淺談大數據時代管理會計面臨的挑戰與應對措施

張弛

[摘 要] 隨著現代化信息技術的不斷發展，大數據應用已經成為當下的時代主題，企業為了適應社會的發展已經開始關注在該方面人才能力的培養。而管理會計是對數據分析和預測的職業，對促進企業核心競爭力提升、企業未來預測，以及企業實施有效的內部考核制度具有重要作用，正是大數據時代下所需要的人才。現階段企業管理會計存在應用認識缺乏，會計信息安全性無法保障以及會計人才與技術落后的問題，需要通過加強培養管理會計對數據的預測和分析能力，提高管理會計整體素質水平，加強企業先進技術和平臺引進等措施不斷完善管理會計人才管理，使企業緊跟大數據時代發展，創造更大經濟價值。

[關鍵詞] 大數據；管理會計；現狀；挑戰；措施

[中圖分類號] F279.23 [文獻標識碼] B

大數據是當今學術領域與實踐領域的熱點話題，在大數據時代，信息技術革命顛覆了傳統管理會計的理念，為管理會計的發展迎來了難得的發展機遇。面對大數據時代，我們應當冷靜的進行分析，借助大數據的優勢，積極地促進管理會計的發展。

一、大數據時代下管理會計發展研究現狀

（一）大數據時代介紹

大數據是指在生產經營所累積的用戶網絡行為的數據。用戶在生產經營過程中，會留下各種行為數據，將這些數據統一收集起來，進行整體分析，將會得出關于用戶群體的行為規律以及預測未來行為走向等。大數據是由麥肯錫最早提出的，他認為大數據已經在各個行業和生活中發揮作用，成為了現代企業的生產因素。在大數據時代，人們針對大數據進行了深度的挖掘和使用。從以往的大數據使用來看，大多應用在生物學、物理學、生態學以及金融、通訊等行業，隨著現代信息技術的發展，逐漸掀起了大數據時代熱潮，受到更多人們的關注。大數據并不是具有偶然性的隨機數據，而是現存的所有數據的集合，提供的是大體方向相互之間的關系，具有高速、高時效等特點，與現代技術融為一體，進行有效的數據信息處理和反饋，迎來充滿潛力的大數據時代。

（二）大數據時代下管理會計發展研究現狀

通過在中國知網、萬方數據庫等網站的檢索本選題相關的資料，并對現已有的學術成果進行梳理和分析，發現越來越多的文獻和理論開始重點關注大數據時代下管理會計人才的研究。如蘇方玉（2015）對管理會計人才的重大作用和大數據概念進行了分析和介紹，同時提出了現代社會管理會計崗位所面臨的挑戰以及有效應對的措施；趙建坡（2015）分析了大數據對發揮管理會計職責的影響，然后證明了提高大數據管理意識、增加存儲空間以及培養管理會計專業人才的作用和意義；林楠主要對大數據環境下管理會計發展機遇的剖析，提出管理會計如何在該環境進行發展。現有的文獻基本都是圍繞大數據這個時代主題，對管理會計人才和崗位的研究，分別提出了應對不同問題的建議，使管理會計的作用發揮到最大化，同時也增加了企業對管理會計重視和發展。

二、大數據時代下企業管理會計的作用

（一）促進企業核心競爭力的提升

信息技術的發展催生了諸多的新生事物，并且給生產生活的各個領域帶來了巨大的變革，在信息技術催生的諸多新事物中，物聯網是最具大數據時代特征的產物，企業可以通過物聯網環境中的客戶數據挖掘對企業有價值的信息，結合企業管理會計的專業技術知識和手段，通過網絡手段對客戶消費的價格和取向進行判斷，可以為企業提出可行的建議選擇產品適應的消費群體，同時管理會計可以通過數據分析，對市場的動向有所了解，發展符合市場要求和發展的新產品，不斷創新和調整企業產品，提高企業核心競爭力。以京東為例，據管理會計的預測和估算，到2016年9月30日為止，在以往的12個月中，京東活躍用戶數繼續強力增長達到1.987億，同比增長57%。訂單完成量同比增速可達55%，數額為4.012億。對于剛剛過去的雙11活動，京東為參與活動的商家設計了領先的倉配一體化的物流供應，入倉外單量同比增長5倍。該例子通過管理會計的研究，表明了企業提供的產品是否可以滿足顧客需求，是否適應市場變化趨勢是企業發展的核心競爭力的集中體現，管理會計可以通過對該方面的研究和分析得出結論，為企業提供有利的發展方向。

