提升民辦高校輔導員隊伍工作效能的可行性研究

沈建勇

摘要：本研究在簡要概括民辦高校輔導員隊伍工作現狀和學生視角下的輔導員工作隊伍評價的基礎上，提出了加強輔導員隊伍角色轉型、深化職能內涵建設、暢通職業發展通道等措施，以促進高校輔導員隊伍工作效能和品質的提升，研究闡明了民辦高校輔導員工作要突出“思想政治引領”的觀點。

關鍵詞：學生視角；思想政治教育；輔導員

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新”，為民辦高校的思想政治教育工作隊伍建設指明了方向。輔導員隊伍建設，如何因事而化、因時而進、因勢而新？如何以改革創新的精神狀態、思維方式、思想作風和工作方法，提升思想政治教育工作品質、提高工作效能、搭建有效工作平臺、拓展工作路徑？這些都需要我們積極探索。

一、民辦高校輔導員隊伍工作現狀

當前，我國正處于一個社會分化、價值多元化的開放時代，在這種形勢下，我國高校思想政治教育工作面臨著巨大的挑戰和壓力。民辦高校作為我國高等教育的重要組成部分，同公辦高校一樣肩負著培養中國特色社會主義建設者和接班人的重任。作為大學生思想政治教育工作主要承擔者的輔導員，更要認清當前社會形勢，不斷提升自身的思想政治教育能力和素養。輔導員工作內容復雜、工作強度大，不僅要做好黨建、團建、獎、貸、勤、補、新生入學教育及畢業生就業指導等管理工作，還要做好學生的教學管理、生活服務、安全保障等事務性工作。這些工作涉及多個部門，需要輔導員多方協調，而這些工作對于輔導員應該抓好的主業——大學生思想政治教育有喧賓奪主的影響。

二、基于學生視角下的輔導員工作隊伍現狀

大學生普遍具有思想活躍、知識面廣、信息量大、頭腦靈活的特點，同時，他們自我意識強、心理敏感，更多地追求個人價值。民辦高校的學生與公辦高校的學生相比，在基礎知識方面相對欠缺，自我約束能力相對較低，有一定的失落感，但同時他們又具有相對較強的實踐能力和動手能力。

為進一步提升輔導員隊伍的工作品質，提升工作效能，2015年年底，筆者通過網絡調研、發放問卷和座談走訪等方式，對本省部分民辦高校輔導員日常工作的主要職能、工作狀況和學生對輔導員的需求情況進行了調研。結果顯示，在輔導員和學生溝通狀況方面，74.8%的學生愿意和輔導員真誠地交流，但調查學生是否與輔導員交流問題時，選擇“很少交流”的卻占總體調查人數的41%，有時占35%，“經常交流”的學生僅占10%左右，這說明學生是愿意主動和輔導員交流的，但由于各方面的原因，沒有或很少有與輔導員交流的機會。輔導員缺少與學生的深度交流，就偏離了輔導員的主業，不利于輔導員及時把握學生思想，了解他們的內心狀態。因此，在日常工作中，輔導員應把與學生的思想交流作為工作的重要環節，切實履行思想政治教育這一主業職責，真正幫助學生健康成長。

在學生與輔導員溝通方式的多項選擇方面，88.88%的學生希望是面談，68%的學生希望通過網絡溝通，61.46%的學生希望通過電話溝通。數據顯示，面談是學生和輔導員溝通中最讓學生喜歡和接受的方式。此外，隨著網絡的快速發展，互聯網由于溝通的便捷、簡單、超越時間和地域的特點也成為學生喜歡選擇的另一溝通方式，其選擇傾向超越了電話，成為學生認可并且接受的溝通第二渠道。因此，“互聯網+”時代，輔導員應該充分熟悉網絡，善于運用網絡媒介開展學生工作。

在輔導員應具備什么樣的品質方面，83.65%的學生選擇“溝通交流能力強，具有親和力”，55.59%的學生選擇“工作能力”。排名最后的是“學術科研水平高”，僅占8.45%，倒數第二是“思想覺悟能力”，僅占18.64%。可見，良好的溝通技巧能有效地提升輔導員的工作效率。學生對輔導員的科研能力不太關注，也不太關注輔導員思想覺悟的高低，這反映出學生對于思想政治的敏銳性不高，也提醒思想政治教育工作者，要積極探索思想政治教育工作方式、方法，解決學生思想政治意識淡薄的問題。

在希望得到的幫助指導方面，學生最大的需求是“協助進行職業生涯規劃和就業指導”，其余的依次為“面臨困難時給予鼓勵”“介紹為人處事的經驗”。數據顯示，學生對職業和就業方面的選擇是很重視的，也說明了在校學生對未來職業選擇和就業方向等的了解是不足的，并希望得到幫助；學生在面臨困難時是希望得到輔導員的鼓勵和幫助的；學生認識到自己待人接物還有欠缺，需要指導。

三、思想政治教育工作隊伍轉型升級的可行性對策

（一）以輔導員“六師”角色轉型為節點，提升思想政治教育工作隊伍效能

“六師”是指輔導員應成為學生的思想導師、學業導師、社會化導師、心理輔導師、職業輔導師、生活助理師。其中，“思想導師”是重中之重，幫助學生把握人生方向；“學業導師”是基礎，為學生提供專門化學業指導，是思想政治工作者基礎性的角色；“社會化導師”是輔導員的核心價值，促進了學生正確三觀的形成和健康人格的培養；“心理輔導師”是專業角色，既是面向所有人的常態工作，也是面向重點階段、重點人群的特殊工作；“職業輔導師”是教育角色新的專業要求，也是學業指導師角色的接續；“生活助理師”是常務角色，重在培養師生感情、積累思想導師指導學業生涯工作經驗。

（二）深化職能內涵建設

轉型后的輔導員，在工作目標不變、責任不變的前提下，以“學業導師、思想導師、社會化導師、心理輔導師、職業輔導師和生活助理師”的角色認知開展具體工作。同時，高校要建立相應工作制度和崗位職責清單，梳理工作內容，明確工作流程。

（三）暢通職業發展通道

針對輔導員隊伍建設，高校要制定一套系統的培訓體系，以培養學業、思想政治教育、社會化、心理、職業、生活六個領域的專家為目標，從理論知識學習、典型案例分析、新媒體運用、創新工作方法等方面全方位、多角度地做好崗前培訓、在職進階培訓，不斷提升思想導師的專業化水平和綜合能力。

三亞學院通過思想政治教育工作隊伍的轉型升級，把對思想政治教育工作新理念的認識、隊伍和工作的轉型建設，統一到意識形態工作和學校立德樹人、師德師風建設的明確方向和工作一線上來：通過思想政治教育工作隊伍轉型，推動工作方式轉型，改變了思想政治教育工作只做簡單“傳聲筒”的懶政行為而培養主導的勤政行為，改變只做“坐診”的庸政行為而形成主動的勤政行為，改變居高臨下的“說教”“訓斥”強政行為而養成科學進取的智政行為，實現了從“病急開方”向“有效預防”再向強身健體的工作方法的轉變，從單純導入觀點、理論、價值觀向“問題導向”轉型，進而有效地推動了思想政治教育工作與黨建工作、師德師風工作、健康人格工作等的聯動轉型。

責編：夜雨