微信公眾平臺在校友會工作的實踐與探索

季于峻男

摘 要 微信公眾平臺作為新媒體技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物，以其強大的發(fā)展態(tài)勢與高效便捷的傳播優(yōu)勢影響著人們生活習(xí)慣和思維方式，也為校友會工作帶來了機遇與挑戰(zhàn)。文章從微信公眾平臺的技術(shù)優(yōu)勢與應(yīng)用現(xiàn)狀入手，分析了微信公眾平臺應(yīng)用于校友會工作的意義，提出了微信公眾平臺助力校友會工作創(chuàng)新發(fā)展的具體對策，為新時期下校友會工作的轉(zhuǎn)型升級提供理論參照。

關(guān)鍵詞 微信公眾平臺 ；校友會工作；實踐與探索

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）03-0040-02

微信，當(dāng)前最流行的社交軟件，依托新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，正徹底顛覆通訊行業(yè)的業(yè)態(tài)，完全重塑人們的生活。微信公眾平臺作為基于微信開發(fā)的傳播媒介，以微信龐大的用戶基數(shù)為基礎(chǔ)，短短3年間已成為人們獲取資訊最主要的方式之一，小到信息傳播，大到品牌塑造，以至文化建設(shè)，微信公眾平臺正發(fā)揮著不可替代的作用。校友會工作點多面雜，必須順應(yīng)時代發(fā)展探索微信公眾平臺的廣泛實踐，推進校友會工作提質(zhì)增效，全面發(fā)展。

1 微信公眾平臺的技術(shù)優(yōu)勢與應(yīng)用現(xiàn)狀

2012年8月18日，微信公眾平臺正式上線。通過這一平臺，個人或企業(yè)都能通過微信公眾號的形式打造一個對內(nèi)傳播、對外溝通、雙向交流的傳播平臺。依托微信公眾平臺群發(fā)推送、自動回復(fù)、一對一交流等功能，實現(xiàn)信息的雙向流通、資源的多方共享、思想的多元碰撞。經(jīng)過近兩年的發(fā)展，微信公眾平臺呈現(xiàn)出顯著特點與優(yōu)勢。

1）用戶基數(shù)大，覆蓋面廣。微信公眾平臺作為基于微信產(chǎn)生的傳播媒介，依托微信強大的用戶基數(shù)，擁有極高的用戶覆蓋率，實現(xiàn)了傳播受眾的最大化。

2）傳播速度快，方式多樣。與傳統(tǒng)媒體依賴紙質(zhì)媒介相比，微信公眾平臺作為新媒體技術(shù)的排頭兵，充分發(fā)揮了新媒體的信息技術(shù)優(yōu)勢，推送的信息不受時間、空間等物理條件限制，精準(zhǔn)傳遞，精確投放，有效提升了傳播效果。另外，微信公眾平臺基于微信的技術(shù)特性實現(xiàn)了自媒體在信息傳播中的蝴蝶效應(yīng)，微信公眾平臺的信息可以通過關(guān)注人數(shù)的主動分享，實現(xiàn)信息的二次傳播，極大拓寬了傳播層面，顯著提升了傳播效果。

3）信息內(nèi)容多，可讀性高。微信公眾平臺編輯的信息可以文字、圖片、視頻、語音等多種形式發(fā)布。內(nèi)容上實現(xiàn)了圖文并茂，形式上做到了豐富多樣。在當(dāng)前碎片化閱讀的大環(huán)境下，微信公眾平臺能最大化契合受眾的需求，以最鮮亮的圖片、最醒目的文字、最生動的表達迎合受眾的需要，達到了可讀性與趣味性的雙贏。

4）受眾參與度高，互動性強。用戶除了可以主動分享微信公眾平臺的信息外，基于新媒體技術(shù)在人機交互領(lǐng)域的技術(shù)突破，更能通過提問、關(guān)鍵詞搜索等自助形式獲取內(nèi)容。微信公眾平臺打通了受眾信息獲取的“最后一公里”，實現(xiàn)了信息獲取交換的自助化、便利化、人性化。

