圖書(shū)館知識(shí)管理與信息管理的比較

索朗次吉

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，全球化信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)在不斷增加，信息化進(jìn)程持續(xù)加快。在這種背景條件下，知識(shí)管理成為一種新的管理理念，其在圖書(shū)館的管理中發(fā)揮著重要的作用。本文就圖書(shū)館管理中知識(shí)管理與信息管理的概念、區(qū)別進(jìn)行比較和分析。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；知識(shí)管理；信息管理；比較

一、圖書(shū)館知識(shí)管理與信息管理的概念

（1）知識(shí)管理的內(nèi)涵

知識(shí)管理主要是對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)進(jìn)行管理。在顯性知識(shí)管理方面，作為知識(shí)管理的基礎(chǔ)，信息管理是通過(guò)知識(shí)管理進(jìn)行發(fā)展的，知識(shí)管理在實(shí)際工作中因?yàn)橄冗M(jìn)的傳播途徑和處理方式而被有效地利用著；在隱性知識(shí)管理方面，知識(shí)管理主要是指對(duì)人的管理，作為一種認(rèn)知，隱l生知識(shí)是非常抽閑的，同時(shí)也是一種意識(shí)形態(tài)，存儲(chǔ)在人們的大腦中。

（2）信息管理的內(nèi)涵

信息管理涉及的方面十分廣泛，不同的人們對(duì)信息管理的概念有不同的解釋，大體分為五種定義，即信息管理是對(duì)信息媒體、計(jì)算機(jī)信息、信息內(nèi)容、信息產(chǎn)業(yè)的管理，是一種信息管理的系統(tǒng)。從狹義上可以將信息管理定位為對(duì)信息的綜合管理，在信息的組織、控制、策劃、加工、規(guī)劃等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，朝著既定的目標(biāo)發(fā)展；廣義上信息管理不僅是對(duì)信息的管理，同時(shí)也是對(duì)信息活動(dòng)中涉及到的各種要素（如機(jī)構(gòu)、人、設(shè)備、信息等）進(jìn)行合理的、有效的組織和控制，進(jìn)而整合信息，進(jìn)行資源配置調(diào)整。

二、圖書(shū)館知識(shí)管理與信息管理的比較

（1）背景、管理與研究方式以及管理內(nèi)容不同

圖書(shū)館知識(shí)管理與信息管理的區(qū)別主要是體現(xiàn)在產(chǎn)生背景、管理研究方式、管理內(nèi)容等方面，具體的區(qū)別如下：

首先產(chǎn)生背景方面，信息管理主要是為了滿足人們的特定需求，解決信息現(xiàn)象的多樣性、復(fù)雜性和無(wú)序性，即信息管理是為了使人們能夠在特定的時(shí)間內(nèi)獲得解決特定問(wèn)題的需求；知識(shí)管理是在人們社會(huì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的階段，為了能夠深入研究知識(shí)而產(chǎn)生的的，之所以會(huì)產(chǎn)生知識(shí)管理，首先是因?yàn)樾畔⒐芾頍o(wú)法有效地適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，信息管理主要是對(duì)信息進(jìn)行組織、收集、檢索和傳遞，這樣就無(wú)法創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展，在時(shí)代發(fā)展的要求下，知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生；其次是因?yàn)樾畔⒒瘯r(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等能夠快速進(jìn)行信息傳播，信息管理無(wú)法提供更好地技術(shù)保證，而知識(shí)管理更加了解人們的需求，并進(jìn)行信息創(chuàng)新，進(jìn)而更好地滿足人們的需求，根據(jù)人們的個(gè)性化需求進(jìn)行信息的創(chuàng)新，形成完善的解決方案。

其次在管理方式方面，知識(shí)管理在管理技術(shù)和方式方面發(fā)生了根本性的變化，利用人工智能、數(shù)據(jù)分類、創(chuàng)新等信息技術(shù)進(jìn)行技術(shù)處理，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)、檢索創(chuàng)新技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行知識(shí)的儲(chǔ)存和傳播，更好地實(shí)現(xiàn)信息的共享，優(yōu)于信息管理。

在研究方法方面，知識(shí)管理主要是利用系統(tǒng)化的方式將信息與人相結(jié)合，更有效地利用知識(shí)，深入傳播和挖掘知識(shí)，這種系統(tǒng)處理信息的方式能夠更好地發(fā)揮創(chuàng)造能力，與時(shí)代發(fā)展更好地相融合，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)文化時(shí)代發(fā)展的需求。

