基于區域經濟發展背景下的現代服務業人才培養策略

郭正斌

摘 要：伴隨著我國社會的不斷進步和市場經濟結構的轉變，發展現代服務業已經成為了推動經濟增長的重要發展戰略。現代服務業急需專業性和高素養的人才，高等院校應當迎合國家發展戰略需求，為社會培養出專業性的服務人才。目前來說，部分高等院校人才培養模式無法直接對接現代服務業，導致培養出的人才無法達到現代服務業的基本要求。

關鍵詞：現代服務業；人才培養；區域經濟；發展戰略

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）15-0107-02

所謂區域，指的是特定的空間系統，是包含地域資源和自然環境以及人口特征的社會結構。地方高等院校作為地方人才培養的重要教育組織，承擔著為區域經濟培養專業化人才的重任。隨著經濟的快速發展和城鎮化進程不斷加快，我國社會各行各業急需創新性的人才。目前，地方部分高等院校在人才培養目標和人才培養層次以及教學課程設置等方面都無法符合經濟發展的要求。因此，高等院校應當堅持以區域經濟發展作為人才培養的宗旨，迎合國家的經濟發展戰略和人才培養戰略，為地方培養出更多的專業性人才，從而促進地方經濟的迅速發展。

一、創新人才培養與區域經濟發展密切相連

1.推動區域經濟的快速發展。人力資源是推動生產力發展和經濟發展的重要決定性因素，人才對于區域經濟發展發揮著基礎性與戰略性以及決定性的重要作用。先進的科學技術是推動區域經濟發展的關鍵，創新性人才是促進區域經濟發展的重要核心，高校教育是推進區域經濟發展的基礎。實質上，區域經濟發展的主要影響因素是創新人才的數量與質量以及人才的職業素養。創新性人才是實現我國科教興國發展戰略的推動力量，創新性人才是推動區域經濟發展的重要關鍵，創新性人才是促進區域經濟發展的重要動力。

2.提高區域的核心競爭力。伴隨著經濟全球化的快速增長和科學技術不斷進步，人才競爭愈演愈烈，所以，高等院校培養創新性人才不但是推動高校發展的需求，而且還是促進區域經濟發展的要求，培養出具有創新能力與創新思維的人才是當前高等院校的重要任務。地方經濟的發展需要多樣化和創新化的人才，只有這樣才能提高區域的核心競爭力。

3.促進地方高等院校的快速發展。地方高等院校和區域經濟發展有著密切的關聯，高等院校教育為區域經濟發展提供大量優秀的創新性人才，而區域經濟的快速發展也能推動地方高校的快速發展。也就是說，區域經濟和高等院校兩者有著密不可分的關系，互相影響，互相促進。

二、分析現代服務行業人才培養面臨的問題

1.地方經濟水平和地理位置差異大。由于我國各地區的經濟發展水平和地理位置有著明顯的差異，因此現代服務行業人才培養表現出東強西弱的狀況。我國東部地區高等院校相對較多，同時東部經濟發展迅速，在創新性人才培養方面取得了出色的成就，使得現代服務行業具有極強的吸引力和誘惑力。再加上高校擁有大量的創新性人才和專業化人才，有效推動了現代服務人才培養的發展。而西部地區由于地理位置和自然環境問題，缺乏優秀的高等院校，國家為此出臺了許多西部的教育發展政策，但是仍然無法在短期內迅速改變現代服務人才培養的落后現狀。

2.缺少系統性和規模性的人才培養模式。伴隨著現代服務行業的迅速發展，對于服務人才的專業性和職業道德提出了較高的要求。當前來說，現代服務人才的教育程度已經有所上升，就業人才年齡普遍呈現著年輕化的基本特點。但是目前現代服務業人才培養存在著一定局限性，同時從業經驗比較少，因此缺少對于現代服務業發展提出獨到見解的人才。現代服務業人才培養涉及的課程包含有金融學、管理學、營銷學等多門學科，但是仍然沒有形成完整的培養體系。現代服務業人才培養，缺少規模性和體系性的發展模式。

3.缺少服務意識和團結協作能力。我國現代服務業的快速發展離不開企業的支撐，企業的發展離不開現代服務業人才的支持。當前來說，許多學員沒有深入了解企業產品和服務流程，缺少企業核心價值觀和發展戰略的認同感和歸屬感，難以在短期內迅速融入崗位進行工作。再加上現代服務業是與人溝通交流的行業，工作團隊必須齊心協力，具有良好的溝通技巧和服務所意識，才能促進現代服務業的發展。但實際上，部分服務人才缺少協作能力和服務意識以及心理承受能力，無法完全勝任服務工作。

4.人才培養課程設置過于形式化，缺少校企合作。當前來說，我國部分高等院校服務業研究生人才培養的課程設置與課堂教學過于形式化，與其他本科院校并沒有太大的差異，從而使得人才培養無法滿足現代服務業的發展需求。而校企合作無疑是現代服務業人才培養的重要捷徑，加強校企合作讓學生獲得實踐經驗，理論和實踐相互結合，才能夠培養出符合社會發展的服務型人才。但實際上，高校現代服務業人才培養沒有充分結合理論和實踐，人才培養過于形式化，導致高校培養的人才無法滿足社會的發展要求。

