北京市某中學家校互動方式現狀分析及效果評價研究

孟宏道+于放+劉紅英+閆彩香+張玲

摘要：為掌握北京市某中學家校互動方式現狀及效果評價，研究通過問卷調查的方法向280名家長發放調查問卷并進行統計分析，排在前三位的互動方式分別是微信、飛信和短信，而且微信方式的家校互動效果高于其他通訊方式。研究建議學校建立微信公眾平臺，豐富家校互動內容，同時創新傳統家校互動方式，促進學生健康成長。

關鍵詞：家校互動 現狀 效果評價

一、引言

“家校溝通”又被作“家校合作”“家校互動”，是指學校與家庭之間關于學校計劃及學生進步方面的溝通。家校互動有多種形式，近幾年發展起來了基于網絡技術的溝通方式如QQ群、飛信、微信等。國內關于家校互動通訊方式的研究較多，但主要圍繞家校互動的使用現狀及在教學中的應用研究，而關于家校互動通訊方式的效果評價研究較少，尚未檢索到關于北京市中小學不同家校互動通訊方式效果評價的研究，因此，本研究在北京市西城區某中學開展問卷調查，開展不同家校互動溝通方式的效果評價，為提高家校互動效果，促進學生健康成長提供科學依據。

二、研究方法與過程

（一）研究對象

本研究以北京市西城區某中學初一年級學生家長為研究對象開展問卷調查，采取整群抽樣的方法，通過班主任向初一年級七個班級的學生發放調查問卷，按自愿的原則由家長填寫問卷并回收，共發放問卷280份，回收261份，回收率為93.2%。

（二）研究過程

首先確定研究題目，在CNKI和萬方電子數據庫上以“家校互動”和“家校溝通”為關鍵詞進行文獻檢索及文獻評閱，在此基礎上制定調查問卷；其次，發放并回收調查問卷，開展數據錄入及統計分析，第一步分析家長的年齡及學歷等基本情況，第二步分析家校互動溝通方式、互動內容、互動頻次及影響因素等內容，第三步分析家校互動溝通方式的效果評價；最后，針對研究結果進行討論并提出建議。

（三）研究方法

本研究主要采用了文獻評閱法、問卷調查法、統計分析法。

文獻評閱法。通過在CNKI及萬方電子數據庫存，檢索“家校互動”和“家校溝通”相關文獻并進行評閱，了解家校互動的現狀及存在的問題，掌握目前家校互動的主要通訊方式，為深入開展研究做好準備。

問卷調查法。在文獻評閱的基礎上制定調查問卷，問卷正文分為三部分共13個選擇題、4道開放性問題，第一部分是家長基本信息，包括性別、年齡、學歷及職業；第二部分調查家校互動溝通方式及效果評價，主要包括通訊方式、互動時間及頻次、互動內容及影響因素、互動次數變化情況和互動效果評價；第三部分是開放性問題，包括微信平臺作為家校互動通訊方式的優缺點評價、如何發揮微信平臺的作用、如何提高互動效果。調查問卷在2014年11月份發放并回收。

統計分析法。本研究對錄入的數據進行描述性統計分析，分析家校互動主要通訊方式的使用人數及百分比，運用Pearson Chi-Square方法檢驗各種通訊方式效果評價及溝通次數變化的差異，并運用Logistic回歸法分析各種通訊方式的效果及溝通次數的變化情況。

本研究使用EXCEL2007進行問卷數據的雙錄入，以確保錄入數據的質量，使用SPSS 20.0進行統計分析。

三、研究結果

（一）家長基本情況

本研究共調查261名家長，其中母親有164人（占62.84%）多于父親；家長年齡主要分布在40-49歲（占67.82%）；家長學歷排在前三位分別是本科生74人（占28.35%）、大專生64人（占24.52%）、高中及以下76人（占29.12%）。

（二）家校互動方式及使用情況

在261位家長中，使用家校互動單一通訊方式中，排在前三位分別是微信88人（占33.72%）、飛信66人（占25.29%）和短信25人（9.58%），此外還有多種方式組合通訊方式63人（占24.24%）。在使用時間方面，由于是初一年級的第一學期，所以63.98%的家長是在本學期開始使用家校互動；47.51%的家長隨時使用通訊方式進行家校互動，23.37%的家長是在下班后進行家校互動；而且81.23%的家長認為老師能夠積極回應；家校互動溝通內容最多的是學校通知及作業（占34.87%），其次是學生表現（占33.72%）；58.62%的家長認為工作繁忙會影響家校互動通訊方式的使用。

（三）家校互動效果評價

48.66%的家長認為家校互動能夠增加一些互動次數，21.46%認為增加許多互動次數；51.72%的家長認為家校互動很有效果，32.95%的家長認為有一點效果（見表1）。

本研究利用兩個指標反映家校互動的效果，一是家校溝通次數的變化情況，二是家校互動效果主觀評價。為進一步比較家校互動的效果，將多種方式組合的互動方式及缺失值排除，在193份樣本數據中分析不同家校互動通訊方式對家校溝通次數變化情況及互動效果主觀評價，經Pearson Chi-Square檢驗，差異存在統計學意義，結果顯示認為微信平臺能夠增加互動次數及互動效果的家長人數及百分比多于其他通訊方式（見表2和表3）。