2 微信公眾平臺應(yīng)用校友會工作的意義分析

校友會是為母校服務(wù)、為校友服務(wù)、為社會服務(wù)的一個廣泛靈活、可發(fā)展的良性機體。校友會工作旨在為母校與校友及校友與校友間搭建一個溝通交流、凝聚共識、協(xié)同合作的平臺。當(dāng)前，各大高校校友會工作的水平不盡相同，但都基本圍繞組織建設(shè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)與平臺建設(shè)展開，總體階段可以歸納為組織布局、資源整合、資源轉(zhuǎn)化三個層次。這其中，以微信公眾平臺為代表的新媒體能在不同程度上助力校友會工作開展，促進信息傳播，推動資源整合。因此，開展微信公眾平臺在校友會工作中的廣泛實踐，能最大化發(fā)揮新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，為推進校友會建設(shè)提供抓手，為創(chuàng)新校友會工作方式、豐富校友會工作內(nèi)涵提供引擎。

1）多元傳播載體，完善傳播平臺。微信公眾平臺的應(yīng)用豐富了校友會媒體宣傳的表現(xiàn)形式，更與校友報刊在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體，以QQ群、校友會網(wǎng)站為代表新興媒體深度融合構(gòu)建全媒體平臺，實現(xiàn)了信息發(fā)布的一體化，信息獲取的自助化，信息反饋的便利化。

2）發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提升工作效果。微信公眾平臺具有強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，每條推送消息的送達人數(shù)、閱讀人數(shù)及分享人數(shù)能夠以圖表或表格的形式直接反映。通過對數(shù)據(jù)的分析，校友的興趣點與關(guān)注點一目了然，新聞宣傳成效得以量化。校友會工作形式由原先的 “計劃型”向“市場型”轉(zhuǎn)變，工作方向進一步明確，工作效果進一步提高。

3）打破技術(shù)壁壘，拓寬捐贈渠道。校友以資金、智力、技術(shù)回報母校，是學(xué)校建設(shè)發(fā)展事業(yè)不可或缺的“物質(zhì)資源”，其中，以獎助學(xué)金為代表的資金捐贈占有極大比例。微信公眾平臺創(chuàng)新了資金捐贈的載體，校友可以直接通過微信支付向?qū)W校基金會賬戶捐款，提升了校友捐贈的效率，弱化了校友捐贈的形式意義，有利于凝聚更多資源為學(xué)校建設(shè)發(fā)展貢獻力量[1]。

4）開展特色活動，引領(lǐng)文化培育。校友文化是一所學(xué)校在長期育人活動中形成的母校和校友、校友和校友之間的情感維系、價值取向、溝通網(wǎng)絡(luò)、合作交流、服務(wù)回饋等要素構(gòu)成的思想和物質(zhì)的產(chǎn)品總和，是一種積極的、向上的、引領(lǐng)社會發(fā)展的先進文化。微信公眾平臺作為新媒體技術(shù)變革帶來的物質(zhì)手段，可以充分發(fā)揮自身信息傳播速度快、內(nèi)容豐富、互動性強的優(yōu)勢助力校友文化培育。依托微信公眾平臺的投票功能，開展校友攝影評比、師德十佳評選等活動塑造具有自身特色校友會品牌，引領(lǐng)校友文化建設(shè)。

3 微信公眾平臺促進校友會工作創(chuàng)新發(fā)展的策略

微信公眾平臺為校友會工作的創(chuàng)新發(fā)展提供了載體和契機。新時期下，面對新形勢、新挑戰(zhàn)，校友會工作如何融入“新常態(tài)”，適應(yīng)“微傳播”，實現(xiàn)“新作為”，達到“新成效”，微信公眾平臺大有可為，也大有作為。

1）思想先行，重視以微信公眾平臺為代表的新媒體在校友工作中的關(guān)鍵作用。思想是行動的先導(dǎo)，理論是實踐的指南。運用好、發(fā)揮好微信公眾平臺的各類優(yōu)勢，必須從思想上充分認識到新媒體技術(shù)在校友會工作中的積極作用，把握新媒體傳播的客觀規(guī)律，將客觀規(guī)律與工作實際有機結(jié)合，將新媒體建設(shè)放在校友會全局工作的重要位置。

