新媒體業(yè)務(wù)開拓推廣的思路與舉措

朱任輝

【摘 要】當(dāng)前，新媒體技術(shù)已經(jīng)促使各個行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，教育行業(yè)作業(yè)一個較為特殊的行業(yè)，因為新媒體技術(shù)的影響已是必然。江西省教育信息化受到江西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的影響有著發(fā)展不平衡、技術(shù)人才匱乏的現(xiàn)實特點。作為一家以服務(wù)教育為主要功能和業(yè)務(wù)方向的教育傳媒集團(tuán)如何適應(yīng)新形式，謀求新發(fā)展？筆者從大力開展教師教育信息化培訓(xùn)和搭建教育信息化綜合服務(wù)平臺兩個方面提出思路，希望為教育傳媒企業(yè)新媒體業(yè)務(wù)的開拓找到方向。

【關(guān)鍵詞】新媒體；教育信息化；教育傳媒企業(yè)

2014年6月～9月，江西教育傳媒集團(tuán)有限公司受上級主管部門江西省教育廳指派對全省新媒體技術(shù)在教育教學(xué)方面的應(yīng)用情況實施了調(diào)研。綜合各地的調(diào)研情況，筆者對新媒體業(yè)務(wù)的開拓推廣有如下思考。

一、我省中小學(xué)在利用新技術(shù)、新媒體推進(jìn)教育信息化方面的特點

1.新媒體教學(xué)設(shè)備的裝備和應(yīng)用情況發(fā)展不平衡。

（1）重點示范學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入到位、硬件設(shè)施先進(jìn)、軟件配備齊全。目前全市設(shè)立了25所示范學(xué)校（9所幼兒園，7所小學(xué)，5所初中，3所高中，1所職中）。其中被教育部確定為首批“教育部教育信息化試點單位”的鷹潭市第—中學(xué)堪稱鷹潭市實施教育信息化工程的龍頭單位。

迄今，鷹潭一中的數(shù)字化校園建設(shè)已投入近1500萬元。全體教師人手一臺辦公用筆記本電腦；每個班級安裝了電子白板、投影儀和實物展臺；建立了辦公管理平臺、校園網(wǎng)絡(luò)平臺，已建成千兆到樓宇、百兆到桌面、技術(shù)相對先進(jìn)、高速且穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡(luò)；建立健全多媒體教學(xué)系統(tǒng)、校園廣播系統(tǒng)、多媒體會議系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、LED顯示屏系統(tǒng)、水電自動控制系統(tǒng)、互動教學(xué)錄播（網(wǎng)上直播）系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等多個子系統(tǒng)。多媒體電子備課系統(tǒng)、中小學(xué)裝備管理系統(tǒng)等安裝到位；統(tǒng)一注冊的“高考資源網(wǎng)”和“金太陽網(wǎng)”等知名教學(xué)網(wǎng)站免費(fèi)讓教師使用。

學(xué)校鼓勵教師在備課、上課等各個教學(xué)環(huán)節(jié)，對PPT、電子白板、實物展臺各取所長。目前，大部分教師能熟練使用多媒體教學(xué)設(shè)備，會制作和運(yùn)用多媒體課件，廣泛運(yùn)用網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)。很多教師建有教育博客、QQ群，與家長、學(xué)生及同事及時溝通交流。有些老師已成為行家里手，桂耀榮老師的化學(xué)教育工作室、錢培順老師的“運(yùn)動、健康、快樂”工作室已被選入江西省中小學(xué)名師工作室。

新版的校園網(wǎng)站涵蓋了校史風(fēng)貌、師生風(fēng)采、教學(xué)活動、教育科研、新聞速遞等，全面及時地反映了鷹潭一中的整體情況，已經(jīng)成為展示鷹潭一中文明的對外窗口、教育教學(xué)的科研平臺以及師生才藝的展示舞臺。

（2）鄉(xiāng)村學(xué)校憑借近幾年的教育督導(dǎo)正在逐步普及新型電教設(shè)備，一批年青鄉(xiāng)村教師已經(jīng)能夠熟練使用這些新型設(shè)備。

平定中學(xué)地處余江縣平定鄉(xiāng)，是一所農(nóng)村寄宿制中學(xué)。目前學(xué)校設(shè)有物理實驗室和生化實驗室、微機(jī)室、圖書室、師生閱覽室、多媒體教室、多功能教室等12室。建立了遠(yuǎn)程資源教育系統(tǒng)，安裝了校園寬帶網(wǎng)，部分教室配備了“班班通”教學(xué)設(shè)備，教學(xué)教學(xué)設(shè)施趨于完善。

