企業博物館的發展與品牌張力體現

高琳

摘 要：在企業博物館能夠彰顯現代企業形象，弘揚企業文化內涵以及傳承企業精神等發展意義解析的基礎上，對企業博物館的發展路徑進行探究，分別是從非盈利卻不僅是公益、投資文化期待長期效益、主題化是企業博物館未來發展新趨勢三方面進行論述。對企業博物館品牌張力體現方式進行探究，希望在促進企業博物館高效發展方面有所助益。

關鍵詞：企業博物館 企業文化 企業精神 品牌張力

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）10（a）-179-02

當下，現代企業間的競爭已經上升到文化競爭層次上，企業博物館的構建是對現代企業發展需求的響應，其特征體現在以下三點：一是實用性；二是附屬性；三是側重點不在于學術性研究上。企業博物館作為現階段大陸企業在實踐中衍生出來的新興事物，在推廣與傳播企業文化方面發揮的作用是極為顯著的。本文以企業博物館的發展路徑與品牌張力體現方式為論點，現作出如下闡述內容。

1 企業博物館的發展意義

企業博物館為強化企業競爭實力，呈現文化的標簽。有業內人士認為企業博物館構建的最直接因素為社會競爭，而當下企業在市場中立足的有效依托就是文化呈現企業文化，提升企業社會影響力是博物館的首要任務。例如，作為中國規模最大的石油生產地大慶油田，企業發展與國家命運密切相關，鐵人王進喜的企業精神演變成中華民族精神體系的重要成分，大慶展館被專家稱為“文博瑰寶”，同時也激發了其他企業建館的動力，北京、上海、遼河等地區企業博物館人員紛紛踏至學習經驗。大慶博物館建館以來，每年接待游客高達40萬人次，成為彰顯大慶、甚至是中國石油工業文化與愛國主義教育的主要陣營[1]。

企業博物館具有存儲歷史信息的功能，可以被視為見證企業發展的“金庫”。企業文化可以被視為企業在發展中產生的一種特有的精神，是一個相對漫長的過程，而企業博物館這一媒介有規劃的把企業文化書寫，彌漫在企業發展的過去、現在與未來。大慶油田歷史陳列館存有價值很高的歷史材料，例如《大慶戰歌》《松遼平原》等影像資料，以及各類文件文獻、書籍報刊等[2]。總之，大慶油田歷史陳列館作為企業永久性媒介，在發展中不斷收藏一代代大慶人創造的精神、文化財富，為企業持續發展提供精神支柱。

企業博物館傳承文化，是有效的教育基地。博物館仿佛是反映歷史的一面鏡子，透過鏡子可以觀察到人類發展中的精神與物質情況。大慶油田歷史陳列館開館以來，被評為全國愛國主義教育基地、全國科普教育基地。為人們展現大慶油田歷史發展狀況的同時，也協助個體樹立正確的歷史觀，深刻認識到歷史對現代社會發展起到的作用，迸發出創造力與自信心。

2 企業博物館的發展路徑

2.1 非盈利卻不僅僅是公益

建設博物館是屬于公益事業，宗旨在于服務群眾，這似乎與追求商業利潤的企業發展目的不相稱。但是事實上，國內多數企業博物館建成了收藏企業歷史與文化印記的展覽館，演變成企業文化體系的一分子，它們沒有經濟收益是導致發展中舉步維艱的原因。目前性質單一化得企業博物館已不能調動大眾參觀的興致，很可能使企業博物館處于“泛空”狀態，并成為企業發展中的累贅。例如美國谷類早餐食品市場領導者凱樂格公司的博物館，在運營數年以后，因為負債累累與連續不旺的人氣最終改建為辦公室。

在我國，企業博物館運營過程中也衍生出很多不足。例如北京自來水博物館辦公室負責人劉建軍表示，自來水博物館在企業支撐下才能繼續運轉；紅蜻蜓集團董事長錢眾波也闡述，在博物館發展期間投入的資金數額不計其數。也就是說欲要通過博物館獲取利潤，是不能實現的目標[3]。但是上述企業領導也作出如下觀點，即發展博物館事業的腳步不會停滯，側重點在把企業文化轉型，在技術競爭達到一定高度以后，文化競爭的腳步應加速。

對企業博物館初期建設的局勢進行解析，企業建設的初衷在于充實企業文化體系。但是隨著時間的推移，投資文化對于企業的回報表現得極為顯著。在觀賞博物館、參與博物館構建等環節中，文化無形中影響企業發展模式與方向，協助職員樹立敬業奉獻精神，經營者不斷拓展思路，不斷提升企業形象與影響力。對于現代企業發展而言，文化是包裝品的同時，也是促進企業發展的內在動力。錢金波主觀認為，對文化的投資是一次投資，進而獲得三次回報。這三次回報分別是文化能夠影響產品，文化能夠影響企業，文化內涵更能影響企業家思維。總之，現代企業的競爭歸根結底是文化的競爭，故此市場競爭層次的生理仿佛是企業博物館發展的索引。

