淺議“組織危機管理”課程教學方法的改進

【摘 要】 本文對“組織危機管理”課程作了簡介，總結了在“組織危機管理”課程教學中運用“問題情境”導向的案例教學法的方法及體會。認為，在案例教學中，案例選材必須突出“鮮活性”，問題設計必須環(huán)環(huán)相扣，課堂討論必須角色分明。

【關鍵詞】 “組織危機管理”課程；教學方法；案例教學

一、“組織危機管理”課程簡介

華南理工大學廣州學院是一所應用型大學，致力于培養(yǎng)符合社會需求的專業(yè)人才，重點培養(yǎng)學生的實踐能力和專業(yè)技能。組織危機管理課主要研究企業(yè)、政府部門等組織為應對各種危機所進行的預警監(jiān)控、應對處理、恢復評估的一系列活動，該課程的教學目標主要有三個方面：一是讓學生從宏觀上了解危機管理的基本內容與理論體系，重點在于基本概念和基礎理論；二是讓學生能從微觀上具體理解分析危機管理的全過程；三是幫助學生樹立正確的組織危機管理觀念，培養(yǎng)危機管理能力，掌握危機管理技巧。

正是由于課程的特殊性質，傳統(tǒng)的以講授為主的課堂教學方式難以達到理想的效果，學生往往處于被動境地，缺乏主動思考的積極性，對于危機管理情境感覺陌生，對于抽象的概念和理論難以理解，對于危機決策、危機處理、危機溝通的技巧難以體會。因而，為了解決學生積極性、參與性不高的難題，本人在教學方法上進行了探索改進，將問題情境教學法和案例教學法結合起來運用到課程的教學實踐中。

二、“問題情境”導向的案例教學法的運用