（3）城區(qū)的一些普通學(xué)校新媒體教學(xué)設(shè)備的投入滯后，一些上世紀(jì)90年代曾經(jīng)設(shè)備條件領(lǐng)先的電教技術(shù)示范校，反而趨于落后。鷹潭四中（田家炳中學(xué)）是省級電化教育示范校，然而由于近年來投入資金不足，一些曾經(jīng)技術(shù)領(lǐng)先的電教設(shè)備老化、損壞卻長期得不到維修、補(bǔ)充。目前全校能夠正常使用的多媒體教室僅有一個。

2. 專職電教技術(shù)人才缺乏，教師使用新型電教設(shè)備的能力普遍較低。這導(dǎo)致一些新媒體設(shè)備裝備到學(xué)校后就成了擺設(shè)，一些設(shè)備的優(yōu)勢功能無法正常發(fā)揮出來。

目前，一部分學(xué)校已配備了信息技術(shù)的專門人員。但這部分工作人員在總體數(shù)量上還是明顯不夠，學(xué)校老師備課時不會制作課件，上課時難以順利使用多媒體教學(xué)設(shè)備。雖然學(xué)校多次組織專門的培訓(xùn)，但培訓(xùn)的時間、人員都難以保質(zhì)保量，導(dǎo)致目前學(xué)校大多數(shù)教師的課件制作水平普遍不高，使用新型多媒體教學(xué)設(shè)備的能力普遍較低。以至于，互動教學(xué)程度較高的電子白板之類的新媒體教學(xué)設(shè)備成了簡單的投影設(shè)備，造成一定程度的資源浪費(fèi)。

3.新型多媒體教學(xué)設(shè)備的維護(hù)和維修系統(tǒng)尚不健全，維修資金匱乏，存在重投入、輕維護(hù)甚至無維護(hù)的現(xiàn)象。

當(dāng)前，新型多媒體教學(xué)設(shè)備逐漸普及的過程中，暴露出一些問題：由于資金緊張，一些學(xué)校裝備了新型多媒體教學(xué)設(shè)備之后，后續(xù)維護(hù)資金和維修金難以到位。比如：教師安裝了能夠上網(wǎng)的多媒體設(shè)備，但寬帶沒有安裝到位，或者，帶寬不夠；一些容易損耗的多媒體設(shè)備需要時常更換易損耗元件，學(xué)校無法解決維修資金；學(xué)校缺乏專門人員維護(hù)和維修新型設(shè)備，外請單位又時常不能如約趕到，導(dǎo)致一些設(shè)備損壞后得不到維修而無法正常使用。

4.能為教師教學(xué)提供資源服務(wù)的資源平臺種類繁多，魚龍混雜。各校教師基本是各自為戰(zhàn)，缺乏系統(tǒng)性、權(quán)威性的優(yōu)質(zhì)資源。其中教師使用較多的是江西基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)。該網(wǎng)站的優(yōu)勢是：免費(fèi)、可以自主上傳資源、自主下載資源、資源比較豐富；缺點在于：資源不夠系統(tǒng)，權(quán)威性不夠。

5.網(wǎng)絡(luò)、軟件建設(shè)尚不完善，無紙化辦公系統(tǒng)、數(shù)字化校園系統(tǒng)的使用還處于初級階段。目前，鷹潭市我省大多數(shù)教育局以及一些重點示范學(xué)校都建成自己的網(wǎng)站，有相當(dāng)一部分單位還建成了無紙化辦公系統(tǒng)、數(shù)字化校園系統(tǒng)。但這些網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)都還只是停留在文件信息的發(fā)布這樣單向性的內(nèi)容傳遞，雙向互動的功能還未能開發(fā)、使用，網(wǎng)絡(luò)功能的優(yōu)勢尚待進(jìn)一步開發(fā)。

二、對我省中小學(xué)利用新媒體推進(jìn)教育信息化工作的一些思考

1.領(lǐng)導(dǎo)的重視程度決定新媒體技術(shù)在教育教學(xué)方面應(yīng)用的深度和廣度。鷹潭市政府及市教育局對推進(jìn)教育信息化的高度重視使得鷹潭市教育信息化工程取得了較大的進(jìn)一步，較大程度地發(fā)揮了新媒體在教育教學(xué)方面的應(yīng)用，有效地提高了教育教學(xué)效率和質(zhì)量。

