活用“妙”招，做“智慧型”的班級管理者

王清爽

（臨朐縣新華中學）

在班主任工作中，總會遇到很多無可預見、不能回避的棘手問題。這除了要求班主任有足夠的耐心、堅韌的毅力、超人的理智之外，更需要迸發出智慧的火花。只有這樣，才能達到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的效果。

一、運用“知心話語卡”，架起“心靈”之橋

在擔任班主任的過程中，我為了了解學生的思想動態，與學生建立了“知心話語卡”。我與學生約定好：每晚做作業時，可以寫下自己內心最真實的話，與老師進行交流。內容不限，字數不限，有話則長，無話則短，這就叫做“知心話語卡”。

在“知心話語卡”里，無論學生寫什么，我都會言簡意賅地用心回復，而且把自己的想法說出來，與他們進行交流：有時，學生告訴我昨天是他的生日，我便寫下一句遲到的祝福，送上一份小禮物；有時，學生提醒我上課聲音偏小，坐在后面聽不清，我會告訴他，我一定注意音量，并請他監督；有時，我感冒了，學生會寫下，注意保暖，多喝開水；有時，學生取得好成績，驕傲了，我便告訴他“沒有最好，只有更好……”?！爸脑捳Z卡”成了我與學生交流、發現問題的重要途徑。

教育是心靈的藝術，只有走進學生的心靈深處，才有真正的教育。而心靈的交流、心靈的共鳴、心靈的和諧、甚至心靈的碰撞，都會產生一種精神的美。如果你會用心與學生交流、溝通，你就會發現，身為班主任，是多么的幸福。

二、對“問題學生”，堅持“三讓”策略

1.讓問題成為契機

學生犯錯誤是很自然的事，人就是在錯誤的“磨礪”中成長起來的。因此，班主任在處理學生問題時應始終堅持一個原則：不要把目光消極地局限在“問題”上，而要讓“問題”成為發展學生的“資源”，不“以事為本”，而是“以人為本”，抓住有利時機，引導學生認識自己、分析自己、反省自己。

2.讓自己少說

面對犯錯誤的學生，班主任應該提醒自己少說多聽，和顏悅色地在學生的陳述中觀察其神色，窺探其心理，了解其態度，摸清問題的來龍去脈，發現問題的實質。然后思考自己該如何更好、更快捷地與之溝通，從而實現舉重若輕、化繁為簡。即使自己要發話了，也絕不用一連串的“氣話”、一連串“為什么”去質問學生，而是心平氣和地與學生交換看法。

3.讓學生多說

“讓學生多說”當然不是自己怕麻煩、圖輕松，而是把思考權、表白權、問題解決權還給學生。

“讓學生多說”，說什么呢？我認為最主要的是讓學生說出以下三方面的內容。

第一，說事情的經過、牽扯的人、有哪些重要細節等。此舉意在使學生明白自己曾做過什么，同時也能培養學生尊重事實的態度和勇于面對錯誤的精神。

第二，談事中、事后的體會。一方面要談當時是怎么想的，持什么心態等，另一方面要談事后是如何想的，持什么心態，是否真正有后悔的感覺。還要評價問題的大小或事件的性質，這樣做的目的主要是引導學生學會反思，學會從問題和實踐中吸取教訓。

第三，提兩三條補救措施或整改措施。目的是使學生懂得，自己的問題自己承擔，自己的問題自己解決，這樣可以培養學生對自己、對他人、對集體的責任意識。

三、對性格強硬學生，可以“以柔克剛”

1.“閃光點”切入

獲得別人的認可是人的心理需要，不論是成年人還是兒童。對待這類特別搗蛋的孩子，首先要以表揚為主，挖掘他們身上的閃光點，然后以點帶面，用表揚激發這類孩子的上進心。在班級里可以有針對性地搞一些活動，使他們有機會展示自己的優點，使他們身上的閃光點得到發揮，使他們能得到其他同學的尊重。心理學家證明，優點是可以遷移的，以優點鼓勵為突破口，引導他們發揚自己的優點，同化他們的缺點。事實證明，這種做法的效果是非常明顯的。

2.“以柔克剛”

面對這類學生如果采取硬碰硬的教育方法，只會加大師生之間的隔閡，增加敵視成分，彼此傷害對方。教師應尊重孩子，能容忍孩子的錯誤。如果只是采取訓斥、責罰等強硬的教育方法，會收效甚微，基于此，班主任應該及時調整教育方法，真誠的尊重，有限度的容忍，開誠布公的談心，會使這類學生日漸消除對老師的敵視，不良行為會大有改觀。

四、妙用“順耳忠言”，更受學生歡迎

1.批評的話，贊揚地說

對孩子來說，心靈深處最強烈的渴望便是得到別人的賞識，尤其是來自家長、老師的賞識。因此，當學生出現問題需要指正的時候，班主任反話正說，以贊揚的方式巧妙地指出其不當之處，比直接的批評更能讓學生接受、領悟并認識到自己的錯誤。

2.嚴肅的話，風趣地說

法國演講家瑞曼麥有句名言：“用風趣的方式說出嚴肅的真理，比直截了當的提出更易讓人接受。”嚴肅的話，風趣地說，有助于縮短師生間的心理距離，讓學生覺得老師不只有可敬可畏的一面，還有幽默風趣的一面，在笑聲中感受和理解老師的良苦用心，同時也認識到自己的錯誤。

總之，班主任的智慧不是天生就有的，這需要教師從實踐中發現智慧，從學習和反思中規整智慧，從耐心、誠心、愛心、責任心中創新智慧。作為一名班主任只有充分發揮自己敏銳智慧的頭腦，適時適地地把握教育時機，靈活應變，才能把班級工作做得有聲有色。

參考文獻：

[1]高鳳平.班級管理者外部環境角色扮演[J].阜陽師范學院學報（社會科學版），2005（5）.

[2]孟彥君.談新形勢下的班級管理者[J].中國教育研究論叢，2005（00）.

編輯 李建軍