量的數據分析，學生很難有機會深入市場進行實地調查，這樣定性的分析方法容易導致分析結果受到主觀因素的影響。與此同時，在教學過程中教師注重將課本知識傳授給學生，學生則習慣于被動接受，考前突擊死記硬背知識點，在此過程中學生缺乏獨立思考能力，對市場調查與預測的方法難以熟練掌握，實踐動手調查能力不強。當前大部分院?！笆袌稣{查與預測”課程結構設計重理論輕實踐，學生深入企業進行實操訓練的機會比較少，當遇到具體的實際問題時就難以找到解決方法。

三是考核方式單一。傳統的“市場調查與預測”課程考核主要采用試卷考核為主，多采用“期末考試定終身”的方式。這種單一的考核方式所考核的只是從理論到理論、從知識點到知識點層面的內容，無法對學生的學習效果進行客觀而全面的評價。該課程具有很強的實踐操作性，目前多數高校的“市場調查與預測”課程都增加了實踐教學環節，即問卷設計、問卷調查、市場調查報告撰寫、市場預測等形式來教學，但在考核方面，對學生在實踐環節的學習狀況的考核沒有足夠的重視，同時也缺乏行之有效的評價標準，實踐考核內容所占評價比重過低。因此，單一的考核方式對于學生應用能力、實踐能力、自主學習能力和創新能力等難以做出真實而準確的評判，而且還容易導致學生實踐動手能力的薄弱。只有通過多種方式對學生的學習情況進行多維度和全方位的考核，才能較為科學地對學生的學業成績做出正確評價。

二 “互聯網+”時代O2O教學模式及其發展優勢

（一）O2O課程教學模式

O2O課程教學模式是在課程中建設線上教師理論授課、學生自主學習和線下師生互動教學相結合的新型教學模式，它是一種以學為中心的教學模式。

（二）O2O課程教學的發展優勢

O2O課程教學的發展優勢主要體現在以下幾方面：其一，O2O課程教學能促進師生交流?！盎ヂ摼W+”時代O2O課程教學模式能實現線上、線下教學的有機結合，線上學習幫助學生更高效進行自主學習，同時線下的教育以在線數據分析的結果為基礎進行查漏補缺。其二，O2O課程教學開發具有資源共享性。借助于網絡平臺，教師之間可以相互協作，利用網絡平臺開發數字化教學課程，集合校內外專家的經驗和智慧，共享課程資源。其三，O2O課程內容能實現校本性。網絡課程建設平臺能幫助教師不斷積累、修改適合學校、學生的教學資源，從而促進課程的校本化與個性化建設，真正突出課程的校本優勢。其四，O2O課程教學有助于教學創新。O2O課程教學是傳統教學教材與在線課程的融合，網絡課程平臺集成備課和授課，能夠對教與學進行綜合管理，順應了課程教學的信息化趨勢，線上線下的互動交流與討論、及時地反饋和評價、大數據分析能夠突破傳統教學的難點，有助于教學創新。其五，O2O課程教學模式為教學改進提供參考。教學內容和教學過程借助于網絡平臺實時記錄，能幫助教師客觀評價學生，為教學反饋、教學反思提供參考依據。

三 “互聯網+”時代湖南文理學院“市場調查與預測”O2O課程構建模式

（一）湖南文理學院“市場調查與預測”O2O課程建設思路

湖南文理學院坐落在湖南常德，作為三線城市的地方高校，市場營銷專業是該校應用型本科院校轉型的試點專業，“市場調查與預測”是市場營銷專業的專業核心課程。課程建設團隊以互聯網思維建設“市場調查與預測”課程，建設模式是在“培養應用型人才”教學理念倡導下，采用線上教師授課、學生自主學習和線下師生互動交流的教學模式。主要特點：學生學習個性化、線上線下教學立體化、教師教學精細化、學生成才多樣化。

（二）湖南文理學院“市場調查與預測”O2O課程體系建構

湖南文理學院“市場調查與預測”O2O課程構建模式的具體做法是：在教學設計上，教師精心設計教學方案；在教學授課前，通過移動APP公布教學內容；在課堂授課中，開展翻轉課堂教學；在實踐教學中，線上線下互動體驗；在教學評價上，多維度綜合評價。

1 在教學設計上，精心設計教學方案

在教學方案制定時，首先充分考慮應用型本科院校學生特點，如學習能力、學習習慣、學習動機能；其次考慮學校的專業規劃與學期學校各項活動安排，如專業規劃設計時應該是學生需要先修“統計學”課程，再安排“市場調查與預測”課程學習，同時還得考慮市場調查各項實踐活動的安排是否與學校的各項活動相沖突；最后還得考慮一下現實因素。

2 在教學授課前，通過移動APP公布教學內容

通過引進超星公司的學習通，構建移動在線課堂，教師把相關的教學目標、重點與難點、教學案例、教學進程、學習視頻發布在學習通的平臺，并提醒學生提前預習、思考，并通過學習通的平臺與學生進行課堂要求通報說明，要求學生帶著問題走進線下課堂。

3 在課堂授課中，開展翻轉課堂教學

在線下課堂中，設置學生提問、教師講解和案例分析與討論三個環節進行專業知識分享，學生提問與教師解答實現教學相長，在教師講解過程中采用彈幕教學法，學生可以借助學習通把教師講解過程中的疑惑實時發送至教師端，教師就問題進行深入分析。

4 在實踐教學中，線上線下互動體驗

在實踐教學環節，市場調查實習與課程設置在同一個學期，學生在學習“市場調查與預測”課程同時還必須完成實訓任務，將學生分組安排到企業，就企業存在的具體問題進行市場調查，線上借助于問卷星網站學生可以設計和發放問卷，線下深入企業當地了解更豐富的市場調查定性信息，線上線下互動體驗。

5 在教學評價上，多維度綜合評價

在湖南文理學院“市場調查與預測”O2O課程體系中，教師通過線上記錄的到課率、作業成績、實踐表現、實踐成效等綜合內容多維度評價學生。首先，在教學過程中增加階段性測試，提高對學生成績進行評價的科學性，學生必須根據教師發放的各階段學習任務完成上一階段任務才能進行下一項學習，每個階段完成的情況由教師評價后按照一定比例計入總成績之中。評價體系中，把學生參與問卷調查后完成的市場調查報告成績按照20%比例計入總成績。其次增加階段性的測試，就可以更全面地考查學生對所學知識掌握的情況，也可以督促學生更全面地掌握所學知識。課程考核還將學生在課堂上的表現納入考核體系之中，在學生的總成績之中增加一定權重在課堂上的表現分數。最后評價體系十分注重對實踐環節的考核，由原來的教師單項評價向校內外教師共同指導與評價轉變。

[1]常娜,曹輝.“互聯網+”背景下O2O教育生態圈及其構建[J].教育理論與實踐,2016(11).

G642

A

1008-2549(2017)07-0064-02

湖南省教育廳教學研究項目：“互聯網+教育”背景下新型應用型本科院?！笆袌稣{查與預測”教學改革研究。