淺談職校教師職業(yè)倦怠的形成因素及應(yīng)對(duì)策略

任雪苑

【摘 要】1974 年美國(guó)基礎(chǔ)臨床心理學(xué)家弗魯頓伯格（Freudenberger）首次提出“職業(yè)倦怠”（burnout），隨著職業(yè)分工精細(xì)化專業(yè)化發(fā)展，社會(huì)對(duì)職業(yè)人才的要求越來(lái)越高，教師同樣如此，而職業(yè)學(xué)校的教師又因雙師的特殊性，在教師職業(yè)倦怠形成的因素方面有別于普通教師，職校教師職業(yè)倦怠的成因也有自身特性，從社會(huì)、組織和個(gè)人三個(gè)領(lǐng)域分析成因，尋求對(duì)策，為解決職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠提供指導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】教師；職校；職業(yè)倦怠；應(yīng)對(duì)；策略

自從1974 年美國(guó)基礎(chǔ)臨床心理學(xué)家弗魯頓伯格（Freudenberger）首次提出“職業(yè)倦怠”（burnout）以來(lái)，便日益受到人們的關(guān)注。而教師已經(jīng)成為“職業(yè)倦怠”的高危人群之一，教師擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)未來(lái)社會(huì)人才的角色，其素質(zhì)水平對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)有著重要影響。關(guān)注教師心理健康既是社會(huì)發(fā)展的必然，也是神圣的歷史使命所賦予我們的重任。而職業(yè)學(xué)校的教師又存在它的特殊性，在教師職業(yè)倦怠的形成因素方面有別于普通教師，研究職校教師職業(yè)倦怠形成因素，并尋求有效的應(yīng)對(duì)策略，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 教師職業(yè)倦怠的概念及其癥狀

1.1 教師職業(yè)倦怠的概念

職業(yè)倦怠（burnout）又稱工作倦怠，是指那些供職于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。1981年，Maslach等人進(jìn)一步確定了職業(yè)倦怠的三個(gè)核心成份，即情緒衰竭、人格的解體及低個(gè)人成就感。而Byrne.B.M.則提出了教師職業(yè)倦怠的定義，認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是教師在長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為能力的衰竭。

1.2 教師職業(yè)倦怠的癥狀

教師職業(yè)倦怠的典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。教師職業(yè)倦怠可以劃分為心理、生理和行為三個(gè)方面：

1.2.1 職業(yè)倦怠癥心理表現(xiàn)

害怕或者故意避免參與競(jìng)爭(zhēng)，沒有競(jìng)爭(zhēng)熱情；逐漸失去工作樂趣，對(duì)辦公場(chǎng)所有強(qiáng)烈排斥感甚至恐懼感；長(zhǎng)期處于挫折、焦慮、沮喪狀態(tài)，情緒波動(dòng)很大，逆境下容易焦躁；對(duì)工作任務(wù)產(chǎn)生本能的厭倦，對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)缺乏動(dòng)力；工作過(guò)程中極易產(chǎn)生疲累感，對(duì)工作的新異事物敏感度降低。

1.2.2 職業(yè)倦怠癥生理表現(xiàn)

身體長(zhǎng)期處于“亞健康狀態(tài)”，食欲不振、睡眠質(zhì)量下降、活動(dòng)力缺乏等，嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)嗜睡或者失眠、吃不下飯甚至是嘔吐的情況；已經(jīng)出現(xiàn)一些慢性疾病或者疾病征兆；工作效率降低，行動(dòng)遲緩、注意力分散、記憶力下降、精神恍惚，甚至出現(xiàn)機(jī)能性工作障礙。經(jīng)常產(chǎn)生疲勞感，失眠、食欲不振、喉嚨嘶啞、背痛、頭暈，以致全身酸疼，內(nèi)分泌功能紊亂、血壓升高等多種生理現(xiàn)象出現(xiàn)。女教師還會(huì)出現(xiàn)生理紊亂、月經(jīng)失調(diào)等。在認(rèn)知方面，感到工作沒有意義，沒有價(jià)值，將其看作是枯燥的機(jī)械重復(fù)的瑣碎事務(wù)，覺得前途暗淡，沒有希望；在情感方面，對(duì)工作失去興趣、厭倦、情緒波動(dòng)大、經(jīng)常感覺抑郁、焦慮和煩惱等；表現(xiàn)在意志方面，在工作中碰到困難就躲，不愿鉆研。

1.2.3 職業(yè)倦怠癥行為方面

心理上的轉(zhuǎn)變直接在行為上有所反映，表現(xiàn)為對(duì)工作敷衍了事，情緒波動(dòng)大。由于經(jīng)常感到壓抑、焦慮、普遍對(duì)工作缺乏進(jìn)取心，純粹是為了工資而來(lái)上班。

2 職校教師職業(yè)倦怠的形成因素

2.1 社會(huì)因素

2.1.1 現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的要求和態(tài)度讓教師感到有壓力。教師被冠以人類靈魂的工程師，肩負(fù)著教書育人的重?fù)?dān)。整個(gè)社會(huì)對(duì)教師的期望較高，所以教師承載的壓力也就越大。

