中職學校市場營銷專業教學現狀與創新研究

蘇春妹

【摘 要】本文在研究中從中職學校市場營銷教學的實際情況入手，將教學的現有問題總結為學生厭學情緒嚴重、教學方法陳舊、實訓實習不足等方面，并提出開發校本課程、構建興趣課堂、充實教學內容、強化實訓實習等解決對策。

【關鍵詞】中職學校 市場營銷 教學實踐 創新

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）02B-0036-02

一、中職學校市場營銷專業教學現狀

（一）學生厭學情緒嚴重。中職學校在教育中所面向的學生多數為在應試教育中有所欠缺且學習成績比較差的學生，他們的厭學情緒較為明顯。具體表現為對學習不感興趣、上課不認真聽講，甚至還會出現破壞課堂秩序、課后不能按時完成作業、對學習成績反應麻木等情況。另外，目前絕大多數教師都采取“滿堂灌”的教學方式，無法調動中職生的學習興趣，久而久之還會對學生專業技能的掌握和心理健康發展產生不利的影響。

（二）教師教學方法落后。市場營銷本身就是一門綜合性、應用性較強的學科，在教學中要求教師能夠運用靈活多樣的教學方法，實現對中職生進行多元化人才的培養。但目前中職學校的教師普遍采用了傳統陳舊的教學方法，單純依靠“教師講、學生聽”的授課方式，且只對書本上的理論知識進行講解，不利于提高學生學習的主動性、能動性。另外，在實際教學的過程中，中職教師并沒有注重與學生的交流互動，沉悶的課堂氣氛給學生的學習帶來了極為不利的影響。

（三）教學內容較為陳舊。市場營銷教學的開展需要聯系國家、地區行業目前的發展情況，通過及時更新教學內容，讓學生掌握最新的營銷策略、營銷手段。但是目前使用的教材內容都是一些陳舊的知識點，并沒有結合市場營銷中的最新案例、最新理論進行創新教學；加上多數教師自身知識面的局限和剛愎自用的教學意識，沒有能用發展和聯系的眼光去看待市場營銷中的新熱點、新理論，這對課堂教學內容的豐富拓展造成了極為不利的影響。

（四）實訓實習“隔靴搔癢”。中職學校所培養的市場營銷人才是面向市場、面向社會的，極為注重職業能力與技術水平的提高。然而在實際教學的過程中，多數中職學校雖然引入了實訓軟件，讓學生模擬進行操作，在一定程度上培養了實踐的意識。但是，教師沒有考慮到實際營銷中的影響因素，沒有對學生進行專業化的營銷實訓。這種實訓其實不利于學生將所學銜接所用，是一種缺乏針對性、實踐性的實訓活動，實訓學習效果有所局限。

二、中職學校市場營銷專業教學創新策略

（一）去粗取精，開發校本課程。中職學校對市場營銷專業校本課程上的開發，有利于結合本地經濟發展的情況、滿足學生發展的實際需求。以開發“電子商務”校本課程為例，學校應該把握中國電子商務發展的現狀，考慮不同地區發展水平上的差異，讓學生成為開發校本課程的參與者。首先，教師可以帶領學生通過網絡、實地問卷調查的方式對當地電子商務的發展進行調研，獲取第一手資料。其次，為了加深對電子商務知識的深入了解，教師可以讓學生自己設計網絡廣告，模擬客服進行網上銷售。再次，教師還可以通過搜索引擎、在線圖書館的查詢與專業論壇討論等方式獲取更多的信息與資料，盡可能地用多方面的資料充實現有的教材。最后，以“網絡營銷”教材的充實為例，教師對京東、唯品會等不同網上銷售的方式進行全面對比，通過多媒體增加視頻、網頁的課件，進一步豐富教學的內容，使得課程教學更具特色。

