互聯網環境下農村電子商務和物流配送運營服務機制建設研究

衛宗超

◆ 中圖分類號：F724 文獻標識碼：A

內容摘要：新市場經濟時期，隨著互聯網的快速普及和應用，電子商務迅猛發展，特別是在零售市場領域，借助于互聯網信息化平臺，開始呈現爆發式的增長。正是由于電子商務及通信技術的高速發展，為農產品市場發展提供了更加有利的交易平臺。截至2015年底，全國各地農產品電商企業已經發展到3000多家，而傳統的物流配送則難以適應新時期高速發展的電子商務農產品市場的運營狀況，尤其是在物流配送及其相關服務建設層面，已然進入瓶頸期。因此現階段我國農村電子商務物流配送運營服務機制不健全，是阻礙城鄉商貿流通產業突破性發展的重要原因之一。當然，這也是城鄉差異決定的，包括資本、技術、人才等方面。本文基于互聯網環境研究農村電子商務和物流配送運營服務機制建設，結合當下我國農村電子商務發展現狀和物流配送運營服務機制發展實際，提出問題、分析問題，尋求最佳解決路徑。

關鍵詞：互聯網 農村電子商務 物流配送 創新路徑

隨著電子商務的全球化，現階段我國在國民經濟發展領域，已經離不開網絡市場的力量。特別是在近幾年，伴隨著“互聯網+”信息時代的全面到來，計算機迅速普及，經濟發展理念也得以轉變，借助于互聯網電子商務技術的應用，逐步形成了一系列先進的運營理念和模式。2015年2月1日，中央一號文件特別指出了創新農產品流通方式，加快全國農產品市場體系轉型升級。在這份文件中，核心內容提到了今后我國要加強農產品物流設施建設，包括技術、資金的投入力度，各地區政府部門要在堅持城鄉統籌發展的前提下，進一步完善農產品流通骨干網絡體系，重點關注農產品倉儲物流設施建設。將農產品商貿流通產業發展充分與電子商務、現代物流、農業金融產業融合在一起。本文在具體研究層面上，首先對相關基礎概念加以界定，比如農產品物流、農產品物流配送等；其次結合現階段我國農村電子商務發展現狀加以闡述，分析其中的優缺點；最后針對其中存在的突出問題，提出相應解決對策。

相關概念界定

（一）電子商務

當前的電子商務是以互聯網絡信息等計算機技術手段為主，圍繞商品交換為中心，進行在線性質的商務活動行為，即在互聯網、企業內部網、增值網范圍內進行商品或服務的電子交易行為。這對傳統商業活動而言，是商品或服務交易的電子化、網絡化、信息化。

（二）農產品物流

關于“農產品物流”，主要包含農產品和物流兩個領域。在中國大百科全書的農業介紹中，專門將農產品分為廣義和狹義兩類，廣義包括農作物、畜產品、水產品以及林產品，而狹義則主要是指農作物和畜產品。本文介紹和研究的對象是人們日常生活中常接觸到的一些農林牧漁產品，即農業初級產品。物流最早出現于20世紀30年代，直到20世紀70年代才正式傳入我國。2001年4月17日，國家質量技術監督局正式批準頒布實施了《中華人民共和國國家標準物流術語》（GB/T18534-2001），其中非常明確地對物流重新給予定義“物流是從供應地向消費地的實體流動過程”。雖然這條定義表面看上去比較簡單，實際上卻非常清晰、明確地將物流的全部內涵表述了出來，其中包含現代商貿物流所具備的全部功能，包括有裝卸、搬運、包裝、運輸、儲存、流通、加工、配送、信息處理等，是一項綜合性的全過程活動。而正是由于這些基本功能的保障，才能使其實際運營效果發揮到最大化。因此農產品物流的目的，就是通過各種手段措施，盡可能迎合顧客（消費者）需求，以此增加農產品附加價值。

