移動互聯網下高校學生管理工作研究

李正楠

摘 要 隨著4G網絡和智能手機的普及，移動互聯網時代已經來臨，這給高校學生管理者帶來了機遇和挑戰。在這種背景下，高校輔導員應搭建思政教育網絡平臺、利用移動APP做好學生管理、開展健康的學生網絡文化活動、建立學生個性化成長檔案，從而緊跟時代發展，滿足學生工作的需要。

關鍵詞 移動互聯網 高校 學生管理

Abstract With the popularity of 4G networks and smart phones， mobile Internet era has arrived， which brings opportunities and challenges to the management of College students. In this context， college counselors should build the ideological and political education network platform， the use of mobile APP management of students， students to carry out cultural activities， the establishment of network health students personalized development files， to closely follow the development of the times， to meet the needs of students' work.

Keywords mobile internet； college； student management

0 引言

隨著4G網絡和智能手機的普及，移動互聯網時代已經來臨，這使得人們的交流方式、生活方式、學習方式等都發生了翻天覆地的變化，這種改變同樣發生在大學生中。智能手機已成為高校生的標配，大學生每天利用智能手機、平板電腦等移動終端進行各種消息的接收和發送，很多大學生都會將自己的思想動態、學習情況、所見所聞發布和共享到網上，一定程度上說大學生的生活與移動互聯網是分不開的。因此，作為高校學生管理工作者（輔導員、班主任等）如何利用移動互聯網進行學生管理，引導學生在移動互聯網中進行學習和健康成長，已經成為學生管理者工作中的重要課題。

1 移動互聯網給高校學生管理帶來的機遇和挑戰

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2016年第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示，截至2016年6月，中國手機網民規模達6.56億，較2015年底增加3656萬人。網民中使用手機上網人數占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，教2015年提高2.4個百分點。可以說，當今的人們已經離不開移動互聯網。移動互聯網的普及，使高校學生管理工作面臨著前所未有的挑戰，同時也為學生管理工作的創新提供了機遇。

1.1 移動互聯網給學生工作管理者帶來的機遇

（1）增強了學生管理的時效性。移動互聯網具有便捷性、可移動性、即時性的特點，這些非常有利于學生的思想管理和日常管理。一方面，學生管理工作者通過學生的QQ空間、朋友圈、微博等了解到學生思想動態后能夠即時引導，提升高校管理工作的預見性。另一方面，學生管理工作者通過QQ、飛信、微信等即時聊天工具將日常管理的相關信息（如：各類考試、講座、活動）第一時間傳遞給學生，突破了時間、空間的限制，提升了學生管理的時效性。

（2）擴展了學生管理的平臺。移動互聯網應用的多樣性，為高校管理者提供了自主發布與獲取信息的平臺。長期以來，學生管理工作者是通過年級大會、班會、座談、面談、電話、社會實踐等傳統方式開展教育和管理工作。在移動互聯網背景下，開通官方微博、微信公眾號、論壇、班級網站，充分利用移動平臺，是學生管理工作的新平臺。同時，高校學生管理工作者可以在網絡收集到與學生相關的資料，準備把握學生思想觀念變化和關注的熱門事件，從而發現學生管理工作的熱點，及時準備應對方案，補充了信息來源渠道。

（3）提高了學生管理的隱私性。移動互聯網的載體是手機或平板電腦等移動設備，其隱私性高于通過電腦訪問互聯網。這個優點使學生管理者可以將信息準確傳達給學生，無需經過第三人中轉，充分保證了學生的個人隱私。某種程度上，通過移動APP進行師生交流，可以讓學生敞開心扉，暢所欲言，盡情地表達自己對學校對老師的意見和建議，使學生管理工作者更加深入地了解學生。

1.2 移動互聯網給學生工作管理者帶來的挑戰

（1）沖擊了學生的思維理念。移動互聯網上存在著大量的信息，這些信息五花八門，真實性和可靠性都有待甄別。尤其是某些媒體為了博眼球，增加點擊率，謠傳未經核實的信息、扭曲事實或利用文字歧義制造理解誤差。而高效學生正處于人生觀、世界觀成型的關鍵階段，社會經驗不足，對移動互聯網上的錯誤、有害信息缺乏理性的判斷能力，容易受到不良影響，也使得學生的價值觀趨向多元化，加大了高校學生管理工作的開展難度。

（2）影響了學生的交流方式。移動互聯網對大學生的學習、生活和交流都產生了巨大影響。某些同學對手機的過分依賴嚴重影響了他們的身心健康。食堂、宿舍、教室、走廊、圖書館等地方到處可見很多長時間玩手機的學生，他們每天耗費大量的時間沉浸在虛擬的網絡世界中，不愿意跟外界交流，忽視周圍的老師和同學。“低頭族”說的就是這樣一個群體，“低頭族”的社交從現實的面對面交往，變成了虛擬符號之間的文字和語音互動。這使得學生、師生之間的自然交流日漸消失，阻礙了大學生正常的心理發展，導致學生人際交往能力的喪失。此外，由于長期低頭看手機，導致大學生視力下降、脊椎損傷等疾病，危害身體健康。