2）人才筑基，著力打造一支政治素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)水平過關(guān)、奉獻精神到位的微信公眾平臺運營團隊。積極構(gòu)建以校友總會—地方校友會—學(xué)生志愿者隊伍為主的三級聯(lián)動機制。微信平臺的管理運營由校友總會負責(zé)，主要把握微信公眾平臺的思想方向及具體編輯發(fā)布；地方校友會注重信息搜集，選派一名具有良好新聞素養(yǎng)的校友擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，發(fā)掘身邊的新聞素材并向校友總會定期通報；學(xué)生志愿者團隊以學(xué)校為切入點，通過走訪優(yōu)秀校友等形式采編新聞內(nèi)容。三級聯(lián)動的微信公眾平臺運營體系保證了內(nèi)容的接地氣，保障了內(nèi)容的高水平，實現(xiàn)了微信公眾平臺運營團隊的專業(yè)化、技術(shù)化。

3）內(nèi)容為王，致力將微信公眾平臺打造成校友的精神家園。微信公眾平臺的內(nèi)容彰顯了學(xué)校校友工作的功能定位，折射了學(xué)校校友文化的精神內(nèi)核，引領(lǐng)了學(xué)校校友建設(shè)的先進方向。因此，高校校友工作必須重視微信公眾平臺內(nèi)容建設(shè)，做好新聞信息的報道者、學(xué)校形象的宣傳者、校友信息的溝通者、校友文化的培育者，強化主流價值觀引

導(dǎo)[2]。通過設(shè)置母校動態(tài)、校友會活動、校友風(fēng)采、校友捐贈等欄目多元校友的資訊需求；發(fā)布包括母校新聞、校友會活動、校友專訪等內(nèi)容豐富平臺內(nèi)涵；舉辦校友微攝影比賽、師德十佳評選等活動培育校友文化。另一方面要把握輿論動態(tài)，充分發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的引導(dǎo)示范作用，提高微信公眾平臺輿論引導(dǎo)的公信力、影響力和權(quán)威性。力爭將微信公眾平臺塑造為校友與母校間的媒介橋梁，校友與校友間的精神家園。

4）完善機制，全力構(gòu)建校友信息反饋體系。通過微信公眾平臺的統(tǒng)計分析功能，包括用戶、圖文、網(wǎng)頁在內(nèi)的數(shù)據(jù)可以被精確反映，校友總會能便捷高效的實現(xiàn)校友信息的搜集，校友意見的反饋，校友資料的完善。進一步打造以線下數(shù)據(jù)為支撐，線上數(shù)據(jù)為補充的校友信息反饋體系。

5）融合發(fā)展，積極推進微信公眾平臺與傳統(tǒng)媒體的交叉融合。以校友雜志為代表的傳統(tǒng)媒體具有內(nèi)容豐富、可讀性強、便于收藏等優(yōu)點，在大力推進微信公眾平臺建設(shè)的同時，更要重視傳統(tǒng)媒體的積極作用，協(xié)同推進微信公眾平臺與傳統(tǒng)媒體的交叉融合，形成全領(lǐng)域、多層次、高覆蓋的全媒體格局。另外，學(xué)校宣傳部、團委、二級學(xué)院在內(nèi)的校園媒體各具特色，積極開展校園媒體間的橫向互動，借力成熟的媒體資源，有效擴大微信平臺影響力，提升傳播效果。

綜上所述，微信公眾平臺在校友會工作中的運用，要盡量避免其存在的問題，在做好校友服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，廣泛探索應(yīng)用實踐。以創(chuàng)新錘煉校友會工作發(fā)展的成色，創(chuàng)造更多校友會工作發(fā)展的亮點。

參考文獻

[1]李麗麗，楊斐，周偉.校友網(wǎng)絡(luò)平臺的研究與探討[J].中國教育信息化，2015（7）：84-86.

[2]吳婷.微信公眾平臺建設(shè)與高校宣傳思想工作的創(chuàng)新發(fā)展研究[J].長春教育學(xué)院學(xué)報，2015（19）：116-117.