（三）農產品物流配送

2001年4月17日，國家質量技術監督局正式批準頒布實施《中華人民共和國國家標準物流術語》（GB/T18534-2001），其中對農產品物流配送的定義進行闡述，即企業為了實現預先制定的目標，需要按照市場消費者的實際需求，實時地對農產品進行一系列有效操作的物流實踐活動，包括產品的備貨、農產品的裝卸、加工和包裝，以及后期的組合配置、質量檢測等。通俗點講，在當前高速發展的互聯網信息化時代以及現代物流理念的引入，農產品物流配送在整個物流運作過程中，大致可分為三個階段：干線運輸階段、中間運輸階段和末端運輸階段。總之，在農村電子商務建設的發展過程中，借助于互聯網信息技術進步的優勢，在物流配送的基礎上加以創新，可以獲取更加高效的功用，包括加快農產品流通速度、減少社會資源浪費、降低農產品流通費用、提高農民收入，最終可促進農業農村經濟的規模化發展。

我國農村電子商務物流行業的發展建設

互聯網信息技術的發展對農村電子商務和物流配送運營服務機制建設的重要性。21世紀是我國經濟騰飛的時代，在這一時期，我國國民經濟持續、穩定、快速發展，社會各產業部門生產規模進一步擴大。隨著移動互聯網技術的迅速崛起，以及電子商務的興起與壯大，也標志著當下我國三大產業生產領域正式進入信息化時代。隨著“互聯網+”行動計劃的全面提出，正式標志著我國市場經濟發展開始步入“互聯網+”時代，為國內傳統商業產業發展提供了新思路。關于“互聯網+”，其所表示的是在互聯網發展新形態、新業態下的一種創新型知識社會，實際上就是創新2.0下的互聯網形態的演進，其形成建立在新一代信息技術發展催生的基礎之上。即細化之后的互聯網信息技術，包括物聯網、云計算、大數據等，均是新一代信息技術演進的一種創新形態。

首先，新時期國民經濟發展重心的轉移，決定了城鄉商品貿易逐漸向農村市場傾斜。在當前電子商務時代下，借助于“互聯網+”這一新興信息化管理平臺，可以更高效、便捷、經濟地開展農產品各項市場活動，通過構建一套適宜、高效的物流體系，使得生產、運輸、銷售各環節緊密聯系在一起。其次，農產品通過電子商務平臺，在很大程度上可以消除信息傳遞障礙，繼而節約農產品在流通途中所消耗的成本交易費用。這一點主要體現在互聯網信息化技術方面，而電子商務就具備這種信息技術的基本特征，讓農產品在流通過程中突破了時空限制，節省了過程中多個環節的成本耗費。因為在互聯網電子商務經濟環境下，與傳統農貿市場相比較而言，市場的集約化程度得到大幅度加強，市場經濟信息更加透明化，對于農產品生產者和農產品消費者來說，原本兩者之間競爭的關系，由于中間環節耗費的節省得到一定控制，所以雙方進行市場交易活動所產生的交易成本費用相對較低。在這種情況下，增強了農產品市場信息的透明度，同時還消除了農產品交易雙方之間的信息獲取阻礙因素。

我國電子商務物流配送服務發展趨勢。電子商務環境下的物流配送，是一種集合了信息化、現代化、社會化的新型物流配送模式，其實現主要在于通過網絡平臺與電商企業建立合作關系的物流配送企業，其采用以互聯網絡云平臺為核心的計算機技術和現代化硬件設備、軟件設備，以此實施全面的現代化、先進化管理手段。相對于傳統物流模式而言，其最大優勢在于可以針對客戶需求，在一定的區域范圍內進行一系列物流配送流程，包括商品的分類、編配、整理、分工、配送以及相應的理貨工作。并且需要通過互聯網云技術定時、定點、定量地交給沒有范圍限制的各類用戶，從而最大限度地滿足網絡用戶對某商品種類的需求。對于電子商務用戶而言，其工作包括采購管理、運作管理、庫存管理、用戶管理、訂貨處理、商品信息整理、網站管理、進貨管理、出貨管理等。除此之外，電子商務物流配送比傳統的物流配送方式在商品流通方面更具優勢，首先操作合理化、簡單化，其次做到了貨暢其流、物盡其用，加速了電商企業資金周轉速度，并且大幅度提升了物流效率。

現階段，自建物流、第三方物流和物流聯盟是當下相對最為成熟的配送體系，并且在國內各領域也已經得到了一定的發展與普及。其中，自營物流就是指自建物流，關于物流聯盟，也稱之為物流供應鏈配送。

