新形勢下企業(yè)后勤管理改革思路分析

魯二蕾

摘要：在新的發(fā)展形勢推動下，站在企業(yè)發(fā)展改革的角度上進行考慮，對企業(yè)后勤管理制度優(yōu)化改革具有現(xiàn)實性的意義。在市場環(huán)境競爭日趨激烈的情況下，企業(yè)后勤管理工作的重要性顯得越來越重要。將企業(yè)后勤管理工作處理好，有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。本文就新型下企業(yè)后勤管理改革進行分析。

關(guān)鍵詞：新形勢；后勤管理；改革思路

在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理的過程中，后勤管理是企業(yè)管理非常重要的環(huán)節(jié)。做好企業(yè)后勤管理工作，能夠為企業(yè)后期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。就企業(yè)實際管理現(xiàn)狀來看，企業(yè)后勤管理工作仍舊存在著較多需要完善的地方。根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢，立足當前企業(yè)后勤管理工作的現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新改革后勤管理思路，才能夠促使企業(yè)后勤管理工作順應(yīng)社會發(fā)展的需要。

一、新形勢下企業(yè)后勤管理工作現(xiàn)狀

通常情況下，企業(yè)后勤管理工作的實施均由行政部門完成，并相應(yīng)成立后勤管理小組。后勤管理小組，主要針對企業(yè)后勤部門進行考核標準的制定、檢查指導、考核評比、相關(guān)數(shù)據(jù)資料整理以及和其他企業(yè)行政后勤部門的業(yè)務(wù)交流；其他的供水、供暖、供電、環(huán)衛(wèi)、綠化、治安保衛(wèi)等后勤管理職能仍由其他輔助生產(chǎn)單位和后勤服務(wù)單位分別承擔，就后勤管理工作的現(xiàn)狀來看，至今仍未形成統(tǒng)一的管理模式。就服務(wù)類型來看，主要是煤炭與鐵路這兩方面。不同的后勤服務(wù)內(nèi)容外包給相應(yīng)的企業(yè)。而企業(yè)中的后勤服務(wù)、會議服務(wù)、來訪餐飲住宿、接待等方面均由行政部門完成。

（一）后勤管理方式缺乏創(chuàng)新，管理方式不科學

由于后勤部門管理人員不能及時學習、應(yīng)對當前市場改革的大環(huán)境，不能及時提高自己的管理知識和管理能力，導致后勤管理方法不能應(yīng)對當前市場環(huán)境的變化，無法運用科學的管理方式。主要表現(xiàn)在，跟各部門的溝通不夠靈活多變，不能發(fā)揮后勤管理的潛在力量，對能源的利用不能有效調(diào)配。

（二）后勤管理過于粗放缺乏責任心

后勤管理工作要始終圍繞企業(yè)發(fā)展為中心，當前后勤管理隊伍中人員素質(zhì)參差不齊，工作人員缺乏向心力，部門整體感不強，職能分配和組織結(jié)構(gòu)都跟不上集團發(fā)展的節(jié)奏，對人員的系統(tǒng)性管理不足，導致后勤人員缺乏責任心、凝聚力。從而精力分散，各謀其事無法更好統(tǒng)一。同時還會出先現(xiàn)工作分配不合理，有的呈現(xiàn)超負荷、有的不盡職責。權(quán)限分配無輕重，有的該放未放，有的放權(quán)過當，導致部門運作秩序混亂。

（三）后勤管理人員缺乏培訓

建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤管理隊伍，缺少不了系統(tǒng)的培訓工作。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，對后勤人員服務(wù)大局的意識也在逐步增加，對后勤工作水平的要求也越來越高，所以要在后勤人員的素質(zhì)提高上下工夫。就要加大培訓力度，增加培訓方面的投入，要倡導在工作中學習、在學習中工作，構(gòu)筑團隊學習的氛圍，促進全面提高，要將建設(shè)一支懂管理、會經(jīng)營的后勤干部隊伍，與建設(shè)一批高水平、能滿足后勤管理需求的技工隊伍放在同等重要的地位考慮。因為，后勤管理只有適應(yīng)服務(wù)對象的需求，才有生存的必要和發(fā)展的可能，否則就會自行淘汰出局。

二、新形勢下企業(yè)后勤管理樹立精細化管理的改革思路

在經(jīng)濟逐步發(fā)展的過程中，新形勢下企業(yè)后勤管理工作需進行相應(yīng)的調(diào)整，以此來保障企業(yè)各項工作均能夠順暢的進行。

