“O&O”案例教學創新設計

林巧

摘要：傳統案例教學過程中存在參與面小、參與的淺層次以及教學效果和評估的單維性特征等不足。在現有的網絡學習資源豐富、自主學習機會增多的背景中，大量課程采用線上線下同步的學習方法，這給案例教學模式的改革帶來了挑戰和機會。文章基于線上線下雙軌學習，拓展案例教學的廣度，提出了創新的“O&O”案例教學方法，對案例教學的流程進行了新設計，對學生的角色和任務進行了新的界定。

關鍵詞：案例教學；創新；“O&O”

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）10-0108-02

一、傳統案例教學過程中的主要問題

19世紀70年代由哈佛大學法學院克里斯托弗·哥倫布·蘭代爾提出的案例教學法是一種以案例為媒介創設情境，引導學生討論分析，總結規律的教學方法，以及鼓勵學生參與提高評論分析推理能力、擴大社會認知、訓練問題解決能力和創新思維等優點，在法學、管理學、醫學、社會學等強調實踐的學科領域贏得了廣泛的支持和運用。然而，在許多學校仍然以大班化教學為主的條件下，傳統的案例教學方式，通常存在以下幾方面的問題。

1.參與面小和受益面窄。在不同類型的管理課程案例教學過程中，總是呈現出“少數積極參與—部分偶爾摻和—大量游離在外”的現象。積極參與的少數，通常思維比較靈活，表達能力強，在各類課程的案例教學中都表現突出，其余同學僅在教師的要求下，偶爾參與討論。這導致了許多學生實際上無法得到有效訓練導致了挫敗或不公平感。

2.參與的階段性和淺層次特征。現有的案例教學，主要由教師主導，由“準備和挑選案例—準備案例閱讀材料—布置任務—組織課堂討論—總結和提煉”五個環節來實現。學生主要參與的是第四和第五個環節，主要完成的是材料閱讀和分析討論兩個任務。由于時間有限，因而思考、討論和分析在很大情況下僅限于提供的材料為基礎，學生參與程度較淺，思考不夠深入，不利于實現創新學習的目的。

3.效果和評估的單維性。在現有的案例教學中，較多情況是教師在選擇案例時比較注重案例的針對性和生動性，并有預設的知識點和原理，主要用于知識補充或者原理歸納。故而在學生評價時，通常注重的是學生分析的結果與原設知識點的吻合程度，對于學生的定位問題、把握問題的本質、創新問題解決方法等創新學習的能力考察和評估是不足的，具有評估的單維性特征。

二、線上學習給案例教學的機會和挑戰

21世紀網絡的普及、網絡教學資源的極大豐富、正式和非正式的網絡教學平臺的推出和遠程教育軟件的開發，為高校學生的學習提供了大量的線上學習機會。在線學習方式的出現給經典的案例教學方法帶來了新的革新機會。

1.信息渠道的多元化，改變了教師的信息主導地位。網絡中的信息以文字、圖片、聲音、影像等不同的方式分散地存在于各類網頁、網站、虛擬社區、數據資源庫中。“90后”大學生，對于網絡這種信息渠道有著天然的熟悉和親近，通過多元化的網絡渠道獲取信息的主動性不斷提高。教師在案例教學中作為信息守門人的地位也發生了改變，教師和學生在信息運用上的地位是平等的。

2.信息的立體多面性，改變了案例教學的單一目標。網絡環境的開放型特征意味著學生可以根據自己的需要、興趣、任務要求和認知方式來選擇各種形式的信息資源組織學習。圍繞同一個企業案例，信息的存在形式、陳述問題的角度、觀點等都存在著多面性，更容易構成一個立體的案例形態。學生在主動搜集和分類信息時，運用各個角度的原理去融合，案例教學目標得到了延伸和拓展。

3.信息獲取的主動性改變了學生的介入方式和程度。由于占據了信息獲取的主動性，學生由原來地被動等待資源和信息的提供且僅在課堂里階段性地參與，轉化為可以多階段甚至全程地參與案例教學；由有導向的有限信息的處理，轉向大量的多角度信息處理；由原理或工具聚焦型的案例分析過程，轉向更加發散性的案例分析和碰撞。學生的介入方式更加多樣，參與的深度也有更大的提升空間。

