提升民辦高校輔導員隊伍工作效能的可行性研究

沈建勇

摘要：本研究在簡要概括民辦高校輔導員隊伍工作現(xiàn)狀和學生視角下的輔導員工作隊伍評價的基礎上，提出了加強輔導員隊伍角色轉(zhuǎn)型、深化職能內(nèi)涵建設、暢通職業(yè)發(fā)展通道等措施，以促進高校輔導員隊伍工作效能和品質(zhì)的提升，研究闡明了民辦高校輔導員工作要突出“思想政治引領”的觀點。

關(guān)鍵詞：學生視角；思想政治教育；輔導員

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新”，為民辦高校的思想政治教育工作隊伍建設指明了方向。輔導員隊伍建設，如何因事而化、因時而進、因勢而新？如何以改革創(chuàng)新的精神狀態(tài)、思維方式、思想作風和工作方法，提升思想政治教育工作品質(zhì)、提高工作效能、搭建有效工作平臺、拓展工作路徑？這些都需要我們積極探索。

一、民辦高校輔導員隊伍工作現(xiàn)狀

當前，我國正處于一個社會分化、價值多元化的開放時代，在這種形勢下，我國高校思想政治教育工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。民辦高校作為我國高等教育的重要組成部分，同公辦高校一樣肩負著培養(yǎng)中國特色社會主義建設者和接班人的重任。作為大學生思想政治教育工作主要承擔者的輔導員，更要認清當前社會形勢，不斷提升自身的思想政治教育能力和素養(yǎng)。輔導員工作內(nèi)容復雜、工作強度大，不僅要做好黨建、團建、獎、貸、勤、補、新生入學教育及畢業(yè)生就業(yè)指導等管理工作，還要做好學生的教學管理、生活服務、安全保障等事務性工作。這些工作涉及多個部門，需要輔導員多方協(xié)調(diào)，而這些工作對于輔導員應該抓好的主業(yè)——大學生思想政治教育有喧賓奪主的影響。

二、基于學生視角下的輔導員工作隊伍現(xiàn)狀

大學生普遍具有思想活躍、知識面廣、信息量大、頭腦靈活的特點，同時，他們自我意識強、心理敏感，更多地追求個人價值。民辦高校的學生與公辦高校的學生相比，在基礎知識方面相對欠缺，自我約束能力相對較低，有一定的失落感，但同時他們又具有相對較強的實踐能力和動手能力。

為進一步提升輔導員隊伍的工作品質(zhì)，提升工作效能，2015年年底，筆者通過網(wǎng)絡調(diào)研、發(fā)放問卷和座談走訪等方式，對本省部分民辦高校輔導員日常工作的主要職能、工作狀況和學生對輔導員的需求情況進行了調(diào)研。結(jié)果顯示，在輔導員和學生溝通狀況方面，74.8%的學生愿意和輔導員真誠地交流，但調(diào)查學生是否與輔導員交流問題時，選擇“很少交流”的卻占總體調(diào)查人數(shù)的41%，有時占35%，“經(jīng)常交流”的學生僅占10%左右，這說明學生是愿意主動和輔導員交流的，但由于各方面的原因，沒有或很少有與輔導員交流的機會。輔導員缺少與學生的深度交流，就偏離了輔導員的主業(yè)，不利于輔導員及時把握學生思想，了解他們的內(nèi)心狀態(tài)。因此，在日常工作中，輔導員應把與學生的思想交流作為工作的重要環(huán)節(jié)，切實履行思想政治教育這一主業(yè)職責，真正幫助學生健康成長。

在學生與輔導員溝通方式的多項選擇方面，88.88%的學生希望是面談，68%的學生希望通過網(wǎng)絡溝通，61.46%的學生希望通過電話溝通。數(shù)據(jù)顯示，面談是學生和輔導員溝通中最讓學生喜歡和接受的方式。此外，隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)由于溝通的便捷、簡單、超越時間和地域的特點也成為學生喜歡選擇的另一溝通方式，其選擇傾向超越了電話，成為學生認可并且接受的溝通第二渠道。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，輔導員應該充分熟悉網(wǎng)絡，善于運用網(wǎng)絡媒介開展學生工作。

