探索班組管理新模式——“三維一體五型班組”

劉娜

【摘要】本文介紹了三維一體五型班組管理模式的含義與模型，闡述了其實施方法，并對三維一體五型模式成果進(jìn)行了分析與探討。

【關(guān)鍵詞】班級管理 三維一體五型 模式

多年來，中外管理學(xué)專家對班級建設(shè)進(jìn)行過系統(tǒng)和深入的研究與探索，大力推動了班級管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化。近年來，我國管理學(xué)專家在總結(jié)中外理論研究和實踐探索的基礎(chǔ)上，提出了三維一體五型班組管理理論，并在實踐中取得了顯著成效。這一模式充分體現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理理念，確定了班組管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向與基本目標(biāo)。

一、三維一體五型班組模式的含義與模型

（一）管理框架

三維一體五型班組模式，把五型班組建設(shè)作為目標(biāo)，全面深入地落實信息化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念。它從管理的內(nèi)容、流程和規(guī)范三方面的維度出發(fā)，并將三者進(jìn)行有機融合，形成科學(xué)的運行結(jié)構(gòu)。它以一個班組自主化管理機制與一個管理平臺作為管理工具。從這個意義上講，三維一體五型的班組管理，又可以稱為五三一一模式。

（二）管理理念

管理理念是一種管理模式的靈魂。構(gòu)建管理模式，一是要按照管理對象的存在與需求方面的關(guān)鍵問題，對管理理念進(jìn)行提煉。三維一體五型班組模式的理念，就是圍繞班級管理中存在的問題，有針對性地提出解決方案，其理論主要有三個方面。首先是標(biāo)準(zhǔn)化理念。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，意圖實現(xiàn)工內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化、流程的標(biāo)準(zhǔn)化、要求的標(biāo)準(zhǔn)化、記錄的標(biāo)準(zhǔn)化、考核的標(biāo)準(zhǔn)化、制度的標(biāo)準(zhǔn)化。其次是精細(xì)化理念。把精、細(xì)、嚴(yán)、準(zhǔn)作為基本的原則，把班級工作的內(nèi)容、流程、制度細(xì)化至每項工作、每個管理周期。再次是信息化理念。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立信息化管理平臺，通過信息記錄、集成、統(tǒng)計、分析和服務(wù)決策等方面，幫助管理者提升管理效率。

（三）運行結(jié)構(gòu)

所謂三維，指班組管理工作中的內(nèi)容、流程和規(guī)范。三維一體，即把信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的理念貫穿于以上三個維度之中，并將其進(jìn)行相互間的融合，從而形成以五型建設(shè)為內(nèi)容、精細(xì)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的流程為主線的運行結(jié)構(gòu)。

（四）實施工具

所謂實施工具，即三維一體五型班組模式下的管理方法，指在實施管理中貫徹其管理理念，把這一模式的運行結(jié)構(gòu)進(jìn)行具體化，從而推動這一管理模式得到高效實施的手段與方法。在貫徹信息化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的理念，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上，實施工具為高效管理提供了保障。三維一體五型模式，其管理工具有兩種，即班組自主化管理機制與管理平臺。

