談教務員工作的重要性

易殿紅

目前在許多高校中，教務員的工作沒有得到充分重視。在一些領導看來，教務員是絕對的服從者，不應該有任何個人主見；在一些老師眼中，我們是“雜務兵”，只能無條件地為他們服務。在這樣的情況下，教務員的作用就得不到充分的發揮。實際上，從完整的管理體系上面看，教務員的工作是高校教學管理中十分重要的一個職位，也是提高教學管理質量的一個環節，十分有必要加強對教務員工作的管理，并對一些相關問題進行科學研究，只有這樣，才可以充分挖掘教務員的潛力并將其發揮作用，為實現高校規范、科學、高效的教學管理創造條件。因此對高校教務員工作的重要性及其相關問題進行研究和思考很有必要。

一、高校教務管理的重要性

隨著高等教育大眾化時代的到來，學院規模不斷擴大，學生和老師的人數日益增加，高校教育質量越來越成為人們關注的焦點。為了使高校教育能更契合地適應社會發展的需要，我國高等教育體制進行了很多的改革。高等學校教務管理又稱“高等教學行政管理”，是高校管理工作的重要內容。高校教務管理是維系教學機制正常運行的樞紐；是提升教育教學效率，確保教育教學工作持續、穩步、健康運轉的保證。

作為高校教育重要的組成部分之一的教務管理工作也必然要因時制宜、因勢而變，而這種改變不僅僅是由傳統性向科學性的改變，還包括原則觀念性的改變。教務員更是高校教務管理中不可缺少的人員。

教務員與其他行政教輔人員一樣，輔助性、服務性與協調性是其工作的要素，這是高校教務員的角色定位。在領導決策前，為領導提供相應的文件、資料以及建議。決策后，迅速向下傳達給各位教師和學生，這就是教務員的輔助性。

教務員工作范圍較寬，頭緒多，縱向要面對主管領導、教務處、教研室和學生；橫向要面對院內其他系。教務員要全面溝通縱向和橫向的關系，起到疏導和協調的作用。通過協調和溝通，使全院領導與教師、教師與教師之間、教師與學生之間能夠形成一股隱形的力量，共同做好教學與教務管理工作。

一切教務管理都是為教學服務、為教師與學生服務的。任勞任怨，為師生提供熱情周到的服務。當出現系與系之間、教師與學生之間缺乏溝通產生問題時，教務員應耐心解釋，消除矛盾。

總之，高校教務管理與教務員都是很重要的組成部分。

二、教務員工作的特點

在做好日常工作的情況下，就是保證了良好的教學秩序，相應地就會提高教學質量。根據經驗，教務員的日常工作主要有以下幾項：（1）考務管理工作；（2）新生磁條信息的整理工作；（3）學生成績的管理工作；（4）開學初的補考數據以及考試安排的工作；（5）日常教學秩序的管理工作；（6）學期末教學資料的管理工作；（7）學生請假工作；（8）學生借用多媒體教室的工作；（9）畢業生信息核對工作以及證書發放工作。

通過以上日常工作，可以看出教務員在履行職責方面要有政策性和原則性。教務員的工作雖然平凡，卻是一項嚴肅、認真細致的工作，在處理問題時不能有絲毫的馬虎。教務員在實際工作中會碰到各種各樣的問題，這就需要頭腦清醒，冷靜分析問題，不夸張、不袒護，實事求是地向系領導和教務處反映情況。計算機系畢業生中包括正常生和降級生（轉專業降級），在畢業資格審核中，對于降級生需要更加仔細，因為這部分學生不僅有在其他專業的課程，還有轉過專業的課程，需要對照課程認證和專業培養計劃進行核對，需要滿足授予證書的各項規定。冷靜處理學生在校期間的學習成績，保證畢業審核結果不出現任何問題。

教務員的工作復雜量大，有一定的時間性，這就需要教務員加強工作的預見性，由被動轉為主動。例如考試，不要等到臨近考試才安排，應在老師課程還有三周的時候就通知老師出試卷以及安排考試時間，并且要及時通知學生考試時間及地點。如果在通知上稍有疏忽，就會造成嚴重的教學事故，不僅給學生帶來麻煩和損失，也給自己帶來了懲罰，甚至在學院造成不良影響。因此，教務員更加需要極強的責任感，能夠做到今日事今日畢。

三、教務員工作的重要性

系教務員工作在高校教務管理環節中起到上傳下達的橋梁作用，既要把學院教務處的各項管理政策和管理通知下傳給系里的專任教師和學生，也要把系里的教學情況和出現的問題向上反映給教務處。如果教務員工作這環節出現問題，將會給學院整個教學管理工作帶來很大的影響。

教務員既要重視收集學生方面的信息，如信息員的工作。信息員都是由各班的學生委員擔任，他們對教師上課情況，對多媒體、專業設置的感受等方面的反映如何，教務員要及時收集。對收集到的信息，需要教務員及時、全面地整理、歸納，然后向各個相關部門反映，以便快速做出解決方案，保證院、系里的工作安排保持一致，確保教學順利進行。教務員是教學信息的收集者和反饋者。

為了提高教學質量，現在很多高校采取各種各樣的措施和辦法來考查教師的教學態度、教學方法和教學水平等。由于各種各樣的原因，學生對教師的評價往往不夠準確、客觀地反映教師的實際水平。在這樣的情況下，就需要教務員利用一切可以利用的機會和場合多方面、多渠道地了解學生對教師的真實評價，并把學生對教師的真實評價與教師溝通。

教學檔案是教學工作的信息庫，這一信息庫是院系領導了解教學質量、教學效果和教師成長過程的重要數據，也是學院領導了解系教學質量、系的教學措施及其教學成果的重要數據，所以說教務員也是教學檔案的管理者。

四、教務員工作的改進

教務員是教務管理工作的直接承擔者和具體實施者，其工作水平的高低直接取決于教務管理人員素質的高低。教務管理工作要上水平，教務管理人員是關鍵，必須建設一支敬業奉獻、業務精通、相對穩定、高素質的教務管理隊伍。

在新教務員上崗之前，要進行相關教務管理常識、教學管理軟件使用等內容的崗前培訓。并且在新教務員工作的前三個月，可指定一名經驗豐富的教務員為新教務員的指導教師，發揮老教務員對新教務員的“傳幫帶”作用，以此加快新教務員對教務管理工作的熟悉進度，盡快提高他們的工作能力和工作效率，以此來提高整個學院的教務管理水平。

制定一系列的激勵措施，這樣可以促進教務員不斷提高自身的業務能力和管理水平，能夠促進整個教務員隊伍的建設進程，以此提高高校的教學和教務管理水平。

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