（1）鷹潭市形成了以點帶面，以龍頭促發(fā)展的有力局面。全市25個重點建設(shè)的示范學(xué)校涵蓋了幼兒園、小學(xué)、初中、高中以及職業(yè)高中在內(nèi)的各級各類學(xué)校，為下一步工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（2）從組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)上給予教育信息化工程充分保障，大大促進(jìn)新媒體在教育教學(xué)方面的應(yīng)用。鷹潭實驗中學(xué)教師充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓學(xué)生通過英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站來學(xué)習(xí)英語，取得了較好的成績；鷹潭二中把“利用現(xiàn)代化教學(xué)手段備課、上課”作為教師考核的一項硬性指標(biāo)，利用微課教學(xué)，幫助學(xué)生掌握重點、難點知識；鷹潭三中自籌資金15萬元建多媒體教室，提高學(xué)校辦學(xué)條件；逸夫小學(xué)開展教師技術(shù)比賽推進(jìn)教師使用電子白板；平定中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)努力排解一些老教師對利用新媒體教育教學(xué)的抵觸情緒，使得新媒體技術(shù)在該校的教學(xué)宣傳、教育管理、教育教學(xué)、學(xué)生的課外閱讀方面都得到了比較好的應(yīng)用。

2.優(yōu)秀骨干技術(shù)人才的切身實踐能有效促進(jìn)新媒體技術(shù)在教育教學(xué)的應(yīng)用。鷹潭一小的王校長、鷹潭四中的夏天和等一批年青骨干教師具有較高的工作熱情，經(jīng)常自發(fā)組織各校老師集中培訓(xùn)，幫助了一大批一線教師掌握新型多媒體技術(shù)。值得關(guān)注的是，目前這樣一批骨干技術(shù)教師雖然承擔(dān)了較多的工作，但因為專職的電教老師不承擔(dān)學(xué)科教學(xué)任務(wù)，所以學(xué)校中的工資待遇、職稱評定方面都會受到一定的影響。因此，有必要出臺相關(guān)的政策，有效激勵電教老師更好的工作。

3.上級主管部門對教育信息化工程的持續(xù)支持是促進(jìn)其長足發(fā)展的重要保障。持續(xù)支持的核心內(nèi)容就是要提供充足的資金保障；建立健全穩(wěn)固的后期維護(hù)體系，保證每一個裝備了新型多媒體設(shè)備的學(xué)校都能順利使用、安心使用、長久使用；在教育教學(xué)資源方面應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃，整合本省一切有利的資源，打造一個能為廣大教師提供高效、權(quán)威的教育教學(xué)資源的統(tǒng)一平臺；要大力提倡廣大非信息技術(shù)專業(yè)教師的信息技術(shù)培訓(xùn)，使得新媒體信息技術(shù)能真正深入人心，有效提高新媒體信息技術(shù)在教育教學(xué)中應(yīng)用水平。

4.對學(xué)校現(xiàn)有新媒體教學(xué)設(shè)備的合理規(guī)劃和綜合利用可以有效緩解教育投入短缺與教育發(fā)展的矛盾。新媒體技術(shù)設(shè)備更新?lián)Q代周期短，常常是裝備了沒幾年就要更新?lián)Q代。如果能對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃綜合利用，就能最大效能地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的功用，既促進(jìn)了教育教學(xué)的發(fā)展，又節(jié)約了教育投入。

三、在教育信息化工程中工作方向

1.利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)大力開展教師信息技術(shù)技能培訓(xùn)。綜合本次調(diào)研的情況，可以看到，學(xué)校在教育信息化過程中，硬件設(shè)備已經(jīng)有了較大提升，當(dāng)前亟需解決的是大力提高一線教師對新型多媒體教學(xué)設(shè)備的使用能力。

