淺談如何做好收費(fèi)站職工思想政治工作

張浩

摘要：為提高收費(fèi)站職工工作熱情，切實(shí)改善收費(fèi)站工作人員工作效率，需要積極對(duì)收費(fèi)站職工進(jìn)行思想教育，做好思想政治工作。因此，本文就如何做好收費(fèi)站思想政治工作展開深入探討，提出了多個(gè)思想政治工作的著手點(diǎn)，為發(fā)揮思想政治工作在黨的事業(yè)中的積極意義提供理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：收費(fèi)站；收費(fèi)人員；思想政治工作

開展思想政治教育的目的就在于聚集人心，調(diào)動(dòng)工作熱情，改善工作態(tài)度，因此，思想政治工作是一項(xiàng)團(tuán)結(jié)全體員工，激發(fā)工作積極性的教育工作。在公路管理體系中，收費(fèi)站是其中最基礎(chǔ)，也是最重要的基礎(chǔ)單位。收費(fèi)站的工作人員，每日服務(wù)的司乘人員數(shù)量成千上萬，同時(shí)，收費(fèi)工作是一項(xiàng)枯燥無味，機(jī)械單調(diào)的工作，長時(shí)間高強(qiáng)度的工作難免會(huì)使收費(fèi)員心生厭倦，工作熱情日益衰退。因此，如何提高收費(fèi)員的工作積極性，營造輕松愉悅的工作氛圍，使收費(fèi)員每日保持良好的精神面貌，為司乘人員提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是開展收費(fèi)站職工思想政治工作的目的所在。因此，本文為就加強(qiáng)和改進(jìn)收費(fèi)站職工思想政治工作提出了以下參考。

一、培養(yǎng)職工競爭意識(shí)，是收費(fèi)站思想政治工作的首要內(nèi)容

現(xiàn)如今，世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，這其中離不開現(xiàn)代企業(yè)所建立的優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。鑒于此，收費(fèi)站可以在職位提升、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等方面通過建立良好的競爭機(jī)制，培養(yǎng)職工的競爭意識(shí)，對(duì)其施加一定的工作壓力，從而產(chǎn)生更高的工作效率。目前，收費(fèi)站職工的思想政治工作主要面臨的問題是，如何提高收費(fèi)員的職業(yè)素質(zhì)，發(fā)揮社會(huì)奉獻(xiàn)精神，全身心地投入到日常工作之中，確保收費(fèi)站工作有條不紊地進(jìn)行。因此，唯有做好收費(fèi)站職工的思想政治工作，強(qiáng)化職工競爭意識(shí)，喚醒職工責(zé)任感，才能扭轉(zhuǎn)職工平淡的傳統(tǒng)觀念，積極改善工作態(tài)度，克服懶惰，同時(shí)形成一定的危機(jī)感、緊迫感，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，煥發(fā)出全新的工作熱情和活力。

二、強(qiáng)化收費(fèi)站職員的歸屬感，是思想政治工作的關(guān)鍵

加強(qiáng)收費(fèi)站職工對(duì)收費(fèi)站的認(rèn)同感，歸屬感對(duì)提高工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量具有事半功倍的效果，同時(shí)也是保障收費(fèi)站各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行的前提條件。為此，各基層收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)首先需要放下領(lǐng)導(dǎo)架子，立足于實(shí)際，深入基層，與收費(fèi)員打成一片，多多與其溝通交流，了解底層人員真實(shí)想法，掌握基層收費(fèi)人員思想情況，對(duì)于收費(fèi)員在生活和工作中遇到的問題，多多表示關(guān)心，并提供力所能及的幫助，同時(shí)，加強(qiáng)集體主義教育，倡導(dǎo)以全局利益為主，逐漸將收費(fèi)員的注意和精力引導(dǎo)到工作上。其次，要走進(jìn)基層收費(fèi)員的內(nèi)心，傾聽他們的心聲，時(shí)刻把握他們的思想脈搏，具體做法有召開座談會(huì)，開展集中教育，收集心得體會(huì)等。除此之外，要倡導(dǎo)職工正確處理個(gè)人利益與集體利益，眼前利益與長遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系，對(duì)于工作中的不正之風(fēng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，力求將思想政治問題扼殺在搖籃里，加強(qiáng)職工思想政治教育，自覺抵制腐朽思想的萌生，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，清廉意識(shí)和法律意識(shí)，掃清不良因素障礙。最后，通過開展思想政治教育，教育職工嚴(yán)格要求自己，不能放任自己，要積極發(fā)掘自身潛在價(jià)值，為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。為確保收費(fèi)工作的順利進(jìn)行，也要加強(qiáng)收費(fèi)員專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，訓(xùn)練假幣識(shí)別技巧及判別各種車型能力，對(duì)司機(jī)常用的逃費(fèi)手段有所了解并有所掌握，填補(bǔ)通行費(fèi)收繳漏洞。