二、三維一體五型班組管理實施方法

三維一體五型班級管理的實施方法，主要內(nèi)容是五個方面：一是對內(nèi)容和流程進(jìn)行梳理，二是在梳理的基礎(chǔ)上將內(nèi)容有機融入到流程的各個環(huán)節(jié)，三是對內(nèi)容、流程、規(guī)范進(jìn)行三維融合，四是設(shè)計自主化管理的機制，五是研發(fā)信息化管理的平臺。對內(nèi)容和流程進(jìn)行梳理，主要是貫徹精細(xì)化理念，把班組管理的內(nèi)容分別確定為五型班級管理的內(nèi)容。按照班級工作的性質(zhì)，將班級管理流程進(jìn)行分解和梳理。對內(nèi)容和流程進(jìn)行二維融合，即把班級管理的內(nèi)容和流程按照精細(xì)化要求進(jìn)行梳理和細(xì)分，把內(nèi)容與流程進(jìn)行二維度融合，把五型班組的管理內(nèi)容分別落實至班組工作的每個環(huán)節(jié)、每個流程，對每日、每流程、每環(huán)節(jié)具體管理的內(nèi)容進(jìn)行明確，保證管理內(nèi)容可以落實到每個管理流程之中，以提高管理執(zhí)行力[4]。對內(nèi)容、流程和規(guī)范進(jìn)行三維融合，就是把班級管理的流程、內(nèi)容進(jìn)行文字化處理，同時進(jìn)行規(guī)范化，并確定每一項管理、每一個流程所對應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、配套制度和信息化記錄痕跡，以保證把管理的內(nèi)容落實到管理流程之中，確保各項內(nèi)容與各個流程的標(biāo)準(zhǔn)得以明確。設(shè)計自主化管理的機制，是按照班級工作的特點、性質(zhì)與內(nèi)容，對考核的指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計，以五型為標(biāo)準(zhǔn)確定每型分值的比重、相應(yīng)考核的內(nèi)容、考核所占分值、考核進(jìn)行的方式、考核的標(biāo)準(zhǔn)、開展檢查的方式以及考核主體等；對班級管理的周期分析報告進(jìn)行設(shè)計，從集團(tuán)公司、二級單位、區(qū)隊和班組四個層級對班級管理的周期報告進(jìn)行設(shè)計，報告的內(nèi)容要包含管理的概況、趨勢、得分分析、改進(jìn)意見等。研發(fā)信息化管理平臺，指的是運行現(xiàn)代信息技術(shù)，圍繞三維一體五型班組模式和班組的自主化管理機制要求，開展計算機軟件開發(fā)，構(gòu)建現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)。信息管理平臺的功能主要有信息的記錄、信息的查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、智能化分析、聯(lián)機信息處理、信息呈現(xiàn)和基礎(chǔ)維護(hù)等模塊。

三、三維一體五型模式成果分析

（一）作業(yè)圖示

精心設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)節(jié)和工作流程，并制訂科學(xué)的時間標(biāo)準(zhǔn)；按照五型的要求對班級工作的內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化劃分，統(tǒng)一制定管理的規(guī)范。運用班組作業(yè)的圖示，有利于工作人員和管理人員直觀察看和掌握相關(guān)情況、信息，也有利于對班組管理的重點進(jìn)行明確，保證班級工作的各項內(nèi)容和任務(wù)得到高效落實。

（二）管理手冊

一是按照班組工作特點設(shè)計精細(xì)化工作流程與標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)節(jié)，完成班組管理的流程圖。二是根據(jù)班級管理內(nèi)容，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化信息表單，完成班級管理的信息化記錄。三是梳理優(yōu)化現(xiàn)有管理制度，確保班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，完成班組管理的制度匯編。

（三）管理平臺

在班組管理手冊基礎(chǔ)上，研發(fā)設(shè)計班組管理平臺，有利于有效提高班組的管理效率與實施管理模式的效果。

四、結(jié)語

在探索班組管理的新模式過程中，三維一體五型班組管理模式在實踐中取得了顯著成效。這一管理模式的實施，推進(jìn)了管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和信息化，有利于提升管理水平，保障企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)、快速、健康、安全發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧志軍，韓立峰.打造企業(yè)班組管理模式 提升班組建設(shè)管理水平[J].東方企業(yè)文化，2015，（5）.

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[3]李玉華，魏謙.構(gòu)建特色班組管理模式夯實礦井安全基礎(chǔ)[J].中國煤炭工業(yè)，2016，（1）.

[4]劉宜林，黃遠(yuǎn)航.優(yōu)化班組管理模式升華企業(yè)安全文化[J].鐵道運營技術(shù)，2015，（4）.