新媒體背景下如何推進高校學生管理手段革新

賀修裕

摘 要 新媒體的發展為教育教學領域帶來了新氣象，也對學生管理工作提出了挑戰。為此，高校教育管理者應該順應時代發展的潮流，利用新媒體來創新高校學生管理手段，提高高校學生管理水平。本文將從新媒體為高校學生管理工作帶來的機遇與挑戰入手，就新媒體背景下高校學生管理手段的革新展開分析，以供參考。

關鍵詞 新媒體 高校學生管理 微信平臺

一、引言

公眾通過對媒體技術的應用，能夠不受地域和時空的阻隔實現信息傳遞。一般而言，所謂“新媒體”是指將信息與現代網絡技術相融合，依靠現代通信工具實現信息傳播的平臺。相較于傳統媒體技術而言，新媒體技術使公眾獲得了以往并不具備的高速傳遞信息的便利。特別是在智能手機普及的當下，公眾能夠借助智能手機實現信息獲取與信息發布的同步，因此在這一過程中，公眾同時兼具了信息接收者與信息發布者的雙重角色，此即自媒體這一新媒體技術對公眾在信息傳遞過程中的角色再定位。受此種情況的影響，在當今的高校之中，教師與學生同樣也成為自媒體的受眾。新媒體的出現是科技發展的必然結果，對高校校園文化、科研交流也具有積極的意義。但是，新媒體的無孔不入給高校管理和教學工作也帶來了隱患。如何認識和利用好新媒體，引導高校走向正確的方向，這是高校管理工作者亟待解決的問題。

二、新媒體為高校學生管理工作帶來的機遇與挑戰

新媒體為高校學生管理工作帶來了新的機遇與挑戰，一方面為大學生管理工作提供了新的途徑和平臺，另一方面也增加了管理大學生的難度。

（一）為大學生管理工作提供了新的途徑和平臺

首先，從新媒體技術所具備的功能來看，其能夠為使用者提供諸多便利，尤其對于高校教學管理者而言，通過對新媒體技術的應用，能夠進行教學信息的及時發布、教務通知的及時傳達、教師授課情況與學生成績的及時匯總等，使高校的教學管理工作效率得到了大幅提升。同時，新媒體通過文字、語言、圖片等方式能夠讓學生更加方便、快捷和直接地了解學校教學的相關信息，而教學管理工作者亦可以通過新媒體（如微博、微信等）了解學生的最新狀況，并且可以將院系、班級的通知和各種有用的信息通過博客或者手機報的方式傳達給學生，也可以在網上以匿名交流的方式解決學生的心理、生活和學習方面的問題。由此可見，新媒體可以構建途徑多樣、交互便利的教學管理工作平臺。其次，新媒體能夠讓使用者實現信息實時交互，此種功能使高校教學管理的工作效率明顯提升。對于學生而言，其能夠借助學校創設的新媒體技術平臺獲取相關的教學信息，并且能夠通過新媒體技術平臺提交個人的學業信息等；對于高校教學管理者而言，其能夠借助學校創設的新媒體技術平臺對學生在線提出的有關教學及其他問題給予解答，進而使學生獲得幫助。

（二）增加了大學生管理工作的難度

首先，對于高校教學管理者而言，新媒體技術在高校教學管理活動中的推廣與普及，使得高校管理者先前所遵循的教學管理方式與教學管理理念亟待更新。在以往的高校教學管理活動中，教學管理工作者多依賴紙質媒體與網絡媒體實現辦公，在新媒體技術被引入高校教學管理工作之后，教學管理者必須重新學習并適應這一全新的辦公方式，才能確保高校教學管理活動的有序進行。因此，新媒體技術的應用和影響，使得高校教學管理工作面臨全新的挑戰。另一方面，新媒體上發布的信息具有一定的個人隨意性，所以這也使高校教學管理工作的難度有所增加。當前，隨著新媒體技術在高校的應用，其在為高校教學管理活動帶來諸多便利的同時也存在潛在的風險，此種風險表現為新媒體技術在信息傳播方面具有其他媒體無法比擬的優勢，使得信息的發布者能夠較為輕易地實現信息的發布，如若信息接收者對各類信息不加篩選地接收，而不對信息內容的真偽進行辨析，則易導致網絡輿情的出現與擴散。作為一部分未能形成正確價值觀的高校大學生而言，其極易受到負面輿情的影響，進而參與其中，導致輿情的擴大。因此可以說，高校管理者應當充分意識到新媒體技術的“雙刃劍”特性，以便發揮其長處，規避其可能對學生思想造成的負面影響。

三、新媒體背景下高校學生管理手段的革新

在新媒體背景下，高校學生管理者應該依托互聯網和微信平臺進行學生管理。

（一）依托互聯網進行學生管理

互聯網能夠為使用者提供極大的交流便利，使之不再受空間與地理的阻礙，進而能夠同其交流對象進行實時交流。因此，高校教學管理者可以利用校內網或者微信等新媒體平臺進行信息發布與信息收集，而學生則通過電腦或智能手機實現信息的接收與信息的反饋。如此一來，師生之間的交流將更加便捷化與高效化。除此之外，高校教學管理者應當注重對新媒體技術的應用，如建立學校公共微信號、辦公群等，如此將顯著提升校內教學管理活動的實效性。

這些新媒體與學生管理模式的結合，為學生管理工作的手段、方式、效果等帶來全新的變革和拓展，提高了高校管理工作的效率，使其向信息化、智能化、規范化方向發展。

（二）利用微信平臺進行學生管理

近兩年來，微信作為繼即時通信軟件QQ之后的又一款新型語音通信工具，風靡了整個中國。微信不僅可以用語音、文字、圖片、視頻等信息進行溝通，還可以通過公眾號、搖一搖、掃一掃等方式來進行信息的收集與互動，因此備受學生的青睞。在高校學生管理過程中，可以借助學校官方微信進行學生管理工作信息內容的發布，借助微信與學生進行課外知識的交流，借助微信的定位功能來提升高校校園的安全防控能力。

第一，借助學校官方微信進行學生管理工作信息內容的發布。考慮到現今大學生人手一部甚至幾部智能手機，高校教學管理者應當將所需要發布的信息內容錄入學校的官方微信平臺之中，這樣便能夠使學生實現對相關信息內容的知悉與掌握。同時，借助這樣的方式，還能夠使學生將日常學習、生活中的困惑在學校官方微信平臺進行提問，由管理員為其作答。這樣一來，不但提升了日常教學管理的效率，而且能夠使學生從中真正獲益。

第二，高校教師應當借助微信與學生進行課外知識的交流。在學生遇到學習上的困難或者對于學校的相關規章制度不明白時，任課教師與輔導員可以通過微信為學生進行在線解惑。如此，改變了以往學生在學習中遇到問題或對學校規章不明時，只能往返于教學樓與行政樓的局面。

第三，借助微信的定位功能確保高校校園的安全。微信具備定位功能，借助對這一功能的合理應用，學校管理者對散布不實信息的校內人員進行定位查找，進而對其進行批評教育。

四、結語

隨著新媒體技術被廣泛應用于高校教學管理領域，作為教學管理者應當注重管理理念的更新以及對新媒體技術功能的學習掌握，以便更好地運用新媒體技術，提升教學管理工作的實效性。

（作者單位為湖南應用技術學院）

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