“雙導師制”下的《電子商務活動策劃》課程改革與實踐

董麗雅　王紅林

摘要：本文介紹了高職高專電子商務專業《電子商務活動策劃》課程教研教改，旨在通過該課程改革與實踐，為電子商務行業培養崗位職業能力匹配的適用性人才，讓學生的課程學習與職業崗位要求更好地銜接。

關鍵詞：電子商務；《電子商務活動策劃》；課程改革；雙導師

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）17-0169-02

導師制由來已久，它最早源于英國牛津大學，是牛津大學基于傳統的精英人才培養的一種教學模式。隨后世界各國高校紛紛仿效實施導師制度。“雙導師制”人才培養模式（以下簡稱“雙導師制”）是在校企合作深度融合的基礎上，借鑒英國“導師制”和德國“雙元制”職業教育經驗創立的。雙導師制指高職教育中由校內專任教師和企業指導教師共同負責指導學生的理論教學與實踐教學的全過程。在教學過程中，兩位導師分別負責不同的教學內容，校內專任教師在課堂內專管教學，負責學生課程學習與指導；企業指導教師側重學生在課堂外的能力訓練，強化學生在職業道德、實踐技能、組織協調、管理溝通等方面的訓練。近年來，電子商務的快速發展使得電子商務活動策劃課程需要達到更高的程度才能夠滿足企業對人才的需要。《電子商務活動策劃》課程正是在這種雙重背景下，把“雙導師制”引入課堂，通過企業真實的商務活動策劃任務，讓學生分析市場、制定商務活動策劃方案、撰寫策劃案、執行方案等，讓學生在企業運作中了解電子商務活動策劃的工作任務，以及理解電子商務商務活動策劃的全過程，從而掌握基本策劃思維與技巧，理解電子商務活動策劃的價值，領悟企業的商務活動策劃的真諦。因此，本院的《電子商務活動策劃》課程教學是順應時代的腳步進行的必要的教學改革探索與實踐。

一、“雙導師制”下的《電子商務活動策劃》課程定位與教學目標

1.課程定位。“電子商務活動策劃”是電子商務專業的核心課程，著重學習商務策劃原理與基本特征，掌握基本策劃思維與技巧，使學生系統地獲得商務活動的管理和策劃概念，并通過企業真實策劃項目實際操作流程，旨在培養學生的電商促銷、電商軟文、電商廣告、電商品牌推廣等電子商務活動策劃的基本方法與流程，掌握策劃書的基本書寫規范，適當地訓練學生的電商策劃能力和分析問題解決問題能力，并提高學生的創業創新能力。

2.課程教學目標。課程以《電子商務基礎》、《網絡營銷》等課程為基礎，通過專業能力、方法能力、社會能力等三方面的培養，達到提高學生職業能力培養的目標。（1）知識目標。著重學習商務策劃原理與基本特征，掌握基本策劃思維與技巧，使學生系統地獲得商務活動的管理和策劃概念，掌握策劃書的基本書寫規范。（2）技能目標。使得學生掌握電商促銷、電商軟文、電商廣告、電商品牌推廣等活動策劃的基本方法與流程。（3）素質目標。培養學生市場分析能力，提高學生市場敏感度，培養其創業、創新意識，創新能力，以及分析問題解決問題能力。

二、基于“雙導師制”下的課程教學設計

1.課程設計理念。課程緊緊圍繞學生電子商務策劃技能等綜合職業素質培養為核心，通過企業調研、專家研討，對電子商務的活動策劃崗位分析，針對電子商務高職學生學習特點與學習興趣，專門針對網絡經濟、虛擬經濟與傳統經濟的不同特點，有針對性地突出電子商務活動策劃的技巧，確定“立足電子商務發展趨勢，實施團隊項目教學，提升學生綜合性技能”的課程設計理念。

2.校企合作開發課程內容。課程以實用為主，按照項目導向、任務驅動的思路重構課程內容體系，以崗位真實的工作任務為基礎，遵照認知規律和職業成長規律，采取理論與實踐一體化教學方法、校企合作共同設計，共同開發項目課程資源。本課程根據電子商務策劃崗位業務技能要求，引入企業真實項目，進行項目化教學。2014—2016年分別引入的項目來自于中山愛味尚有限公司、廣東德訓電子商務有限公司、中山銀曼燈飾照明有限公司，校企共同開發本門課程內容，精心設計了電商活動文案策劃、網絡營銷與推廣活動策劃、電子商務廣告活動策劃、電子商務促銷活動策劃等四大技能實操體系，以四大項目為切入點，以職業導向為基礎，序化教學內容，強調其職業性。