自建物流（Self Logistics）主要是指社會市場中自營型的企業集團組織，其通過企業自身的發展經驗及各方面所具備的獨特優勢，獨立組建物流中心，從而有效地實現對企業各部門之間的物品自由供應。該物流配送模式并不是所有的電商企業都適應，采用該模式的電商企業基本包括兩種類型：企業具備較雄厚的資金技術及業務規模，一般為較大的傳統商務公司；企業為傳統的大型制造或者批發經營類電子商務網站。目前國內采用自營物流模式最為典型也最為成功的企業為蘇寧集團，相比較于蘇寧集團，凡客和京東只是在某領域采用該模式。

第三方物流配送模式，國內電商企業中最為典型的當屬當當網，相比較自營模式，其更加專業化，電商企業與用戶之間全部由第三方提供服務，包括物流活動各環節的配送工作，并且第三方并不參與、也不干擾企業與用戶之間的商品交易活動，只進行全過程的物流服務，包括從提供生產到銷售的整個流通環節的資源整合、經營管理、方案制定等，主要堅持以物流信息平臺為主要功能載體，其核心功能就是為了實現物流服務交易。實際上這種物流配送模式更加專業、全面、可靠、高效，但當前在國內的普及和應用程度并不是很高。

物流聯盟模式也可稱其為共同配送模式，像國內知名的電商企業，如京東、淘寶等，多數采用該模式，它是介于自營配送模式和第三方物流配送模式之間的一種合作聯盟式的物流組建模式。

現階段我國農村電子商務和物流體系建設中存在的問題

市場渠道窄、流程不規范、無序流動現象普遍。現階段我國農產品流通渠道，主要呈現為以糧食為基礎的生鮮農產品物流運輸布局，但是受到各種因素的制約，農產品物流運輸半徑受到較大限制，這也是當下我國現存的“城鄉二元經濟”結構下的現象之一。在這種情況下，由于物流渠道獲取不全和流通運行市場機制缺失，限制了物流服務半徑。例如，鮮活易腐爛的農產品，像水果、蔬菜、水產品等，均需要采取一定的保鮮防護措施，會相應增加一部分成本，并且這種成本費用上的損耗是沒有節制限度的，隨著農產品（或糧食）運輸時間、運輸距離的加大，損耗也會持續增加。最終導致處于流通中間的運營企業流通成本上升，最終限制了農產品流通服務半徑。

供銷矛盾突出，城鄉雙向流通市場尚未有效建立。國內一些商貿流通經濟欠發達的地區，基本還是過多的沿用傳統流通方式。在整個農村商貿市場區域內，農戶作為農產品生產商，在流通交易環節經常獲取不到預期經濟利潤。與此同時，農產品消費者購買農產品的價格又在不停上漲，這一點充分印證了在城鄉二元經濟環境下，農產品流通市場處于劣勢或者不對等的市場地位，再加上流通市場機制的缺陷以及物流體系的滯后性，最終造成供銷嚴重脫節的不良現象。

信息管理技術水平較低，農民組織化程度較低。信息管理技術水平較低，資本、人力等資源均投入不足，嚴重阻礙我國農產品批發市場的建設和發展。在這種情況下，農產品流通在整個城鄉商貿流通環境內，無論是流通效率還是流通成本，都處于劣勢，包括流通效率低下、流通成本增高等，這也是需要大力發展農產品電子商務物流新型模式的主要原因，也是創新發展的必經之路。除此之外，農村電子商務的主體對象是廣大農村農戶以及各類私營企業，而我國農民組織化程度較低，大多情況下各城鄉區域的農戶，經營過于分散、封閉，多為小規模經營。

農產品產供銷不合理。在組織農產品物流運輸發展環節，相比較于其它環節，其難度比較大。比如在生鮮蔬菜等農產品流通環節，需要做出最大的保障就是在技術管控層面，因為生鮮蔬菜具有易腐爛、易變質的特點，因此在很大程度上直接加大了農產品存儲和運輸的難度，這一點對于資產專用性的要求較高。此外，在合作伙伴選擇方面，其難度也較大。在大力發展商貿流通與物流產業的同時，時常會忽略掉農村市場，即對農村流通市場不夠重視。在這種市場環境下，電子商務平臺在城鄉雙向流通領域的作用也就無從體現、無從發揮，最終造成一系列問題的出現。比如，農產品網絡信息化程度低、農產品品牌建設滯后、區域內農村市場對農產品的生產、加工環節缺失有效的標準化控制等。

