中國汽車營銷渠道的現狀與思考

謝萍萍

[摘要]隨著國家經濟的發展，汽車交通工具受到廣泛關注，其可以提高人們生活的便利性，這也為汽車營銷行業提供了較為有利的發展機會，拓寬了汽車營銷渠道，有效提高中國汽車營銷經濟效益。基于此，文章針對中國汽車營銷渠道現狀的分析，提出幾點拓寬中國汽車營銷渠道的措施，以供相關人員參考。

[關鍵詞]中國汽車；營銷渠道；現狀；解決措施

[DOI]1013939/jcnkizgsc201704086

在中國汽車營銷過程中，還存在較多不足之處，難以提高汽車營銷經濟效益，無法增強汽車營銷的核心競爭能力。這就需要我國汽車營銷部門可以制定完善的營銷制度，拓寬營銷渠道，為其后續發展奠定堅實基礎。

1國外汽車營銷渠道模式

在國外汽車營銷渠道分析過程中，相關人員必須要有效掌握國外汽車營銷經驗，保證可以提高中國汽車營銷模式的建設效率，進而拓寬中國汽車營銷渠道。在此期間，國外汽車營銷渠道模式分為以下幾點。

11美國汽車營銷渠道模式的分析

目前，在美國的汽車營銷渠道模式中，主要包括汽車經銷商與二手車經銷商。其營銷渠道具有“兩低”與“三高”，兩低就是低投入與低成本，三高是高產出、高效率與高素質。

第一，低投入。美國在汽車經銷過程中，可以極大程度上降低生產投入，利用各類方式減少投入，進而提高汽車營銷的經濟效益；第二，低成本。在美國汽車營銷過程中，其營銷渠道中間商較少，每個營銷中間環節都特別簡單，同時，也不會聘用較多的汽車銷售人員，可以降低成本的支出，提高其經濟效益與核心競爭能力；第三，高產出。美國在汽車營銷期間，其可以在營銷業務基礎上，拓展各類服務項目，進而增加汽車營銷的收入，提高汽車營銷的經濟性；第四，高效率。美國在汽車營銷過程中，平均每兩個小時就可以完全辦理購車手續，具有集中性與統一性的特點，可以為消費者提供較大的便利，進而增強其實際發展能力；第五，高素質。美國汽車營銷人員的專業素質較高，在實際工作期間，總體水平也較高，可以提高工作效率，具有一定的汽車營銷工作價值，有利于拓寬汽車營銷渠道。

另外，美國在實際發展期間，汽車營銷渠道較多，營銷工作具有一定的活躍性特點，例如：利用互聯網營銷方式對汽車進行營銷等。

12歐洲汽車營銷渠道模式

在歐洲汽車營銷期間，其營銷渠道為：汽車生產廠家-汽車經銷商-汽車代理商-汽車零售商-汽車購買顧客。

在歐洲汽車營銷期間，最為典型的營銷渠道模式就是品牌特許經營店，其已經在歐洲汽車營銷工作中使用了較長時間，可以促進歐洲汽車營銷經濟效益的提升。汽車營銷品牌特許經營店就是汽車制造商在與經銷商簽訂合同之后，由各個品牌特許經營店對汽車進行銷售、維修等。在21世紀，歐洲汽車營銷部門為了提高競爭能力，減少維修與銷售成本，已經允許汽車經銷商在各個歐盟國家中設立分銷店，也可以同時代言不同品牌的汽車，汽車經銷商也不需要在為客戶提供維修與配件的供應服務，在一定程度上，可以拓寬汽車營銷渠道，維護消費者的權益，增強國家的經濟效益。

13日本汽車營銷渠道模式

在日本汽車營銷期間，其營銷渠道主要表現在以下幾個方面：第一，汽車生產企業-零售商-汽車購買客戶；第二，汽車經銷商-汽車零售部-汽車購買客戶。

日本汽車營銷渠道模式的主要特點表現為：在汽車營銷過程中，制造商占有主導地位，可以自主控制汽車營銷系統，并為零售商等提供良好的技術與服務支持，可以有效增強汽車營銷效果。同時，在汽車組件方面，日本汽車經銷商的價格都較為統一，部分主要的組件可以自給自足，不僅可以提高汽車營銷質量，還能降低成本支出，增強日本汽車營銷競爭能力。

綜上所述，國外在汽車營銷渠道模式中，具有較大的優勢，不僅可以提高汽車營銷的標準化程度，還能將營銷工作重點轉移到后端服務中，進而提高汽車營銷效率，拓寬汽車營銷渠道。