在輔導員應具備什么樣的品質(zhì)方面，83.65%的學生選擇“溝通交流能力強，具有親和力”，55.59%的學生選擇“工作能力”。排名最后的是“學術(shù)科研水平高”，僅占8.45%，倒數(shù)第二是“思想覺悟能力”，僅占18.64%。可見，良好的溝通技巧能有效地提升輔導員的工作效率。學生對輔導員的科研能力不太關(guān)注，也不太關(guān)注輔導員思想覺悟的高低，這反映出學生對于思想政治的敏銳性不高，也提醒思想政治教育工作者，要積極探索思想政治教育工作方式、方法，解決學生思想政治意識淡薄的問題。

在希望得到的幫助指導方面，學生最大的需求是“協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導”，其余的依次為“面臨困難時給予鼓勵”“介紹為人處事的經(jīng)驗”。數(shù)據(jù)顯示，學生對職業(yè)和就業(yè)方面的選擇是很重視的，也說明了在校學生對未來職業(yè)選擇和就業(yè)方向等的了解是不足的，并希望得到幫助；學生在面臨困難時是希望得到輔導員的鼓勵和幫助的；學生認識到自己待人接物還有欠缺，需要指導。

三、思想政治教育工作隊伍轉(zhuǎn)型升級的可行性對策

（一）以輔導員“六師”角色轉(zhuǎn)型為節(jié)點，提升思想政治教育工作隊伍效能

“六師”是指輔導員應成為學生的思想導師、學業(yè)導師、社會化導師、心理輔導師、職業(yè)輔導師、生活助理師。其中，“思想導師”是重中之重，幫助學生把握人生方向；“學業(yè)導師”是基礎，為學生提供專門化學業(yè)指導，是思想政治工作者基礎性的角色；“社會化導師”是輔導員的核心價值，促進了學生正確三觀的形成和健康人格的培養(yǎng)；“心理輔導師”是專業(yè)角色，既是面向所有人的常態(tài)工作，也是面向重點階段、重點人群的特殊工作；“職業(yè)輔導師”是教育角色新的專業(yè)要求，也是學業(yè)指導師角色的接續(xù)；“生活助理師”是常務角色，重在培養(yǎng)師生感情、積累思想導師指導學業(yè)生涯工作經(jīng)驗。

（二）深化職能內(nèi)涵建設

轉(zhuǎn)型后的輔導員，在工作目標不變、責任不變的前提下，以“學業(yè)導師、思想導師、社會化導師、心理輔導師、職業(yè)輔導師和生活助理師”的角色認知開展具體工作。同時，高校要建立相應工作制度和崗位職責清單，梳理工作內(nèi)容，明確工作流程。

（三）暢通職業(yè)發(fā)展通道

針對輔導員隊伍建設，高校要制定一套系統(tǒng)的培訓體系，以培養(yǎng)學業(yè)、思想政治教育、社會化、心理、職業(yè)、生活六個領域的專家為目標，從理論知識學習、典型案例分析、新媒體運用、創(chuàng)新工作方法等方面全方位、多角度地做好崗前培訓、在職進階培訓，不斷提升思想導師的專業(yè)化水平和綜合能力。

三亞學院通過思想政治教育工作隊伍的轉(zhuǎn)型升級，把對思想政治教育工作新理念的認識、隊伍和工作的轉(zhuǎn)型建設，統(tǒng)一到意識形態(tài)工作和學校立德樹人、師德師風建設的明確方向和工作一線上來：通過思想政治教育工作隊伍轉(zhuǎn)型，推動工作方式轉(zhuǎn)型，改變了思想政治教育工作只做簡單“傳聲筒”的懶政行為而培養(yǎng)主導的勤政行為，改變只做“坐診”的庸政行為而形成主動的勤政行為，改變居高臨下的“說教”“訓斥”強政行為而養(yǎng)成科學進取的智政行為，實現(xiàn)了從“病急開方”向“有效預防”再向強身健體的工作方法的轉(zhuǎn)變，從單純導入觀點、理論、價值觀向“問題導向”轉(zhuǎn)型，進而有效地推動了思想政治教育工作與黨建工作、師德師風工作、健康人格工作等的聯(lián)動轉(zhuǎn)型。

責編：夜雨