（2）發(fā)揮作用與技術(shù)要求相似

圖書(shū)館知識(shí)管理與信息管理除了存在一些區(qū)別，同時(shí)也有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性，具體主要是體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先知識(shí)管理與信息管理發(fā)揮著同等作用，它們?cè)趫D書(shū)館的日常管理中發(fā)揮作用一致，只是側(cè)重點(diǎn)有所不同。信息管理提供相應(yīng)的知識(shí)以滿足人們對(duì)信息的需求，使組織或個(gè)人更好地發(fā)展，而知識(shí)管理更多地是為人們提供創(chuàng)新機(jī)制，使人們能夠在不斷創(chuàng)新的管理模式下適應(yīng)環(huán)境，促進(jìn)圖書(shū)館更好的發(fā)展。其次是在技術(shù)要求方面，知識(shí)管理和信息管理要求都十分嚴(yán)格，信息管理更多的是為了組織、整理和運(yùn)用知識(shí)，二者是相互依托的。創(chuàng)新的基礎(chǔ)是知識(shí)，人們?cè)讷@取信息之后會(huì)經(jīng)過(guò)大腦進(jìn)行思維創(chuàng)新，形成知識(shí)。知識(shí)通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)增強(qiáng)信息技術(shù)，使其成為知識(shí)管理的工具，提高知識(shí)管理的效率。環(huán)境的變化要求知識(shí)創(chuàng)新要在短時(shí)間內(nèi)完成，只有采用先進(jìn)的信息技術(shù)傳播信息，才能夠更好地促進(jìn)信息的有序傳播，同時(shí)信息管理能夠打破時(shí)間和空間的限制，幫助知識(shí)管理更好地運(yùn)營(yíng)。最后知識(shí)管理和信息管理之間是相互促進(jìn)的，信息管理將有效運(yùn)用知識(shí)管理作為基礎(chǔ)，知識(shí)管理成為信息管理的延伸和發(fā)展，同時(shí)在信息管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，不斷進(jìn)行信息管理方法的研究和突破，信息管理反過(guò)來(lái)為知識(shí)管理的創(chuàng)新進(jìn)行支持，總而言之，知識(shí)管理與信息管理之間是相互融合、相互促進(jìn)發(fā)展的關(guān)系。

三、圖書(shū)館知識(shí)管理與信息管理的發(fā)展

（1）樹(shù)立正確的管理理念

圖書(shū)館進(jìn)行知識(shí)管理和信息管理的目的是實(shí)現(xiàn)資源共享，從宏觀上分析，不同圖書(shū)館之間、圖書(shū)館與專業(yè)組織之間應(yīng)該要采用一些方式實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源以及資源的共享，保證資源能夠流通；從微觀上分析，圖書(shū)館的組織文化、理念核心、價(jià)值體系等可以通過(guò)交流會(huì)或者網(wǎng)絡(luò)交流論壇進(jìn)行分享，通過(guò)平臺(tái)人們能夠進(jìn)行成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)分享，然后進(jìn)行總結(jié)和歸納，實(shí)現(xiàn)資源共享，因此圖書(shū)館應(yīng)該要樹(shù)立正確的管理理念。

（2）加強(qiáng)技術(shù)運(yùn)用

為了能夠促進(jìn)圖書(shū)館知識(shí)管理與信息管理的發(fā)展，圖書(shū)館還應(yīng)該要加強(qiáng)技術(shù)支持。互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，圖書(shū)館已經(jīng)不是唯一一個(gè)為人們提供信息服務(wù)的場(chǎng)所，人們可以從網(wǎng)絡(luò)上下載和查詢通過(guò)審核的雜志或者是刊物。目前圖書(shū)館正面臨的問(wèn)題就是如何能夠吸引并提高人們使用圖書(shū)館的頻率，所以圖書(shū)館需要加強(qiáng)信息技術(shù)運(yùn)用，通過(guò)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和研究幫助人們通過(guò)智能化的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等進(jìn)行信息檢索和查找。

四、結(jié)語(yǔ)

從信息管理到知識(shí)管理的發(fā)展，是管理模式上的升華，同時(shí)也是時(shí)代發(fā)展的體現(xiàn)。知識(shí)管理是在信息管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行演變和創(chuàng)新，在執(zhí)行知識(shí)管理的過(guò)程中，也不能夠放棄信息管理，二者之間是相互促進(jìn)、相互關(guān)聯(lián)的。廣泛運(yùn)用知識(shí)管理，不能能夠不斷創(chuàng)新知識(shí)運(yùn)用，同時(shí)也能不斷完善信息管理。當(dāng)今時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因?yàn)閳D書(shū)館的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展要以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，同時(shí)還應(yīng)該要以此建立戰(zhàn)略策劃，利用信息技術(shù)進(jìn)行知識(shí)管理和創(chuàng)新，促進(jìn)圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)的一個(gè)歷史使命就是為國(guó)家培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的合格人才，同時(shí)提高人們的知識(shí)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)。圖書(shū)館的文化氛圍的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)的工程，除了要提高相關(guān)的工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)素養(yǎng)，同時(shí)也要使全社會(huì)的人們對(duì)圖書(shū)館有正確的認(rèn)知。

（作者單位：西藏農(nóng)牧學(xué)院圖書(shū)館）