2中國汽車營銷渠道模式現狀

在中國不斷發展的過程中，汽車市場也在逐漸擴大，汽車經銷商也在不斷增多，在一定程度上，可以改變消費者的消費習慣，滿足各類消費者的汽車購買需求，改變汽車營銷模式。然而，當前中國汽車行業在營銷渠道模式中，只有4S品牌專賣營銷渠道模式、汽車市場交易渠道模式、汽車連鎖超市渠道模式這三種。具體表現為以下幾點：

第一，4S店營銷渠道。在中國的4S品牌專賣汽車營銷過程中，多數都是營銷單一的汽車品牌，可以將市場信息反饋與汽車營銷服務作為發展目標，并且汽車營銷團隊的專業素質較高，有著良好的服務質量，團隊成員的身份也較為醒目，同時，中國4S店在汽車營銷過程中，最為主要的營銷方式就是專賣店。一方面，4S店汽車專賣店營銷方式有著一定的優勢，主要因為其可以突出汽車營銷模式的個性化，對汽車營銷文化思想較為重視，在實際營銷期間，營銷渠道較寬，可以促進汽車營銷經濟效益的提升。同時，在4S店汽車營銷期間，其可以通過專賣店的形式，為汽車制造商提供給良好的汽車營銷數據。另外，4S店汽車銷售品牌專賣店的信譽度較高，是我國汽車營銷的良好渠道；另一方面，4S店汽車營銷品牌專賣店具有一定的劣勢，主要因為4S店在實際建設過程中，需要耗費大量的資金，其投資較高，甚至會花費上萬元的資金，因此，4S品牌專賣店的入圍門檻也較高。同時，在4S品牌專賣店汽車銷售期間，很容易受到汽車制造商的控制，導致在實際發展期間，無法形成平等的交流體系，無法提高4S品牌專賣店的自主經營效率，一些4S品牌專賣店甚至只能通過汽車維修與保養提高經濟效益。

第二，汽車交易市場營銷渠道。在中國汽車交易市場中，所需要營銷的汽車品牌種類較多，汽車經銷商都集中在一個區域為顧客提供服務，在此期間，汽車交易市場還可以為人們提供貸款與保險等延伸性服務，進而提高汽車營銷經濟效益，達到良好的經營效果。汽車交易市場營銷渠道的優勢為：可以為消費者提供多元化的服務，消費者在購買汽車的時候，能夠選擇配套服務，并且汽車購買手續辦理較為便捷，提高了汽車營銷效率。同時，在汽車交易市場營銷過程中，可以為消費者提供各類價位的汽車，滿足不同顧客需求，進而提高汽車營銷經濟效益；然而，在汽車交易市場中，汽車營銷還存在較多不足之處，主要因為汽車交易市場在為消費者提供服務的時候，品牌競爭意識不強，無法與4S品牌專賣店的品牌營銷能力相比較，導致消費者在汽車市場中購買汽車的欲望降低，同時，汽車交易市場中的資金較多，管理難度較高，很容易出現價格混亂的現象，為汽車交易市場帶來較多難以解決的問題。

第三，汽車連鎖超市營銷渠道。在中國汽車連鎖超市營銷渠道，是汽車專賣店與汽車交易市場的融合體系，在其實際發展的過程中，可以建立獨立的品牌，然后買斷經營，為顧客提供良好的服務，主要因為汽車連鎖超市中集中了較多的汽車品牌，可以為顧客提供較多的汽車產品，提高了消費者的經濟效益。汽車連鎖超市的優勢為：進貨與銷售的成本較低，可以獲得較高的汽車營銷利益，進而滿足各類消費者的需求，增加一些潛在的客戶群；然而，在汽車連鎖超市實際發展的過程中，還存在較大的劣勢，主要因為其中的汽車種類與品牌較為混亂，使得汽車生產商對品牌競爭能力存在較多顧慮，導致汽車連鎖超市只能在汽車運營商中購買汽車，汽車進貨成本提升，消費者的效益也隨之降低。[1]