為進一步評價各種家校互動通訊方式是否有效，本研究運用了Logistic回歸法進行統計分析。選取“家校互動次數變化情況”和“家校互動效果評價”2個變量為因變量，選取“年齡分類”“學歷分類”“短信方式”“飛信方式”“微信方式”和“其他方式”6個變量為自變量，上述變量均為分類變量，賦值為0和1，其中“其他方式”為自變量的參照組，賦值為-1和-1。

Logistic回歸分析結果顯示，家校溝通次數變化情況的分析中，Hosmer- Lemeshow檢驗統計量為0.763，說明數據擬和度較好，但是只有常量的P值小于0.05，其他5個自變量的系數經檢驗均無統計學意義（見表4）。在家校互動效果主觀評價分析中，Hosmer-Lemeshow檢驗統計量為0.86，說明數據擬和度較好，除常量具有統計學意義外，5個自變量中只有“微信方式”具有統計學意義（P=0.033），得出如下公式：

Y（家校互動效果）=1.985-0.019*X（年齡）-0.302*X（學歷）+1.559*X（微信方式）+0.44*X（飛信方式）+0.055*X（短信方式）

說明微信平臺通訊方式提高家校互動效果的機率高于其他通訊方式（見5）。

四、討論與建議

（一）基于網絡技術的家校互動溝通方式是發展趨勢

我國自推廣家校互動教育方式以來，采取過多種溝通方式，高枝國把家校互動方式歸納為三種，一是可視性溝通方式，如家長會、學校開放日、家長訪校、家訪等可視的溝通形式；二是不可視溝通方式，如家校聯系簿、短信、校訊通、電話聯系及書面通知等；三是基于網絡技術的QQ群、飛信和微信平臺等。

其中，可視性溝通方式也是傳統的家校互動方式，但是傳統的家校溝通方式由于缺少互動形式、不能即時進行溝通、溝通次數少等原因表現出效率不高。本研究結果顯示，研究對象中主要使用微信、飛信和短信三種方式進行家校互動，而傳統的方式逐漸被忽視。

隨著手機用戶的增加，在國家教育部的推廣下，“校訊通”迅速在全國各地應用，校訊通是中國移動為教育行業量身定制的一種全新的家校溝通方式，它是依托移動通信網絡和現代互聯網技術，為老師和家長搭建的一個能夠實時聯系、全方位溝通的交流平臺。在2011年微信出現以前，校訊通是中小學主要的家校溝通方式，但其存在使用條件的限制，如必須使用中國移動的手機號，給部分老師和家長帶來不便，此外由于校訊通是以短信方式進行溝通，溝通內容僅限于學校通知，缺少互動形式，加之語言表達方式在一定程度上決定了溝通的效果，缺少圖片和聲音的溝通效果。此外，校訊通是收費的服務項目，存在商業利益行為，違反了北京市教育收費的相關規定，因此2014年下半年北京市教委要求全市中小學校停止使用校訊通，家校互動按自愿原則采取能夠提供免費服務的飛信或微信業務作為溝通方式。

（二）微信方式是目前比較理解的家校即時溝通方式

本研究結果顯示，使用微信進行家校溝通的家長最多，而且使用微信方式進行家校溝通的家長認為家校互動效果好于其他溝通方式。微信業務于2011年正式上線，經過4年的發展，目前微信的賬戶已經超過了3.55億，用戶遍及200多個國家和地區。微信將智能手機作為信息交流的第一平臺，與其他社交媒體相比，更具有用戶粘性、快捷性以及便利性，且它是一款基于“強關系”網絡的社交軟件。但微信業務對使用者提出一定的要求，本研究結果顯示，家校互動效果與年齡呈負相關，與學歷呈現正相關。而且家校互動溝通方式最主要的影響因素是“工作太忙”，本研究結論與高枝國及梁云真的研究結論一致。

（三）建議學校建立微信公眾平臺，豐富家校溝通內容

本研究結果顯示，家校互動主要內容是學校通知、作業要求及學生在學校的各方面表現，但是這些互動內容是表層的溝通，對于學生的成長需要進行家校深層次的溝通，如交流教育理念、教學方法等方面的內容，通過這種溝通不僅關注學生的學習成績，還要關注學生的心智發展。微信群作為一種社交工具，能夠滿足即時傳遞信息的作用、開展有效的互動，但是如進行深層次的溝通就顯功能不全。朱曄通過對微信公眾平臺作為家校互動新模式的案例分析，認為微信公眾平臺能夠通過自動回復功能實現家校互動、運用菜單欄目功能打造移動的教育文化、采用圖文并茂形式展示學校教育理念。

（四）現代方式與傳統方式相結合，開展有效的家校溝通

基于信息網絡技術的家校溝通方式確實能夠有效、快速傳遞信息，彌補了由于老師和家長工作繁忙抽不出時間見面的不足，在一定程度上實現了家校溝通。但是現代信息技術并非適用所有人群，由于網絡或電腦技術等原因會導致部分家長或老師不能使用現代溝通方式，形成了“真空群”。最重要的是基于信息網絡技術的溝通方式并非萬能的交流方式，再好的技術交流平臺，也無法取代人與人當面的語言交流，所以現代溝通方式不能代替傳統溝通方式。學校應該在充分利現代網絡信息技術（如微信、飛信等）開展有效的家效溝通的同時，創新傳統家校溝通方式，除了家長會及家訪外，讓家長參與學校的日常管理和監督工作，深入理解學校的辦學和教育理念，此外還可舉辦學生、家長和老師的三方互動聯誼活動，構建三位一體的教育方式，實現教育的最優化目的。

參考文獻：

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