（一）管理理念需精細化

理念是行為導向，即使后勤事務(wù)面對的是人，實施工作的主體同樣是人，可以說每項工作實施都是人。在管理工作實施的過程中，就需要所有人員都應(yīng)當樹立精細化管理的理念與意識，細化管理后勤工作的任何工作，不可模糊對待工作。端正工作態(tài)度，進而提高管理水平。首先，充分認識到精細化管理的重要性。精細化管理的最初想法就是減少由于管理產(chǎn)生的資源，降低管理成本。現(xiàn)如今在社會管理越來越細化，服務(wù)質(zhì)量不斷提高的過程中，精細化管理成為現(xiàn)代管理工作的重要內(nèi)容。石油企業(yè)后期事務(wù)工作開展的過程中，必須根據(jù)時代發(fā)展特點，創(chuàng)新工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風，這是提高管理服務(wù)水平的重要保證能夠。并且針對企業(yè)工作實際情況，后勤事務(wù)的工作面更廣，工作內(nèi)容更為繁瑣，基于此，更需要實行精細化管理方式。其次，理解精細化管理含義。可以說，精細化管理是管理方式與管理文化相互結(jié)合的產(chǎn)物，并且在實施管理工作的時候要做到細致、精通、全過程與全方位的管理。精細化管理在事件的時候就是要做到精，精確、精通是工作所要達到的要求。而要想在企業(yè)后勤事務(wù)中達到這樣一項要求，必須基于“責任”。唯有在責任的督促下，石油企業(yè)的后勤事務(wù)管理工作才能夠?qū)⒕毣芾砉ぷ髀涞綄嵦帯＿@樣就能夠從源頭促進精細化管理的實施。

（二）建立細化的管理制度

要想精細化管理能夠在企業(yè)中開展下去，并將結(jié)果落實到實際中，就需要具備相應(yīng)的規(guī)章制度與精細的標準，這樣能夠促使后勤事務(wù)朝著更規(guī)范化與制度化的方向發(fā)展。而建立精細化管理制度，就需要根據(jù)企業(yè)的實際情況。首先，完善規(guī)章制度。完善規(guī)章制度，就需要對企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度進行梳理。全面清理管理中的各項制度，并在實際工作開展的基礎(chǔ)上，按照相應(yīng)的標準，考慮現(xiàn)行規(guī)章制度的可行性與可操作性。通過制度來保障管理工作的規(guī)范性、適用性，這樣就可以保證各項工作的開展可以做到有章可循，保障各項工作能夠高效的運轉(zhuǎn)。其次，建立精細化管理標準。針對工作內(nèi)容、程序與方法的相關(guān)要求制定符合工作實際開展的標準。后勤事務(wù)管理部門應(yīng)當根據(jù)精細化管理的相關(guān)要求，針對其中的每一崗位工作內(nèi)容、責任與標準和程序進行梳理，保證各項工作的實施能夠具備與之相匹配的標準。避免在工作中出現(xiàn)重復操作。與此同時還應(yīng)當根據(jù)相應(yīng)的規(guī)則，促使各崗位指標、標準與考核措施能夠形成較為完整的體系。這樣就能夠保證每個員工在實施工作的過程中自覺規(guī)范自己的行為，一切事務(wù)的開展能夠按照規(guī)章制度來處理。

（三）提升后勤管理隊伍素質(zhì)，提高服務(wù)水平

為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，集團公司把后勤人員也納入培訓的計劃當中。要使培訓常態(tài)化，經(jīng)常組織理論和業(yè)務(wù)學習。還要學習市場經(jīng)濟知識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高后勤人員的政治理論素質(zhì)。同時，還要督促他們搞好自學，形成濃厚的學習氛圍。通過學習，升華思想，提高覺悟，激發(fā)工作熱情。企業(yè)還要加大培訓力度，增加培訓方面的投入，要倡導在工作中學習、在學習中工作，構(gòu)筑團隊學習的氛圍，促進全面提高，要將建設(shè)一支懂管理、會經(jīng)營的后勤干部隊伍，與建設(shè)一批高水平、能滿足后勤管理需求的技工隊伍放在同等重要的地位考慮。因為，后勤管理只有適應(yīng)服務(wù)對象的需求，才有生存的必要和發(fā)展的可能，否則就會自行淘汰出局。最后要注重做過細的思想工作。精神和思想是人們行動的先導。要根據(jù)后勤工作的特點和每個人的思想實際，做好每個人的思想工作，努力營造一個心情舒暢的工作環(huán)境，建立一個工作同心的團結(jié)整體。

三、結(jié)語

新時期加強企業(yè)后勤管理工作，完善后勤管理機制，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)后勤管理工作質(zhì)量，提升人員素質(zhì)，是當前我們急需解決的問題。企業(yè)后勤就是要把企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益結(jié)合的目標點放在提高后勤保障的資源效益、結(jié)構(gòu)效益和保障功效上，后勤建設(shè)既要考慮自身效益又要兼顧社會效益和生態(tài)效益，既要考慮當前利益又要實現(xiàn)自身效益和社會效益雙豐收。