論人力資源價(jià)值鏈視角下的企業(yè)人力資源管理

陳慧

摘 要 人力資源管理一直在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色，而在我國(guó)企業(yè)發(fā)展中，一直喜歡照搬外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行人力資源管理，沒(méi)有根據(jù)我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況制定出屬于企業(yè)自己的發(fā)展戰(zhàn)略以及人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，概括地說(shuō)，其是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)一整套科學(xué)有效的方法對(duì)企業(yè)全體人員進(jìn)行的管理。隨著現(xiàn)今社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理對(duì)企業(yè)有著越來(lái)越重要的意義與作用。

關(guān)鍵詞 人力資源價(jià)值鏈 人力資源管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 培養(yǎng)

一、人力資源價(jià)值鏈的內(nèi)涵

哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出了“價(jià)值鏈”這一理論概念。波特認(rèn)為：“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行各種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明。”價(jià)值鏈在企業(yè)的許多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是無(wú)所不在的，人力資源管理的核心就是價(jià)值鏈管理，價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價(jià)值產(chǎn)生影響。

二、企業(yè)人力資源管理必做的三項(xiàng)工作內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越把人力資源作為企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，為了使企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，做好人力資源的利用和管理工作是非常重要的。對(duì)于在企業(yè)內(nèi)部從事人力資源管理工作的人來(lái)說(shuō)，要想做好人力資源管理工作，必須掌握一定的人力資源管理知識(shí)。通常情況下，人力資源管理工作主要分為六個(gè)模塊，具體包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與管理工作

人力資源管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工作，任何一家企業(yè)的人力資源管理部門都要配合企業(yè)做好戰(zhàn)略規(guī)劃管理工作。任何企業(yè)，尤其是集團(tuán)型企業(yè)，一旦缺乏與未來(lái)發(fā)展相匹配的人才戰(zhàn)略，最終肯定會(huì)制約企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，這一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。

首先，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的狀況及其變化來(lái)制定和實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù)對(duì)實(shí)施過(guò)程與結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋來(lái)調(diào)整，制定新的戰(zhàn)略的過(guò)程。戰(zhàn)略的核心是定位，企業(yè)要根據(jù)自己的發(fā)展水平和發(fā)展能力制定符合企業(yè)發(fā)展方向的戰(zhàn)略規(guī)劃。其次，人力資源管理的工作包括開發(fā)和整合兩項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)以公司的戰(zhàn)略組合、事業(yè)組合為前提，從而進(jìn)行人力資源開發(fā)活動(dòng)，建立基于職業(yè)行為和核心價(jià)值觀的人力資源素質(zhì)模型。人力資源要能為公司創(chuàng)造價(jià)值，人力資源管理的根本目的在于為公司吸引、培育與保留人才，并通過(guò)提升員工的個(gè)人績(jī)效來(lái)改善組織績(jī)效。最后，人力資源協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行管理的基礎(chǔ)和前提在于，是否能夠理解并執(zhí)行公司的整體戰(zhàn)略。

（二）各崗位的具體分析工作

人力資源管理的具體崗位分析工作主要指在合理制定人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)上，運(yùn)用相關(guān)手段和方法實(shí)現(xiàn)組織崗位與員工的合理匹配，通過(guò)一系列管理手段充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種崗位分析工作主要通過(guò)系統(tǒng)、全面的情報(bào)收集手段，提供相關(guān)工作崗位全面的信息，以便組織進(jìn)行改善管理效率的舉措。總而言之，工作崗位分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，其分析質(zhì)量對(duì)其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的作用。

因此，在實(shí)際情況中切記不可忽視各崗位的具體分析工作。一旦忽視或者根本沒(méi)有重視的話，就會(huì)打破整個(gè)人力資源管理工作的連續(xù)性。而要想做好這項(xiàng)工作，就要在崗位設(shè)置現(xiàn)狀收集和分類、崗位職責(zé)調(diào)查分析、崗位工作的工作量調(diào)查這三個(gè)模塊上下足功夫。

（三）企業(yè)的人才儲(chǔ)備工作

當(dāng)今社會(huì)，人才的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。企業(yè)的人力資源管理者必須做好人才的儲(chǔ)備工作，為企業(yè)儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才以適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需要。因此，為了避免企業(yè)出現(xiàn)關(guān)鍵崗位人才缺失的情況，企業(yè)必須制定較為完善的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。

對(duì)工作能力不足的員工，可進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，從而發(fā)掘員工的潛力、提高其工作能力。同時(shí)，還要組織各種形式的管理者培訓(xùn)，不斷開發(fā)和提升管理干部的管理能力。企業(yè)的人才儲(chǔ)備工作是企業(yè)人力資源管理必須做好的工作之一，對(duì)此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部人才市場(chǎng)建設(shè)、實(shí)施多元化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與管理、規(guī)范關(guān)鍵崗位繼任人才培育流程建設(shè)等，以更好地培育人才、留住人才。

三、人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義

（一）人力資源管理是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵

企業(yè)在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)必須投入各種資源以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值與利潤(rùn)。這些投入的資源基本上可分為五類，即人、財(cái)、物、信息與時(shí)間。這是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富不可或缺的源泉，也是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。如今，人才、人力已成為企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ哂衅渌Y源所不具備的特殊功能，其他資源的組合運(yùn)用都是靠人力資源來(lái)推動(dòng)的，其效能的發(fā)揮也都是以人力配置的優(yōu)化和人才效益的發(fā)揮為前提的。

（二）人力資源管理可使企業(yè)獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

科學(xué)、有效的人力資源管理可以使中小企業(yè)獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。依據(jù)美國(guó)田納西大學(xué)工商管理學(xué)院教授的觀點(diǎn)，為了成功，企業(yè)必須獲取并維持其相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)兩個(gè)途徑達(dá)到：一是成本優(yōu)勢(shì)；二是產(chǎn)品差異化。而以上兩條途徑的實(shí)現(xiàn)均得益于人力資源管理。

（三）人力資源管理可以完善和加強(qiáng)企業(yè)管理

企業(yè)管理是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)的進(jìn)步不斷發(fā)展的。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最直接、最有效的途徑就是加強(qiáng)企業(yè)管理。在經(jīng)歷了一系列的歷史演變過(guò)程后，只有進(jìn)行科學(xué)的人力資源管理，才能使企業(yè)形成具有互相配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短的良性結(jié)構(gòu)和良好氛圍的一系列科學(xué)管理，才能加強(qiáng)和完善企業(yè)管理，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上論述與分析，我們知曉了人力資源管理的核心就是將企業(yè)各個(gè)層面與環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈進(jìn)行有效的鏈接，也充分明白了企業(yè)人力資源管理工作在企業(yè)發(fā)展中的重要地位與作用。可見(jiàn)，建立一套合理、有效的人力資源管理體系對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，同時(shí)企業(yè)也不能忽視對(duì)員工專業(yè)技能的培養(yǎng)。綜上所述，企業(yè)人力資源管理者只有做好以上幾個(gè)方面的內(nèi)容管理工作，才能真正對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。

（作者單位為中國(guó)金茂上海區(qū)域公司）

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