互聯網+時代企業領導素質評價模型的理論分析框架①

摘 要：互聯網+時代的到來，原來的商業模式被顛覆，企業對領導者的素質要求被重新定義，本文對互聯網+時代企業領導素質前期理論研究的文獻數據分析后，評析了國內外互聯網+時代企業領導素質的研究現狀，確定了互聯網+時代企業領導素質評價模型的指標、評價要素和數據來源。

關鍵詞：互聯網+ 企業領導人 素質評價模型

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）08（c）-168-02

1 互聯網+時代企業領導素質評價模型理論研究資料綜述

1.1 文獻檢索情況

針對互聯網+（互聯網時代）、領導素質、互聯網+領導素質分別在中國知網、萬方數據知識服務平臺和維普中方期刊服務平臺對期刊、學位論文和其他論文進行了檢索，其檢索結果如表1所示。

從上表可以看出，中國知網、萬方和維普數據庫里對互聯網+（互聯網時代）的研究較多，但針對領導素質特別是互聯網+時代的領導素質研究相對還十分有限，雖然互聯網+領導素質模型建立參考有限，但也說明互聯網+時代領導素質研究已經迫在眉睫，讓更多的研究者和關注者能早日探索出具體模型并應用于實踐。

1.2 研究指數分析

根據中國知網提供的數據顯示，互聯網+領導素質學術關注度由2007年的11541上升到2016年的65065，增加了463.77%，學術傳播度由此2007年的2472上升到2016年的23141，增加了836.12%。學術關注度和學術傳播度呈逐年上升趨勢，說明研究者們開始越來越關注互聯網時代的領導素質，見圖1所示。

2 互聯網+時代領導素質評價模型國內外研究現狀

2.1 互聯網+時代領導素質評價模型國外研究現狀

國外領導素質理論主要來源有兩個，一是實際的政治生活及政治思想的發展和演變；二是行為學、管理學等理論學科的發展和管理實踐。

20世紀30年代，學者開始研究領導者素質，并提出相關理論，其中包括“偉人論”和“精英論”，主要研究領導者所具備的品質。古希臘人和羅馬人認為領袖是天生的，研究者試圖找出不同的領袖精神、身體和個性方面的特質，通過心理測驗來測評領導素質，將領導素質概括為身體要素、能力要素、業績要素、責任要素、參與要素和性格要素。進入四五十年代，“崗位適合度”這個概念開始心理學家所重視，為了做到人職匹配，他們開始對求職者進行診斷面談和紙筆測驗，通常進行能力傾向測驗和職業興趣測驗。60年代以后，許多大型企業開始運用評價中心技術測量中層管理人員，道格拉斯？布奈（Douglas Bray）和威廉姆？ 比哈莫（William Byham）率先在工業研究中運用了評價中心技術并成立了國際維度開發公司，專門提供評價中心的基本知識和情景模擬資料，實踐證明，他們的評價中心技術效度較高，直到現在，西方評價各層領導依然會采用評價中心技術。

2.2 互聯網+時代領導人素質評價模型國內研究現狀

我國對領導人素質的研究由來已久，且皆有自己的體系。儒家思想講求仁義禮智信，領導者以禮作為領導者的基本規范，以仁作為領導者的核心思想和基本素質，以信作為領導者的重要素質。法家思想認為領導者要有法術勢相結合，即要有用法的能力、用術的技巧和用勢的謀略。道家對領導者素質講求道法自然和無為而治，將領導者的素質概括為寬容謙遜、慎刑少罰、以靜制動和以柔克剛。

現代學者對領導素質也有較多的研究，潘云良著的《領導者素質分析與測評》將領導者素質分為思想政治素質、知識素質、能力素質（一般能力和領導能力）、心理素質（個性心理特征和心理適應性）和身體素質，研究了領導者素質綜合測評的方法和技術，如人格測驗、智力測驗、能力傾向測量、氣質測量、性格類型測量和價格觀測量等，同時提及了一些非定量的測量方法。鄭日昌在《領導素質測評》一書中提出通過工作分析和建立勝任特征模型來確定領導人才的基本素質和核心素質的框架和模型，確立了領導素質測評的基本標準，測評指標的操作化和基本方法。王明偉在《移動互聯網時代，我們需要什么樣的領導力》一文中，將移動互聯網時代的領導力用USER模型展現，分別是用戶導向，敏感感知客戶需求；快速帶領團隊完成客戶需求的產品；以人為本，尊重員工個性；靈活有效面對新變化。陳明在《從0至4.2萬億，互聯網行業領導力素質模型四大新趨勢》中提出領導力素質標準將會由個性化到普世化、從技術流到快速與迭代、從標準化到用戶化和從管理個體到管理團隊四個方面發展。張慶文、傅俊清在《“互聯網+”時代管理者的領導力發展探索》中根據互聯網+時代的組織特征和管理環境變化，對領導力進行重新定義，從管理者心智模式、領導者的特質和能力以及領導者與被領導者的關系等提出了互聯網+時代的領導力與傳統工業時代領導力的區別以及領導者應對轉型的對策。