（二）以生為本，建構興趣課堂。市場營銷課程的開展需要學生的融入與互動，教師不能只注重知識的傳授，而更應該關注學生對知識的掌握，創造多的機會、活的案例和生動的現場，讓學生都能夠融入并參與到課堂教學當中，調動學生動口、動手、動腦的積極性。首先，在“推銷與口才”教學中，教師為提高學生動口興趣，可以嘗試在課堂教學中為學生提供不同的商品，如襪子、梳子、牙膏、戒指等，讓學生模擬推銷員來進行推銷。其次，在提高學生動手的興趣上，如在“消費者的心理活動過程”教學中導入“王老吉”案例，讓學生自己動手設計“在收看王老吉廣告后的消費心理”調查問卷對本校學生進行調查，并讓學生動腦分析廣告與消費者心理之間的關系，總結出如何利用廣告維系消費者。最后，在提高學生動腦的興趣上，教師也可以引入類似“荒島有無鞋市場”的案例，讓學生結合荒島的背景資料站在不同的角度，尋找打開荒島鞋市場的機會，這種課堂討論與互動充分調動了學生學習營銷的興趣。

（三）內引外聯，充實教學內容。教師是知識傳播的關鍵，亦是學生成長的引路人。教師在教學中要努力提高自身對新知識的敏感程度，不斷引入新知識來充實原有的教材內容，聯系豐富創新的營銷技能，讓學生獲得長足的發展。如在“市場營銷”教材中，對市場營銷組合的具體分析主要從產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略這一 4P 組合入手。課堂上教師可以引入類似蘋果手機的案例，組織學生運用 4P 對蘋果手機在中國市場及國外市場的情況進行詳細的對比分析，這些分析為充實課堂教學的內容打下了良好的基礎。除了注重“內引”之外，教師向學生簡單地介紹 6PS、10PS、4C、4R 等市場營銷組合的理念，并讓學生通過所學結合案例歸納總結市場營銷組合的特點，嘗試為某一食品設計市場營銷組合。

（四）建設基地，強化實訓實習。實訓實習基地的建立能夠解決中職市場營銷教學中學生實踐能力較差的問題，對培養實踐型人才具有重要意義。中職學校應該廣泛加強與社會、企業之間的合作，根據市場實際需求來安排不同的實訓項目，努力拉近學生在理論知識與實踐之間的距離，進一步提升學生在多個方面的實踐操作能力。以“市場營銷口才訓練”為例，為了強化學生的實訓實習能力，學校創建了商貿談判、營銷體驗等實訓室和 ERP 沙盤模擬實驗室，讓學生隨時隨地都能開展有關市場營銷的溝通交流活動，增強學生的實踐體驗，提升他們的實踐應用能力、分析能力和創造能力。

（五）創新評價，促進學生發展。教師的評價不能僅僅針對學生的平時成績和期末成績，更應該結合在實踐中的表現給予全面的評價。例如在“顧客關系”的教學中，為了讓學生能夠對顧客進行準確的分析，了解如何正確處理顧客關系，掌握應對顧客投訴的方式，加強對顧客關系的維系。課堂上教師可以設置類似“一家百貨商場面對客戶投訴與關系”處理危機的情景，讓學生分別扮演顧客與管理者、公關工作人員與銷售人員，制定不同的解決方案進行現場演練，并邀請“顧客”站在自身的角度提出個人的意見與想法。隨后教師再組織學生進行自評，說說自己在顧客關系處理的過程中存在哪些優缺點。除此之外，學生參與社會實踐后，教師應及時讓學生撰寫實習報告對自己這一段時期的實踐進行綜合整理，進行全面的自評。

總之，在培養市場營銷專業人才的過程中，中職學校應該把握培養目標要求，認識到操作性、實踐性人才培養的重要性，對市場營銷課程的教學方法、內容不斷地進行創新與改進。對此，教師應力求在教學理念上突破創新，努力為學生營造趣味性、生動性的課堂氛圍；在課堂教學中緊密銜接理論與實踐，結合當地市場營銷的發展和用人單位的需求，培養適用性強、操作能力強的營銷人才；在學生的長足發展中，教師應堅持“以生為本”，肯定每一位學生的成長與發展，為培養高素質、高水平的市場營銷人才奠定良好的基礎。

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（責編 羅汝君）