“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的人力資源管理新思維

魏木榮

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，它是知識社會創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺上先進的信息通信技術，讓互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)相融合，創(chuàng)造新生的社會發(fā)展形態(tài)。在此基礎上，本文提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的人力資源管理新思維，意在使創(chuàng)新思維改變傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新人力資源管理模式，變革人力資源管理模式。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 人力資源管理 新思維

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出最早可以追溯到2012年11月，易觀國際董事長于揚在第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上首次提出，他指出在未來“互聯(lián)網(wǎng)+我們所在行業(yè)的產(chǎn)品或服務”這樣一種化學公式，將與未來多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景相結合。說到“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個開放.陸的信息時代

它使信息之間相互關聯(lián)，降低了信息共享的成本和距離，形成了一個既競爭又合作、既獨立生存又開放包融的“有機生態(tài)圈”，這使得信息的交流更加快捷和普遍。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”基于大數(shù)據(jù)進行定量分析

大數(shù)據(jù)的定量分析可以幫助企業(yè)推測發(fā)展趨勢、獲得確定事實、優(yōu)化資源整合平臺。從而提升客戶服務、實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，使企業(yè)知識的積累、信息的轉換、資源的配置和技術的創(chuàng)新更加快捷有效。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個客戶價值至上與人力資本價值優(yōu)先的時代

客戶價值與人力資本價值的關鍵就在于企業(yè)信息的透明化，而客戶價值是激發(fā)員工創(chuàng)造價值的起因和目的，實現(xiàn)客戶價值需要具備一定創(chuàng)造潛能的人才，優(yōu)化資源和優(yōu)先發(fā)展，這樣才能達到客戶最大滿意。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代給人力資源管理工作環(huán)境帶來的變革

所謂人力資源管理是指在經(jīng)濟學與人本思想指導下，為滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)和成員發(fā)展的最大化，通過招聘、甄選、培訓和報酬等一系列管理形式對組織內(nèi)外一系列相關人力資源進行有效運用的過程。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代給人力資源管理工作環(huán)境帶來重大變革，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.經(jīng)濟全球一體化發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的全球化發(fā)展，我國經(jīng)濟朝一體化方向發(fā)展，這就迫切要求我們進行資源整合和資本優(yōu)化，人力資源也將受到這種趨勢的影響，人力資源在很大程度上流動和變化，進而影響整個企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)要想適應經(jīng)濟全球一體化發(fā)展，就必須在人力資源管理層面上保持一個與時俱進的思想，促進人力資源管理向多元化發(fā)展。

2.科學技術的不斷發(fā)展

科學技術是第一生產(chǎn)力，對企業(yè)人力資源管理來講，同時也是一把雙刃劍，一方面優(yōu)化了人力資源的協(xié)調(diào)配合，提高了人力資源管理的工作效率，發(fā)揮工作效能；另—方面，科學術的進步深刻的影響了人力資源管理的工作方式、工作方法和工作性質，如果不能對傳統(tǒng)的人力資源管理思維模式進行革新，將對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

3.信息知識的爆炸式增長

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代最為重要的特征就是信息知識的爆炸式增長，互聯(lián)網(wǎng)時代下的信息、知識在社會經(jīng)濟活動的方方面面迅速傳播，如何在短時間內(nèi)快速有效的處理知識爆炸產(chǎn)生的問題，成為衡量新時代人才的重要標準。這就要求人力資源管理工作發(fā)掘、培養(yǎng)這種人才，重視對企業(yè)人力資源技能、知識和能力的培養(yǎng)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維

1.價值創(chuàng)造無邊界，員工與顧客共創(chuàng)價值

互聯(lián)網(wǎng)時代下信息相交融關聯(lián)，信息的零距離溝通使得客戶價值與人力資本價值優(yōu)先，這種盈利模式要求企業(yè)重視價值訴求，實現(xiàn)商業(yè)民主，創(chuàng)造員工與顧客的價值無邊界。

2.數(shù)據(jù)化人力資源決策與人力資源價值計量管理

信息的零距離交流和溝通，必然產(chǎn)生大數(shù)據(jù)資源，這些資源蘊含新知識和新信息，通過對大數(shù)據(jù)的分析幫助企業(yè)決策，企業(yè)人力資源管理應重視互聯(lián)網(wǎng)時代下的大數(shù)據(jù)儲備。

3.核心與非核心，小人物與非核心部門也能創(chuàng)造大貢獻

互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展促進了人才能力和價值創(chuàng)新的革命，企業(yè)的人力資源管理不僅要注重核心人才的訴求，又要重視非核心部門的培養(yǎng)，避免企業(yè)內(nèi)部勞資矛盾和沖突，發(fā)揮各部門的優(yōu)勢。

4.情感連接，互動溝通，提升人才價值體驗

信息時代下_人與人之間的溝通更加對稱和透明，因此企業(yè)的人力資源管理要關注與員工的情感連接和價值訴求，人力資源產(chǎn)品的設計遵循以人為本的出發(fā)點，提升人才價值體驗。

5.精準選人，構建人才全面發(fā)展系統(tǒng)，打造人才供應鏈

互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)注重人才，企業(yè)要精準的選擇標準崗位職責最優(yōu)人才，建設員工標準化管理體系，構建人才長期培養(yǎng)和儲備的企業(yè)環(huán)境。

6.即時反饋，從周期激勵變?yōu)槿嬲J可激勵

有效的激勵制度可以激發(fā)員工工作熱情和潛力，傳統(tǒng)的周期激勵難以及時調(diào)動員工積極性，可以將激勵制度完善成為全面認可激勵，隨時對員工貢獻給予認可和獎勵，提升員工參與熱情，有利于企業(yè)制度的落實和價值的創(chuàng)造。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)的人力資源管理要與時俱進，優(yōu)化企業(yè)資源，合理配置企業(yè)資本，以人為主，實現(xiàn)以人為本，以客戶需求為導向，以實現(xiàn)價值為核心，充分發(fā)揮企業(yè)員工的才干，實現(xiàn)客戶需求最大滿意，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。