2.1.2 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信息科技的不斷進(jìn)步，教師不再是學(xué)生知識(shí)的唯一來(lái)源，學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校乃至社會(huì)對(duì)教師專業(yè)素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，為了超前于學(xué)生，教師不得不占用個(gè)人時(shí)間來(lái)鉆研學(xué)習(xí)、進(jìn)修培訓(xùn)。這使教師不堪重負(fù)，并極易導(dǎo)致心理和情緒上的極度疲勞，而情緒衰竭恰恰是教師職業(yè)倦怠的開始和最典型的特點(diǎn)。

2.1.3 工資待遇不高、工作條件不好、社會(huì)地位不高等也是教師職業(yè)倦怠的影響因素。

2.2 組織因素

2.2.1 學(xué)生因素

1979年美國(guó)教育協(xié)會(huì)（NFA）的一項(xiàng)民意測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：接受調(diào)查的教師中有3/4的人認(rèn)為紀(jì)律對(duì)他們的教學(xué)效率有很大的影響。職業(yè)學(xué)校的教師在這方面受到影響更大，在國(guó)內(nèi)職業(yè)學(xué)校學(xué)生素質(zhì)較高中、高校來(lái)說(shuō)，普遍偏低，學(xué)生更難管理。教學(xué)效率降低，隨之而來(lái)的就是成就感降低。

2.2.2 教師內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

教師群體內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇，表現(xiàn)在職稱的評(píng)定、優(yōu)秀教師評(píng)選，這些都要求教師在授課之余，還要進(jìn)行大量的論文撰寫，課件、教案的制作評(píng)比工作。

2.2.3 角色定位

教師承載著較高的社會(huì)期望，教師群體一方面努力維護(hù)自己的公眾形象，使自己復(fù)合社會(huì)的期望；另一方面，教師群體從心理上希望工資待遇和社會(huì)地位的相應(yīng)提高。而這兩者的偏差也使教師產(chǎn)生倦怠心理。

2.2.4 工作量

教師很多時(shí)候在學(xué)校中不僅承擔(dān)教學(xué)工作，很多教師還擔(dān)任班主任等職，在職業(yè)學(xué)校中，許多教師身兼數(shù)職（授課教師、班主任及行政職務(wù)），每個(gè)部門都要求教師完成相應(yīng)的工作，這無(wú)形當(dāng)中加大了教師的工作量。

2.2.5 教學(xué)壓力

教師工作枯燥乏味，教學(xué)內(nèi)容重復(fù)交替，工作內(nèi)容的重復(fù)單一也是造成教師職業(yè)倦怠因素。

2.3 個(gè)人因素

個(gè)人的性格、情緒因素也是影響教師職業(yè)倦怠的主要因素之一。以我個(gè)人為例，本人屬于典型多血質(zhì)類型的人，比較活潑、外向，善交際，但穩(wěn)定性較差，所以我比較缺乏耐心，而教師是一份需要耐心、細(xì)心的工作。而身兼班主任和教學(xué)工作的我，這是我出現(xiàn)職業(yè)倦怠的主要因素，重復(fù)單一的工作對(duì)于穩(wěn)定性較差的我來(lái)說(shuō)，是一種巨大的壓力。所以我為了逃避擔(dān)任班主任，選擇進(jìn)修來(lái)改變我周而復(fù)始的生活。

3 應(yīng)對(duì)策略

3.1 正確理解職業(yè)倦怠

了解職業(yè)倦怠的普遍性，教師應(yīng)以樂觀的態(tài)度去看待職業(yè)倦怠，正確認(rèn)識(shí)倦怠的各種癥狀，以便及早解決問(wèn)題。

3.2 堅(jiān)持正確的信念和職業(yè)道德理想

3.3 尋找工作中的新目標(biāo)

以我為例，四年的教齡，在工作一年以后擔(dān)任班主任，這是一個(gè)新的職務(wù)，也給我?guī)?lái)了新的體驗(yàn)，找到了工作的新目標(biāo)。任何的工作都應(yīng)該不斷尋找新的目標(biāo)和期望。

3.4 豐富生活，學(xué)會(huì)放松自己

豐富自己的業(yè)余生活，把工作和生活分開，盡量少利用自己的私人時(shí)間工作。堅(jiān)持鍛煉身體。

3.5 提高自我調(diào)節(jié)能力、控制不良情緒

自我調(diào)節(jié)，學(xué)會(huì)控制情緒；不能把不良情緒帶到生活中。

3.6 學(xué)校和教育管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)改善評(píng)價(jià)機(jī)制

學(xué)校和社會(huì)應(yīng)該改變?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，正確看待教師這一職業(yè)，給予合理的期望和評(píng)價(jià)；教育管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)改變考評(píng)機(jī)制，減少教師群體之間的不良競(jìng)爭(zhēng)。

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[責(zé)任編輯：田吉捷]