（二）有利于對企業未來的預測

市場的競爭是復雜多變的，很多不可控的因素都會對企業的經營和發展產生影響。因此，企業需要對產品、資源、價格、客戶需求等多方面做出預測，才能夠有效的掌握市場。據相關部門統計，在2015年末，中國手機網民已經超過6.5億人次，手機的使用功能也不局限為發短信和打電話，已經逐漸成為人們日常的生活必需品。企業的管理會計根據這些已有的數據以及每年的變化趨勢，應用科學的方法做出預測，才會確保企業產品可持續的發展。如根據一份來自螞蟻金服的數據，通過對山田電機（YAMADA）中國顧客的消費行為研究中，結算支付手段所占的比例已經從以往的現金與銀行卡的各占50%，轉變成目前的支付寶與卡、現金的比例為3：3：4；而在評價連鎖商店堂吉柯德（Donki），中國的游客運用支付寶支付的比例已經增長到30-40%，在促銷活動時甚至可達60-70%。這些數據經過管理會計的統計，就可以發現支付寶的發展有利于現階段的發展趨勢，消費者對支付寶的使用不斷增加，說明支付寶業務是客戶選擇的流行趨勢，所以企業可以根據市場動態繼續完善支付寶的功能和業務，同時管理會計也可以根據其他相似功能的軟件的發展狀況進行了解，取長補短。

（三）實施有效的內部考核制度

績效評估工作一直以來都是管理會計的工作，同時也是比較難以處理的任務，因為對于內部人員的績效考核需要多方面因素共同進行，而實際的評價與績效結合缺少科學的方法，常常會帶有主觀性。如果評價結果不合理或者不公平，員工的積極性和工作熱情會受到打擊和挫敗。在大數據時代下，員工考核一般包括三方面內容，一方面是交易數據，主要通過企業的ERP，MRP，CRM系統體現，另一方面是交互數據，主要來源于社交媒體如微信，微博和公眾平臺等等，還有一方面是感知數據，主要是通過物聯網來提供。管理會計通過數據的收集和分析，可以對企業內部員工的績效和企業整體的效益進行評價，也可以對市場上競爭對手的企業業績有所了解，通過比較可以找到問題所在。數據收集方面有計劃的進行，避免遺漏和以偏概全的現象，這樣并不能創造真實的數據環境，不利于管理會計的科學評價。

三、大數據時代下管理會計面臨的主要問題

（一）管理會計應用認識缺乏

大數據時代的到來對一些企業的沖擊比較大，因為這些企業自身根本沒有意識到數據的重要性，只是單方面認為大數據管理應該是大公司應用的手段，對于中小企業并不重要。如果企業家有這樣的認識就大錯特錯，這是對管理會計的認識不足。對于企業來說，無論從人力，物力，設備，環境，產品等各個方面都需要數據的支撐，而企業在大數據的認識上如果止步不前，不進行深刻的研究，對企業管理會計的工作的開展具有較大的影響。

（二）不能保障會計信息的安全性

會計信息的泄露和遺失一般包括內部人員泄露，網絡安全不到位以及會計人員錯誤操作等多方面原因。如曾有傳言說樂視的資金鏈受損，樂視董事長賈躍亭也因此逃跑；然后大量的媒體對外宣稱樂視的各個業務都出現了資金短缺問題，如樂視體育大約有60%的版權費沒有按約定時間支付、手機供應商應付款項可達150億等。曾有網上爆料來自于一位百度的代理商，據內容了解到樂視因欠款3000萬，在百度的各大廣告已經停止合作。引發了界內重大人士的推測和內部人員的眾多評論，指出樂視公司的資金已經處于危機階段。由于以上內部信息的公開，樂視公司受到了嚴重的影響，從11月1日開始，樂視網（300104.SZ）股價出現了持續的下跌狀態。到10日收盤為止，樂視網股價累計下跌14.17%，收報37.99元，已經有接近去年股災時37元的均價程度。現在樂視網市值752.84億元，縮水125.6億元。從上面的數據可以看出，企業內部的信息資源一旦泄露，外界就會產生波動，對企業的危害也十分嚴重，所以會計信息的安全性目前還處于不能完全得到保障的狀態。

（三）會計人才和技術落后

在管理會計人才和技術方面，一些中小企業與國內外知名企業相比還處于落后的水平。目前高校對會計的培養重點是信息化的教育模式，缺少管理能力提升戰略。而且現階段企業管理會計人才缺失問題較為嚴重，現有人員的素質也有待提高。也有一部企業分采用較為傳統的技術，人事統計系統，財務報表，ERP等，封閉在企業內部進行，甄選模式一般采用漏斗式，造成大量的結構化信息與非結構化信息遺失與大量的數據浪費，對企業的成本和利潤產生一定的影響。