3 互聯網+時代領導素質評價模型體系初建

3.1 互聯網+時代領導素質內涵

互聯網+時代是互聯網思維與傳統行業深度融合的時代，這是一種新的社會形態，互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用將得到充分發揮，互聯網的創新成果將會整合到經濟社會各領域，形成全新的創新力和生產力?；ヂ摼W+時代，人們的學習、工作和生活都將會發生較大的改變，工業時代的管理模式需要重新定位，圍繞客戶為中心的個性化需求將會凸顯，人才資源的爭奪在互聯網+時代更為激烈，互聯網+時代的領導素質的邊界和內涵都需要被重新定位。

互聯網+時代領導素質由傳統工業時代的標準化慢慢向個性化演變，領導素質在思想素質方面，能更尊重人才，以人才為本，充分尊重員工能激發員工的潛能，能培養員工的學習力激發員工的創造性。在個性方面強調價值觀、風格和個人魅力；在能力方面，更注重前瞻性、決斷力、商業敏感性、文化引領和整合資源等綜合管理能力。

3.2 互聯網+時代領導素質評價指標選取

互聯網+時代領導素質評價指標是衡量互聯網+時代領導素質的重要工具，它分為政治素質、品德素質、心理素質、知識素質、能力素質和身體素質六個方面。

政治素質是互聯網+時代領導對自己所承擔的政治義務和所享受的權利的理解和把握。又分為政治理論指標、政治知識指標、政治觀念和政治意識指標、政治理想和政治信念指標以及政治態度和政治立場指標。

品德素質是領導的價值觀、道德規范和道德要求等精神內涵。它包括了事業心和使命感指標、進取心指標、敬業精神指標、自律性指標、親和力指標和誠信指標。

心理素質指領導者應具備的健康的心理素質。它包括自知力指標、自衡力指標、自制力指標、自勉力指標、意志力指標、感知力指標、交融力指標、調適力指標和洞察力指標。

知識素質是領導者在實踐中獲得認知和經驗的總和。它包括管理知識指標、科學知識指標、專業知識指標、實踐知識指標和知識面指標。

能力素質是指領導者應該具備的能力。它包括洞察力（把握需求、大局觀）指標、驅動力（價值引領、追求卓越）指標、決斷力（情報搜集、結構性思維和決策）指標、推動力（計劃管理、資源整合）指標和創新應變力（促成結果、平常心）指標。

身體素質是領導者應有一個健康的體魄。它包括儀容儀表指標、體力指標和精力指標。

3.3 互聯網+時代領導素質評價要素確定

互聯網+時代領導素質指標體系確定后，需要對指標概念進行觀測，以便可以通過測量得到指標概念的實證數據。如何保證每個指標概念均能夠測量，是互聯網+時代指標體系設計中需要解決的重要問題。

一般情況下，可能通過三個步驟來完成以下工作：第一步，確定領導素質的維度；第二步，確定領導素質概念維度的觀測變量，領導素質概念維度相對較為復雜，很難以直接獲得，中間可以還需要有過渡的二級維度或三級維度，所以我們需要將概念細化，具體化，以便觀測、量化和賦值；第三步，確定觀測變量的指標，將觀測變量的指標提取后，再利用德爾菲法、層次分析法等來進行指標權重的設計。

3.4 互聯網+時代領導素質評價指標數據來源

基于互聯網+時代是一個大數據的時代，數據的搜集有其天然的便利性，但數據來源同樣需要真實可靠?；ヂ摼W+時代領導素質評價指標數據采集方法有如下幾種。

觀察法是觀測者通過感覺器官或借助科學儀器有系統有計劃地在一段時間內對觀察對象的心理活動和行為表現進行觀測后收集資料的一種方法。可以了解到領導者的組織協調能力、說服判斷能力和情緒穩定性等心理特征。

訪談法是訪談者通過訪談問卷收集訪談對象的心理活動和行為特征的一種方法?？梢粤私忸I導者心理素質、知識素質和能力素質。在領導素質測評中主要采用行為事件訪談法。

問卷法通過調查問卷對被調查對象資料進行搜集的一種方法。

測驗法按既定的程度對測驗對象進行測驗，了解測驗對象的心理特征。

互聯網+時代領導素質評價指標體系在基于準確即時有效的數據來源基礎上，對領導素質指標進行賦值，最終確定出能公平公正公開科學地評價領導素質的指標體系，既有助于領導的選拔，又有助于領導的考核管理。

參考文獻

[1] 關媛媛.中西方領導者素質理論比較分析及啟示[J].領導科學， 2010（12Z）.

[2] 潘云良.領導者素質分析與測評[M].北京：中共中央黨校出版社，2002.

[3] 鄭日昌.領導素質測評[M].上海：華東師范大學出版社，2008.

[4] 林光明.領導力怎樣衡量更準確[EB/OL].商業論文網，2017-05-25.

[5] 張慶文，傅俊清.“互聯網+”時代管理者的領導力發展探索[J].華北電力大學出版社：社會科學版，2016（2）.

①基金項目：互聯網+時代民營企業管理的特點及評價，2017年湖北省教育廳人文社會科學研究一般項目（17G155），武漢職業技術學院博士基金項目（2016BS002）。

作者簡介：蘇琴（1980-），女，湖北公安人，副教授，碩士，主要從事人才資源管理方面的研究。