在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)的重要性解析

陳敏

摘要：講究禮儀不只是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個(gè)國(guó)家精神面貌的體現(xiàn)。我國(guó)是一個(gè)禮儀大國(guó)，要求在日常生活中每個(gè)人都要維護(hù)相關(guān)的禮儀。所以禮儀就成了人們的寶貴財(cái)富。而商務(wù)禮儀是非常基礎(chǔ)的，在參加工作后會(huì)廣泛應(yīng)用，所以商務(wù)禮儀課程也是需要重點(diǎn)去學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)課程。為了能夠適應(yīng)商業(yè)的需求，培養(yǎng)出優(yōu)秀的懂得商業(yè)禮儀的人才，就必須改善教學(xué)辦法。在商業(yè)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)會(huì)使學(xué)習(xí)效果事半功倍，是簡(jiǎn)單有效的方法。所以，這篇文章我們對(duì)在商業(yè)禮儀教學(xué)中融入情景教學(xué)的重要性進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀教學(xué) 情境教學(xué) 重要性

中圖分類(lèi)號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）23-0227-01

一、對(duì)商業(yè)禮儀的分析

商業(yè)禮儀是合作的起點(diǎn)，在商業(yè)上，禮儀有著非常重要的地位，雖然按照商業(yè)禮儀做不一定能夠達(dá)成商業(yè)合作，但是如果不按照商業(yè)禮儀做，商業(yè)合作根本不可能達(dá)成。適宜的教學(xué)情境不但可以提供生動(dòng)、豐富的學(xué)習(xí)材料，還可以提供在實(shí)踐中應(yīng)用知識(shí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)知識(shí)、技能與體驗(yàn)的連接，促進(jìn)課內(nèi)向課外的遷移，讓學(xué)生在生動(dòng)的應(yīng)用和活動(dòng)中理解所學(xué)的知識(shí)，了解問(wèn)題的前因后果和來(lái)龍去脈，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)知識(shí)的本質(zhì)，靈活地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題，增長(zhǎng)才干。

二、情境教學(xué)融入商業(yè)禮儀的重要性

（一）在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)有利于吸引學(xué)生的興趣

興趣是最好的老師。情境教學(xué)的引入，讓學(xué)生們充滿(mǎn)了學(xué)習(xí)熱情，與傳統(tǒng)的教學(xué)對(duì)比，收獲的效果更加明顯，不再是對(duì)書(shū)本上的知識(shí)讀讀、寫(xiě)寫(xiě)、死記硬背，而是通過(guò)特定的情境來(lái)記憶，印象更加深刻，對(duì)教學(xué)內(nèi)容更容易理解。

（二）情境教學(xué)的融入使學(xué)生們親身體驗(yàn)到商務(wù)交流過(guò)程中的環(huán)境和氛圍

在課堂上老師要根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際情況合理設(shè)置、設(shè)計(jì)出各種各樣的情境，讓學(xué)生們根據(jù)自己的興趣來(lái)扮演角色，通過(guò)自己所學(xué)的知識(shí)來(lái)表演，并作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。周而復(fù)始，學(xué)生們既擺脫了枯燥無(wú)味的學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)到了書(shū)本知識(shí)，又得到了切身的鍛煉，通過(guò)實(shí)踐，找到自身的不足，并不斷改正，對(duì)自己以后的人生方向有大致的目標(biāo)，更加適應(yīng)強(qiáng)烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。

（三）在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)可以使教學(xué)更加豐富

情境教學(xué)改變了那種老師講著辛苦學(xué)生聽(tīng)著痛苦的狀況，具有人性化的特點(diǎn)，讓學(xué)習(xí)者在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，輕松容易，對(duì)商業(yè)禮儀產(chǎn)生的是喜愛(ài)而不是厭煩。

（四）在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)還能夠解決教學(xué)中一些難點(diǎn)和重點(diǎn)

當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)非常抽象又復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，通過(guò)干巴巴的語(yǔ)言是無(wú)法將它的內(nèi)涵解釋清楚的。融入情境就不一樣了，在相關(guān)的情境下，一些復(fù)雜的問(wèn)題被一點(diǎn)點(diǎn)解剖、一步步分析，最后通過(guò)整體的組合來(lái)化難為簡(jiǎn)，讓學(xué)習(xí)者有收獲成功的自豪感和滿(mǎn)足感。

（五）培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和合作精神

學(xué)校的商業(yè)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)基本上是采用小組的方式來(lái)進(jìn)行，一個(gè)人的表現(xiàn)好壞并不是評(píng)價(jià)其交往能力的依據(jù)，而是通過(guò)這個(gè)小組綜合的表現(xiàn)。所以通常在老師設(shè)置情境后，一個(gè)小組的人員就會(huì)互相溝通，不斷想出各種方案來(lái)使自己組取得優(yōu)異的成績(jī)。這樣增加了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新精神。

（六）是以學(xué)生為本的教育觀的要求

以前傳統(tǒng)的教學(xué)，學(xué)生只會(huì)被動(dòng)的聽(tīng)，老師講什么他們都毫無(wú)選擇地全部接受，傳統(tǒng)的商務(wù)禮儀課雖然能夠帶給學(xué)生們知識(shí)但是卻不能保證學(xué)生會(huì)用，致使有些學(xué)生走到社會(huì)上感覺(jué)到自己的壓力很大，會(huì)有明明學(xué)了很多知識(shí)卻還是很失敗的感覺(jué)。這就是因?yàn)槔碚摏](méi)有和實(shí)踐結(jié)合導(dǎo)致的后果。現(xiàn)在的教學(xué)是學(xué)生為主體，學(xué)生不再處于被動(dòng)的地位，不再是被老師灌輸知識(shí)的工具，因?yàn)槿谌肓饲榫辰虒W(xué)，學(xué)生們可以將理論知識(shí)具體地應(yīng)用起來(lái)，可以在現(xiàn)實(shí)中演示，增加學(xué)習(xí)記憶。通過(guò)融入情境教學(xué)，讓學(xué)生多多鍛煉自己，不斷地提高自己，完善自己。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如果想成功就必須講禮儀，試想有誰(shuí)會(huì)愿意和一個(gè)無(wú)理、野蠻的人交流、談問(wèn)題呢？在商務(wù)工作下，對(duì)禮儀的要求更高，所以現(xiàn)在商務(wù)禮儀的發(fā)展備受人們關(guān)注。如果商務(wù)禮儀的教學(xué)一直靠以前傳統(tǒng)的方式教學(xué)，會(huì)使效率非常低下，趕不上時(shí)代的腳步。所以在商業(yè)禮儀教學(xué)下融入情景教學(xué)是非常重要的，能激發(fā)學(xué)生的興趣，充分利用所學(xué)知識(shí)，不再是紙上談兵。因此在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)是非常符合時(shí)代發(fā)展的，非常適合社會(huì)主義現(xiàn)代化的發(fā)展，也充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與性，不斷地提高社會(huì)公民的素質(zhì)，讓我國(guó)禮儀之邦的美名越傳越遠(yuǎn)。

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