互聯網環境下農村電子商務和物流配送運營服務機制創新路徑

互聯網環境下農村電子商務與物流配送運營機制的創新變革發展，在全國廣大的農村地區、縣域經濟發展籌劃的過程中，必須要切實認清當下的經濟形勢。以農村電子商務的發展演變來說，縱觀近幾年的發展與建設，可以清楚地認識到，農村電子商務一般都是自發式發起，呈現為裂變式的生長。正因如此，再加上上文重點探討分析的一些矛盾弊端，對于當地政府部門的職能發揮等方面的要求是非常有必要的。筆者以為，政府部門應堅持引導和支持，嚴格落實國家相關惠民政策、互聯網+統籌發展的市場大方針，而不是讓農民“自生自滅”。因此，要明確一個大的構建方向，即給農村電商的發展創造一個良好的環境和氛圍，立足于實際，最大限度地幫助企業、農民擴大各類農產品、經濟作物的銷售。

結合上述實際，本文就如何在當前互聯網大數據高速發展的時代背景下，創新發展農村電商銷售與物流服務機制，提出以下對策建議：

完善制度建設，從政策法規規范、約束上彌補城鄉商貿二元經濟結構存留下來的弊端和不足，比如商品市場信息不流暢、渠道窄等。對此，各地區應當積極爭取和落實國家現有的支持電子商務發展的各項政策和措施。以河南和安徽等地農村地區為例，不少地區通過加大對電子商務的扶持力度，在此基礎上建立一流的電子商務孵化園區。在政策落實與實踐規劃上，繼續以市場可持續發展理念作為指導方略，堅持以政府部門引導的職能作用，進一步完善電子商務孵化創業基地，學習和借鑒城市互聯網的原有運作模式，有針對性地為農村企業、農戶量身定制發展項目。此外，制度政策的高效執行之下，更加有助于后續的基礎配套設施建設，包括生鮮類農產品儲存室、冷庫等。更重要的是，定期聘請專業的電子商務經理人，對這類農村小微電商創業提供免費的業務培訓、技術指導、銷售經驗傳授等。

加大宣傳力度，切實增強農民的電子商務意識。筆者以為，綜合考慮到農村電商物流配送與運營服務機制建設的核心服務對象是農民，正因這一特殊而又普遍的群體，在制度規范和政策執行的前提下，需要采取必要的手段和措施，以達到增強農民電子商務意識的目的。相對而言，農村電子商務產業是一個龐大的產業鏈，所以其所涉及的局域性也比較廣。如圖1所示，第三方物流發展模式是現階段我國農村電子商務發展的主要模式，在東部地區和中部地區比較常見。在該領域發展建設中，應當站在農民的視角來看待問題，而不是以一個旁觀者的視角看待問題。為了實現農村電子商務的快速發展，切實幫助農民擴大農產品銷售渠道，筆者以為各地方政府部門要加大宏觀調控力度，不斷通過網絡、電視、廣播、手機等強化對農民農村電子商務的宣傳效力。簡言之，只有讓農民充分了解電子商務，從心理上認可電子商務，認清農村發展電子商務對地區經濟發展的帶動作用，以及對于個人、家庭生活環境條件的改善作用，才能真正意義上掃清變革過程中的障礙因素。

除了上述兩點，當務之急就是加強農村電子商務領域的專業人才培養，因為科學技術是第一生產力，而人才則是科技施展“威力”的核心，換言之，人才是發展農村電子商務的基礎保障。關于這一點，其它地區可以借鑒學習陜西的發展經驗，政府、企業、院校三者合一，定期進行電子商務人才儲備與培訓工作。

結論

本文基于互聯網環境研究農村電子商務和物流配送運營服務機制建設，針對新時期農產品電子商務物流配送體系的弊端進行闡述，為電子商務環境下解決物流瓶頸問題進行了有益的探索。結合國內農村電子商務貿易發展與物流模式建設實際，為促進農產品物流行業的健康有序發展，在原有的電商平臺基礎上，對電子商務環境下的物流配送體系進行了相應的探討研究。

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