（3）降低了學生的自控能力。移動互聯網的便捷性降低了學生的自控能力。手機的方便易攜帶和高速暢通的移動網絡，使大學生在課堂上也能非常方便地訪問各種社交平臺，很多人就會想方設法地玩手機，導致不能專心致志地學習，影響學習效果。很多大學生在課堂上不認真聽老師授課，課余時間也不認真做作業，未能學好專業知識。

2 利用移動互聯網進行高校學生管理的方法

2.1 搭建思政教育網絡平臺

思政教育網絡平臺是以移動終端為載體，利用移動互聯網對學生進行思想政治教育的平臺。學生思想工作管理是高校學生管理工作的核心內容。一方面高校學生管理工作者及時掌握移動互聯網環境下學生的思想動態，因為學生的思想動態都會一定程度地反映在學生的QQ空間、朋友圈、微博等。另一方面，充分發揮移動互聯網的積極作用，開設微博、貼吧、年級/班級微信公眾號，推送正能量、就業、學習方法類的文章，滿足學生需求。思政教育網絡平臺除了宣傳思想政治教育理論，還應有心理健康輔導、心理問題咨詢、人際交往處理、職業發展規劃等內容，貼近學生生活。

2.2 利用移動APP做好學生管理

首先，高校學生管理工作者建立年級/班級QQ群、微信群，發布獎助貸的相關通知，共享相關文件，確保信息及時傳達，同時獲取學生實時反饋意見。然后，利用QQ討論組、QQ群組視頻、微信群聊等手段，選擇班委、團委成員或小組召開小型會議，在網絡會議上，大家踴躍表達、集思廣益，為年級、班級活動出謀劃策，提高討論意見和會議結果的有效性。靈活運用各種移動APP做好學生管理工作，有助于提高高校學生管理工作成效。

2.3 開展健康的學生網絡文化活動

移動互聯網已成為大學生生活的重要組成。因此，學生管理人員要緊跟時代潮流，開展豐富多彩的網絡活動，改變傳統活動學生參加積極性不高的情況。例如運用唱吧、酷我K歌等移動APP舉辦班級K歌大賽，增加班級凝聚力。使用記單詞APP進行班級背單詞大賽，激發大家學習英語的熱情。舉辦網絡班級征文比賽，通過微信公眾號、貼吧等平臺展示每位參賽學生的作品，還可以讓學生和學生親友投票，讓大家得到反饋和激勵。基于移動互聯網的比賽（如攝影、微電影比賽）不像傳統的比賽把作品層層篩選，決賽作品只展現給評委，獲獎只是少數能力出眾學生的專利。基于移動互聯網的活動，有助于激發學生興趣，提高參與活動的積極性。

2.4 建立學生個性化成長檔案

利用移動互聯網建立學生個性化成長檔案，實時記錄學生的作品、成績與表現，建立全面、多元的評價機制。基于移動互聯網的學生個性化成長檔案，可以基于web和APP開發，也可以利用微信進行功能定制開發，它應當具備以下特點：（1）即時反饋。優秀的作業、手工作品、榮譽獎勵、優秀表現、實習成果等都將記錄在個性化成長檔案中，給學生最直觀即時的反饋，學生通過收到的反饋做好自我心理預期和實質上的調整。（2）小目標漸進。相比背完一本單詞書的目標，每天記憶5個單詞更容易完成。在個性化成長檔案中，設定10分鐘左右的學習小目標，鼓勵學生不斷去完成它，獲得完成時的成就感，為了維持這種欣快的感覺，學生又迫不及待地投入到下一個學習小目標了。（3）成就感。學生完成了某種成績后都會被記錄在案。一方面，學生可以隨時查看自己的個性化成長檔案，不斷激勵自己，不斷向著自己的學習目標前進。另一方面，個性化成長檔案為學生提供了一個展示的平臺，可以把他們的才能、觀點向其他學生、老師和家長進行表達。

3 結語

高校學生工作管理者是和學生工作密切相關的人員，在移動互聯網新常態下，手機已成為學生生活的一部分，不能一味地禁止學生使用手機，而是應該學會適應時代發展、改變思想意識，積極主動地利用移動互聯網工具。搭建思政教育網絡平臺、利用移動APP做好學生管理、開展網絡文化活動、建立個性化成長檔案，都是積極探索移動互聯網與傳統學生工作方法的結合，增加學生參加活動的積極性，提高教育的針對性、時效性，最大限度地發揮移動互聯網在學生管理工作中的積極作用。

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