2.2 投資文化希望獲得長效性效益

企業博物館建設的內區動力可以被劃分為兩種類型：一是傳承文化；二是推動企業營銷數額的增長進程。傳承文化的行為多數是企業高層領導的責任心與上進心引發的，可以利用企業博物館這一有效載體保管產業傳統文化或者是區域性歷史文化，從而使有效文化不會遺失，對后代子孫的思想與行為起到引領作用；企業營銷數額通常是指借助吸引游客觀賞的方式，達到呈現企業發展面貌與產品特點的目的，最終協助企業提升文化軟實力與市場競爭地位的目標。在日本這個富足的小島國中，有大于90%的企業認為企業博物館能夠顯著提升企業形象，那么在博物館的支撐下企業在市場中的競爭地位也相應提升[4]。其實，企業博物館的實用價值不僅在提升企業形象與市場地位方面發揮作用，也能夠吸引優秀人才，強化企業凝聚力。

某一企業博物館的構建，在前期可能就會吸引行業內部其他企業的重視，那么該企業就有很大的可能在行業內部鶴立雞群。作為行業典范的角色去構建博物館，能夠協助企業在更高層次的競爭領域中領先一步，達到了構建“差異化”經營戰略的目標。在對博物館建設方式與經營模式進行解析的過程中，發現企業能夠在文化藝術上領先一步，這不僅協助企業創建文化品牌，同時對企業文化發展產生深刻影響，也就是說企業品牌形象提升的同時，企業產品文化內涵也是極為濃郁的。

2.3 主題化成為發展趨勢

企業博物館的生產與發展對企業表現出強烈的依賴性，博物館具有的現實價值也使其自體獲得企業高層領導的重視，這樣企業博物館在后續發展中就會有一定的支柱，不至于履步維艱。和普通博物館相比較，企業博物館的發展自主性和靈活性特色更為顯著。高層領導可以參照企業未來發展需求，定期舉辦文化交流座談會、產業論壇等有關專業產業活動，其宗旨在于強化企業博物館運行活力。現階段，國內多數企業博物館可以向全社會群體開放，游客在參觀過程中是否應該收取一定費用，這一問題的處理決定權在企業而不是政府機關。處理收取費用的問題。通常情況下，企業會將博物館劃分為不同的區段，這是企業博物館和傳統博物館之間最大的差別，在不同的區段呈現的內容上存在顯著差異性，當整體來看，企業博物館不同區段內容之間存在一定關聯性，豐富多彩，滿足不同參觀者的需求，同時也實現了傳播與宣傳企業文化與精神的目標。但是企業在對企業文化進行宣傳的過程中，應該對企業的歷史資料與文化資產存放位置進行調整，不應只存放于玻璃柜內參觀，而應該借助更多的體驗創造使個體更容易接近，達到樂享其中的目的。

3 企業博物館品牌張力的體現形式

首先，對于那些與廣大人民群眾生活密切相關的企業博物館，企業品牌張力體現得方式就是把品牌展示出去，繼而拉近和廣大人民群眾之間的距離，從而使企業新興業務與技術實現進一步推廣與應用的目標。當然上述過程中，群眾接受與肯定企業品牌是必然的事實，企業也贏得了良好的口碑。企業品牌推廣的過程中，大眾對企業發展的現狀、過去與趨勢有更為全面的認識，企業博物館發揮載體的作用。

其次，打造博物館品牌，創改企業現有的文化品牌傳播形式。過去，企業在宣傳文化品牌的過程中，多數情況下是依賴與報刊、電視、網絡這類新聞媒體相整合的路線，但是這已經不能滿足現代企業宣傳文化品牌的需求了。因此，現代企業應不斷創改與發展文化品牌，博物館這一新興傳播渠道成為企業文化品牌。例如現階段，國內很多通信運營企業陸續創設了自己的文化展館，中國電信博物館是國內當下信息通信產業領域獨家對社會大眾開放的大型綜合性博物館，具有典型性。展館在提升企業文化建設水平以及促進企業發展方面發揮的作用是極為顯著的。

最后，企業博物館品牌張力體現還需要有企業與企業家的協同努力，不懈奮斗。企業家只有在對企業與文化充滿一腔熱忱的基礎上，才有更大的動力與氣魄構建博物館[5]。近些年，國內多數通信運營企業在構建企業文化的進程中加大了對博物館的構建力度，這在穩固企業發展整體水平方面貢獻有效力量。特別是中國電信，它不僅在北京建設屬于自己的企業博物館，在杭州與上海等地區也有屬于自己的博物館，進而和廣大群眾有更廣泛的溝通，將企業文化品牌張力呈現出來，這也是電信運營主導企業的中國電信在企業博物館建設方面走在前沿，被其他運營企業積極學習與效仿的原因之一。

4 結語

文化影響企業形象，品牌協助企業發展，企業博物館為企業文化與品牌的整合體，可以被視為推動企業文化體系建設的有效窗口之一。通過全文的論述，對企業博物館建設內涵有更為全面的認識，同時也掌握了幾種體現企業品牌張力的措施：一是積極與群眾互動；二是調整傳統的企業文化品牌宣傳模式；三是企業與企業家合力作用。相信在企業博物館的支持下，現代企業發展將會獲得更大的助力與活力。

參考文獻

[1] 楊江.企業文化傳承與發展的重要窗口——淺談企業博物館建設的意義和作用[J].中國郵政，2014（05）.

[2] 裴夢.新媒體在創新企業博物館青少年教育工作中的應用[J].現代國企研究，2016（08）.

[3] 李朝源.企業博物館構建的理念與路徑[J].文物鑒定與鑒賞， 2017（05）.

[4] 北京企業文博協會課題組，顧國源，梁麗，等.北京企業博物館現狀調查[J].中外企業文化，2013（07）.

[5] 安北平.意大利博物館經營模式對我國民辦博物館建設的啟示[J].傳承，2013（09）.