3.實行“雙導師制”下的理實一體化教學。（1）理實一體化教學組織。教師在課堂上講授電商促銷活動策劃、電商廣告活動策劃、電商軟文化策劃、電商品牌推廣活動策劃等理論知識，學生在課堂內完成相應的實訓項目任務，課堂外學生以團隊的形式實踐課堂內容。課程設置項目團隊，每個學期末都有團隊業績展示并評比、優秀團隊展示和成功經驗分享。（2）“雙導師制”，即本院專任教師擔任課堂理論指導老師，企業出任項目實操技能指導教師。實現了“雙導師制”教學，本課程2014—2016年，本專業校企合作單位廣東德訓電子商務有限公司、中山銀曼燈飾照明有限公司均有兼職教師親臨課堂實踐教學。積極探索課程考核與評價方式。一是多元化考核主體，由學生、任課教師、企業兼職教師實施多元評價；二是多維度考核指標，以能力考核為核心，綜合考核專業知識、專業技能、方法能力、職業素質、團隊合作、道德素質等；三是多樣化考核方式，根據該課程的特點和要求，采取筆試、口試、實際操作、作品展示、成果匯報等多種方式進行考核。

三、“雙導師制”下的課程實操性項目教學內容組織與安排

根據電子商務專業人才培養目標，對“電子商務活動策劃”課程教學資源進行選取，首先所選取的教學資源必須是與企業、行業發展需求相適應；其次，所選取的“電子商務活動策劃”課程教學資源必須與學生職業能力需求相符合；再次，所選取的課程資源必須與學生可持續發展需求相符合。該課程以本院校企合作項目為背景，把學生進行分組，每組5人左右，承接廣東德訓電子商務有限公司等校企合作企業的不同的項目，利用這些項目進行教學內容組織與設計，具體項目安排如下：項目一：電商促銷活動策劃：（1）收集熱銷產品數據；（2）確定活動主推產品，制定銷售目標；（3）確定促銷活動主題；（4）確定活動主推產品，制定銷售目標；（5）制定小組整體構思與具體目標。項目二：電商軟文化營銷活動策劃：（1）市場背景分析；（2）軟文話題策劃；（3）軟文媒體策劃；（4）軟文發布與效果評估。項目三：電商廣告活動策劃：（1）廣告策劃調研；（2）產品營銷目標與廣告目標；（3）產品廣告策略。項目四：電商品牌推廣活動策劃：（1）確定推廣品牌，確定推廣目標；（2）確定推廣主題、制定推廣方案。

四、本課程特色和創新

1.符合高職特點，突出實用性，突出實踐技能。本課程為了適應高職教育的特點，以實用為主，將重點放在與商務策劃的方法、策略、技巧及電子商務活動策劃的運作上，按照項目導向、任務驅動的思路，首創性的精心設計了電四大實訓技能項目，重點培養學生策劃崗位實操技能，突出實用性、實踐性。

2.專任教師、企業兼職教師“雙導師”共同授課，本專業有豐富的校企合作項目化教學資源與兼職師資，近3年均有本專業校企合作企業派兼職教師親臨課堂實踐教學，校企融合、優勢互補。

3.課程由校企合作開發，引入企業真實項目，進行項目化教學，根據課程內容和學生的特點，以真實企業項目為載體，通過校企合作的企業真實項目進行項目化教學，讓教學過程真正做到老師在實戰中教，學生“在項目中學，在企業中做”，從而掌握過硬的電子商務策劃技能。引入企業真實項目進行教學是一件很難的事情，但在我們專業教師的指導下，通過“雙導師制”法，每個團隊組根據自己的方案和經營目標進行團隊合作，先后為本地企業與店鋪提供優秀策劃案作品20多項，可謂是課程改革初顯成效，也為本專業甚至是其他院校課程改革提供了一些寶貴的線索與可借鑒的經驗。

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