三、基于線上線下聯動的“O&O”案例教學

1.案例教學流程解構與重組。依賴課堂開展的案例教學的傳統流程如圖1所示，以教師和學生“分段式”參與為主要特征。依靠網絡與課堂的雙重路徑來開展“O&O”（即online and offline）案例教學需要對上述流程進行解構和重組。“O&O”案例教學過程如圖2所示，整個過程以案例發布為起點，線上線下穿插，教師發揮牽引作用，學生“階段式”參與轉變為交互式全程參與。

在“O&O”案例教學過程中，教師的“概要型案例發布”替代了案例選擇和材料的準備，作為案例教學的起點，概要型案例發布，主要是確定案例主體、主題和主要任務，教師只發布案例的基礎信息，如企業名稱、案例相關的企業活動領域以及案例任務，并不提供具體和詳細的背景資料。原本由教師包辦的素材收集任務，交由學生線上完成。

學生在資料搜集和整理這個環節有自主權。他們根據對案例主題和任務的理解，在線上能動地開展資料搜索，并按照相關性進行分類選擇和整理，形成案例資料集。在課堂內，通過同學討論和教師點評，資料集得到匯集、評估和分享，幫助學生最大限度地了解案例主體的全貌，避免教師主觀性資料陳述方式可能帶來的案例分析的偏向性。

在“O&O”案例教學中，案例分析和討論環節雖以在課堂完成為主，卻保持向“網絡”開放，在討論的過程中，學生在形成觀點、判斷時可以借助網絡的支持，或者與網絡中的相關觀點進行融合，與類似的案例或情境進行橫向比較，以修正或者強化自己的觀點。

最后，“O&O”案例教學過程不以教師對于案例討論的點評和總結為終結，而是繼續向線上延伸。學生根據課堂內的討論，結合自己對資料的獨特掌握，形成個性化的案例，在網絡上進行分享，接受他人點評，展開延伸性討論。

2.學生角色和任務的更新。在“O&O”案例教學模式中，學生成為主動參與者，要求完成的系列任務包括：（1）“案例要求解讀”，即對案例的主題進行理解和把握。學生不是從一個明確的、確定的問題開始，而是學會明確問題和提出問題。（2）資料收集、篩選和條理化，即根據自己對案例的解讀，搜集網絡中存在的理論文獻、網絡數據資料、觀點評析等不同類型的資料，并按案例要求進行閱讀、理解、篩選和轉化。在此任務環節，學生不僅要運用資料搜索的能力，也將相關知識與問題建立了聯系。（3）“資料分享與歸并”。這是學生相互之間共享信息的過程，是建立學生相互討論基礎的一個重要步驟。（4）討論和觀點呈現。在信息資料系統化的基礎上，學生緊扣案例中需要解決的關鍵問題，提出分析依據，得出結論，設計解決方案。（5）延伸思考和案例寫作。學生在比較多個不同的方案的基礎上，對自己的觀點進行調整，或者提出資料補充搜集的需求，在線下繼續開展延伸的案例研究。

四、結語

網絡運用已經對學生的認知方式、學習習慣造成了深遠的影響。順應“互聯網+”的趨勢發展教育和教學，并不僅局限于開放型自主學習平臺的開發和利用，也同樣應該與課堂教學融合。“O&O”案例教學模式是案例教學向互聯網開放，線上線下結合的一種方式，能夠對提升學生的參與度，改善案例教學效果發揮明顯的作用。

參考文獻：

[1]雷煥貴,段云青.中美案例教學的比較[J].教育探索,2010,(6):150-152.

[2]王華榮.以案例教學推動大學課堂教學模式改革的實踐與探索[J].中國大學教學,2011,(4):62-64.

Innovative Design of "O&O" Case Teaching

LIN Qiao

(Ningbo Institute of Technology,Zhejiang University,Ningbo,Zhejiang 315100,China)

Abstract:Insufficiently participation,low level of involvement and single dimensional guidance in performance evaluation are the main shortcomings of traditional case-based teaching method. Internet offers a great amount of data and information,as well as many opportunities for online learning,and pushes forward many courses taught both online and offline. This trend brings challenges and opportunities for the innovation of case-based teaching. The article puts forward an "O&O" case-based teaching model on the base of two-way learning philosophy,redesigns the process of case-based teaching,and redefines the roles and tasks of students in the process.

Key words:case-based teaching;innovation;"O&O"