跨文化交際深層障礙與應(yīng)對(duì)方式研究

孫東銳

摘要：跨文化交際的不斷融合與發(fā)展，一定程度上使社會(huì)大眾越來(lái)越關(guān)注和重視跨文化的障礙現(xiàn)象。在跨文化交際中，深層障礙的影響較為深入、持久，限制其促進(jìn)跨文化交際的發(fā)展。本文主要針對(duì)跨文化交際深層障礙與應(yīng)對(duì)方式展開深入的闡述與研究，以供相關(guān)人士的借鑒，旨在進(jìn)一步推動(dòng)跨文化交際的國(guó)際影響力。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；深層障礙；應(yīng)對(duì)方式；研究

在跨文化交際中，由于人們生活習(xí)慣、文化信仰以及思維表達(dá)等等方面都存在著較明顯的差異，進(jìn)而使文化交流障礙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。深層障礙對(duì)跨文化交際的產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響和作用，一定程度上加劇了跨文化交際的難度性。因此，針對(duì)跨文化交際的深層障礙，要及時(shí)采取行之有效的應(yīng)對(duì)方式來(lái)予以治理和解決，從而不斷增強(qiáng)跨文化交際的交流與融合。

一、跨文化深層障礙的具體表現(xiàn)形式

在跨文化交際中，存在的障礙主要包括表層障礙和深層障礙 ，以其深層障礙影響最為深遠(yuǎn)。其中，表層障礙主要集中表現(xiàn)在語(yǔ)言、習(xí)俗以及社會(huì)等等方面上，只要通過(guò)個(gè)人主觀意念加以學(xué)習(xí)和改進(jìn)，就能降低甚至消除障礙；深層障礙主要集中表現(xiàn)在深層文化、心理定勢(shì)與偏見以及民族自我中心主義等等三個(gè)方面。具體表現(xiàn)為：

（一）深層文化

文化是跨文化交際中的重要組成部分，深層次的文化主要代指人類的精神文化。深層次文化主要指人類在長(zhǎng)期的發(fā)展時(shí)期中，逐漸形成的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及思維方式等等。其中，世界觀和價(jià)值觀是文化的關(guān)鍵之處和核心部分。同時(shí)，宗教是民族文化的重要體現(xiàn)，以特有的內(nèi)涵在潛移默化中影響、感染著人類。

在不同的文明體系中，宗教信仰也會(huì)有所不同，難免會(huì)產(chǎn)生一些分歧和意見不一的現(xiàn)象，例如：生活方式、思維導(dǎo)向、價(jià)值觀念以及前世今生等等問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演變和發(fā)展，宗教已經(jīng)成為國(guó)際事務(wù)中不可或缺的一部分。宗教問(wèn)題也對(duì)國(guó)家乃至世界的經(jīng)濟(jì)、政治、文化都產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響，再加上不同民族文化利益的不同，使不同宗教之間的矛盾越來(lái)越突出，例如：著名的“熱點(diǎn)”事件兩伊戰(zhàn)爭(zhēng)和科索沃戰(zhàn)爭(zhēng)等等[1]。

由此可見，宗教信仰的不同，體現(xiàn)出一定的文化差異，成為跨文化交際深層障礙的重要表現(xiàn)形式之一。

（二）心理定勢(shì)與偏見

在跨文化交際中，交際雙方之間的心理取向也是不可忽視的一部分，側(cè)重于看待不同的人事物的態(tài)度。因此，這也就大大決定了心理定勢(shì)與偏見的內(nèi)在屬性，主要指有關(guān)于信念和情感性質(zhì)的態(tài)度。

1.心理定勢(shì)也影響著跨文化的發(fā)展，主要是由于人們?cè)诮煌倪^(guò)程中對(duì)對(duì)方行為的預(yù)測(cè)，既而以文化的固定看法為基礎(chǔ)和前提。此類固定看法使人對(duì)交際對(duì)方產(chǎn)生期望，會(huì)在人們的潛意識(shí)中認(rèn)為是這種期望正確的，并且按照其主觀意念去實(shí)踐，一定程度上阻礙了跨文化交際的正常進(jìn)行。

2.較強(qiáng)的心理定勢(shì)容易引發(fā)偏見，在跨文化交際中，偏見主要來(lái)源于對(duì)人事物的歧視。例如：由于受到歷史文化的影響，“反猶主義”愈演愈烈，主要是由于文化和民族而引發(fā)的偏見，而且持續(xù)的時(shí)間也最為持久，表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)民族的憎恨程度。

二、跨文化深層障礙的應(yīng)對(duì)方式、具體策略

中西方的文化差異主要側(cè)重于生活方式、語(yǔ)言行為以及思維模式等等方面的差異，在跨文化交際中，要想最大地促進(jìn)不同民族文化之間的融合和交匯，就必須要遵循一定的交際原則和要求，找到適合自己文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀念的跨文化交際途徑、方法。特別是針對(duì)于跨文化深層障礙來(lái)說(shuō)，要及時(shí)采取確實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方式，從而不斷降低不同民族文化存在的障礙和分歧。

（一）加強(qiáng)教育在文化認(rèn)同感中的指導(dǎo)、引領(lǐng)作用

教育具有選擇、傳承和傳播文化的功能和優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)濟(jì)全球化的影響之下，教育文化是進(jìn)行文化傳播的重要手段和途徑，也是文化多樣性的重要體現(xiàn)。其中，學(xué)校是進(jìn)行教育的重要場(chǎng)所，教育重點(diǎn)要有針對(duì)性，主要側(cè)重于傳統(tǒng)美德、愛(ài)國(guó)情懷以及宗教信仰等等方面，進(jìn)而不斷樹立正確的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀。

因此，要積極教育和引導(dǎo)學(xué)生要全面了解和掌握西方文化，提升自己的跨文化交際能力；教師也要積極開展跨文化交際教學(xué)。通過(guò)教育的強(qiáng)大作用來(lái)提高跨文化交際能力，有效解決跨文化深層障礙現(xiàn)象。

（二）加大商務(wù)文化知識(shí)的培養(yǎng)力度

為了避免跨文化交際障礙和沖突，以至于將其消除在萌芽之中，可以開展必要的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，是促進(jìn)跨文化交際的重要保障。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，交際雙方產(chǎn)生障礙和沖突的根源必然來(lái)自于相關(guān)的商務(wù)談判。因此，在商務(wù)談判中，一定的商務(wù)溝通、互動(dòng)必不可少，交際雙方要尊重和理解彼此之間可能存在的文化差異、利益觀點(diǎn)、宗教信仰以及思維模式等等。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)全球化的影響之中，跨文化交際已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢(shì)，發(fā)揮著不可比擬的作用。對(duì)于跨文化交際的深層障礙，我們需要做到尊重和理解其他民族文化中的宗教信仰，并且不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以平等的眼光來(lái)與各個(gè)民族之間進(jìn)行文化交融；消除偏見、改正定勢(shì)，轉(zhuǎn)變民族中心主義思想。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)跨文化交際的發(fā)展目標(biāo)，更好地適應(yīng)于時(shí)代的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周詩(shī)瑤.淺談跨文化交際中的沖突與應(yīng)對(duì)策略[J].信息化建設(shè)，2015（11）：231.

[2]易斌.多元文化背景下文化移情對(duì)跨文化交際的影響及對(duì)策[J].河北學(xué)刊，2014（04）：171-173.