淺析新形勢下研究生危機事件管理工作

王一菲

(武漢大學 湖北 武漢 430072)

淺析新形勢下研究生危機事件管理工作

王一菲

(武漢大學 湖北 武漢 430072)

高校作為培養國家棟梁的教育部門，在教授學科專業知識的同時，應關心關愛研究生困難群體，重視研究生安全教育管理工作。本文探討了高校危機事件管理工作的重要性，并對高校危機事件管理制度和危機事件應急預案體系的建設提出了可行性方案。

研究生;危機事件;應急預案;安全教育

研究生是國家科教興國戰略實施的對象和主體，隨著研究生招生規模的逐漸擴大，研究生人數日益攀升。他們具有生源來源復雜、年齡跨度大、獨立性和自主性相對較高等特點。在這個新形勢下，高校應高度重視研究生的安全教育管理工作，進一步強化研究生安全防范責任，建立健全安全教育工作機制，落實防范措施，切實預防和減少各類危機事件發生。

一、高校應高度重視研究生危機事件管理工作

加強研究生安全管理，維護研究生身心健康成長是高校義不容辭的政治責任和社會義務，是構建和諧校園的重要內容，關系到研究生家庭、學校乃至社會的和諧穩定。教育部第43號令提出，高校應組織開展基本安全教育，要制定并執行學校、院 (系)危機事件工作預案。要求院 (系)對校園危機事件進行處理，穩定局面控制事態發展，及時掌握危機事件信息并按程序上報，并在處理完后進行總結研究分析。高校應牢固樹立以人為本的思想，緊緊圍繞立德樹人根本任務，將研究生安全管理工作作為“一把手”工程落實，堅持統一領導主動擔當、各司其職、嚴格管理，建立健全并全面落實有關規章制度。

二、高校應完善危機事件管理制度建設

(一)進一步加強研究生日常安全管理

嚴格執行離校請假、銷假制度。研究生專業分化大，應根據不同的學科特點制定不同的管理方案。如:理工科研究生應以實驗室為單位建立相應的請銷假制度、人文社科類研究生應通過班級、或專業方面為單位實施請銷假制度。因事因病因實習離校的，應由相應的導師、輔導員、分管學院領導審批，特殊情況的還需上報學校。研究生返校后應及時到輔導員處銷假。對于因身體原因需在校外居住的研究生，認真審批，做好檔案完善工作。對于外出實習時間研究生重點做好跟蹤，實時了解研究生行蹤和實際狀況，確保研究生安全。

(二)建立四級聯動預警體制

高校應把切實保障學生安全、防范危機事件放在首位。應鼓勵各研究生培養單位構建“寢室—班級—學院”三級聯動、“室友—學生骨干—導師—輔導員”四位一體的教育、管理、服務體系，相互聯動、協同開展安全教育工作，形成預警網絡體系。一級預警:寢室。充分發揮寢室長、室友的陪同作用，關心寢室同學，通過多種方式，加強思想和情感上的聯系與溝通，了解思想動態和心態，一旦發生異常情況，及時向輔導員、研究生導師報告。二級預警:班級。主要學生干部、任課教師和研究生導師要關愛研究生，密切關注研究生異常心理、行為，要針對研究生課堂表現出的異常情況的與研究生談話，幫助研究生解決心理困惑，并及時反饋給輔導員。對重要情況，要立即向有關領導、有關部門報告，形成合力，并在專家指導下對研究生進行及時干預。三級預警:學院。一是高校應認真組織開展大學生心理健康測評，篩查出需要主動干預的對象并采取相應措施，對心理測評需關注的研究生建立心理健康檔案，并對其進行持續跟蹤與關愛。二是輔導員要樹立心理危機干預及自殺預防意識，在心理輔導或咨詢過程中，如發現處于危機狀態需要立即干預的研究生，要及時采取相應的干預措施。相關信息以書面的形式上報學校相應管理機構。