三、樹立積極的榜樣形象，是收費(fèi)站思想政治工作的重要保證

榜樣的帶頭作用是不容小視的，通過選取那些工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)熱情高昂的優(yōu)秀收費(fèi)員列為全站學(xué)習(xí)的榜樣，一方面是對(duì)該員工勤勞負(fù)責(zé)的肯定，表明其所作所為是大家有目共睹的，更加鼓勵(lì)其保持優(yōu)良的工作作風(fēng)，繼續(xù)堅(jiān)持下去；另一方面，也給其他職工樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而營造了積極的工作氛圍。因此，樹立積極的榜樣形象，是開展思想政治工作的最為行之有效的方式方法。收費(fèi)站的發(fā)展離不開上級(jí)單位的指導(dǎo)方針，但更重要的是站領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，各基層收費(fèi)站的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)率先示范，用行動(dòng)給員工樹立良好的榜樣形象，從而引導(dǎo)職工不斷提升工作業(yè)績，促進(jìn)收費(fèi)站的精神文明建設(shè)工作大步向前。通過在日常管理中引入榜樣激勵(lì)的管理方法，每月月底進(jìn)行一次業(yè)績考評(píng)，評(píng)選出月度的“模范員工”，“崗位能手”等殊榮，將評(píng)選結(jié)果全站通報(bào)并給予獲獎(jiǎng)員工一定的物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，積極開展諸如“業(yè)務(wù)技能競賽”等專業(yè)水平評(píng)比大賽，培養(yǎng)職工的競爭意識(shí)，營造積極的工作氛圍。通過開展向身邊榜樣學(xué)習(xí)的教育活動(dòng)，調(diào)動(dòng)職工工作熱情，培養(yǎng)集體主義意識(shí)，有助于良好風(fēng)氣的形成，從而提高工作業(yè)績水平。

四、重視人文建設(shè)，是收費(fèi)站思想工作的戰(zhàn)略目標(biāo)

歸根到底，思想政治工作開展的對(duì)象是人，搞好收費(fèi)站精神文明建設(shè)的對(duì)象也是人，人是收費(fèi)站各項(xiàng)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)，因此，應(yīng)建立“以人為本”的管理理念，首先要做到了解人，尊重人，通過鼓勵(lì)人，關(guān)心人的途徑凝聚人，培養(yǎng)人，這樣才能確保思想政治工作的順利進(jìn)行。收費(fèi)站應(yīng)通過開展以“愛崗敬業(yè)”為主題的思想教育活動(dòng)，培養(yǎng)職工的自律意識(shí)，認(rèn)真做好本職工作。通過關(guān)注職工、尊重職工，使職工切實(shí)地感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站的歸屬感，從而使其全身心投入到收費(fèi)工作中。對(duì)于職工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，也要深入貫徹“以人為本”的原則，培訓(xùn)過程要耐心細(xì)致，培訓(xùn)方法要因人而異，針對(duì)不同的職工的短板進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，切實(shí)提高各職工的職業(yè)技能水平。對(duì)于職工實(shí)時(shí)的思想情況，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)給予充分的重視，為此，要切實(shí)了解職工所思、所想、所需，牢牢把握職工的思想脈搏，及時(shí)更正其出現(xiàn)的思想左偏現(xiàn)象，提高思想政治覺悟，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

綜上所述，收費(fèi)站職工的思想政治工作需要聯(lián)系實(shí)際的工作情況，運(yùn)用黨的思想體系培養(yǎng)職工樹立正確的社會(huì)主義價(jià)值觀，通過開展思想政治教育工作強(qiáng)化職工的集體主義、愛崗敬業(yè)及艱苦奮斗精神，從而確保收費(fèi)站思想政治工作的順利完成，打造良好的高速公路社會(huì)口碑及社會(huì)形象。

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