優質護理服務在腫瘤科護理中應用的效果觀察

楊賽菊

【摘要】目的：進行腫瘤科護理中優質護理服務應用效果的探討。方法：將我院2015年6月至2016年5月收治90例腫瘤科患者進行研究，將其隨機平均劃分為觀察組和對照組。對照組患者接受常規護理，觀察組患者在常規護理基礎上接受優質護理服務，進行兩組患者滿意率、焦慮情緒的對比。結果：觀察組患者護理滿意度比對照組高，兩組數據差異存在統計學意義，P<0.05。觀察組患者焦慮情況好于對照組，焦慮評分組間差異存在統計學意義，P<0.05。結論：在腫瘤科護理中應用優質護理服務能夠顯著緩解患者焦慮、抑郁情緒，提升患者護理滿意度，具有較高的臨床推廣價值。

【關鍵詞】優質護理服務；腫瘤科；應用效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）06-0064-02

當前惡性腫瘤治愈率相對較低，腫瘤患者在治療過程中需要承受較大的生理壓力和心理壓力，因此在腫瘤科治療中開展有效護理對于腫瘤患者具有重要意義[1]。為了進一步探討腫瘤科護理中優質護理的應用價值，本文將選擇我院2015年6月至2016年5月收治90例腫瘤科患者進行研究，現報告如下。

1資料和方法

1.1一般資料 選擇我院2015年6月至2016年5月收治90例腫瘤患者進行研究，將其隨機平均劃分為對照組和觀察組。對照組包括29例女、16例男；年齡范圍37～74歲，平均年齡為（56.4±13.7）歲。觀察組包括20例女、25例男；年齡范圍40～73歲，平均年齡為（57.3±14.5）歲。兩組患者一般臨床資料不存在顯著差異，無統計學意義，P>0.05。

1.2方法 對照組患者接受依據腫瘤科護理部制定的患者護理臨床路徑，觀察組患者在腫瘤科患者臨床護理路徑的基礎上接受優質護理服務干預。優質護理服務干預具體包括：①入院后向患者及家屬接受病區基本情況和主管醫護人員情況，并向患者介紹疾病治療情況。②依據患者實際病情開展脈搏、呼吸、血壓的定期檢測，并將患者檢測數據及時反饋給醫生。③對患者精神心理狀態進行密切觀察，并在每天查房的過程中和患者進行深入溝通，以對患者情緒進行有效疏導。④針對患者及家屬開展相應的健康知識宣講活動，使他們能夠了解相應的疾病知識。⑤針對患者及家屬提出的疑問盡心耐心細致的講解，進而消除他們心中的疑慮，并和患者建立良好的護患關系。

1.3觀察指標 開展兩組畫著抑郁情況、焦慮情況、護理服務滿意度的對比。焦慮包括輕度、中度、重度三個等級。輕度：患者存在輕微消極、焦慮情緒；中度：患者存在沮喪、消極情緒并排斥治療；重度：患者具有厭世、輕聲、自殺等傾向。

1.4統計學分析 數據統計分析中使用SPSS21.0軟件，用±標準差（χ±s）表示計量資料，用t檢驗計量資料；用率（%）表示計數資料，用χ2檢驗計數資料。P<0.05時，差異存在統計學意義。

2結果

2.1兩組患者焦慮情況比較 觀察組患者焦慮情況下顯著優于對照組，兩組數據差異存在統計學意義，P<0.05。具體如表1。

2.2兩組患者滿意度對比 觀察組患者滿意度顯著高于對照組，兩組數據差異存在統計學意義，P<0.05。

3討論

當前腫瘤治療中還沒有形成徹底有效治療方法，因此腫瘤患者在面對腫瘤疾病時往往會懷著恐懼、焦慮心理，進而在疾病治療過程中承受較大的心理和生理痛苦[2]。實際中有效開展腫瘤科工作不僅需要進行疾病治療，還應當為患者提供更多有效護理服務，讓患者在治療的過程中少承受一些痛苦，同時逐漸樹立戰勝疾病的信息和勇氣，進而積極配合護理人員接受治療[3]。實際中患者在確診腫瘤后情緒會非常低落，同時又期望通過醫院治療獲得生存希望，在接受放化療過程中由于相應的副作用和腫瘤本身造成的痛苦，往往會感受到身心俱疲，并產生焦慮、失落等情況。如果此時不采取有效措施加以干預，那么患者能自暴自棄并對資料產生影響[4]。此時臨床護理人員需要通過相應護理服務，讓患者感受到外界的溫暖和生存的希望，并引導患者積極配合醫護人員治療工作，進而獲得良好的治療效果[5]。

在優質護理服務中護理人員從更細更精的角度出發開展護理工作，能夠讓患者從生理上和心理上得到照顧、關懷，并在充分了解患者身體狀態和思想狀態的基礎上，采取積極有效措施加以干預，進而使患者各方面狀態獲得更好的調整，并在腫瘤治療中獲得更好效果[6]。本研究中，觀察組患者焦慮情況下顯著優于對照組，兩組數據差異存在統計學意義，P<0.05；觀察組患者滿意度顯著高于對照組，兩組數據差異存在統計學意義，P<0.05。可見優質護理服務能夠有效提升患者滿意度、緩解患者焦慮情緒，對于提升腫瘤護理質量具有重要意義。綜上所述，在腫瘤科護理中應用優質護理服務，對于發展腫瘤科護理工作意義重大，可在臨床進行廣泛推廣[7]。

參考文獻：

[1]潘婉.優質護理服務在腫瘤科護理中應用的效果觀察[J].現代診斷與治療，2015，26（15）：3579-3580.

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[3]魯桂蘭，夏春香，沙莉等.病人分類系統在優質護理服務病區護理人力資源配置中的應用[J].護理研究，2015，（3）：280-282，283.

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[7]祖米拉提·塔西買買提.研究優質護理服務體系在腫瘤科護理管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2016，16（73）：255-256.