(二)建立并完善特殊困難群眾的幫扶機制

學生工作部門應對學生安全形勢進行研判，排查“家庭經濟困難、單親或孤兒、學業問題、心理問題以及身體殘疾”等特殊群體研究生，并對他們進行“一人一檔”的跟蹤關愛機制。針對存在學業問題研究生，輔導員應根據學分預警情況和學校相關文件要求，與預警對象深入談心談話，及時通報家長和導師，并做好工作記錄。針對存在心理問題研究生，輔導員應及時采取心理疏導，談心談話，幫助研究生預約心理評估和咨詢，并及時通知家長，協商共同進行監護。針對經濟困難研究生，輔導員幫助其申請勤工助學崗位。

三、高校應構建危機事件應急預案體系

(一)加強應急預案隊伍建設

高校應在學校和學院層面組織專班，成立校院兩級的危機事件應急小組。學校應成立以一把手、分管校領導、學生工作部門為成員的危機事件應急領導小組。研究生培養單位應成立由學院一把手、分管院領導、輔導員、研究生導師、學生骨干為成員組成的危機事件應急小組。兩支隊伍協同處理研究生危機事件。

(二)危機事件應急小組主要職責

一是識別、分析各種安全因素，制定、改進各種與安全有關的管理制度。二是傳達上級有關突發事件應急工作的相關信息，參與各部門一些應急事件的協調。三是分析有關安全管理的重要信息、發展趨勢，并向上級提交報告。四是統一領導和協調各類突發事件應急處置工作。五是組織力量處置突發事件。保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯動，層層負責，職責明確，責任到人的局面，為各項應急工作的深入開展提供有力的組織保障。

(三)危機事件應急處理原則

在落實安全措施的同時，應當及時把握研究生思想動態，加強教育引導。按照早發現、早報告、早控制、早解決的要求，把矛盾解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態。在危機事件處理過程中應做到:掌握信息，防患未然;第一時間，迅雷行動;不同事件，分類處理;統一指揮，聯動響應。

(四)危機事件處理方法

一是建立研究生信息監控體系。首先是把了解研究生，掌握研究生動向和信息貫穿到日常管理工作中。尤其是通過新生入學教育、心理普查、與導師和家長溝通、入黨談話、走訪寢室、等多方面途徑了解并掌握“五類特殊群體”的信息和動向，全方位多角度地掌握研究生因為學業、生活、情感等多方面的原因造成的可能變化，做到全面監控，防患于未然，盡量避免事件發生。二建立值班制度，落實安全責任。研究生培養單位應建立值班制度，安排危機事件應急小組成員每天排班。輔導員應深入課堂聽課，并加強宿舍巡查。值班人員手機保持24小時開機。遇到突發事件能夠第一時間趕到現場，并及時匯報領導。危機事件應急小組成員如有外出等情況，需向上級部門報備，并和其他成員溝通和交接工作，確保安全穩定工作不斷聯。三是統一決策、組織、指揮危機事件的響應行動。事件發生反饋到危機事件小組后，第一時間成立應急事件工作組或調查組，前往事發地現場指揮、敦促或開展調查工作等事項，研究確定事件性質、類型和級別，確定與其他類特定事件應急處置預案的聯系，下達應急處置任務。四是及時報送，統一管理。在了解應急事件詳細情況后，將最真實準確的信息及時報送學校相關部門并請求上級部門指示、援助等事項;同時決定對外公布、公開的口徑及發布時間方式等，并報送主管部門統一發布。四是鞏固局面，認真反思并總結。事件結束后，研究生培養單位要及時組織相關人員進行認真總結，反思引發事件產生的原因和問題，對事件處理中的經驗、不足和教訓加以總結分析并報學校有關部門。

［1］劉若華，姚勇，覃文慶.研究生安全教育管理模式的研究與探索 ［J］.黑龍江教育學院學報，2015.(34):5－6

［2］教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定［Z］.中華人民共和國教育部令第43號.2017－10－01.

王一菲 (1986－)，女，漢族，湖北武漢人，文學碩士，武漢大學外國語言文學學院，研究方向:研究生思想政治教育。