基層圖書資料管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀及對策研究

郟中仁

摘要：隨著物質(zhì)生活的提高，人們對精神生活也越來越看重，業(yè)余時間在圖書館充實自己 生活的一部分，而目前不少圖書資料管理人員素質(zhì)卻有待提高，它直接決定著一個圖書館的管理水平，而目前不少圖書資料管理人員素質(zhì)普遍較低，這對圖書資料管理事業(yè)的發(fā)展非常不利。本文首先介紹了提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)的重要意義，其次概述了其素質(zhì)現(xiàn)狀，最后探討了其采取的對策，僅供交流借鑒。

關鍵詞：提高；基層圖書資料管理人員；素質(zhì)；探討

提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)的對策有很多，比如注重其業(yè)務知識的培訓、注重其信息化能力的培訓等，無論采取哪種對策手段，都需要讓基層圖書資料管理人員了解現(xiàn)今的圖書管理的形勢，以使其具有壓力感，能夠主動的提升自身的素質(zhì)，不斷地強化個人能力，這樣效果才最佳。

一、提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)的意義

提高基層圖書資料管理人員的素質(zhì)是書店以及圖書館等改革的必然要求。圖式資料管理在我國信息服務行業(yè)中占據(jù)著重要的地位，其教育作用、社會角色、社會職責將取得一定的提高。知識經(jīng)濟時代要求圖書資料管理人員必須轉(zhuǎn)變其服務理念， 提高其綜合素養(yǎng)，僅僅只是銷售、流通圖書資料管理方式向數(shù)字化管理方式的轉(zhuǎn)變，是知識經(jīng)濟時代圖書資料管理發(fā)展的必然趨勢，這也要求圖書資料管理人員的專業(yè)素質(zhì)也能隨之產(chǎn)生根本性變化。在知識經(jīng)濟背景下，基于當前基層書店管理落后的狀況，基層圖書資料管理人員不僅需要掌握信息技術，又必須具備豐富的專業(yè)知識，不僅是知識的提供者，又是知識的管理員。

二、基層圖書資料管理人員現(xiàn)狀

（一）人員結構復雜

很多圖書資料管理人員使用不同的途徑進入圖書資料管理領域。由于以前他們從事的職業(yè)不同，對圖書資料管理專業(yè)知識了解不足，知識水平也不相同，對圖式資料管理方面專業(yè)知識的掌握程度及領悟能力也有所不同， 這些差異直接影響了基層資料管理人員素質(zhì)能力不一，從而影響了一個書店整體管理水平及服務質(zhì)量。

有的書店已經(jīng)淪為了書店管理人員技術的“安置所”，他們?nèi)狈I(yè)技能，嚴重影響了書店運營效益。此外有的基層書店處于經(jīng)濟較為落后的地區(qū)，工作環(huán)境惡劣，薪酬福利較低，具有豐富專業(yè)知識、懂技術的管理人員都不愿意在此工作， 沒有專業(yè)素質(zhì)的人的占據(jù)著崗位，有專業(yè)技術的人員不情愿來，造成基層書店資料管理人員素質(zhì)偏低，書店難以發(fā)揮其功能。

（二）隊伍整體素質(zhì)偏低

基層圖書資料管理人員隊伍情況完全不符合書店發(fā)展對人才的要求。基層圖書資料管理人員整體專業(yè)素質(zhì)較低，` 懂得計算機信息技術、英語技能的管理人才較少。另外當前基層圖書資料管理人員知識能力、專業(yè)、年齡的構成完全不科學。雖然圖書資料管理人員大多數(shù)都是高中、中專或大專文化水平，然而很多管理人員以前學習的專業(yè)并不是圖書資料管理，也沒有受到專業(yè)的、系統(tǒng)的教育或培訓，很難擔任圖書資料管理工作。

三、提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)的對策

（一）注重業(yè)務知識培訓

基層圖書資料管理人員素質(zhì)普遍不高，這對工作發(fā)展極其不利，因此需要采取有效手段提高其素質(zhì)，在眾多的手段中，注重業(yè)務知識的培訓無疑是重中之重。因為圖書資料管理人員作為服務人員，業(yè)務知識掌握的多少，直接關系到其服務水平的高低了，因此注重圖書資料管理人員的業(yè)務知識的培訓尤為重要。現(xiàn)今的時代學科細化十分明顯，專業(yè)性要求越來越高，如果基層圖書資料管理人員知識掌握最原始的業(yè)務知識，根本無法勝任現(xiàn)今的管理工作。為此，基層書店或者部門應該為圖書資料管理人員提供更多培訓機會，使其業(yè)務知識不斷的深化，使之成為復合型的人才，這有利于良好形象的樹立。

（二）注重信息化的培訓

信息化的時代，無論從事哪種行業(yè)，都必須學會使用先進的信息化辦公手段，比如計算機等，基層圖書資料管理人員也是如此，必須掌握一種或者多種辦公軟件，既能夠縮短管理周期，提高管理效率，同時也能夠提高服務質(zhì)量。某些讀者需要更快速的獲得圖書信息，如果只是利用傳統(tǒng)的手段，逐一尋找，顯然不能滿足讀者需求，另外，處于信息化大背景下，基層圖書資料管理人員過于保守，基層書店等發(fā)展只會陷入困境中，最終在市場上消失。因此不僅要對基層圖書資料管理人員進行業(yè)務知識的培訓，同時還應該對其進行信息化的培訓。

（三）注重培養(yǎng)良好的服務理念

基層圖書資料管理是書店或者圖書館等管理的一項重要內(nèi)容，而書店或者圖書館主要是服務讀者，從廣義上來說，無論是書店，還是圖書館都可以算作服務行業(yè)，其上帝就是讀者，必須對基層圖書資料管理人員加強這方面的培訓，改變傳統(tǒng)被動服務的方式。要時刻站在讀者的角度去考慮問題，時刻關注讀者的需求，盡一切可能解決讀者面臨的問題。正確的服務理念，能夠提高基層書店以及圖書館的信譽，得到廣大讀者的支持。從基層圖書資料管理人員角度來說，其服務模式要具有超前性，呈現(xiàn)出多元化的特點，最為重要的是體現(xiàn)出人性化的特點，并且將正確的服務理念貫穿始終，才能夠真正的得到讀者的信任。

（四） 注重培養(yǎng)以人為本的觀念

傳統(tǒng)的基層圖書資料管理人員通常都是以圖書為本，這種理念早已過時，現(xiàn)階段的發(fā)展應該以人為本，也就是以讀者為本。在這一理念的帶領下，基層書店以及圖書館等應該注重對基層圖書資料管理人員的思想覺悟進行培訓，使其從精神上意識到以人為本的理念的重要性，此外，還應該對物質(zhì)多鼓勵基層圖書資料管理人員，給予其更多薪資待遇，使其生活上無后顧之憂。

四、結語

綜上所述，可知對提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)進行探討非常重要，現(xiàn)階段讀者對圖書資料信息的需求越來越多，傳統(tǒng)的資料管理知識已經(jīng)無法勝任現(xiàn)實的管理工作，因此需要提高基層圖書資料管理人員素質(zhì)。