四、大數據時代下管理會計的應對措施

（一）加強培養管理會計對數據的預測和分析能力

企業對人力資源的管理和培養是企業的重要工作，尤其是針對管理會計的培訓和能力提升對企業至關重要。首先企業對管理會計人才的選拔應該設立較高的能力要求，基本水平和理論知識的掌握程度至少在一定的層次上，而且必須通過企業建立的考核制度和面試測試，才能夠給予進入企業的機會，這是企業管理會計發展的重要前提基礎，同時也對其他相關競爭人員具有促進的作用；其次，對選入的員工進行崗位培訓，初級水平的測評，針對每個人分能力和心態不同，設計不同的培養目標，確保公平公開的透明性原則，并根據個人意愿和崗位需要安排不同的任務，責任分工明確，把不同的工作都具體到每個人身上；最后是對管理會計人員的強化階段，在職期間的表現和績效是對管理會計人員的工作能力的體現。企業針對大數據時代下的要求，應該為員工提供出國深造或者更高層次的培訓機會，充分了解現階段的技術和應用，提高管理會計分析和預測數據的能力，尤其是對信息化軟件和平臺的使用能力，這樣才能更加確保數據的準確性和有效性，才會做出最真實的數據分析和預測。

（二）增強管理會計整體素質水平

在企業諸多的崗位中，管理會計是對企業資源了解最多的一個崗位，決定了整個企業的發展水平和方向。企業應該充分認識到這一點，必須予以重視。由于企業間競爭的激烈，很多企業不擇手段的搶奪人才，企業內大量的人才因為經受不住誘惑而跳槽，對原有企業的沖擊比較大。因此企業應加強提高管理會計素質的，灌輸企業文化理念和制度，確保企業內部秘密信息的安全性，盡力減少管理會計人才的流失。除此之外，企業應該建立合理的激勵機制，為員工提供滿足的條件環境，確保員工對企業的忠誠度與歸屬感，使員工即便面對外界再大的吸引力，也有強大的內心去抵制。所以對于管理會計人才的心理素質培養不容忽視，這也是對企業發展的保障。

（三）加強企業先進技術和平臺的引進

企業應該根據大數據時代的要求，引進高端的技術手段提供給管理會計人員。管理會計人員即使有較大的潛能和技術水平，如果沒有可利用的工具和平臺也無法發揮出來，所以對技術設備必須加大投入，根據現有的企業能力水平，盡可能的把最先進的技術引進到企業中。管理會計根據企業引進的技術不斷研究和學習，盡可能掌握使用方法和技巧，達到與其他企業相持甚至略高一籌的水平，對企業核心競爭力的提高起到促進作用。

結語

綜上所述，管理會計崗位職責不僅僅是對數據的處理和收據，還可以根據已有數據對未來做出預測，通過采取科學技術手段預測出產品應該發展的方向，對企業的管理和控制起到了巨大的作用。目前大數據時代發展迅速，但是企業對管理會計職位和性質認識不足，不能夠有效的利用該崗位上的人才為企業創造價值。有些企業即使擁有管理會計人才，但是由于缺乏對人才的重視往往造成人才的流失。中小型企也是由于企業自身的條件限制，對人才的培養能力有限，引進的科學技術水平較低，所以限制了管理會計人才的作用發揮。現代企業對管理會計人才的培養仍然存在較多的制約因素，企業應該找到問題的原因和處理辦法，不斷完善對管理會計人才的管理，使企業逐漸跟上大數據時代的進程，創造更大的經濟價值。

[參 考 文 獻]

[1]耿云江，趙曉曉.大數據時代管理會計的機遇、挑戰與應對[J].會計之友，2015（1）：11-14

[2]蘇方玉.大數據時代下管理會計面臨的挑戰及應對[J].時代金融，2015（15）：12

[3]趙建坡.大數據時代管理會計面臨的挑戰及應對策略[J].河南商業高等專科學校學報，2015（4）：81-84

[4]于淇，王迪.大數據時代企業管理會計面臨的挑戰與解決對策[J].中國高新技術企業，2016（12）：167-168

[5]潘美玲，王迪.大數據時代會計人員面臨的挑戰與應對策略[J].商場現代化，2016（9）：168-169

[6]張文宇，趙小羲.大數據時代管理會計的機遇、挑戰與應對[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2016（10）：69-70

[7]邵巍，梁立文.大數據時代企業管理會計面臨的挑戰與解決對策[J].九江學院學報（社會科學版），2016（4）：127-129

[8]于淇，王迪.大數據時代企業管理會計面臨的挑戰與解決對策[J].中國高新技術企業，2016（12）：167-168

[責任編輯：史樸]