據(jù)調(diào)查，盡管多數(shù)學(xué)校都重視對教師的信息技術(shù)培訓(xùn)，部分學(xué)校已經(jīng)著手開始對學(xué)校教師進(jìn)行技能培訓(xùn)，但培訓(xùn)采用的形式通常都是講座式的大課培訓(xùn)。幾十名甚至上百名教師集中在一起聽講演，做筆記。這樣的培訓(xùn)無法實現(xiàn)邊學(xué)邊練，培訓(xùn)效果非常有限，常常幾輪培訓(xùn)下來，都還是只是似懂非懂，難以深入了解。而且由于在職教師通常都有較重的教學(xué)任務(wù)，能用于技能學(xué)習(xí)的時間相當(dāng)有限，這也極大限制了培訓(xùn)工作的效果和效率。

基于此種情況，可借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，建立一個新媒體教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)平臺，以微課的形式，進(jìn)行模塊式的教學(xué)。這種教學(xué)方式的優(yōu)勢就在于可以突破時間和空間的限制，讓教師可以利用碎片化的時間來進(jìn)行學(xué)習(xí)，還可以讓教師邊學(xué)邊練，利于受訓(xùn)教師深度掌握。

培訓(xùn)教師的人員可在全國、全省范圍內(nèi)選聘，但應(yīng)注重不同的省份各自特點，選聘當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)專家進(jìn)行授課。建議先以江西本省為試點，選聘10名左右的培訓(xùn)專家。

培訓(xùn)內(nèi)容可以由培訓(xùn)專家自行選擇，但應(yīng)該自成體系，并接受相關(guān)行業(yè)專家的審議通過。

微課及在線培訓(xùn)的錄制應(yīng)采用專業(yè)的錄播設(shè)備，確保課程內(nèi)容的高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)。

2.提供網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)咨詢服務(wù)。幫助學(xué)校對現(xiàn)有的新型多媒體設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，給出綜合利用的解決方案，有效提升學(xué)校現(xiàn)有設(shè)備的使用率和使用效果。

技術(shù)咨詢服務(wù)作為一種難以替代的服務(wù)項目，在如今網(wǎng)絡(luò)資源大多免費(fèi)的特定時期，有著極大的贏利可能。當(dāng)前，為學(xué)校提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的大多是電信公司之類的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，但這類公司因為缺乏相關(guān)教育行業(yè)的基礎(chǔ)知識，難以為學(xué)校提供令其滿意的教育信息技術(shù)服務(wù)。這就使我集團(tuán)提供專門的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)成為可能。

當(dāng)前，我集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)隊伍還不夠完善，專業(yè)技術(shù)人員還比較缺乏，建議與一些專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司建立起長期的穩(wěn)定的合作，雙方互派人員交流學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)彼此的工作環(huán)境和工作要求，以便能夠為學(xué)校、教育局等教育部門提供專業(yè)、專門的技術(shù)服務(wù)。

3.加強(qiáng)對外合作，整合優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，打造一個系統(tǒng)、權(quán)威的教育教學(xué)資源平臺。應(yīng)該綜合利用省內(nèi)、省外一切有效資源，大力加強(qiáng)多方合作，以獲得最大效益。

江西省電教館作為我省教育信息化工程的最大硬件提供方具有許多天然的優(yōu)勢，應(yīng)該開拓渠道加強(qiáng)與之合作。尤其是對教師隊伍的教育信息技術(shù)的培訓(xùn)方面，應(yīng)該充分取得省電教館的支持和幫助，打造一個具有權(quán)威性的、專業(yè)的、全面的教育信息培訓(xùn)體系。

省電教館建立的江西基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)在全省范圍內(nèi)有著較大的用戶群，應(yīng)該充分認(rèn)識其優(yōu)勢性，尋求契機(jī)，加強(qiáng)與之的合作。一旦實現(xiàn)合作，則將充分利用與河南音像出版社的合作基礎(chǔ)，對江西基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)和中國教育出版網(wǎng)實施整合改造，綜合利用各自的優(yōu)勢資源，打造一個符合江西本土特色的優(yōu)質(zhì)資源網(wǎng)。

深化與河南音像出版社的合作是當(dāng)前我集團(tuán)數(shù)字化出版的一項重要工作，創(chuàng)新營銷模式是這項工作的重中之重。免費(fèi)試用式的體驗式營銷、打包贈送式的曲線式營銷（數(shù)據(jù)資源免費(fèi)贈送，紙質(zhì)資源收費(fèi)）等等這些當(dāng)前比較普遍的數(shù)字產(chǎn)品營銷方式應(yīng)當(dāng)充分利用，使之成為我集團(tuán)當(dāng)前渠道式營銷的重要補(bǔ)充。