三、現代服務業人才培養的主要措施

1.制定合理的人才培養目標與發展方向。我國區域經濟的發展離不開現代服務業人才的支持，高校教育教學的發展也離不開區域經濟發展的支撐，區域經濟快速發展和現代服務業人才培養互相促進，有著極為密切的聯系。區域經濟的發展水平和生產力發展現狀以及現有人才的狀況，直接決定了區域發展需要的服務業人才數量與質量。所以，高等院校在培養現代服務業人才過程中必須要以區域經濟發展水平作為基礎，為區域發展培養出開放和務實的人才，以滿足社會發展的需求。此外，培養人才良好的溝通技巧和服務意識，以戰略性眼光支持現代服務行業的發展，為區域經濟發展貢獻力量。并且，在培養現代服務業人才時切忌好高騖遠，充分結合區域經濟發展的實際狀況和現有服務人才的狀況，合理制定現代服務業人才培養的主要目標和發展方向。

2.不斷完善現代服務業人才培養的基本模式。當前來說，不斷完善現代服務業人才培養的基本模式是高等院校創新人才培養亟待解決的問題。充分結合區域經濟發展的現狀和現代服務行業的基本需求，堅持以區域經濟發展為基礎，制定出具有地區特色和符合實際經濟發展狀況的培養模式。為了充分滿足地區現代服務業發展的基本要求，高等院校應當要培養出具有高超理論能力和專業技能以及良好職業素養的服務型人才。同時，可以對實踐型和應用型以及務實型人才培養的模式進行借鑒，全面提升高等院校現代服務型人才培養的水平，并且將學生的學分和資格證書以及實踐活動作為評分的主要指標，重視學生的理論和實踐相結合，保證學生擁有著實踐和務實的特性。此外，高等院校還應當加強對學生職業素養以及法律意識的培養，不斷完善教育教學模塊，從而有效滿足現代服務業的發展要求，推動區域經濟的快速發展。

3.加強對核心技能的培養。高等院校在現代服務業人才培養過程中應當要注重培養學生的團結協作能力、專業能力、規劃能力以及數據分析能力等。曾有學者指出，勞動力能力強弱與工作能力有著密切的聯系。基于此，在現代服務業人才培養上，應當以培養學生核心技能作為出發點，加強學生綜合能力的培養，以滿足現代服務業業的發展需求和區域經濟的發展需要。此外，加強學生核心技能的培養不但是現代服務業發展的需求，而且還是推動經濟發展的源動力。

4.構建開放式的人才培養評價體系。構建開放式的現代服務業人才培養評價體系，不僅能夠確保人才的綜合質量，還能夠提升服務行業的總體服務水平。以現代服務業人才培養的核心能力作為參考指標，將專業理論知識與實踐能力以及思想道德等作為評價指標，以個人評價、學校評價和企業評價三種方式來評價現代服務業人才，分析學生存在的不足之處和能力差距，不斷優化人才培養模式。加強和現代服務企業的溝通和交流，充分了解到企業發展需要的人才，不斷優化現代服務業人才培養的模式和教學課程，確保培養出的人才能夠滿足現代服務業的發展要求。此外，還要定期開展校企合作，理論聯合實際，讓學生獲得充足的實踐經驗。

5.加強高校和服務型企業的合作。理論聯合實際，高等院校在人才培養上應將企業融入人才培養體系中去，以區域經濟發展作為立足點，培養出滿足現代服務業發展的人才。加強校企合作的深度和層次，與區域服務型企業進行深入合作。一是高校可以與企業建立起專業實習培訓基地，不僅能夠讓學生獲得充足的工作體驗，而且還能不斷加強學生對于現代服務業發展的理解。二是聘請知名企業人士作為指導教師，通過開展專題講座和論文指導以及現場答疑等方式向學生介紹服務行業的發展方向，加強學生讀對于現代服務業的了解。三是高等院校教師前往企業服務崗位進行實踐，實地實踐3個月以上，只有教師獲得充足的實踐經驗，才能夠向學生傳授更多的工作經驗，從而使得教學效果事半功倍。

四、結語

隨著我國經濟結構和產業結構的轉變，工業型經濟逐漸轉變為服務型經濟。當前來說，現代服務業已經成為了我國產業發展和經濟發展的主要源動力。高等院校作為人才培養的重要組織，肩負著為社會發展培養優秀人才的責任，因此，高等院校應當立足于地區經濟發展和現代服務業發展狀況，制定合理的人才培養模式，向地方供給更多優秀的服務型專業人才，推動區域生產力的發展，從而促進區域經濟的快速發展，進而推進我國社會經濟的發展。

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[責任編輯 劉兆峰]