3中國汽車營銷渠道模式中存在的問題

在我國汽車營銷過程中，營銷渠道模式中存在較多不足之處，難以提高其發展效率，無法增強國家汽車營銷渠道模式的有效性，不能對其予以一定的拓寬。具體問題表現為以下幾點：

首先，汽車營銷水平較低，就是在汽車營銷過程中，還沒有聘用專業素質較高的營銷工作人員，不能根據汽車營銷實際需求提高汽車營銷服務質量。同時，部分汽車營銷人員缺乏足夠的營銷經驗，沒有一定的營銷意識，導致在實際工作期間，難以形成良好的營銷體系。[2]其次，不能樹立正確的營銷觀念。在中國汽車營銷期間，還沒有樹立正確的營銷觀念，營銷模式較為落后，營銷渠道也難以拓寬，為汽車行業的發展帶來較多問題。[3]再次，汽車營銷渠道忠誠度較低。就是在汽車營銷過程中，營銷渠道的忠誠度較低，主要因為汽車制造商想要絕對地控制營銷渠道，導致出現不平衡的現象，難以達到良好的營銷效果。最后，汽車營銷網絡難以有效應用。目前，部分汽車營銷部門在實際營銷過程中，汽車營銷網絡存在較多難以解決的問題，部分汽車企業通過官方網站發布廣告，或是利用一些網絡服務營銷，還不能借鑒其他國家的先進經驗，難以形成良好的服務體系。[4]

4中國汽車營銷渠道的拓寬思路

在中國汽車市場不斷變化的過程中，競爭也越來越激烈，這就需要中國汽車制造商可以更加深入并且更加細致地對營銷工作進行探討，進而提高汽車營銷市場的可控制性。同時，中國汽車營銷機構還要不斷拓寬營銷渠道，重新建立起汽車營銷模式，進而提高汽車營銷發展效率，增強其核心競爭能力。在此期間，汽車營銷行業可以通過以下三種方式拓寬營銷渠道。

41形成汽車行業的“國美與蘇寧模式”

在汽車營銷過程中，可以借鑒“國美與蘇寧”的營銷模式，在一定程度上，能夠掌握市場的主導權，無論是零售還是總體經銷商，都要形成良好的競爭模式。這就需要汽車營銷部門可以根據自身利益需求，不斷提升汽車營銷經濟效益，并且拓寬汽車營銷的經濟渠道。例如：汽車營銷部門在網絡銷售平臺中刊登汽車營銷信息，然后為消費者提供線下服務，這樣，消費者在網絡上已經全面了解汽車的實際情況，在線下就可以快速地對汽車進行購買，不僅提高了消費者的便利性，還可以減少一些營銷中間環節，提高其營銷經濟效益。

42制定完善的營銷模式

在汽車營銷期間，中國汽車營銷行業可以制定完善的營銷模式，進而拓寬汽車營銷渠道，例如：將4S店營銷模式與快修店相互結合，這樣，就可以有效提高其營銷效率，增強營銷效果。同時，還可以減少汽車營銷風險，增加汽車的營銷品牌，使得4S品牌專賣店可以轉化為多品牌店，進而創建新型的汽車營銷模式，有效拓寬汽車營銷渠道。

43汽車電子商務營銷渠道

在中國汽車營銷期間，相關部門必須要利用汽車電子商務營銷模式提高其營銷效率，進而增強汽車營銷效果。這就需要汽車營銷行業可以利用先進的互聯網技術建立專業性較強的汽車營銷平臺，使得消費者在網絡上就可以選擇汽車模型、付款購買汽車等，為消費者提供較大的便利性，也帶動了汽車行業的信息時代發展進程。

44提高汽車營銷服務質量

在汽車營銷過程中，必須要重視汽車營銷的服務質量，保證可以為消費者提供質量較高的汽車營銷服務，這樣，才能提高中國汽車營銷行業的發展效率。首先，要聘請專業素質較高的汽車營銷人才，要求其具備一定的汽車營銷工作經驗，并且職業道德素養符合相關要求。其次，要階段性地對汽車營銷人員進行專業知識的培訓，使其掌握先進的工作技能，提高汽車營銷的服務質量。最后，要制定完善的激勵制度，利用激勵制度提高汽車營銷人員的工作積極性，從根本上提高汽車營銷服務質量。

5結論

在中國汽車營銷的過程中，相關部門必須要制定完善的管理制度，創新汽車營銷模式，逐漸拓寬汽車營銷渠道，加大汽車營銷工作服務質量的管理，增強汽車營銷效果，提高中國汽車行業的核心競爭能力。

參考文獻：

[1]黃蕾基于SCM的中國汽車營銷渠道整合研究[J].新經濟，2015（2）：29

[2]張曉瑩風帆股份有限公司線上渠道建設研究[D].保定：河北大學，2014

[3]廖克勛中外汽車營銷渠道模式的比對及對策研究[J].中國商貿，2013（24）：42-44

[4]陳玲玲試論國內汽車營銷渠道模式的發展趨勢[J].中國商貿，2015（11）：8-10

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